Το Galaxy S7 συνεχίζει να λέει ότι η αποστολή SMS απέτυχε, δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ομάδας ως μεμονωμένα μηνύματα SMS, άλλα θέματα

Καλώς ήρθατε στο νέο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS7! Αυτή η ανάρτηση καλύπτει ορισμένα θέματα γραπτών μηνυμάτων, ιδιαίτερα το ενοχλητικό σφάλμα "αποστολή απέτυχε ...". Αυτό το σφάλμα έχει αναφερθεί εδώ και αρκετό καιρό και πολλοί χρήστες S7 μας ρωτούν εάν μπορούμε να κάνουμε κάτι για αυτό. Δυστυχώς, αυτό το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε κάτι που μπορεί να διορθωθεί κάνοντας το συνηθισμένο σύνολο αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού. Θεωρούμε ότι έχει ένα βαθύτερο λόγο, πιθανώς ένα πρόβλημα κωδικοποίησης υλικολογισμικού που πέρασε απαρατήρητο κατά τη διάρκεια της αποσφαλμάτωσης από τους προγραμματιστές της Google. Ελπίζουμε ότι δημοσιεύοντας πολλές από αυτές τις περιπτώσεις σε αυτό το ιστολόγιο, η Samsung, η Google και οι θεοί του Android θα λάβουν γνώση και θα παράσχουν μια λύση για πάντα. Εφόσον ορισμένοι χρήστες έχουν ήδη επιβεβαιώσει ότι η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν άλλαξε τίποτα, αποφασίσαμε να σας συμβουλέψουμε να μην το κάνετε σε αυτή τη θέση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα ομάδας ως μεμονωμένα μηνύματα SMS

Μετά την τελευταία ενημέρωση στο τηλέφωνό μου, δεν μπορώ να στείλω ένα μήνυμα κειμένου ομάδας ως ξεχωριστά θέματα. Έχω αλλάξει όλα τα είδη των ρυθμίσεων και έχω αντιμετωπίσει προβλήματα και να επαναφέρω πολλά πράγματα. Τίποτα δεν έχει λειτουργήσει. Λόγω της δουλειάς μου ... Χρειάζομαι τα κείμενα για να πάνε στην ομάδα, αλλά θέλω οι απαντήσεις να είναι εμπιστευτικές ... έστειλαν μόνο σε μένα. Βοήθεια! Ευχαριστώ! - Η Amy Booth

Λύση: Γεια σου Amy. Το S7 μπορεί να στείλει ένα κείμενο ή ένα μήνυμα ομάδας, αλλά δεν υπάρχει επιλογή να ελέγχετε τις εισερχόμενες απαντήσεις για να τις κάνετε ως μεμονωμένο κείμενο. Θα πρέπει να ενημερώσετε ρητά τους παραλήπτες να δημιουργήσουν ένα νέο νήμα κειμένου και να μην απαντήσουν στο μήνυμα της ομάδας. Δεν γνωρίζουμε ποια είναι τα βήματα "αντιμετώπισης προβλημάτων" που δοκιμάσατε, αλλά μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν υπάρχει τρόπος που μπορείτε να κάνετε αυτό που θέλετε. Δεν γνωρίζουμε καμία εφαρμογή ή μεταφορέα που μπορεί να παρέχει την υπηρεσία μηνυμάτων που χρειάζεστε, αλλά δεν θα βλάψει αν επικοινωνήσετε με τον φορέα σας σχετικά με αυτό. Μπορεί να είναι σε θέση να προτείνουν μια λύση ή θεραπεία που δεν γνωρίζουμε.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει να λέει ότι η αποστολή SMS απέτυχε

Η σύζυγός μου και εγώ έχουμε και ένα Samsung Galaxy S7. Κάθε φορά που στέλνουμε ένα μήνυμα SMS, το τηλέφωνο μας λέει ότι το μήνυμα απέτυχε να στείλει. Έχω δοκιμάσει όλες τις προτεινόμενες διορθώσεις, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς στο εργοστάσιο, και το τηλέφωνο εξακολουθεί να μας λέει ότι το μήνυμα δεν στάλθηκε. Δεν ξέρουμε τι να κάνουμε στη συνέχεια. Οποιεσδήποτε προτάσεις? - Τιμ Σκοτ

Γεια. Από τότε που κυκλοφόρησα το 7.0 στο S7 από το Straight Talk, έχω πρόβλημα με την αποστολή μηνυμάτων. Λαμβάνω κείμενα καλά, αλλά όταν τα στέλνετε λέει πάντα ότι το μήνυμα απέτυχε να στείλει, αλλά η επαφή στην οποία στέλνω το κείμενο μερικές φορές εξακολουθεί να λαμβάνει το κείμενο, επειδή έχω κείμενο ένα τηλέφωνο που κάθεται κοντά μου για να το κείμενο. Αλλά είναι ενοχλητικό να πάρει το μήνυμα που δεν έστειλε ειδοποίηση και εμφανίζει στην εφαρμογή μηνυμάτων μου ότι το κείμενο απέτυχε.

FYI: Μπορώ να στέλνω και να λαμβάνω μηνύματα εικόνας καλά, είναι μόνο τα κείμενα που δεν λειτουργούν. Έχω καλέσει Straight Talk και Samsung, δεν έχουν ιδέα τι θα μπορούσε να προκαλέσει το πρόβλημα. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. - Logan Greene

Λύση: Hi Tim και Logan. Έχουμε ήδη έρθει αρκετές παρόμοιες περιπτώσεις πριν συμπεριλάβουμε αυτό το θέμα. Αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να λέει ότι απέτυχε να στείλει το μήνυμά σας παρόλο που το μήνυμα παραδόθηκε στην πραγματικότητα στον παραλήπτη, μπορείτε απλά να αγνοήσετε το ενοχλητικό μήνυμα ή να δοκιμάσετε τώρα μια νέα εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων, το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data για την εφαρμογή.

Τώρα γνωρίζουμε ότι πολλοί χρήστες S7 αντιμετωπίζουν το πρόβλημα, αλλά δεν φαίνεται να υπάρχει σαφές πρότυπο για το τι προκαλεί αυτό. Δεν μπορούμε ακόμα να καρφώσουμε την αληθινή αιτία αν και υποψιαζόμαστε ότι έχει σχέση με μια εφαρμογή προεπιλεγμένων μηνυμάτων buggy. Σκεφθείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger, αν δεν μπορείτε απλώς να αγνοήσετε το μήνυμα σφάλματος.

Πρόβλημα 3: Εναλλακτικός τρόπος αντιμετώπισης του σφάλματος αποστολής του Galaxy S7

Το Galaxy S7 στο Straight Talk έχει τα συνηθισμένα προβλήματα που έχω δει να δημοσιεύονται με την αποστολή μηνυμάτων και λέει ότι απέτυχε να στείλει στο τηλέφωνό μου, αλλά στην πραγματικότητα παραδίδονται. Έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη, την αποθήκευση, την άλλαξα σε cdma μόνο, και ακόμη και την εργοστασιακή επαναφορά της συσκευής, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Ένα πράγμα που παρατήρησα είναι ότι τα μηνύματα θα περάσουν εντελώς όταν im σε μια κλήση στο τηλέφωνο. Δεν ξέρω αν αυτό βοηθά στη διάγνωση του προβλήματος, αλλά αυτά και τα μηνύματα mms λειτουργούν όπως πρέπει. Η έκδοση Android μου είναι 7.0. - Scott Jorasz

Λύση: Γεια σου Scott. Σας ευχαριστούμε που μοιράσατε την εμπειρία σας μαζί μας. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εξακολουθούμε να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με αυτό το πρόβλημα, ώστε να βοηθήσουμε πραγματικά την κοινότητα του Android αν οι χρήστες σαν εσάς θα μοιραστούν τις ανακαλυφθείσες λύσεις ή να αποκαταστήσουν ένα πρόβλημα όπως αυτό. Παρόλο που δεν έχουμε δοκιμάσει αν η λύση σας λειτουργεί σε άλλες συσκευές S7 σε άλλα δίκτυα, σίγουρα θα την χρησιμοποιήσουμε ως μια από τις προτάσεις μας για μελλοντικές παρόμοιες περιπτώσεις. Ας ελπίσουμε ότι ο Tim θα το βοηθήσει επίσης. Γνωρίζουμε ότι δεν είναι μια αληθινή λύση αλλά οτιδήποτε θα ελαχιστοποιήσει την ενοχλητική επίδραση του αποτυχημένου μηνύματος αποστολής είναι μια μεγάλη βοήθεια. Θα ενημερώσουμε επίσης αυτήν την ανάρτηση μόλις έχουμε μια αποδεδειγμένη λύση για αυτό το πρόβλημα.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 λαμβάνει SMS από άλλη συσκευή, ένα iPhone

Ο φίλος μου και η θεία του λαμβάνουν τα μηνύματα του άλλου. Μερικές φορές θα με γράψει και θα πει ότι είναι από αυτόν, αλλά είναι από αυτήν. Είχα τον φίλο μου να ελέγξει την αποστολή του και να λάβει στο iPhone του και είναι σωστό, αλλά έχει ένα Galaxy S7 έτσι δεν έχει αυτή την επιλογή. Και δεν είχε ποτέ ένα iPhone. Παρακαλώ βοηθήστε. - Χριστίνα Μπέκ

Λύση: Γεια Χριστίνα. Ο φίλος σας και η θεία του συμβαίνουν στο ίδιο οικογενειακό σχέδιο; Αν είναι, μπορεί να υπάρχει κάποια σύγχυση σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο δημιουργούνται οι λογαριασμοί τους, ώστε να ζητούν τη βοήθεια των μεταφορέων τους για το θέμα αυτό. Δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα από εμάς για το πρόβλημά τους.