Το Samsung Galaxy Note 4 δεν μπορεί να κάνει κλήσεις και άλλα σχετικά θέματα

Το κινητό τηλέφωνο εφευρέθηκε για να επιτρέψει την πραγματοποίηση κλήσεων ενώ ένα άτομο κινείται. Δεδομένου ότι η εμπορική διαθεσιμότητά του στις αρχές της δεκαετίας του 80 έχει εξελιχθεί για να προσθέσει περισσότερα χαρακτηριστικά εκτός από την κλήση. Σήμερα, με smartphones, όπως το #Samsung Galaxy # Note4, μπορούμε όχι μόνο να πραγματοποιούμε κλήσεις αλλά και να έχουμε πρόσβαση στο Διαδίκτυο, μεταξύ άλλων.

Πολλοί από τους αναγνώστες μας, ωστόσο, μας έστειλαν κάποια ζητήματα σχετικά με κλήσεις που βιώνουν στη συσκευή τους, τα οποία θα εξετάσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy Σημείωση 4 δεν μπορεί να κάνει κλήσεις & άλλα σχετικά θέματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy Note 4 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εκτός από την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Σημείωση 4 Η εφαρμογή τηλεφώνου κλείνει

Πρόβλημα: Κατά την πραγματοποίηση κλήσεων, ανεβάζω την επαφή στην εφαρμογή τηλεφώνου, πατήσετε το πράσινο κουμπί για να πραγματοποιήσετε την κλήση, τότε η εφαρμογή τηλεφώνου κλείνει και πηγαίνει στην αρχική οθόνη (έχω παρακολουθήσει το κλείσιμο της οθόνης και αρχική οθόνη). Έχω ένα φάκελο των πιο χρησιμοποιημένων επαφών μου και σκέφτηκα ότι σχετίζεται με αυτό γιατί φάνηκε να συμβαίνει κυρίως όταν καλούσα τον σύζυγό μου (χμμμμ ... ίσως το τηλέφωνο μου ζηλεύει.) Αλλά πρόσφατα το παρατήρησα ότι συνέβαινε με τα περισσότερα, αλλά όχι όλες, τις κλήσεις που πραγματοποιώ, ακόμα και εκείνες που έχουν καλέσει με το χέρι. Είναι ενοχλητικό. Δεν μπορώ να σας πω πόσες φορές έκανα ένα τηλεφώνημα, έβαλα το τηλέφωνο στο αυτί και περίμενε σαν ένα ομοίωμα για την κλήση να συνδεθεί, μόνο για να βρω ότι είμαι πίσω στην αρχική οθόνη. Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ.

Λύση: Θα πρέπει να προσπαθήσετε πρώτα να ελέγξετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους που έχετε εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Για να το κάνετε αυτό, ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτή τη λειτουργία, το τηλέφωνο επιτρέπει μόνο την εκκίνηση των προεγκατεστημένων εφαρμογών, ενώ οι εφαρμογές που κατεβάσατε είναι απενεργοποιημένες. Αυτό καθιστά ευκολότερο να ελέγξετε αν μια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα. Όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση. Αν δεν παρουσιαστεί το πρόβλημα τότε πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Τα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων θα επικεντρωθούν στα προσωρινά δεδομένα του τηλεφώνου σας. Εάν αυτά τα δεδομένα είναι κατεστραμμένα τότε αυτό μπορεί να προκαλέσει αυτό το ζήτημα. Συνεχίστε με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής τηλεφώνου σας. Ακολουθήστε τα παραπάνω, σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Αν σε αυτό το σημείο το πρόβλημα παραμένει ανεπίλυτο τότε θα πρέπει να επαληθεύσετε εάν αυτό το ζήτημα εμφανίζεται μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Δείτε αν αυτό συμβαίνει στο σπίτι, στο γραφείο σας ή ακόμα και στο εμπορικό κέντρο. Εάν εμφανίζεται σε μια συγκεκριμένη περιοχή τότε μπορεί να είναι ένα θέμα που σχετίζεται με το δίκτυο πιθανώς λόγω του χαμηλού σήματος,

Ως έσχατη λύση μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, ελέγξτε αν μπορείτε να πραγματοποιήσετε κλήσεις.

Σημείωση 4 Δεν αναγνωρίζει τον κωδικό κλήσης συνδιάσκεψης

Πρόβλημα: Όταν προσπαθώ να καλώ σε μια κλήση συνδιάσκεψης για εργασία, είμαι υποχρεωμένος να πληκτρολογήσω έναν κωδικό πρόσβασης για να εισέλθω στην κλήση. Πολλές φορές, όταν φτάσω σε αυτό το σημείο, η κλήση συνδιάσκεψης δεν αναγνωρίζει τα ψηφία που εισάγω και ενεργεί σαν να μην εισάγω κανέναν κωδικό και να αποσυνδεθεί. Άλλες φορές, αυτό δεν είναι πρόβλημα. Προσπάθησα να δω αν έχω κάνει κάτι διαφορετικό για κάποια από τις προσπάθειες, αλλά επαναλαμβάνω ακριβώς τα ίδια βήματα κάθε φορά.

Λύση: Δοκιμάστε πρώτα να ελέγξετε τη ρύθμιση DTMF του τηλεφώνου σας (Διπλή συχνότητα πολλαπλών συχνοτήτων), καθώς αυτό συμβαίνει συνήθως στις περισσότερες περιπτώσεις όπως αυτό.

• Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Τηλέφωνο
• Από την καρτέλα Πληκτρολόγιο, πατήστε το εικονίδιο Μενού εικονιδίου μενού
• Πατήστε Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Κλήση.
• Από την ενότητα "Άλλες ρυθμίσεις κλήσεων", πατήστε Ήχοι DTMF

Εάν ο τόνος DTMF είναι ρυθμισμένος σε κανονική λειτουργία, δοκιμάστε να το αλλάξετε σε μεγάλη χρονική διάρκεια, και στη συνέχεια να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Σημείωση 4 Κακή ποιότητα κλήσης

Πρόβλημα: Είχα προβλήματα με φωνητικές κλήσεις από την πρώτη μέρα. Πριν εγκαταστήσω εφαρμογές. Μου είπαν και πίστευα ηλίθια είναι ότι δεν μπορώ να πάρω καλή υποδοχή επειδή η περιοχή είναι μια "" μαύρη τρύπα "" για αξιοπρεπή σήμα. Δεν πειράζει από πού προσπαθώ να κάνω μια κλήση από, έχω το ίδιο πρόβλημα. Η χρήση των ακουστικών καθιστά μια καλύτερη στιγμή, αλλά η ποιότητα της φωνής εξακολουθεί να χτυπάει. Την ίδια στιγμή, αν έχω μια εισερχόμενη κλήση, δεν έχω πάντοτε τα ακουστικά μου συνδεδεμένα ... Μέχρι να τα βρω, ο καλών θα είναι επάνω. Το άλλο κόμμα λέει ότι η φωνή μου συνεχίζει να κόβει και η φωνή της είναι τελείως αλλοιωμένη! Είχα αυτό το τηλέφωνο από τον Ιανουάριο και τίποτα δεν έχει επιλυθεί. Δεν έχω τηλεφωνική υπηρεσία τώρα, καθώς έχω κουραστεί να πληρώσω 86 δολάρια το μήνα για υπηρεσία που δεν μπορώ να κάνω ή να λαμβάνω αξιοπρεπείς κλήσεις. Έχω βαρεθεί με την BS πολύ ειλικρινά. Μπορώ να έρθω μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή HANGOUTS στο Google +.

Λύση: Στις περισσότερες περιπτώσεις όπου η ποιότητα κλήσης είναι ένα ζήτημα, συνήθως προκαλείται από παράγοντες που σχετίζονται με το δίκτυο. Το σήμα ενδέχεται να είναι χαμηλό ή ενδέχεται να υπάρχουν προβλήματα δικτύου στην περιοχή.

Αν όμως το πρόβλημα δεν απομονωθεί μόνο σε μια συγκεκριμένη περιοχή, τότε το τηλέφωνο μπορεί να έχει κάποιο πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με λογισμικό, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια κλήση αμέσως μετά την επαναφορά του εργοστασίου.

Θα πρέπει επίσης να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε μια κλήση χρησιμοποιώντας σύνδεση Wi-Fi και Skype. Εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται επίσης κατά τη χρήση του Skype τότε αυτό μπορεί να σχετίζεται ήδη με το υλικό.

Προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Σημείωση 4 Το τηλέφωνο παίρνει αποσυνδεδεμένο μετά από μια ώρα κλήσης

Πρόβλημα: Όποτε ο φίλος μου με καλεί, θα αποσυνδεθούμε μετά από περίπου μία ώρα ή περισσότερο. Θα λάβει ένα εγγεγραμμένο μήνυμα λέγοντας ότι το τηλέφωνό μου δεν είναι σε υπηρεσία. Έχω πληρώσει το λογαριασμό μου. Το μόνο που έχω κάνει διαφορετικά είναι η αλλαγή των σχεδίων μου. Αναρωτιέμαι αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό μου, καθώς δεν έχει αυτό το πρόβλημα με οποιονδήποτε άλλο καλεί. Δεν συμβαίνει αν τον καλέσω.

Λύση: Παρατήρησα αν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε μια συγκεκριμένη περιοχή; Εάν το κάνει τότε μπορεί να είναι ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο, πιθανόν λόγω της συμφόρησης, η οποία συνήθως προκαλεί αποσύνδεση ορισμένων κλήσεων. Ωστόσο, αυτό εξαρτάται από τον αριθμό των χρηστών που συνδέονται με έναν συγκεκριμένο πύργο κελιού και εάν ο πύργος αυτός έχει φτάσει στη μέγιστη χωρητικότητα του, τότε υπάρχει πιθανότητα η κλήση να αποσυνδεθεί.

Εφόσον το ζήτημα δεν εμφανίζεται όταν καλείτε το άλλο μέρος, το πιθανότερο πρόβλημα δεν προκαλείται από το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, θα μπορούσατε να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας πριν κάνετε ή δεχτείτε μια μακρά κλήση για να επαναφέρετε τη σύνδεση του τηλεφώνου σας στο δίκτυο και να δείτε αν αυτό σας βοηθά.

Σημείωση 4 Επαναφορά κατά την πραγματοποίηση κλήσης

Πρόβλημα: Έχω προβλήματα όταν κάνω μια κλήση η οθόνη μου είναι εντελώς μαύρη και επαναφέρει τελείως το τηλέφωνό μου αυτό έχει συμβεί αρκετές φορές και με κάνει να τρελαθώ. Τι θα μπορούσε να είναι?

Λύση: Αυτό το πρόβλημα μπορεί να προκληθεί από κάποια μορφή διεφθαρμένων δεδομένων στο τηλέφωνό σας. Εάν αυτή είναι η περίπτωση, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά την επαναφορά, στη συνέχεια, συνδέστε το τηλέφωνό σας στον φορτιστή τοίχου του και στη συνέχεια πραγματοποιήστε μια κλήση. Αν το τηλέφωνό σας δεν επαναφέρει, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι με την μπαταρία του. Προσπαθήστε να αποκτήσετε ένα νέο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει ακόμα και αν συνδέσετε το τηλέφωνό σας σε φορτιστή τοίχου, τότε αυτό μπορεί να σχετίζεται ήδη με το υλικό. Προτείνω να φέρετε το τηλέφωνό σας σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να το ελέγξετε.

Σημείωση 4 Δεν είναι δυνατή η κλήση χρησιμοποιώντας το σήμα 4G

Πρόβλημα: Πρόσφατα πρόσθεσα ένα Sim 4g στις σημειώσεις μου 4 (Android 5.1.1). όταν αλλάζει δεδομένα δεδομένων δικτύου 4g, αλλά δεν μπορώ να τηλεφωνήσω. Όταν γυρίσω πίσω στο 3g Δεν έχω κανένα πρόβλημα ούτε με δεδομένα ούτε με φωνητική κλήση. Τι θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα;

Λύση: Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με την τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης της τεχνικής υποστήριξης του φορέα σας, καθώς αυτό φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα παροχής, το οποίο μπορεί εύκολα να επιλυθεί στο τέλος του.