Οι ειδοποιήσεις push του Galaxy S7 για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν θα λειτουργούν όταν το wifi δεν βρίσκεται εντός εμβέλειας, άλλα θέματα

Γεια σε όλους. Καλώς ήλθατε σε ένα άλλο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων για το # GalaxyS7. Σήμερα, συζητούμε κάποιους τρόπους για το πώς να αντιμετωπίσουμε ένα ζήτημα σχετικά με τις ελλείψεις ή τις ακανόνιστες ειδοποιήσεις στο S7 σας. Καλύπτουμε επίσης 2 άλλα θέματα εφαρμογής, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το υλικό χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το άκρο του Galaxy S7 δεν μπορεί να απενεργοποιήσει την εφαρμογή BadgeProvider

Δεν μπορώ να απενεργοποιήσω τον Badgeprovider. Το πράγμα που κάνει αυτές τις ενοχλητικές κόκκινες κουκίδες φαίνεται να μου λέει ότι έχω ένα μήνυμα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, Whatsapp, Instagram, Facebook, Snapchat κτλ. Το τελευταίο μου τηλέφωνο ήταν εύκολο. Απλά πηγαίνετε στο Badgeprovider κάτω από τις εφαρμογές και κάντε κλικ στο DISABLE. Στην άκρη S7, το κουμπί DISABLE είναι γκρι. Δεν μπορείτε να κάνετε κλικ σε αυτό. Παρακαλώ βοηθήστε. Έχω κόκκινες κουκίδες παντού! - Boomer

Λύση: Γεια Boomer. Τα προγράμματα ειδοποιήσεων του Android Nougat και του Android Oreo έχουν αλλάξει πολύ από τις παλαιότερες εκδόσεις Android και μια τέτοια αλλαγή προκάλεσε άλλες αλλαγές στο πώς συμπεριφέρονται και ορισμένες εφαρμογές του συστήματος. Προς το παρόν, μοιάζει με συσκευές Samsung που τρέχουν Nougat και Oreo έχουν app BadgeProvider συνεχώς σχετικά με την απενεργοποίηση είναι πραγματικά έξω από την ερώτηση. Το κουμπί Απενεργοποίηση για αυτήν την εφαρμογή συστήματος είναι πλέον μη λειτουργικό. Εάν θέλετε να τροποποιήσετε τις συμπεριφορές ειδοποίησης αυτής της εφαρμογής, δοκιμάστε να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
2. Πατήστε Εφαρμογές .
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος .
5. Αγγίξτε την εφαρμογή BadgeProvider .
6. Στην ενότητα Ρυθμίσεις εφαρμογής, πατήστε Ειδοποιήσεις .
7. Πατήστε στην οθόνη κλειδώματος .
8. Επιλέξτε Να μην εμφανίζονται ειδοποιήσεις .

Πρόβλημα 2: Οι ειδοποιήσεις push Galaxy S7 για εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή Gmail δεν θα λειτουργούν όταν το wifi δεν βρίσκεται εντός εμβέλειας

Δεν λαμβάνω πλέον ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου push εκτός αν είμαι στο Wifi. Αναβαθμίστηκε σε Samsung Galaxy S7 για S5. Ούτε το g-mail ούτε η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα το κάνουν. Μόλις το έβαλα στο Wifi, έχω τις ειδοποιήσεις ότι πήρα ένα e-mail. - Μπρεντ

Λύση: Γεια σου Brent. Το Android Nougat, όπως το Android Marshmallow πριν από αυτό, προσθέτει περισσότερες επιλογές για να επιτρέψει στους χρήστες να προσαρμόσουν περαιτέρω τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνουν ειδοποιήσεις. Αυτό σημαίνει ότι τώρα υπάρχουν περισσότερες επιλογές σε επίπεδο εφαρμογής και λειτουργικού συστήματος για τον έλεγχο και τη διαχείριση του τρόπου με τον οποίο θέλετε να εμφανίζονται οι ειδοποιήσεις. Με αυτές τις επιλογές έρχεται μια καλή πιθανότητα να μπερδευτούν τα πράγματα μέχρι και έτσι εάν δεν δίνετε προσοχή στις τροποποιήσεις που έγιναν, πιθανότατα θα καταλήξετε σε σύγχυση. Για να αντιμετωπίσετε το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων για τις εφαρμογές Email και Gmail

Κάθε εφαρμογή έχει το δικό της σύνολο επιλογών για ειδοποιήσεις, τις οποίες το Android μπορεί ή δεν μπορεί να παρακάμψει. Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων για την εφαρμογή Email και την εφαρμογή Gmail, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

Εφαρμογή email

1. Άνοιγμα εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου .
2. Αγγίξτε το εικονίδιο Περισσότερες επιλογές στην επάνω δεξιά πλευρά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
3. Αγγίξτε το εικονίδιο Gear .
4. Πατήστε Ειδοποιήσεις .
5. Βεβαιωθείτε ότι ο ρυθμιστής για το ON είναι στα δεξιά. Ίδια για VIP και λογαριασμούς .

Εφαρμογή Gmail

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Gmail.
2. Αγγίξτε το εικονίδιο Περισσότερες επιλογές στην επάνω δεξιά πλευρά (τρεις οριζόντιες γραμμές).
3. Μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος και πατήστε Ρυθμίσεις .
4. Πατήστε τον λογαριασμό από τον οποίο δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις.
5. Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το πλαίσιο για ειδοποιήσεις .

Ρυθμίσεις ειδοποιήσεων στην περιοχή Ρυθμίσεις

Ένας άλλος τρόπος για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων για μια συγκεκριμένη εφαρμογή είναι η μετάβαση στις Ρυθμίσεις συστήματος ή η πρόσβαση στις ρυθμίσεις που αφορούν συγκεκριμένες εφαρμογές στο πλαίσιο του Application Manager. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Αναζητήστε την εν λόγω εφαρμογή και πατήστε.
4. Στην ενότητα Ρυθμίσεις εφαρμογής, πατήστε Ειδοποιήσεις .
5. Βεβαιωθείτε ότι το ρυθμιστικό για Επιτρέπεται ειδοποιήσεις βρίσκεται στα δεξιά.
6. Ανάλογα με την προτίμησή σας, μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Εμφάνιση σιωπηλά .
7. Στην περιοχή Ενεργοποίηση οθόνης, μπορείτε να επιλέξετε Εμφάνιση περιεχομένου, Απόκρυψη περιεχομένου ή Να μην εμφανίζονται ειδοποιήσεις. Αυτό μπορεί να είναι το χαρακτηριστικό που λείπει. Αν επιλέξετε " Εμφάνιση περιεχομένου", η εν λόγω εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σας ειδοποιήσει για εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ακόμα και όταν η οθόνη είναι κλειδωμένη.

Σκουπίστε το BadgeProvider δεδομένων

Αν οι ειδοποιήσεις και για τις δύο εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθούν να μην λειτουργούν αφού εκτελέσετε τα παραπάνω βήματα, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να καθαρίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής BadgeProvider. Πρόκειται για μια εφαρμογή συστήματος που επιτρέπει την εμφάνιση ειδοποιήσεων. Μερικές φορές μπορεί να σταματήσει να λειτουργεί, οπότε είναι καλό αν μπορείτε να το επαναφέρετε στην γνωστή κατάσταση λειτουργίας του. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερα στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος .
5. Αγγίξτε την εφαρμογή BadgeProvider .
6. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και πατήστε.
7. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση .
8. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων .

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Η ανανέωση της προσωρινής μνήμης του συστήματος μπορεί επίσης να βοηθήσει στην περίπτωση αυτή, οπότε φροντίστε να το δοκιμάσετε αν δεν συμβεί τίποτα μετά τη διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής BadgeProvider. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις Android και εφαρμογών

Ορισμένα γνωστά σφάλματα διορθώνονται εγκαθιστώντας τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι ρυθμισμένο να εγκαθιστά αυτόματα ενημερώσεις τόσο για το λειτουργικό σύστημα όσο και για τις εφαρμογές. Διαφορετικά, κάντε ένα μη αυτόματο έλεγχο και εγκαταστήστε τις ενημερώσεις όπως είναι απαραίτητο.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, εάν όλα τα υπόλοιπα αποτύχουν, θα θέλετε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού πίσω στην προεπιλεγμένη τους κατάσταση πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τα δεδομένα χρηστών σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας πριν προχωρήσετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7, κάντε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να προσθέσει δεύτερο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Καλημέρα! Προσπαθώ να προσθέσω μια δεύτερη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνό μου (το προεπιλεγμένο είναι το Gmail τώρα) και όταν περνάω τη διαδικασία συνεχίζει να λέει "Έλεγχος των ρυθμίσεων εισερχόμενου διακομιστή". Δεν συνεχίζει ποτέ να περνάει από εκείνη την οθόνη. Το tablet της Samsung δεν είχε κανένα πρόβλημα να διαλέξει το email μου, οπότε δεν είμαι σίγουρος ποιο είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνο. Οποιαδήποτε βοήθεια θα έχετε υπόψη σας! Ευχαριστώ! - Κρύσταλ

Λύση: Γεια Krystle. Έχουμε δει αυτό το ζήτημα να συμβαίνει σε περιπτώσεις όπου ο λογαριασμός που προστίθεται έχει πρόσθετα χαρακτηριστικά ασφαλείας, όπως επαλήθευση σε 2 βήματα ή επιπλέον συσκευή, για να δοθεί άδεια πρόσβασης σε κάποιον λογαριασμό. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις ρυθμίσεις του εν λόγω λογαριασμού και ότι απενεργοποιείτε οποιοδήποτε άλλο χαρακτηριστικό ασφαλείας που μπορεί να έχετε ενεργοποιήσει πριν επιχειρήσετε να το προσθέσετε ξανά στο τηλέφωνό σας. Για παράδειγμα, εάν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν λογαριασμό Microsoft (Hotmail, Outlook, Live), αποκτήστε πρόσβαση σε έναν υπολογιστή και ελέγξτε τη ρύθμιση ασφαλείας.

Για μελλοντική αναφορά κατά την επικοινωνία με οποιαδήποτε ομάδα υποστήριξης, φροντίστε να συμπεριλάβετε σφάλματα, μηνύματα, όλες τις σχετικές πληροφορίες όπως έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον οποίο αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα ή έχετε κάνει προηγούμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αυτό όχι μόνο θα βοηθήσει την ομάδα να απομονώσει το θέμα πιο γρήγορα, αλλά θα πρέπει επίσης να τους επιτρέψει να σας δώσουν πιο ακριβείς συμβουλές. Εάν δεν το κάνετε αυτό, θα δώσουν μόνο γενικά βήματα για να ακολουθήσουν και μπορεί να καταλήξετε με λιγότερα από ιδανικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.