Πώς να διορθώσετε κοινά προβλήματα οθόνης με το Samsung Galaxy S6 Edge Plus μετά το Marshmallow

• Τι πρέπει να κάνετε εάν το #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) σας υπέστη ζημιά σε υγρή κατάσταση, που άφησε την οθόνη αφής να μην ανταποκρίνεται.
• Πώς να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας, της οποίας η οθόνη άρχισε να τρεμοπαίζει χωρίς προφανή λόγο ή αιτία.
• Μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα που άφησε μαύρο το ήμισυ της οθόνης.
• Τι πρέπει να κάνετε αν δεν μπορείτε να κατεβάσετε τη γραμμή ειδοποιήσεων.
• Ορισμένα τμήματα των εφαρμογών που βρίσκονται στην κορυφή της οθόνης δεν θα αποκρίνονται όταν έχουν τραβηχτεί ή τραβηχτεί.
• Μήπως η Samsung ξεφορτωθεί μερικά από τα δροσερά χαρακτηριστικά του Galaxy S6 Edge Plus μετά την ενημέρωση του Marshmallow;

Λάβαμε πολλές καταγγελίες από τους ιδιοκτήτες της Samsung Galaxy S6 Edge Plus σχετικά με ορισμένα θέματα οθόνης με τα τηλέφωνά τους. Εκτός από την κοινή οθόνη αφής που δεν ανταποκρίνεται, υπάρχουν ζητήματα που υποδεικνύουν ότι προκαλούνται από κάποια προβλήματα υλικού όπως τρεμόπαιγμα και σβήσιμο, παρόλο που υπήρχαν και ανησυχίες σχετικά με τη σύγκρουση του συστήματος.

Συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς έχω αντιμετωπίσει μερικά από τα προβλήματα οθόνης με το S6 Edge Plus που μπορεί επίσης να αντιμετωπίσετε μία από αυτές τις μέρες. Μπορεί επίσης να βρείτε άλλα θέματα στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν έχετε διαφορετική ανησυχία.

Για όσους εξακολουθούν να χρειάζονται περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Το μόνο που χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες ώστε να μπορέσουμε να βρούμε μια λύση ή μια διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσει να βρείτε μια λύση.

Τώρα τα προβλήματα ...

Ε : " Η γυναίκα μου πλένει το τηλέφωνό μου στο πλυντήριο. Το βάζω στο ρύζι για δύο ημέρες και όλα φαίνονται να λειτουργούν, αλλά η οθόνη αφής. Δεν ήξερα αν πήρε τηγανητά από το πλυντήριο ή αν είναι κάτι που μπορεί να διορθωθεί. Παρακαλώ βοηθήστε. "

A : Προφανώς, το τηλέφωνό σας έχει αναστατωθεί λόγω ζημιών στο υγρό. Δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν η οθόνη αφής πήρε τηγανητά ή κάτι άλλο, αλλά υπάρχει ένα πράγμα που πρέπει να κάνετε - θα πρέπει να ελέγξετε το τηλέφωνο από έναν τεχνικό. Ίσως χρειάζεται μόνο καθαρισμό. Ελπίζω να καταλάβετε ότι αυτό είναι σαφώς πρόβλημα υλικού και δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι 'αυτό.

Ε : " Γεια σας, το τηλέφωνό μου μου έδωσε κάποιο πρόβλημα. Η οθόνη μετατρέπεται σε λευκό και τρεμοπαίζει και συμβαίνει κάθε 2 ώρες ή κάτι τέτοιο, κάτι που προκαλεί έκπληξη καθώς το τηλέφωνο είναι καινούργιο. Έχουν περάσει μόνο 6 μήνες από τότε που το αγόρασα. Δεν το αγγίζω όταν τα χέρια μου είναι βρεγμένα και δεν το έριξα πρόσφατα. "

Α : Εάν αυτό το πρόβλημα συνέβη μόλις χωρίς εμφανή λόγο, θα μπορούσε να είναι απλά ένα πρόβλημα στο σύστημα. Αν συνέβη μετά από μια ενημέρωση, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, αν αποτύχει, τότε εκτελέστε την κύρια επαναφορά πριν αποφασίσετε να την στείλετε για έλεγχο. Δείτε παρακάτω οδηγίες βήμα προς βήμα.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να εκτελέσετε τη μηδενική επαναφορά

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Q : " Όταν προσπαθώ να ξεκλειδώσω το Galaxy S6 Edge Plus μου ο κωδικός PIN δεν υπάρχει μόνο πίσω έδαφος πηγαίνει σε μια μισή μαύρη οθόνη με φόντο το ορατό μου κάνει αυτό για λίγο στη συνέχεια σταματά και το κάνει πάλι και λέει η αφή δεν ανταποκρίνεται. Υπάρχει τρόπος να το διορθώσω αυτό εκεί; "

Α : Απομονώστε πρώτα το πρόβλημα. Πρέπει να γνωρίζετε αν οι εφαρμογές που έχετε κατεβάσει έχουν κάποια σχέση με αυτό το ζήτημα ή όχι. Μπορείτε να το κάνετε εκκινώντας το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Φυσικά θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και των σημαντικών αρχείων πριν να το κάνετε καθώς θα διαγραφούν. Εάν το πρόβλημα παραμείνει, ζητήστε από τον τεχνικό να το ελέγξει για εσάς.

Ε : " Αυτό συμβαίνει για λίγο. Τυχαία, και πιο συχνά πρόσφατα, το τηλέφωνό μου δεν θα μου επιτρέψει να τραβήξω τη γραμμή ειδοποίησης / ειδοποίησης. Πρέπει να απενεργοποιήσω την οθόνη, να την ενεργοποιήσω και να κοιτάξω τα μηνύματα, τις αναπάντητες κλήσεις κ.λπ. από το τραβώ εκεί, αντί να μπορώ να κάνω το ίδιο και να αποκτήσω πρόσβαση σε γρήγορες ρυθμίσεις με ένα κτύπημα του σήματος από το ξεκλείδωτο αρχική οθόνη. Ιδέες? "

Α : Είναι πιθανώς μια σφάλμα συστήματος. Δοκιμάστε πρώτα να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος και στη συνέχεια να μάθετε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το τηλέφωνό σας. Αν υπάρχει, κατεβάστε και εγκαταστήστε το. Αν δεν υπάρχει, τότε θα πρέπει να κάνετε επαναφορά.

Ε : " Έβαλα το τηλέφωνο και το έβαλα στην τσέπη μου και μπήκα στη βιβλιοθήκη. Όταν βγήκα 2 ώρες αργότερα το τηλέφωνο δεν θα ενεργοποιηθεί. Η μπλε λυχνία είναι ενεργοποιημένη αλλά η οθόνη είναι κενή. Κάνει θόρυβο σαν να λαμβάνω κείμενο. Αυτή είναι η πρώτη φορά που συνέβη αυτό. Έχω το τηλέφωνο για 6 μήνες. "

Α : Σφάλμα συστήματος. Αυτό είναι το μόνο που υπάρχει σε αυτό. Το μόνο που χρειάζεστε είναι να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και ενεργοποίησης για 10 έως 15 δευτερόλεπτα ή έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Μόλις ολοκληρωθεί, το πρόβλημα θα πρέπει να έχει ήδη διορθωθεί.

Q : " Υπάρχει μια σειρά στην κορυφή της οθόνης η οποία δεν ανταποκρίνεται στην αφή, όπως δεν μπορώ να πατήσω το κουμπί αναζήτησης σε instagram ή Facebook αλλιώς όλα λειτουργούν καλά. Έχω δώσει επίσης σκληρή επαναφορά στο τηλέφωνο, αλλά το ζήτημα είναι ακόμα εκεί. Παρακαλώ συμβουλευθείτε τι πρέπει να κάνετε τώρα. Ευχαριστώ! "

Α : Εάν ένα πρόβλημα υλικού δεν μπορεί να διορθωθεί από την κύρια επαναφορά, αυτό σημαίνει ότι είναι σοβαρό πρόβλημα και ένας τεχνικός χρειάζεται να το διορθώσει. Έτσι, για το πρόβλημά σας, δεδομένου ότι δεν ήταν σταθερό όταν πραγματοποιήσατε την κύρια επαναφορά, τότε επισκεφθείτε ένα τοπικό κατάστημα και ελέγξτε το.

Ε : " Το μοναδικό μου ζήτημα είναι ότι η οθόνη αφής ξαφνικά δεν ανταποκρίνεται. Όλα τα φυσικά κουμπιά λειτουργούν. Κουμπί τροφοδοσίας, Κουμπί έντασης ήχου, Κουμπί "Αρχική", Πλήκτρο "Πίσω" και ακόμη και το κουμπί Πρόσφατες εφαρμογές, εκτός από οτιδήποτε στην οθόνη. Δεν είμαι σε θέση να κάνω τίποτα. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Αυτό θα ήταν ένα ζήτημα ψηφιοποίησης; Ή μήπως πρόκειται για θέμα λογισμικού μόνο; Εάν ναι, παρακαλώ με καθοδηγεί για το πώς να διορθώσετε αυτό. Ευχαριστώ! "

Α : Τουλάχιστον, έχετε ήδη μια ιδέα για το θέμα με το τηλέφωνό σας. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να αποκλείσετε μία πιθανότητα μετά την άλλη. Βασιζόμενοι όμως στην περιγραφή σας, υπάρχει πιθανότητα να είναι απλώς μια συντριβή συστήματος. Έτσι, κάντε την αναγκαστική επανεκκίνηση πατώντας και κρατώντας πατημένα τα κουμπιά Μείωση έντασης ήχου και τροφοδοσίας μαζί για 10 δευτερόλεπτα. Εάν το τηλέφωνο επανεκκινήσει με επιτυχία και η οθόνη αφής ανταποκριθεί, τότε λύνεται το πρόβλημα. Διαφορετικά, πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά για να αποκλείσετε την πιθανότητα ότι πρόκειται για ζήτημα υλικολογισμικού. Μετά από όλα αυτά και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, χρειάζεστε έναν τεχνικό για να το ελέγξετε περαιτέρω για εσάς.

Ε : " Πρόσφατα έγινε η αναβάθμιση στο Marshmallow. Από τότε οι Εφαρμογές στην Αρχική οθόνη μου είναι 2D και είναι στάσιμες. Πριν από την αναβάθμιση, ήταν τρισδιάστατα και όταν ανεβάσατε την οθόνη, το φόντο κινήθηκε πίσω από το εικονίδιο App, δίνοντας την επίδραση ότι οι εφαρμογές ήταν Κινούμενες πάνω από την εικόνα φόντου. Ήταν ένα πολύ ωραίο χαρακτηριστικό. Δυστυχώς δεν λειτουργεί τώρα. "

Α : Υπήρξαν πολλά χαρακτηριστικά που εξαφανίστηκαν μετά το Marshmallow και νομίζω ότι αυτό είναι ένα από αυτά. Προσπαθήστε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις σας και να δείτε αν μπορείτε να επαναφέρετε τη λειτουργία. Εάν δεν το κάνει, τότε δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι 'αυτό, πραγματικά.