Πώς να διορθώσετε το Galaxy J3 "Δυστυχώς το Google Play Store έχει σταματήσει" σφάλμα

Καλώς ήλθατε στο νέο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων! Καθώς συνεχίζουμε να λαμβάνουμε περισσότερες αναφορές σχετικά με θέματα για το # GalaxyJ3, αποφασίσαμε να δημοσιεύσουμε ένα ακόμη επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτήν τη συσκευή σήμερα. Να είστε βέβαιος επίσης να ελέγξετε έξω τις δημοσιεύσεις που είχαν δημοσιευθεί στο παρελθόν για το Galaxy J3 αν δεν μπορείτε να βρείτε παρόμοιες καταστάσεις σε αυτό το post.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα κλήσης του Galaxy J3: δεν θα πραγματοποιήσει ή δεν θα λάβει κλήση

Η κάρτα SIM του Samsung J3 δεν θα μου επιτρέψει να κάνω μια κλήση ή να λάβω μια κλήση. είναι ήδη 3 ημέρες το πρόβλημα αυτό εμφανίζεται. Πριν από αυτό το πρόβλημα συνέβη, όλα τα πράγματα λειτουργούν τέλεια .. εκείνη την ημέρα προσπαθώ να χρησιμοποιήσω μια σύνδεση στο internet χρησιμοποιώντας sim μου για να το θέσω σε ευρυζωνική .. αλλά ο κάτοχος ευρυζωνικών ήταν εγγραφή με διαφορετική κάλυψη .. γι 'αυτό προσπαθώ να αλλάξω τη σύνδεση και βρείτε αν μπορεί να συνδεθεί με τη γραμμή μου .. προσπαθώ πολύ χρόνο, αλλά εξακολουθεί να λοξοτομεί σύνδεση .. έπειτα εγώ φέρνω έξω SIM κάρτα μου και να το τοποθετήσετε πίσω στο τηλέφωνό μου .. στη συνέχεια, μετά από αυτό το πρόβλημα συμβαίνουν .. λοξοτομώ να κάνετε οποιαδήποτε κλήση ή να λάβετε οποιαδήποτε κλήση πια .. τι πρέπει να κάνω .. εγώ ήδη δοκιμάσετε την ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε το βήμα για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα .. εγώ ήδη επαναφέρετε το εργοστάσιο και να επαναφέρετε τη σύνδεσή μου στο internet αλλά εξακολουθεί να μην αλλάζει τίποτα ..

Λύση: Το πρόβλημα ενδέχεται να μην είναι στη συσκευή, αλλά στο λογαριασμό ή το δίκτυό σας. Το καλύτερο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να ζητήσετε βοήθεια από το χειριστή του δικτύου σας. Μπορεί να χρειαστεί να ενεργοποιήσετε εκ νέου τον λογαριασμό σας για αυτό. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας και τι κάνατε ακριβώς έτσι δεν υπάρχει τρόπος να μπορέσουμε να σας πούμε ποιο είναι το πρόβλημα με βεβαιότητα. Καθώς δεν άλλαξε τίποτα μετά την επαναφορά του εργοστασίου, πιθανότατα πρόκειται για πρόβλημα στο λογαριασμό ή στο δίκτυο. Τα μόνα άτομα που μπορούν να εξετάσουν ένα τέτοιο ζήτημα είναι ο φορέας σας. Φροντίστε να τους πείτε τι κάνατε διαφορετικά πριν εμφανιστεί αυτό το πρόβλημα. Όποιος θέλει να αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα πρέπει να γνωρίζει τα γεγονότα που οδηγούν στο πρόβλημα. Οι πληροφορίες που μας δώσατε δεν μας βοηθούν να εντοπίσουμε το πρόβλημα. Αφήστε τον μεταφορέα σας να χειριστεί την κατάσταση.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα οθόνης του Galaxy J3: η οθόνη δεν ανταποκρίνεται, δεν θα ξεκλειδώσει

Πριν από δύο εβδομάδες έγραφα SMS στον γαλαξία μου Samsung J3 Emerge. Ξαφνικά η οθόνη πήγε από το να είναι καθαρό και καθαρό να έχει γκρι / άσπρες κάθετες γραμμές. Η οθόνη αφής έγινε εντελώς αδιάφορη. Οι εφαρμογές ήταν ανοιχτές τυχαία, δεν μπορούσα να απενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου χωρίς να χρειάζεται να αφαιρέσω την μπαταρία .. Η οθόνη ήταν τέλεια λειτουργική, δεν είχα πέσει τη συσκευή μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου ή νωρίτερα κατά τη διάρκεια της εβδομάδας. Δεν είχα κατεβάσει άλλες εφαρμογές. Όλα ήταν όμορφα λειτουργικά πριν από τη δυσλειτουργία της συσκευής με αυτόν τον τρόπο. Αφαίρεσα την μπαταρία πολλές φορές και την άφησα χωρίς τη μπαταρία. Στη συνέχεια, φόρτισα πλήρως το τηλέφωνο πριν προσπαθήσω να το ενεργοποιήσω. Αφαίρεσα την κάρτα μνήμης και την έβαλα πίσω στο τηλέφωνο, αλλά τίποτα που έκανα δεν φάνηκε να βοηθά. Οι λέξεις από την οθόνη έναρξης θα καούν στην οθόνη κλειδώματος για μερικά δευτερόλεπτα ή λεπτά. Μερικές φορές μπορώ εύκολα να ξεκλειδώσω το τηλέφωνο χωρίς πολύ ταλαιπωρία, ωστόσο, πιο συχνά από ό, τι, όταν επιχειρούν να εισάγουν τον κωδικό μου, τα γράμματα θα εισαχθούν τυχαία χωρίς να κάνω τίποτα .. Είχε προταθεί ότι θα μπορούσε να είναι μια δυσλειτουργία υλικού. Τότε είχε προταθεί ότι κάτι είχε πάει στραβά με την ίδια την οθόνη. Δεν μπορώ να εισέλθω στις ρυθμίσεις μου και να επαναφέρω το τηλέφωνο. Είναι πολύ δύσκολο να γίνει αυτό. Είχα μόνο το τηλέφωνο για 10 μήνες. Ανησυχώ για να χάσω τις σημειώσεις μου, αλλά είμαι πρόθυμος να κάνω τίποτα αν σημαίνει ότι θα πρέπει να λειτουργήσει για άλλη μια φορά.

Λύση: Πρόκειται για δυσλειτουργία υλικού. Το συγκρότημα οθόνης πρέπει να έχει υποστεί βλάβη για κάποιο λόγο. Δυστυχώς, οι οθόνες των smartphones δεν λειτουργούν μόνο ως οθόνες που εμφανίζουν εικόνες. λειτουργούν επίσης ως τρόπος ξεκλειδώματος της ίδιας της συσκευής. Αν δεν μπορείτε πλέον να εισάγετε τον κωδικό PIN ή το πρότυπο ξεκλειδώματος οθόνης, οι σημειώσεις και τα προσωπικά σας δεδομένα θα κλειδώνονται στη συσκευή. Το καλύτερο στοίχημά σας για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα είναι να αντικαταστήσετε την οθόνη. Όταν η συναρμολόγηση της οθόνης είναι σταθερή, όλα πρέπει να επανέλθουν σε κανονικό επίπεδο. Σε αντίθεση με έναν υπολογιστή, η συσκευή αποθήκευσης στο τηλέφωνό σας δεν μπορεί να αποσυνδεθεί και να τοποθετηθεί σε άλλη μητρική πλακέτα. Η συσκευή αποθήκευσης είναι βαθιά συνδεδεμένη με την πλακέτα με την οποία είναι συνδεδεμένη, οπότε μόλις δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο τηλέφωνο λόγω σπασμένου ψηφιοποιητή ή οθόνης, τα δεδομένα σας είναι καλά.

Δεδομένου ότι η Samsung θα σκουπίσει τη συσκευή σας κατά τη διάρκεια της επισκευής, σας συμβουλεύουμε να μην αφήσετε να αντικατασταθεί το συγκρότημα οθόνης για εσάς. Αντ 'αυτού, θέλετε να αφήσετε έναν ανεξάρτητο τεχνικό να κάνει την επισκευή ή την αντικατάσταση της οθόνης, ώστε να μπορείτε να δώσετε ρητή εντολή να μην σκουπίσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το Galaxy J3 "Δυστυχώς το Google Play Store έχει σταματήσει" σφάλμα

Το τηλέφωνό μου συνεχίζει να έρχεται με "Δυστυχώς το Google Play Store έχει σταματήσει". Έχω μιλήσει με τον παροχέα μου "Virgin Media", το Google και τη Samsung, αλλά εξακολουθούν να μην φτάνουν στο κατώτατο σημείο του προβλήματος. Όπως έγινε μέσω τηλεφώνου, δεν είμαι σίγουρος αν έχω χάσει κάτι στην εξήγησή μου. Δοκίμασα ήδη τις προτεινόμενες απαντήσεις σας (π.χ., μεταβείτε στην εφαρμογή και "αποσυρθείτε"), αλλά όταν ενεργοποιήσω το κινητό μου ξανά, αυτό είναι το πρώτο μήνυμα που έχω. Επίσης, παρατηρώ ότι το εικονίδιο του Play Store έχει έναν αριθμό ενάντια σε αυτόν (πιθανώς με ζητά να τον ενημερώσω πατώντας το), αλλά πατώντας το εικονίδιο, δεν συμβαίνει τίποτα, αν και έχω μια λίστα που λέει: Εξαργύρωση / Ρυθμίσεις / Βοήθεια & Ανατροφοδότηση / Οδηγός / Σχετικά με το Google Play.

Όταν βγαίνω από αυτή τη σελίδα, έχω ένα μήνυμα "Σφάλμα διακομιστή - επανάληψη". Το έχω εξηγήσει τόσο στο Google και στη Samsung, αλλά δεν καταλαβαίνουν τι εννοώ. Προσπάθησα επίσης να χρησιμοποιήσω μία από τις Εφαρμογές (Χάρτες Google) μόνο για να δούμε τι συμβαίνει. Αρχίζει να λειτουργεί και μετά από μερικά δευτερόλεπτα εμφανίζεται "Δυστυχώς, οι Χάρτες έχουν σταματήσει". Έχω επίσης ειδοποιήσεις για μια σειρά Εφαρμογών που πρέπει να ενημερωθούν, αλλά όταν προσπάθησα να τις ενημερώσω, όλοι επέστρεψαν με το μήνυμα "δεν είναι δυνατή η ενημέρωση". Ένας από αυτούς (δεν είμαι σίγουρος ποια είναι τώρα - συγγνώμη!) Ήρθε με ένα σφάλμα 400, αλλά δεν είμαι σίγουρος τι σημαίνει αυτό και πώς να το καθαρίσετε.

Όπως πιθανόν να μαντέψετε, δεν είμαι ακριβώς το πιο techno-minded όταν πρόκειται για τηλέφωνα, αλλά αν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις, θα εκτιμηθεί πολύ! Χαιρετισμοί. PS. Ζητάτε μια έκδοση Android - συγνώμη, δεν υπάρχει ιδέα, έτσι απλά επέλεξα ένα από αυτά από τη λίστα σας !!

Λύση: Δεν γνωρίζουμε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που δοκιμάσατε ακριβώς αυτή τη στιγμή, αλλά η αντιμετώπιση προβλημάτων Android είναι αρκετά απλή - αν έχετε εξαντλήσει όλα τα προβλήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, το πρόβλημα πιθανότατα δεν μπορεί να αποκατασταθεί στο τέλος σας. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να το στείλετε για επισκευή ή αντικατάσταση.

Το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την κατάσταση είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο για να επιστρέψετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές τους και να ελπίζετε για το καλύτερο. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος ή ένα σφάλμα εφαρμογής, η επαναφορά στο εργοστάσιο πιθανότατα θα βοηθήσει. Εάν δεν έχετε προσπαθήσει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στο εργοστάσιο, προτείνουμε να το κάνετε τώρα. Εάν το σφάλμα παραμένει μετά το σκούπισμα του τηλεφώνου μέσω της επαναφοράς του εργοστασίου, πρέπει να υπάρξει μια δυσλειτουργία υλικού που να τον ενεργοποιεί. Αν έχετε ήδη προσπαθήσει να επαναφέρετε το εργοστάσιο στη συσκευή σας πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, μην σπαταλάτε το χρόνο σας ψάχνοντας για άλλα τσιμπήματα λογισμικού. Δεν υπάρχουν. Αφήστε την Samsung ή τον μεταφορέα σας να επισκευάσουν ή να αντικαταστήσουν το τηλέφωνο για εσάς.

Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμα μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.