Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 που έχει έντονο ήχο σκασίματος στο παρασκήνιο κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Υπάρχουν πολλές παραλλαγές των ζητημάτων κλήσης σε πολλές συσκευές. Σε αυτήν την ανάρτηση, θέλουμε να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα στο # GalaxyNote8 που προκαλεί έντονο θόρυβο κατά τις κλήσεις. Πολλοί χρήστες έχουν βιώσει το ίδιο πρόβλημα σε άλλες συσκευές, οπότε αυτό σίγουρα δεν συμβαίνει μόνο στη Note8. Επομένως, οι λύσεις μας μπορούν να εφαρμοστούν σε άλλες συσκευές Android, ακόμη και σε συσκευές που δεν ανήκουν στη Samsung. Προσπαθούμε επίσης να εξηγήσουμε τι μπορεί να προκαλεί σφάλμα σφάλματος σέρβις σε μια Σημείωση8, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τα πάντα.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Γιατί πρέπει να ξεκλειδώσετε το δίκτυο για να διορθώσετε το Galaxy Note8 Δεν υπάρχει σφάλμα σέρβις;

Γεια. Πρόσφατα αγόρασα τη διπλή κάρτα SIM της Samsung Galaxy Note 8. SIM κάρτα μου δεν λειτουργεί με τη σημείωση 8 της Samsung, η κάλυψή μου 4G SIMCART δεν είναι τίποτα λάθος, επειδή έβαλα SIM κάρτα μου σε άλλο όχημα λειτουργεί. Και η Samsung Σημείωση 8 δεν δείχνει εξυπηρετικό unknow. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τον μεταφορέα μου. Για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα. Δεν απαντούν ακόμα. Έχει 2 μήνες. Μόλις είπε ότι το τηλέφωνο είναι ξεκλείδωμα. Θέλω να σας ρωτήσω πώς να το διορθώσετε, είμαι πολύ χαρούμενος αν μπορείτε να με βοηθήσετε, σας ευχαριστώ. - Κρίνος

Λύση: Γεια σου Lily. Το ζήτημά σας σφάλματος χωρίς προειδοποίηση μπορεί να οφείλεται σε πολλά πράγματα, οπότε συζητάμε για κάθε έναν από τους πιθανούς λόγους και για το πώς να το κάνουμε.

Αποκλεισμός δικτύου

Υπάρχουν μερικές αιτίες που μπορούμε να σκεφτούμε σχετικά με την περίπτωσή σας, αλλά το πιο πιθανό είναι η πιθανότητα ότι η Σημείωση8 μπορεί να χρειαστεί να ξεκλειδωθεί πρώτα. Με το ξεκλείδωμα, εννοούμε την τροποποίηση του λογισμικού του τηλεφώνου ώστε να μπορεί να επικοινωνεί με το σύστημα του δικτύου σας. Το ξεκλείδωμα από την άποψη αυτή δεν σημαίνει απαραίτητα αλλαγή ολόκληρου του τοπικού λογισμικού. Αντίθετα, το ξεκλείδωμα αναφέρεται μόνο σε ορισμένες αλλαγές λογισμικού που επηρεάζουν τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας. Έτσι, για παράδειγμα, εάν η Note8 δημιουργήθηκε αρχικά για έναν άλλο μεταφορέα, είναι λογισμικό, οι ρυθμίσεις δικτύου είναι επίσης κλειδωμένες για να αναγνωρίσουν τα σήματα από τον ίδιο μεταφορέα και δεν θα μπορέσουν να επικοινωνήσουν με τον μεταφορέα που έχετε αυτή τη στιγμή. Προκειμένου να λειτουργεί με το τρέχον δίκτυο στο οποίο βρίσκεστε, το λογισμικό του πρέπει να τροποποιηθεί ελαφρώς. Η τροποποίηση αυτή μπορεί να γίνει μόνο από τον αρχικό μεταφορέα, επειδή είναι παράνομο σε πολλές χώρες να ξεκλειδώσει ένα τηλέφωνο χωρίς τη γνώση του αρχικού μεταφορέα που έπρεπε να εργαστεί. Οι φορείς επιβάλλουν συνθήκες πριν από την εκτέλεση μιας αίτησης ξεκλειδώματος δικτύου σε μια συσκευή. Για παράδειγμα, ένας χρήστης δεν μπορεί να αφήσει τον φορέα του / της να κάνει ένα ξεκλείδωμα του δικτύου εκτός εάν το τηλέφωνο ή η συνημμένη συνδρομή του έχει πληρωθεί πλήρως. Αυτές οι συνθήκες ποικίλλουν ανάλογα με το δίκτυο, αλλά γενικά, κάθε οφειλόμενο υπόλοιπο πρέπει να διακανονιστεί πρώτα από το αιτούν μέρος για να γίνει το ξεκλείδωμα του δικτύου. Εάν λοιπόν αγοράσατε τη Note8 ως προ-ιδιοκτησία, πρέπει να μιλήσετε στον αρχικό κάτοχο για να δείτε αν η συσκευή έχει ξεκλειδωθεί σωστά στο δίκτυο. Αν δεν γίνει αυτό, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη συσκευή στο τρέχον δίκτυο.

Το Κινητό δεν πρέπει να βρίσκεται στη μαύρη λίστα ή να δηλώνεται κλεμμένο

Ένας άλλος συνηθισμένος λόγος για τον οποίο ορισμένες συσκευές που δεν ανήκουν στην ιδιοκτησία θα είναι σε θέση να εργαστούν σε οποιοδήποτε δίκτυο είναι το γεγονός ότι μπορεί να αναφέρεται ότι έχει κλαπεί από τον προηγούμενο ιδιοκτήτη ή ότι έχει απαλειφθεί από τον αρχικό μεταφορέα για κάποιο λόγο. Και πάλι, είναι σημαντικό να γνωρίζετε το ιστορικό της συσκευής σας πριν αποφασίσετε να το αγοράσετε. Πολλοί χρήστες συνήθως καταλήγουν να έχουν ένα ακριβό τηλέφωνο που δεν μπορεί να συνδεθεί με ένα δίκτυο εξαιτίας αυτής της κατάστασης.

Αν έχετε αυτή τη Σημείωση8 ως μια ολοκαίνουργια συσκευή, απλώς αγνοήστε το και προχωρήστε στην επόμενη πιθανή αιτία.

Ασυμβατότητα υλικού τηλεφώνου

Ενώ το ξεκλείδωμα του δικτύου καλύπτει μόνο τη δυνατότητα μιας ασυμβατότητας λογισμικού, υπάρχει μια άλλη πτυχή στο τηλέφωνό σας που πρέπει να εξετάσετε - το υλικό του. Δεν είναι δυνατό όλες οι συσκευές Note8 να λειτουργούν σε όλα τα δίκτυα. Η πλειονότητα των συσκευών της Samsung ικανοποιεί τις ανάγκες των μεταφορέων. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί κάθε Σημείωση8 σε κάθε δίκτυο του κόσμου. Επειδή κάθε φορέας έχει τις προδιαγραφές δικτύου του, όπως η ραδιοφωνική συχνότητα στην οποία λειτουργούν, δεν είναι δυνατή η σύνδεση όλων των τηλεφώνων σε όλα τα δίκτυα. Μια σημείωση8 που είναι κατασκευασμένη για τον φορέα Α μπορεί να μην μπορεί να συνεργαστεί με τον μεταφορέα Β επειδή το ραδιόφωνο του δεν μπορεί να λάβει και να μεταδώσει στο δίκτυο του μεταφορέα Β. Ρωτήστε την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του μεταφορέα σας για τη συχνότητα λειτουργίας και συγκρίνετε τις συχνότητες με τις σημειώσεις σας. Εάν δεν ταιριάζουν, τότε δεν έχετε τύχη. Η συχνότητα λειτουργίας του τηλεφώνου δεν μπορεί να αλλάξει, επειδή καθορίζεται από το υλικό της συσκευής. Δεν μπορείτε να αλλάξετε το υλικό είτε χωρίς να καταστήσετε ολόκληρο το σύστημα εντελώς ακατάλληλο. Με άλλα λόγια, εάν το υλικό του Note8 σας είναι ο λόγος για το σφάλμα "Καμία υπηρεσία" που παίρνετε, δεν έχετε τύχη. Μπορείτε είτε να αλλάξετε μεταφορείς είτε να αποδεχθείτε ότι το Note8 σας δεν μπορεί ποτέ να χρησιμοποιηθεί για κυψελοειδή επικοινωνία καθόλου.

Για να καθορίσετε ποιες συχνότητες λειτουργεί η Σημείωση8, δοκιμάστε να βρείτε τον ακριβή αριθμό μοντέλου που βρίσκεται κάτω από τις Ρυθμίσεις και το Google ποιες είναι οι συχνότητες ραδιοσυχνοτήτων για το συγκεκριμένο μοντέλο.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note8 έχει έντονο ήχο σκασίματος στο παρασκήνιο κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Γεια. Όταν πραγματοποιείτε ένα τηλεφώνημα, αρχίζω να παίρνω ένα πολύ δυνατό θόρυβο στο φόντο. Δεν θα μπορώ να ακούσω το άλλο άτομο στο τηλέφωνο και δεν με ακούνε. Αυτό ξεκίνησε μόνο πριν από λίγες εβδομάδες. Τι μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό το ζήτημα; Έχω μια εγχώρια επιχείρηση και βασίζομαι στο τηλέφωνό μου για να λαμβάνω παραγγελίες και να μιλάω στους πελάτες μου. Δεν είμαι σίγουρος για την έκδοση Android που έχω. Ελπίζω να βοηθήσετε. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. Θερμούς χαιρετισμούς. - Σασκία Σασκία

Λύση: Γεια σου Σασκία. Αυτό μπορεί να οφείλεται είτε σε σφάλμα στο τηλέφωνό σας είτε σε πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο. Για να δείτε πού βρίσκεται το ζήτημα, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να εκτελέσετε.

Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει πρόβλημα μόνο για μια επαφή ή για όλες τις επαφές

Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Μερικές φορές, τα προβλήματα δικτύου εκτός της δικής σας μπορεί να φανεί σαν να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας. Θυμηθείτε, υπάρχουν τέσσερα σημαντικά στοιχεία που συμμετέχουν κατά τη διάρκεια των κλήσεων - το δικό σας τηλέφωνο, το τηλέφωνο του ατόμου με το οποίο μιλάτε, το δίκτυό του και το δικό σας δίκτυο. Όλα αυτά τα στοιχεία ενδέχεται να έχουν προβλήματα τα οποία ενδέχεται να επηρεάσουν την απόδοση των φωνητικών κλήσεων. Εάν το πρόβλημά σας παρουσιάζεται μόνο όταν μιλάτε σε μία επαφή και εξαφανίζεται όταν μιλάτε με άλλους, το πρόβλημα είναι πιθανότατα σε άλλο δίκτυο ή με το τηλέφωνο επαφών. Εάν το ζήτημα κλήσης φωνής εμφανίζεται σε όλες τις κλήσεις σας, ενδέχεται να έχει σχέση με το δίκτυό σας ή τη σημείωση8.

Καταγράψτε τη φωνή σας και ακούστε την

Αν νομίζετε ότι έχετε ένα τηλεφωνικό πρόβλημα ή ένα πρόβλημα δικτύου, το επόμενο καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να καταγράψετε τον εαυτό σας μιλώντας ώστε να μπορείτε να ακούσετε την εγγραφή αργότερα. Αυτός είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να μάθετε εάν έχετε θέμα μικροφώνου ή / και ηχείου στη συσκευή σας.

Για να εγγραφείτε:

1. Άνοιγμα εφαρμογής φωνητικής εγγραφής. Αυτή είναι μια προεπιλεγμένη εφαρμογή της Samsung, οπότε αν διαθέτετε φάκελο Samsung για τις εφαρμογές σας, πιθανόν να υπάρχει εκεί.
2. Πατήστε το κόκκινο κουμπί για να ξεκινήσετε την εγγραφή.
3. Καταγράψτε τον εαυτό σας μιλώντας για ένα λεπτό.
4. Μόλις ολοκληρώσετε τη συνομιλία, πατήστε το κουμπί Διακοπή.
5. Ονομάστε το αρχείο σε ό, τι θέλετε και πατήστε Αποθήκευση.
6. Για να ακούσετε την ηχογράφηση, απλώς αγγίξτε το.

Θυμηθείτε, ο στόχος σας εδώ είναι να διαπιστώσετε αν λειτουργούν τόσο το μικρόφωνο όσο και το ηχείο - τα στοιχεία που σας επιτρέπουν να ακούτε και να μιλάτε στο άλλο μέρος κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Αν η εγγραφή σας ακούγεται αχνή όταν την αναπαράγετε, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να έχετε πρόβλημα ομιλίας. Αν ακούτε το σπάσιμο κατά τη διάρκεια της αναπαραγωγής μπορεί να είναι είτε θέμα μικροφώνου ή ηχείου είτε και τα δύο.

Δοκιμάστε να καλέσετε ενώ το τηλέφωνο εκτελείται σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχει πιθανότητα μια από τις εφαρμογές σας να προκαλέσει το πρόβλημα. Μερικές φορές, οι κακές ή κακώς κωδικοποιημένες εφαρμογές ενδέχεται να επηρεάσουν το Android ή άλλες εφαρμογές. Για να ελέγξετε, δοκιμάστε να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε τι συμβαίνει.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Θυμηθείτε ότι η ασφαλής λειτουργία αποκλείει όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων. Εάν οι φωνητικές σας κλήσεις λειτουργούν κανονικά (χωρίς ήχους κροταλίας), αυτό σημαίνει ότι μια από τις προστιθέμενες εφαρμογές είναι φταίξιμη.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί κάποιο πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν η συσκευή εξακολουθεί να εμφανίζει το ίδιο πρόβλημα φωνητικής κλήσης, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Πολλά ζητήματα φωνητικής κλήσης διορθώνονται κάνοντας μια απλή λύση επαναφοράς όλων των ρυθμίσεων δικτύου. Εάν δεν το έχετε κάνει ακόμα, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Δεν γνωρίζουμε το ιστορικό της συσκευής σας, αλλά αν το ζήτημα που καλείτε δεν έχει επιλυθεί μετά από τα παραπάνω βήματα, μην διστάσετε να το καθαρίσετε και να ξεκινήσετε ξανά. Η επαναφορά εργοστασίου καλύπτει μόνο πιθανά σφάλματα λογισμικού που μπορεί να έχουν αναπτυχθεί μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Αν το πρόβλημα είναι βαθύτερο, ας πούμε, λόγω του κακού υλικού, της σφάλματος κωδικοποίησης του λειτουργικού συστήματος ή του προβλήματος του δικτύου, το ίδιο πρόβλημα μπορεί να επιστρέψει στη συνέχεια.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επικοινωνήστε με τον χειριστή σας

Αυτή η τελευταία πρόταση έχει σκοπό να αντιμετωπίσει ένα πιθανό θέμα από την πλευρά του δικτύου σας. Αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, οπότε μη διστάσετε να αναφέρετε το πρόβλημα στον μεταφορέα σας, ώστε να μπορούν να το καταλάβουν για εσάς.