Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 "Δυστυχώς η Gallery έκλεισε" bug [troubleshooting guide]

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας πει πώς να αντιμετωπίσετε το σφάλμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" που έχει παρατηρηθεί στο # GalaxyS9. Αυτό το σφάλμα δεν είναι καινούργιο και στην πραγματικότητα είναι ένα από τα πολυετή λάθη που αντιμετώπισαν πολλοί χρήστες Android τα τελευταία χρόνια. Δεν είναι απομονωμένη σε συσκευές Samsung, έτσι ώστε οι παρακάτω λύσεις μας μπορούν να εφαρμοστούν και σε άλλες συσκευές Android.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων, όπως φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα, μεταξύ άλλων, για να αποφύγετε την απώλεια τους. Για να δημιουργήσετε μια εικόνα του λειτουργικού σας συστήματος καθώς και τη δομή του αρχείου σας, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch. Αυτή η εφαρμογή θα επαναφέρει σχεδόν τα πάντα και θα το θελήσετε αργότερα, θα σας επιτρέψει επίσης να επαναφέρετε εύκολα τα δεδομένα σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες cloud στα χέρια σας. Υπάρχουν πολλές υπηρεσίες cloud που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες cloud της Google, της Samsung, του Dropbox, της Microsoft κ.λπ.

Μόλις εξασφαλίσετε τα δεδομένα σας, μπορείτε να προχωρήσετε στην επίλυση του προβλήματος.

Επιδιόρθωση # 1: Επανεκκινήστε το S9 σας

Το "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει" το σφάλμα είναι ένα γενικό σφάλμα που μπορεί να είναι το αποτέλεσμα πολλών παραγόντων, οπότε δεν υπάρχει οριστικός τρόπος να γνωρίζουμε από πού προέρχεται. Μερικές φορές, τα σφάλματα μπορούν να διορθωθούν με ανανέωση του συστήματος κατά την επανεκκίνηση. Για να επανεκκινήσετε το Galaxy S9, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Τροφοδοσία και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Επανεκκίνηση.

Διόρθωση # 2: Διαγραφή μνήμης προσωρινής μνήμης

Εάν η επανεκκίνηση του S9 δεν σας βοηθήσει, το επόμενο τέχνασμα είναι να καθαρίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό το διαμέρισμα διατηρεί την προσωρινή μνήμη του συστήματος που απαιτείται από το Android για τη φόρτωση των εφαρμογών γρήγορα και αποτελεσματικά. Τα προβλήματα απόδοσης και μερικές φορές τα σφάλματα εφαρμογής διορθώνονται με την εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, οπότε φροντίστε να το κάνετε.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης S9:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα.
4. Ένα μήνυμα "Εγκατάσταση συστήματος ενημέρωσης" θα εμφανιστεί για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το ναι, και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης, το σύστημα Reboot τώρα επισημαίνεται.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επιδιόρθωση # 3: Εφαρμογή Γκαλερί διακοπής λειτουργίας

Ενώ η επανεκκίνηση του S9 μπορεί να επιτύχει τον ίδιο σκοπό, η αναγκαστική διακοπή της άμεσης εφαρμογής μπορεί μερικές φορές να διορθώσει λάθη. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Gallery.
4. Πατήστε το πλήκτρο FORCE STOP.

Επιδιόρθωση # 4: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών Gallery

Σε περίπτωση που το κλείσιμο της εφαρμογής για το κλείσιμο της εφαρμογής Gallery δεν βοηθήσει, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα ήταν να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Η προσωρινή μνήμη σε αυτήν την περίπτωση είναι ένα προσωρινό αποθηκευτικό χώρο που χρησιμοποιείται από μια εφαρμογή για τη διατήρηση ορισμένων αρχείων και πληροφοριών για να καταστεί καλύτερη απόδοση. Κατά καιρούς, οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στην προσωρινή μνήμη ενδέχεται να καταστραφούν ή να είναι παρωχημένες, με αποτέλεσμα την επιβράδυνση της εφαρμογής, την κακή απόδοση ή το σφάλμα. Για να διαπιστώσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα προσωρινής μνήμης εφαρμογών, βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Gallery. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Gallery.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε το πλήκτρο CLEAR CACHE.

Επιδιόρθωση # 5: Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής Gallery

Η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής Gallery είναι αυστηρότερη από την εκκαθάριση της κρυφής μνήμης, επειδή θα την επιστρέψει στην εργοστασιακή της κατάσταση. Αυτό σημαίνει ότι όλες οι προσαρμογές και τα δεδομένα που σχετίζονται με αυτό θα σβηστούν. Εάν διαθέτετε μη αποθηκευμένες φωτογραφίες και βίντεο στην εφαρμογή, θα διαγραφούν αν κάνετε αυτήν την επιδιόρθωση. Ωστόσο, πιθανότατα θα διορθωθεί "Δυστυχώς, η Γκαλερί έχει σταματήσει" σφάλμα πάρα πολύ.

Για να σκουπίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Gallery.
4. Πατήστε Αποθήκευση.
5. Πατήστε το πλήκτρο CLEAR DATA.

Επιδιόρθωση # 6: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Στην ιδανική περίπτωση, το μήνυμα "Δυστυχώς, η λειτουργία Gallery has stopped" θα πρέπει να διορθωθεί ήδη, αλλά εάν το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις της εφαρμογής σας στην προεπιλεγμένη κατάσταση. Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών θα επαναφέρει την προεπιλεγμένη διαμόρφωση της εφαρμογής σας S9. Για παράδειγμα, εφαρμογές και / ή υπηρεσίες που ενδέχεται να έχετε απενεργοποιήσει στο παρελθόν θα ενεργοποιηθούν εκ νέου, οι ειδοποιήσεις αποκλεισμένων εφαρμογών θα επιστραφούν σε κανονικές, οι προεπιλεγμένες ενέργειες για εφαρμογές θα επαναρυθμιστούν, μεταξύ άλλων. Εάν το μήνυμα "Δυστυχώς η Γκαλερί έχει σταματήσει" προκαλείται από μια υπηρεσία που ενδέχεται να έχετε απενεργοποιηθεί τυχαία ή από μια προβληματική εφαρμογή συστήματος, αυτή η μέθοδος θα πρέπει να βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στο S9:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Αγγίξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Πατήστε RESET.

Επιδιόρθωση # 7: Εκτέλεση σε ασφαλή λειτουργία

Η αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογής σχεδόν πάντα περιλαμβάνει την εκκίνηση μιας συσκευής σε ασφαλή λειτουργία. Η περίπτωσή σας δεν είναι διαφορετική. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μέχρι τώρα, πρέπει να εκτελέσετε το S9 σας σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε αν επιστρέφει σφάλμα "Δυστυχώς η Γκαλερί έχει σταματήσει". Εάν δεν συμβαίνει αυτό, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές τρίτων σας είναι υπεύθυνη. Για να μάθετε αν υπάρχει κάποια διαφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε παρακολουθήσει το τηλέφωνό σας για τουλάχιστον 24 ώρες ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία.

Για να εκτελέσετε το S9 σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.
7. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε τώρα να απεγκαταστήσετε εφαρμογές που προκαλούν κάποιο πρόβλημα.

Fix # 8: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Αν δεν αλλάξει τίποτα ακόμα και όταν το S9 είναι σε ασφαλή λειτουργία, το σφάλμα πρέπει να έχει σχέση με το λειτουργικό σύστημα. Για να το διορθώσετε, θα πρέπει να σκουπίσετε τη συσκευή εντελώς μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.