Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Gmail που δεν θα φορτώσει ή συνεχίσει να συντρίβει στο iPhone iPhone XS Max [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα θέματα ασφαλείας είναι μεταξύ των πιθανών λόγων για τους οποίους το Gmail ή οι υπηρεσίες Google σταματούν ξαφνικά να εργάζονται στο iPhone σας. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας Google μέσω του Gmail σε μια νέα τοποθεσία. Αυτό που συμβαίνει είναι ότι η Google είχε παρατηρήσει την τελευταία προσπάθειά σας να συνδεθεί από μια νέα τοποθεσία και να την σκεφτεί ως πιθανή απειλή ή να υποθέσει ότι κάποιος προσπαθούσε να εισβάλει στον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για λόγους ασφαλείας, η Google αποκλείστηκε από την προσπάθεια σύνδεσης. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν πηγαίνετε για διακοπές στο εξωτερικό και, στη συνέχεια, επιχειρείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Google στο τηλέφωνό σας. Αναμείνετε τα πάντα για να εργαστείτε κανονικά ξανά μόλις επιστρέψετε στη θέση σας. Αν όμως η εφαρμογή Gmail δεν φορτώσει καθόλου, αυτό θα ήταν ένα άλλο ζήτημα. Και αυτό θα προσπαθήσει να αντιμετωπίσει αυτή η ανάρτηση. Σε περίπτωση που θα έχετε κάποιο πρόβλημα κατά τη φόρτωση του Gmail στο νέο σας iPhone XS Max, έχω επιδείξει κάποιες εφαρμόσιμες λύσεις που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε την υποκείμενη αιτία. Διαβάστε παρακάτω και μάθετε τι να κάνετε όταν η εφαρμογή Gmail αποτυγχάνει να φορτώσει ή συνεχίζει να συντρίβει στο iPhone XS Max.

Προτού προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XS Max με εφαρμογή Gmail που συνεχίζει να καταρρέει;

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού στο τηλέφωνο, βεβαιωθείτε ότι έχει σταθερή σύνδεση στο Internet. Η σύνδεση στο Internet είναι μία από τις προϋποθέσεις για online υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής Gmail, για να λειτουργεί σωστά στο τηλέφωνό σας. Χωρίς σύνδεση στο Internet, η εφαρμογή δεν θα έχει πρόσβαση στον διακομιστή Google και αυτό αυξάνει την πιθανότητα να αποτύχει ή να καταρρεύσει. Εάν η σύνδεσή σας στο Internet είναι ωραία, αλλά η εφαρμογή Gmail εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να εκτελέσετε στη συνέχεια.

Πρώτη λύση: Καθαρίστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή Gmail στο iPhone XS Max.

Αν συνέβαινε να ανοίξετε το Gmail πριν και δεν έχετε κλείσει την εφαρμογή, είναι πιθανό να καταρρεύσει ή να καταστραφεί ενώ εκτελείται στο παρασκήνιο. Για να καταργήσετε αυτήν την ενέργεια, ξεκινήστε την οθόνη των πρόσφατων εφαρμογών στο iPhone XS Max και, στη συνέχεια, τερματίστε τη λειτουργία του Gmail ή άλλων εφαρμογών στο παρασκήνιο. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
2. Σύρετε το δάκτυλό σας προς τα επάνω και στη συνέχεια πατήστε.
3. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να βρείτε την κάρτα εφαρμογής Gmail ή την προεπισκόπηση.
4. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής για να την κλείσετε.

Εάν βλέπετε πολλές εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο, ξεκαθαρίστε όλες αυτές τις πληροφορίες, για να αποτρέψετε οποιαδήποτε από αυτές να παρεμποδίσουν την εφαρμογή Gmail την επόμενη φορά που θα ξεκινήσει.

Δεύτερη λύση: Μαλακή επαναφορά / αναγκαστική επανεκκίνηση του iPhone XS Max.

Εάν η εκκαθάριση εφαρμογών φόντου δεν σας βοηθήσει, δοκιμάστε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά στο iPhone σας. Με αυτόν τον τρόπο, βοηθήστε την απομνημόνευση προσωρινής μνήμης που ενδέχεται να προκάλεσε σύγκρουση με τις υπηρεσίες της Google, ιδιαίτερα την εφαρμογή Gmail στο iPhone σας. Για να ρυθμίσετε το iPhone XS XS μαλακά, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side και το κουμπί Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή Slide to Power off .
3. Σύρετε το ρυθμιστικό Power off προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο.
4. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple και στη συνέχεια να απελευθερωθεί.

Εάν το iPhone σας δεν ανταποκρίνεται καθώς διακόπτεται η εφαρμογή Gmail, δεν θα μπορούσε να γίνει η συνήθης μαλακή επαναφορά. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να αναγκάσετε το iPhone XS Max να ξεκινήσει με τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down.
3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Και οι δύο αυτές μέθοδοι επανεκκίνησης δεν επηρεάζουν τα αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου και συνεπώς δεν είναι απαραίτητα η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XS Max.

Μια επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου μπορεί επίσης να θεωρηθεί πιθανή λύση, ειδικά αν το πρόβλημα αποδίδεται σε σφάλματα ρυθμίσεων δικτύου. Αν η εφαρμογή Gmail σταματήσει ξαφνικά να λειτουργεί μετά την τροποποίηση ορισμένων ρυθμίσεων στο iPhone XS Max, ενδέχεται να φταίει η μη έγκυρη ή εσφαλμένη ρύθμιση. Για να καταργήσετε αυτήν την ενέργεια, δοκιμάστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις στην προηγούμενη ρύθμιση παραμέτρων τους ή αλλιώς, πραγματοποιήστε επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο τηλέφωνο ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου .
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

Μετά την επαναφορά, το iPhone θα ξεκινήσει από μόνο του και στη συνέχεια θα ξεκινήσει με τις προεπιλεγμένες επιλογές δικτύου. Επανασυνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να φορτώσετε την εφαρμογή Gmail στο iPhone XS Max. Αν η εφαρμογή εξακολουθεί να μην φορτώνει ή είναι σε θέση να φορτώσει αλλά εξακολουθεί να συντριβεί, προχωρήστε και δοκιμάστε την επόμενη δυνατή λύση.

Τέταρτη λύση: Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το IMAP είναι ενεργοποιημένο στο λογαριασμό σας Gmail (webmail).

Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Gmail μέσω του webmail και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τη λειτουργία εάν είναι απαραίτητο. Το πρωτόκολλο IMAP (Internet Message Access Protocol) αναφέρεται σε μια τεχνολογία που χρησιμοποιείται από το Gmail για την αποστολή μηνυμάτων στη συσκευή iOS ή στον υπολογιστή σας. Εάν αυτή η επιλογή είναι απενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Gmail, δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το διακομιστή και αυτό ενδέχεται να προκαλέσει την αποτυχία της εφαρμογής. Έτσι λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Gmail με τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας. Μπορείτε να συνδεθείτε μέσω του iPhone σας ή χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή. Εάν συνδεθείτε μέσω του iPhone σας, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα αναδυόμενο μήνυμα που σας ζητά να κατεβάσετε μια εφαρμογή. Αν δείτε αυτό το μήνυμα, επιλέξτε αντί για την επιλογή Πηγαίνετε στον ιστότοπο του Gmail για κινητά .
2. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η φόρτωση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και, στη συνέχεια, μετακινηθείτε μέχρι το κάτω μέρος της σελίδας.
3. Αναζητήστε τον σύνδεσμο δίπλα στην επιλογή Προβολή Gmail In: και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιφάνεια εργασίας.
4. Πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προώθηση και POP / IMAP .

Βεβαιωθείτε ότι το IMAP είναι ενεργοποιημένο. Διαφορετικά, πατήστε για να την ενεργοποιήσετε. Αφού πραγματοποιήσετε αυτές τις αλλαγές, επανεκκινήστε το iPhone σας και, στη συνέχεια, ξαναπροσπαθήστε να φορτώσετε την εφαρμογή Gmail.

Πέμπτη λύση: Διαγράψτε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το iPhone XS Max και, στη συνέχεια, ρυθμίστε το ξανά.

Η χρήση λανθασμένων διαπιστευτηρίων λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εσφαλμένων πληροφοριών λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι επίσης μια από τις πιθανές αιτίες. Πριν διαγράψετε το λογαριασμό σας Gmail από το iPhone σας, συνδεθείτε στο webmail (gmail.com) και βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Με αυτόν τον τρόπο θα διασφαλιστεί ότι όλα τα σημαντικά σας στοιχεία θα μπορούν να ξαναφορτωθούν από το διακομιστή μόλις ολοκληρώσετε τη ρύθμιση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο iPhone XS Max. Ακολουθεί ο τρόπος κατάργησης του λογαριασμού Gmail από το iPhone XS XS σας:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Επιλέξτε Λογαριασμοί & Κωδικοί πρόσβασης.
3. Πατήστε Λογαριασμοί .
4. Επιλέξτε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να διαγράψετε, στη συνέχεια πατήστε Διαγραφή λογαριασμού για να συνεχίσετε.
5. Εάν σας ζητηθεί, πατήστε Διαγραφή λογαριασμού ή Διαγραφή από το iPhone μου για επιβεβαίωση.

Μετά την επιτυχή κατάργηση του λογαριασμού σας στο Gmail, κάντε επανεκκίνηση του iPhone σας και, στη συνέχεια, ρυθμίστε ξανά το λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αν η εφαρμογή Gmail δεν κατάφερε να φορτώσει ή συνέχισε να συντριβεί μετά την εφαρμογή των συγκεκριμένων λύσεων, ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή από το τηλέφωνό σας. Είναι πιθανό η εφαρμογή να είναι εντελώς κατεστραμμένη και να μην λειτουργεί πλέον εκτός εάν έχει εγκατασταθεί εκ νέου.

• Για να καταργήσετε ή να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής, πατήστε παρατεταμένα την εφαρμογή Gmail μέχρι να αρχίσουν να τρέχουν τα εικονίδια. Στη συνέχεια, πατήστε το X στο εικονίδιο της εφαρμογής Gmail. Πατήστε Διαγραφή όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή της εφαρμογής.

Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής μέσω των ρυθμίσεων του XS XS XS σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο Settings-> General-> iPhone Storage menu και, στη συνέχεια, πατήστε για να επιλέξετε Gmail a pp. Για να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή της εφαρμογής, πατήστε Διαγραφή εφαρμογής.

Μετά την απεγκατάσταση της εφαρμογής Gmail, επανεκκινήστε το iPhone σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο App Store για να αναζητήσετε, να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Gmail για τη συσκευή σας.

Για πιο προηγμένες λύσεις και μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Google για βοήθεια. Διαφορετικά, κλιμακώστε το πρόβλημα στον φορέα της συσκευής σας ή στην Υποστήριξη της Apple για άλλες επιλογές και επίσημες συστάσεις.