Πώς να διορθώσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας του Google Pixel 3 XL (κυψελοειδή δεδομένα) που δεν λειτουργούν σωστά

Τα προβλήματα με τα κινητά δεδομένα είναι μερικές φορές αποτέλεσμα προσωρινών σφαλμάτων ή διακοπών δικτύου και συνήθως διορθώνονται με την πάροδο του χρόνου. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, τα κινητά προβλήματα δεδομένων έρχονται και πηγαίνουν χωρίς καν να το παρατηρήσει ένας χρήστης. Αν το ζήτημα των κινητών δεδομένων στο Google Pixel 3 XL σας έχει παραμείνει αρκετά και αναρωτιέστε τι να κάνετε, δείτε τις προτάσεις μας παρακάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Αντιμετώπιση προβλημάτων κινητής τηλεφωνίας του Google Pixel 3 XL (κυψελοειδή δεδομένα) που δεν λειτουργούν

Τα προβλήματα σχετικά με τα κινητά δεδομένα είναι συνήθως εύκολο να διορθωθούν. Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να παρέμβει κάποιος φορέας εκμετάλλευσης δικτύου για να διορθώσει κάποιο πρόβλημα. Μάθετε πώς να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα ακολουθώντας τις παρακάτω προτάσεις.

Βεβαιωθείτε ότι ο διακόπτης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένος

Αυτό μπορεί να είναι ένα no-brainer, αλλά πολλοί χρήστες ξεχνούν να το ελέγξουν πριν θέλουν να ξέρουν γιατί τα κινητά δεδομένα δεν λειτουργούν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει πρώτα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και, στη συνέχεια, προχωρήστε στα επόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω.

Βεβαιωθείτε ότι η κλήση φωνής λειτουργεί

Τα κινητά δεδομένα και οι φωνητικές κλήσεις συνήθως συμβαδίζουν με τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τους περισσότερους μεταφορείς. Έτσι, ένα πρόβλημα, για παράδειγμα, στην κλήση φωνής, μπορεί επίσης να επηρεάσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και αντίστροφα. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πραγματοποίηση ή λήψη κλήσεων, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα δικτύου στην περιοχή σας. Περιμένετε λίγο χρόνο και δείτε τι συμβαίνει. Εάν το πρόβλημα παραμένει και οι δύο υπηρεσίες παραμένουν ένα πρόβλημα, επικοινωνήστε με το φορέα παροχής υπηρεσιών δικτύου για υποστήριξη.

Αν η κλήση φωνής λειτουργεί κανονικά στη συσκευή Pixel, αλλά τα δεδομένα για κινητά δεν είναι, συνεχίστε με την παρακάτω αντιμετώπιση προβλημάτων.

Ελέγξτε για μηνύματα σφάλματος

Παίρνετε σφάλμα κάθε φορά που ενεργοποιείτε το μεταγωγέα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας; Σημειώνοντας ένα τέτοιο σφάλμα μπορεί να σας βοηθήσει να περιορίσετε την αιτία του προβλήματος. Για παράδειγμα, εάν υπάρχει μήνυμα σφάλματος που σάς απευθύνει για να επικοινωνήσετε με τον παροχέα δικτύου σας, υπάρχει πιθανώς κάποιο πρόβλημα με το λογαριασμό σας. Εάν εμφανιστεί ένα σφάλμα μόνο όταν χρησιμοποιείτε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, όπως όταν στέλνετε ένα μήνυμα MMS, η συγκεκριμένη εφαρμογή μπορεί να χρειαστεί κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων.

Αν δεν έχετε ιδέα για κάποιο συγκεκριμένο σφάλμα, η Google βρίσκεται πάντοτε σε κατάσταση αναμονής για να σας βοηθήσει.

Ελέγξτε το APN

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας δεν μπορούν να λειτουργήσουν εάν το Όνομα Σημείου Πρόσβασης ή το APN του τηλεφώνου σας είναι εσφαλμένα. Γενικά, το APN ρυθμίζεται αυτόματα κάθε φορά που εισάγετε μια ενεργή κάρτα SIM, αλλά σε περίπτωση που αυτό δεν συνέβαινε ή αν άλλαξε για κάποιο λόγο, πάρτε το σωστό APN από το χειριστή του δικτύου σας, ώστε να μπορείτε να αλλάξετε με μη αυτόματο τρόπο τη συσκευή στη συσκευή Pixel.

Ελέγξτε την περιαγωγή δεδομένων

Εάν βρίσκεστε εκτός του οικείου δικτύου σας, όπως όταν βρίσκεστε σε άλλη χώρα, ίσως χρειαστεί πρώτα να ενεργοποιήσετε την περιαγωγή δεδομένων για να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Η περιαγωγή συνήθως ρυθμίζεται από τον φορέα σας πριν φύγετε από το δίκτυό σας, οπότε φροντίστε να μιλήσετε σε αυτούς για συγκεκριμένες οδηγίες, αν αυτό ισχύει για εσάς.

Αν βρίσκεστε στην ίδια τοποθεσία όπου είχατε πρόσβαση στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πριν, απλά παραλείψτε αυτό το βήμα.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε

Μερικές φορές, κάνοντας ένα απλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να προχωρήσει πολύ. Αν τα κινητά δεδομένα εξακολουθούν να αποτελούν πρόβλημα σε αυτό το σημείο, προσπαθήστε να αναγκαστείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο και να δείτε τι συμβαίνει. Για να κάνετε αναγκαστική επανεκκίνηση για ανανέωση του συστήματος, απλά πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 10 δευτερόλεπτα. Μετά την επανεκκίνηση, ελέγξτε ξανά το πρόβλημα.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Μερικοί χρήστες Android οργώνουν ότι η αποσύνδεση και επανένταξη της κάρτας SIM συνέβαλε στον καθορισμό των προβλημάτων των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Για εμάς, αυτό είναι ίσως απλώς μια σύμπτωση, αλλά δεν υπάρχει καμία ζημιά στην προσπάθεια στην περίπτωσή σας. Η αφαίρεση της κάρτας SIM είναι πολύ εύκολη και δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να μπορέσετε να προχωρήσετε και να το κάνετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει πρώτα τη συσκευή Pixel πριν αφαιρέσετε και τοποθετήσετε ξανά την κάρτα.

Χρησιμοποιήστε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, οι εφαρμογές τρίτων μερών ενδέχεται να επηρεάσουν το Android και να προκαλέσουν προβλήματα. Για να ελέγξετε το πρόβλημα εφαρμογής τρίτου μέρους, κάντε επανεκκίνηση του Google Pixel 3 XL σε ασφαλή λειτουργία με τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Στην οθόνη σας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Power off.
3. Πατήστε OK.
4. Αφού δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στο κάτω μέρος της οθόνης σας, περιμένετε να δείτε αν το πρόβλημα απομακρύνεται.

Να θυμάστε ότι η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές τρίτου μέρους ή τις εφαρμογές που έχετε λάβει. Εάν το πρόβλημα ξεφύγει σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές είναι φταίει. Για να προσδιορίσετε ποια από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα:

1. Πραγματοποιήστε έξοδο από την ασφαλή λειτουργία, κάνοντας επανεκκίνηση της συσκευής σας.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει, ξεκινήστε εκ νέου την ασφαλή λειτουργία.
4. Καταργήστε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Ξεκινήστε με την πιο πρόσφατα ληφθείσα.
5. Μετά από κάθε αφαίρεση, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και δείτε εάν η κατάργησή της λύνει το πρόβλημα.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-4 μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο.
7. Αφού καταργήσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, μπορείτε να εγκαταστήσετε ξανά τις άλλες εφαρμογές που καταργήσατε.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Για κάθε πρόβλημα δικτύου, όπως αυτό, πρέπει να δείτε τουλάχιστον τι συμβαίνει όταν διαγράφετε τις ρυθμίσεις δικτύου μιας συσκευής. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Σύστημα.
3. Πατήστε Προηγμένη.
4. Πατήστε Επιλογές επαναφοράς.
5. Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω:
6. Επαναφορά Wi-Fi, κινητών και Bluetooth
   • Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής
   • Διαγραφή όλων των δεδομένων (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)
   • Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
7. Πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN, τον κωδικό πρόσβασης ή το πρότυπο, εάν σας ζητηθεί.
8. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Καλέστε το χειριστή του δικτύου σας

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, όπως και κάθε άλλη υπηρεσία δικτύου, μπορούν να υποχωρήσουν σε προβλήματα που σχετίζονται με το δίκτυο, όπως διακοπές, προβλήματα δημιουργίας λογαριασμού και δυσλειτουργίες δικτύου. Εάν όλα τα προτεινόμενα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μέχρι στιγμής δεν έχουν βοηθήσει, η πιο πιθανή αιτία δεν είναι στο επίπεδο σας για να διορθώσετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει βοήθεια από τον μεταφορέα σας.