Πώς να καθορίσετε το iPhone 8 Plus Touch ID που σταμάτησε να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Όταν πρόκειται για τη λειτουργία ασφαλείας, οι συσκευές iOS, ιδιαίτερα το νέο iPhone 8 Plus, καθιέρωσαν ένα προηγμένο σύστημα ασφαλείας που αναφέρεται ως το Touch ID. Με το Touch ID ενεργοποιημένο, μπορείτε να ξεκλειδώσετε και να αποκτήσετε πρόσβαση στη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τα εγγεγραμμένα δακτυλικά αποτυπώματα, να δημιουργήσετε και να εξουσιοδοτήσετε τις αγορές πληρωμών της Apple και να βοηθήσετε στην προστασία των κρίσιμων δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας iOS. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το Touch ID για να ξεκλειδώσετε το iPhone αντί να εισάγετε κωδικό πρόσβασης. Πράγματι, είναι ένα προηγμένο χαρακτηριστικό ασφάλειας που πρέπει να χρησιμοποιήσετε σε ένα iPhone.

Αλλά, όπως και άλλες προηγμένες λειτουργίες, υπάρχουν περιπτώσεις όπου το σύστημα αναγνώρισης Touch Touch δεν θα εξυπηρετήσει το σκοπό του. Ακριβώς όπως συνέβη σε ορισμένους ιδιοκτήτες iPhone 8 Plus που αργότερα ανακάλυψαν ότι το Touch ID δεν λειτουργεί αφού ενημερώσατε το iOS στην τελευταία έκδοση. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα και αν χρειάζεται, να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα χρησιμοποιώντας τις επόμενες απλές λύσεις.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, δοκιμάστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που παρουσιάζουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που έχουμε προτείνει. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone 8 Plus με αναγνωριστικό αφής που σταμάτησε να λειτουργεί

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, δώστε στο ID ταυτότητας μια άλλη δοκιμή και αυτή τη φορά βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σωστά. Βεβαιωθείτε ότι το δάχτυλό σας δεν καλύπτει πλήρως το κουμπί Home όταν το τοποθετήσετε στο κουμπί Home. Βεβαιωθείτε επίσης ότι αγγίζει τον μεταλλικό δακτύλιο που περιβάλλει. Κατά τη σάρωση, μην αγγίζετε το δάχτυλό σας πολύ γρήγορα και αποφύγετε να μετακινείτε το δάχτυλό σας μέχρι να ολοκληρωθεί η σάρωση. Βεβαιωθείτε ότι το κουμπί Home δεν είναι ακαθαρσίες, λάδι ή τυχόν εμπόδια. Μόλις έχετε ελέγξει όλα και παρόλα αυτά το αναγνωριστικό αφής δεν λειτουργεί, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Πρώτη λύση: Ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα ID.

Όπως και άλλες λειτουργίες, το Touch ID πρέπει επίσης να ενεργοποιηθεί ή να ενεργοποιηθεί στο τηλέφωνο, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Για να βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία δεν απενεργοποιήθηκε αυτόματα από τη νέα ενημέρωση, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ελέγξετε και να διασφαλίσετε ότι το Touch ID είναι ενεργοποιημένο στο iPhone 8 Plus:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Αγγίξτε το αναγνωριστικό αφής και τον κωδικό πρόσβασης .
3. Στη συνέχεια, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες οι επιλογές iPhone Unlock και iTunes & App Store .

Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε τη για μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τη ξανά. Αυτό μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να καθαρίσετε τυχόν δευτερεύουσες δυσλειτουργίες που επηρεάζουν το αναγνωριστικό αφής μετά από τις πρόσφατες αλλαγές της πλατφόρμας iOS.

Δεύτερη λύση: Επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του iPhone 8 Plus.

Μια μαλακή επαναφορά μπορεί να είναι η επόμενη πιθανή λύση για να δοκιμάσετε εάν το Touch ID εξακολουθεί να μην λειτουργεί ακόμα και μετά το σβήσιμο και σβήσιμο. Μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που έφερε η νέα ενημέρωση του iOS ίσως προκάλεσαν προσωρινά προβλήματα στο σύστημα αναγνώρισης ταυτότητας. Για να καθαρίσετε αυτές τις δευτερεύουσες δυσλειτουργίες, θα ήταν απαραίτητη μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση στο iPhone. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να εμφανιστεί η εντολή Slide to Power Off .
2. Σύρετε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά για να απενεργοποιήσετε εντελώς το iPhone σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple και στη συνέχεια να απελευθερωθεί.

Αυτό δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε δεδομένα, εφαρμογές, ρυθμίσεις και προσωπικές πληροφορίες που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική μνήμη.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 8 Plus.

Το πρόβλημα μπορεί επίσης να οφείλεται σε μη έγκυρες ρυθμίσεις συστήματος στο iPhone. Αυτό είναι πιθανό να συμβεί εάν η νέα ενημέρωση iOS έχει προγραμματιστεί να αλλάζει αυτόματα τις ρυθμίσεις συστήματος. Μπορεί να υπάρχουν μερικές μη έγκυρες αλλαγές που αλλοιώνουν το σύστημα αναγνώρισης ταυτότητας Touch και προκαλούν έτσι δυσλειτουργία. Έτσι λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις επαναφέρονται.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά και να επανεκκινήσει από μόνη της. Μέχρι τότε μπορείτε να ρυθμίσετε και να ενεργοποιήσετε εκ νέου τις επιλογές που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στο τηλέφωνο. Αυτό δεν θα επηρεάσει τα εσωτερικά δεδομένα, έτσι ώστε να μην χάσετε καμία αποθηκευμένη πληροφορία από αυτό.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά εργοστασίου του iPhone 8 Plus.

Μια εργοστασιακή επαναφορά μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ των τελευταίων επιλογών για να δοκιμάσετε αν όλες οι προηγούμενες μέθοδοι απέτυχαν να προσφέρουν μια τελική λύση. Κάτι τέτοιο θα σκουπίσει τα πάντα από το iPhone σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν σφαλμάτων και σκληρών σφαλμάτων που μπορεί να έχουν προκαλέσει τέτοια προβλήματα. Πριν προχωρήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας, ώστε να μπορείτε να τα ανακτήσετε αργότερα. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το iPhone 8 Plus στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά.

Το iPhone θα επανεκκινήσει μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μέχρι τότε μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία εγκατάστασης. Θα χρειαστεί να ρυθμίσετε το αναγνωριστικό αφής και να καταχωρίσετε εκ νέου τα δακτυλικά αποτυπώματα.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 8 Plus στο iTunes.

Η εκτέλεση μιας επαναφοράς iOS μέσω του iTunes μπορεί να είναι απαραίτητη εάν η επαναφορά στο εργοστάσιο απέτυχε να διορθώσει το ζήτημα. Με το iTunes, μπορείτε να διαγράψετε τη συσκευή σας και να επαναφέρετε το σύστημα από ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας iOS και, στη συνέχεια, να το ορίσετε ως νέο. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε, στη συνέχεια, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας και στη συνέχεια ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας με το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο κεραυνών.
2. Πατήστε και απελευθερώστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να εισέλθει το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης. Μην απελευθερώσετε το κουμπί Side / Power όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
3. Απελευθερώστε το κουμπί Side / Power μόνο όταν δείτε την οθόνη Connect to iTunes .
4. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας και θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι "Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το iPhone που απαιτεί την ενημέρωση ή την επαναφορά του."
5. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά .

Το iTunes θα προκαλέσει εκ νέου την αποκατάσταση του συστήματος και θα προσπαθήσει να επανεγκαταστήσει το iOS και στη συνέχεια να κατεβάσει το λογισμικό για το iPhone σας. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά του iOS, επανεκκινήστε το iPhone σας και συνεχίστε με την αρχική ρύθμιση συσκευής. Η λήψη συνήθως διαρκεί 15 λεπτά για να ολοκληρωθεί. Το iPhone σας θα τερματίσει περισσότερο την ανάκτηση αν η λήψη διαρκεί περισσότερο από την καθορισμένη ώρα. Και αν συμβεί αυτό, περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη, στη συνέχεια επαναλάβετε τα προηγούμενα βήματα για να εισέλθετε στη λειτουργία αποκατάστασης ή στην επιλογή Σύνδεση σε iTunes και ολοκληρώστε την επαναφορά του iOS.

Μετά την επαναφορά του iOS, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε το Touch ID και στη συνέχεια να καταχωρίσετε τα δακτυλικά αποτυπώματα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Εναλλακτικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά λειτουργίας DFU, σε περίπτωση που μια επαναφορά κατάστασης αποκατάστασης απέτυχε να επιλύσει το ζήτημα και το iPhone 8 Touch ID δεν λειτουργεί ακίνητο. Η επαναφορά της λειτουργίας αναβάθμισης υλικολογισμικού συσκευής (DFU) θα θέσει τη συσκευή σας σε κατάσταση όπου εξακολουθεί να είναι σε θέση να επικοινωνεί με το iTunes σε έναν υπολογιστή ακόμα και χωρίς να ενεργοποιεί το bootloader ή το iOS. Για μια λεπτομερέστερη αναλυτική παρουσίαση σχετικά με το πώς λειτουργεί η λειτουργία DFU και πώς γίνεται σε ένα iPhone 8 Plus, μπορείτε να την βρείτε στη σελίδα Tutorials. Απλά επισκεφθείτε τη σελίδα Αντιμετώπιση προβλημάτων αν χρειαστεί.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Αν το Touch ID εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο iPhone 8 Plus αφού εξαντλήσετε όλες τις πιθανές λύσεις, τότε μπορείτε να κλιμακώσετε το ζήτημα στον μεταφορέα σας ή στην Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω συστάσεις. Ή μπορείτε απλά να πάρετε το iPhone σας σε ένα εξουσιοδοτημένο κέντρο της Apple στο χώρο σας και να το διαγνώσετε από έναν τεχνικό iPhone. Παρόλο που το πρόβλημα ίσως ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης για iOS, αυτό δεν σημαίνει πάντοτε ότι είναι ελαττωματική μια ελαττωματική ενημέρωση. Μπορεί να υπάρχουν ορισμένα στοιχεία υλικού που πρέπει να διορθωθούν.