Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Nokia 6.1 Plus που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα έξυπνα τηλέφωνα εμφανίζουν συχνά τυχαίες σταγόνες Wi-Fi όποτε υπάρχει πρόβλημα δικτύου σε εξέλιξη, όπως οι διακοπές λειτουργίας του διακομιστή και οι διακοπές δικτύου. Προβλήματα όπως αυτό είναι αναπόφευκτα δεδομένου ότι η υποκείμενη αιτία δεν είναι στο τέλος σας αλλά στον πάροχο δικτύου σας. Παρ 'όλα αυτά, υπάρχουν και προβλήματα δικτύου που προκαλούνται άμεσα ή έμμεσα από σφάλματα λογισμικού στο ίδιο το τηλέφωνο.

Αυτά είναι αυτά που μπορούν να αντιμετωπιστούν με κάποιους τρόπους αντιμετώπισης. Οι λύσεις που έχω χαρτογραφήσει σε αυτό το πλαίσιο χρησιμοποιούνται για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος δικτύου στο smartphone Nokia 6.1 Plus, ιδιαίτερα όταν η συσκευή εξακολουθεί να αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi. Ελπίζω ότι θα το βρείτε αυτό.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Nokia 6.1 Plus που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το WiFi;

Πριν εκτελέσετε κάποια από τις παρακάτω μεθόδους, προσπαθήστε να σκεφτείτε πότε ξεκίνησε το πρόβλημα. Για παράδειγμα, το τηλέφωνο Nokia σας αρχίζει να προκαλεί τυχαία αποσύνδεση δικτύου Wi-Fi μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, την εφαρμογή ενημερώσεων ή την αλλαγή ορισμένων ρυθμίσεων; Αυτό θα σας διευκολύνει να προσδιορίσετε την υποκείμενη αιτία και, επίσης, να αποκτήσετε γρήγορες λύσεις. Ωστόσο, αν αυτό δεν είναι δυνατό, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να δοκιμάσετε να εφαρμόσετε καθεμία από τις συγκεκριμένες λύσεις. Μη διστάσετε να ξεκινήσετε όποτε θέλετε να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας.

Πρώτη λύση: Ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ κύλισης ισχύος και στη συνέχεια μαλακό επαναφοράς του τηλεφώνου σας.

Τα προβλήματα δικτύου στο τηλέφωνο μπορεί επίσης να αποδοθούν σε προβλήματα υλικολογισμικού στον εξοπλισμό δικτύου (ασύρματο δρομολογητή ή μόντεμ που χρησιμοποιείτε). Αυτό σημαίνει ότι πρέπει επίσης να κάνετε κάτι για να το ξεκαθαρίσετε. Η απλούστερη αλλά πολύ αποτελεσματική λύση σε αυτό θα ήταν ένας κύκλος ισχύος στον εξοπλισμό δικτύου. Είναι σαν να κάνετε μια μαλακή επαναφορά σε smartphones. Αν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην πηγή σας στο Internet (ασύρματο δρομολογητή ή μόντεμ), τότε προσπαθήστε πρώτα να τον ενεργοποιήσετε. Δείτε πώς:

1. Εντοπίστε και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας στον ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ για να το απενεργοποιήσετε.
2. Ενώ είναι απενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος από την πηγή τροφοδοσίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα έως 1 λεπτό.
3. Αφού περάσει ο χρόνος, συνδέστε ξανά το μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε.
4. Περιμένετε μέχρι να σταθεροποιηθούν όλες οι ενδεικτικές λυχνίες του ασύρματου δρομολογητή / μόντεμ. Βεβαιωθείτε ότι η ένδειξη σήματος εμφανίζει τουλάχιστον 2 σταθερές γραμμές σήματος.

Το firmware του ασύρματου δρομολογητή / μόντεμ σας ανανεώνεται τώρα. Στη συνέχεια επανεκκινήστε / επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να ανανεώσετε τη μνήμη και το λειτουργικό σας σύστημα. Για αρχάριους, έτσι γίνεται μια μαλακή επαναφορά στη συσκευή Nokia 6.1 Plus:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το όταν εμφανιστεί το μενού.
2. Επιλέξτε την επιλογή Απενεργοποίηση . Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα απενεργοποιηθεί.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

Τα δευτερεύοντα σφάλματα λογισμικού που προκάλεσαν την αποσύνδεση του τηλεφώνου από το δίκτυο Wi-Fi πρέπει στη συνέχεια να εκκαθαριστούν στη διαδικασία. Αυτό δεν επηρεάζει τα αποθηκευμένα δεδομένα στο τηλέφωνο.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το Wi-Fi.

Ένας άλλος απλός τρόπος αντιμετώπισης μικρών ζητημάτων Wi-Fi στο τηλέφωνο είναι η απενεργοποίηση και η επανενεργοποίηση της λειτουργίας. Υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα στις ασύρματες λειτουργίες του τηλεφώνου σας και συνεπώς να οδηγήσουν σε μια ασταθή σύνδεση μεταξύ του τηλεφώνου και του δικτύου Wi-Fi. Για να το ξεκαθαρίσετε, δοκιμάστε αυτόν τον απλό τρόπο αντιμετώπισης:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Κύρια οθόνη.
2. Αγγίξτε το Wi-Fi.
3. Αγγίξτε το διακόπτη Wi-Fi για να το απενεργοποιήσετε για λίγα δευτερόλεπτα και έπειτα πατήστε για να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi.

Όταν η σύνδεση Wi-Fi είναι ενεργή, θα δείτε το εικονίδιο Wi-Fi στη γραμμή κατάστασης στο επάνω μέρος της οθόνης. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας είναι ήδη συνδεδεμένο στο Wi-Fi internet.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία του αεροπλάνου για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να την απενεργοποιήσετε ξανά. Αυτό το παλιό τέχνασμα έχει ήδη κάνει θαύματα σε πολλούς ιδιοκτήτες smartphone που ασχολήθηκαν με διάφορα είδη ασύρματων συνδετικών σφαλμάτων και δυσλειτουργιών.

• Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Περισσότερα-> Λειτουργία αεροπλάνου και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία.

Όταν είναι ενεργοποιημένη η λειτουργία αεροπλάνου, οι λειτουργίες ασύρματης σύνδεσης στο τηλέφωνο απενεργοποιούνται αυτόματα και θα ενεργοποιηθούν όταν η λειτουργία του αεροπλάνου είναι απενεργοποιημένη. Ένας άλλος τρόπος για να επανεκκινήσετε και να ανανεώσετε τις ασύρματες λειτουργίες του τηλεφώνου σας.

Τρίτη λύση: Ξεχάστε το δίκτυο Wi-Fi και επανασυνδεθείτε.

Μια χειρότερη πιθανότητα είναι το δίκτυο Wi-Fi που έχει καταστραφεί εντελώς και δεν είναι πλέον λειτουργικό. Σε αυτήν την περίπτωση, ο μόνος τρόπος για να το διορθώσετε είναι να ξεχάσετε ή να διαγράψετε το κατεστραμμένο δίκτυο Wi-Fi και στη συνέχεια να το εγκαταστήσετε ξανά για να επανασυνδεθείτε. Δείτε πώς να ξεχάσετε το αποθηκευμένο δίκτυο Wi-Fi στο Nokia 6.1 Plus:

1. Πατήστε για να ανοίξετε τις ρυθμίσεις .
2. Αγγίξτε το Wi-Fi.
3. Αγγίξτε το διακόπτη δικτύου Wi-Fi για να το ενεργοποιήσετε.
4. Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Διαχείριση .
5. Επιλέξτε Γνωστά δίκτυα.
6. Αγγίξτε παρατεταμένα το όνομα του δικτύου Wi-Fi που θέλετε να διαγράψετε.
7. Πατήστε Διαγραφή για επιβεβαίωση.

Αφού ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi, επανεκκινήστε / επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη από την εσωτερική μνήμη και να ανανεώσετε το τηλεφωνικό σας σύστημα. Μόλις εκκινηθεί το τηλέφωνό σας, ρυθμίστε το δίκτυο Wi-Fi για σύνδεση.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου / APN στο τηλέφωνο.

Τα προβλήματα σύνδεσης με το δίκτυο στο τηλέφωνο ενδέχεται επίσης να οφείλονται σε μη έγκυρες ή λανθασμένες διαμορφώσεις δικτύου. Αυτό συμβαίνει συχνά μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης που παρακάμπτει αυτόματα τις ρυθμίσεις δικτύου στη συσκευή. Υπάρχει πιθανότητα οι αλλαγές των πρόσφατων ρυθμίσεων να προκαλέσουν διένεξη ή σφάλμα, καθιστώντας έτσι ασταθής τη σύνδεση στο δίκτυο.

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω και πιέστε Αντιγράψτε & Επαναφορά.
3. Αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου .

Επιβεβαιώστε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου, στη συνέχεια περιμένετε έως ότου το τηλέφωνο επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ή πρωτότυπες ρυθμίσεις παραμέτρων δικτύου.

Πέμπτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου (μη αυτόματα).

Το Android 8.1 Oreo είναι ήδη διαθέσιμο για το Nokia 6 (2018). Αλλά επειδή το τηλέφωνό σας δεν διαθέτει σταθερή σύνδεση Wi-Fi στο διαδίκτυο, πρέπει να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο την ενημέρωση. Για να γίνει αυτό, θα χρειαστεί να τοποθετήσετε Oreo OTA ZIP στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας την αποκατάσταση των αποθεμάτων. Προτού προχωρήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας για φύλαξη. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει τουλάχιστον 50% μπαταρία για να αποφύγετε ξαφνικές διακοπές κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ενημέρωσης.

Όταν όλα είναι έτοιμα, εγκαταστήστε τα εργαλεία Android SDK στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, μεταφέρετε τα υπόλοιπα βήματα:

1. Κατεβάστε το Nokia 6 Android 8.1 Oreo OTA για το μοντέλο της συσκευής σας στον υπολογιστή σας.
2. Συνδέστε το τηλέφωνό σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB.
3. Αντιγράψτε το ληφθέν αρχείο στη ρίζα της κάρτας SD.
4. Αποσυνδέστε το τηλέφωνο από τον υπολογιστή και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το.
5. Με το τηλέφωνό σας απενεργοποιημένο, συνδέστε το καλώδιο φόρτισης.
6. Στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και ισχύος ταυτόχρονα μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη αποθεμάτων ανάκτησης
7. Πατήστε το κουμπί έντασης ήχου για να μεταβείτε στην επιλογή και να επισημάνετε την επιλογή Εφαρμογή ενημέρωσης από κάρτα SD.
8. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
9. Επιλέξτε το αρχείο OTA ZIP από την κάρτα SD και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK για επιβεβαίωση. Η εγκατάσταση του Nokia 6 Android 8.1 Oreo θα ξεκινήσει μετά την εγκατάσταση.
10. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, επισημαίνεται η επιλογή του συστήματος επανεκκίνησης τώρα . Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας.

Δοκιμάστε τη συσκευή σας μετά την επιδιόρθωση του λογισμικού και δείτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί. Διαφορετικά, κλιμακώστε το πρόβλημα για περαιτέρω βοήθεια.

Αλλες επιλογές

Κλιμακώστε το πρόβλημα στον παροχέα / φορέα παροχής υπηρεσιών Διαδικτύου ώστε να μπορούν να ελέγξουν την τρέχουσα κατάσταση της υπηρεσίας δικτύου από το σύστημά τους. Εάν είναι απαραίτητο, θα σας καθοδηγήσουν στη ρύθμιση των προχωρημένων επιλογών Internet για να σταθεροποιήσετε τη σύνδεση δικτύου Wi-Fi. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από αυτούς να παρέχουν ή να επαναφέρουν το ασύρματο δρομολογητή / μόντεμ σας για να διαγράψουν τυχόν δυσλειτουργίες του υλικολογισμικού στον εξοπλισμό δικτύου και επίσης να ανανεώσουν τη σύνδεση στο Internet.

Εάν καμία από αυτές δεν βοηθάει, πάρτε το τηλέφωνό σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Nokia στο χώρο σας για αξιολόγηση υλικού. Το πρόβλημα δικτύου που αντιμετωπίζετε μπορεί να αποδοθεί σε ζημιά υλικού στο τηλέφωνο που χρειάζεται κάποια επισκευή.