Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J7 που εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το Samsung Galaxy σας J7 έχει στην πραγματικότητα δύο ενσωματωμένα προγράμματα περιήγησης. Η πρώτη λέγεται "Internet" και η άλλη είναι το Chrome. Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" σας ειδοποιεί πραγματικά για το πρόγραμμα περιήγησης που συντρίβει για κάποιο λόγο. Τις περισσότερες φορές, αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι ένα σημάδι ότι το πρόβλημα πίσω από αυτό δεν είναι πραγματικά τόσο περίπλοκο και στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορεί εύκολα να διορθωθεί κάνοντας κάποια βασική αντιμετώπιση προβλημάτων.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας που έχει αυτό το μήνυμα σφάλματος. Θα προσπαθήσουμε να εξετάσουμε τις δυνατότητες και να αποκλείσουμε κάθε ένα από αυτά μέχρι να μπορέσουμε να εντοπίσουμε το πρόβλημα. Αφού γνωρίζουμε την αιτία, μπορούμε εύκολα να διατυπώσουμε μια λύση που θα μπορούσε να το διορθώσει για πάντα. Έτσι, αν έχετε αυτό το τηλέφωνο και αντιμετωπίζετε αυτήν την περίοδο το ίδιο ζήτημα, συνεχίστε να διαβάζετε καθώς αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε απλά χρειαστείτε χρόνο να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποια ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Παρακαλείσθε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι επίσης πιο εύκολο για μας να επιλύσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 με "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει" σφάλμα

Πρόβλημα : Γεια σου τύπος. Ελπίζω να με βοηθήσετε με το πρόβλημά μου. Έχω ένα τηλέφωνο Galaxy J7 και κάθε φορά που προσπαθώ να περιηγηθεί στον ιστό, το διαδίκτυο μου σταματά. Τουλάχιστον, αυτό είναι που λέει στο μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, το Διαδίκτυο έχει σταματήσει." Αλλά με αυτό το μήνυμα σφάλματος, μπορώ ακόμα να λαμβάνω και να στέλνω τα μηνύματά μου έτσι δεν καταλαβαίνω γιατί λέει ότι το διαδίκτυο μου σταμάτησε όταν λειτουργεί . Το σφάλμα όμως είναι πολύ ενοχλητικό. Μπορεις να βοηθησεις?

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Πρώτα απ 'όλα, η εφαρμογή Διαδικτύου είναι απλώς ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Το μήνυμα σφάλματος λέει ότι σταμάτησε, αλλά αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η σύνδεσή σας στο Internet έχει πέσει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο εξακολουθείτε να λαμβάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και πιθανόν να τα στείλετε χωρίς κανένα πρόβλημα. Τώρα, ας προσπαθήσουμε να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας, έτσι ώστε να γνωρίζουμε το πρόβλημα ...

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Internet

Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή και θα επαναφέρει τις εργοστασιακές ρυθμίσεις της. Μπορεί να χάσετε τους σελιδοδείκτες και το ιστορικό περιήγησης, αλλά κανένα από τα αρχεία σας δεν θα διαγραφεί. Με άλλα λόγια, είναι ασφαλές να το κάνετε και πολύ αποτελεσματικό στην αντιμετώπιση τέτοιων προβλημάτων. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας εάν επιβραδύνει κάπως μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων. Θα μπορούσε να είναι η μόνη διαδικασία που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα, αλλά δεν υπάρχει καμία εγγύηση. Επομένως, εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά από αυτό, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Ξεκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε το Internet

Αυτό θα απομονώσει το πρόβλημα και θα σας πει εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Αν είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί την εμφάνιση του σφάλματος, τότε είναι ευκολότερο να το διορθώσετε. Αλλά και πάλι, είναι επίσης πιθανό ότι το πρόβλημα προκαλείται από ένα ενσωματωμένο ζήτημα εφαρμογής ή λογισμικού. Τέλος πάντων, μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Γυρίστε το Galaxy σας J7 απενεργοποιημένο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία, προσπαθήστε να ανοίξετε την εφαρμογή Internet για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Ενώ η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία από μόνη της δεν διορθώνει το πρόβλημα, είναι ζωτικής σημασίας για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι με την εφαρμογή ή το υλικολογισμικό. Διαφορετικά, είναι η μία ή μερικές από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει που προκαλούν το πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα, επαναφέρετε το και / ή καταργήστε την εγκατάσταση

Η εύρεση της εφαρμογής που προκαλεί το πρόβλημα είναι ευκολότερη από ό, τι έγινε, αλλά αν θέλετε πραγματικά να διορθώσετε το πρόβλημα, τότε αξίζει τις προσπάθειές σας. Θα πρέπει να ξεκινήσετε την αναζήτησή σας από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε πριν από το πρόβλημα. Αν υποψιάζεστε ήδη μια εφαρμογή, τότε πρέπει πρώτα να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της και στη συνέχεια να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία και, στη συνέχεια, να ανοίξετε την εφαρμογή Internet. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, απεγκαταστήστε το.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη εφαρμογών και τα δεδομένα στο Galaxy J7

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy J7

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε
6. Πατήστε Απεγκατάσταση.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Μπορεί να χρειαστεί να απεγκαταστήσετε περισσότερες από μία εφαρμογές για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Βήμα 4: Επανεκκινήστε το Galaxy σας J7 στη λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Υπήρξε μια ενημέρωση για το Galaxy J7 που κυκλοφόρησε πρόσφατα. Εάν είστε ένας από τους χρήστες που το κατεβάσατε και λίγο αργότερα το πρόβλημα ξεκίνησε, τότε ίσως είναι ότι μερικές από τις κρυφές μνήμες έχουν καταστραφεί ή έχουν ξεπερασθεί. Διαγράψτε όλα αυτά ταυτόχρονα, ώστε το τηλέφωνο να δημιουργήσει νέα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας και επαναφέρετε το τηλέφωνο

Αφού εκτελέσετε όλα τα παραπάνω βήματα και το πρόβλημα παραμένει, θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων που θα διαγραφούν. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην κλειδωθείτε από το τηλέφωνό σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία της εργοστασιακής επαναφοράς

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Αγγίξτε το Google.
5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε το Galaxy σας J7

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ή, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
4. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
8. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
9. Πατήστε Συνέχεια.
10. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.