Πώς να διορθώσετε διάφορες Samsung Galaxy Σημείωση 5 SMS και MMS ζητήματα μετά Marshmallow

Τα προβλήματα που έχω αντιμετωπίσει σε αυτήν την ανάρτηση είναι ένας συνδυασμός ζητημάτων #SMS και # σφάλματα και μηνύματα που σχετίζονται με το MMS που μας γνωστοποιήθηκαν από τους ιδιοκτήτες #Samsung Galaxy Note 5 (# Σημείωση5). Παρόλο που ίσως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει παρόμοια θέματα, θεωρούμε απαραίτητο να απαντήσουμε στις ερωτήσεις που έστειλαν οι αναγνώστες μας και εκτός αυτού, αυτά τα θέματα συνέβησαν μετά την ενημέρωση του Marshmallow.

Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα για αυτούς και να μάθετε πώς να τις αντιμετωπίζετε σε περίπτωση που θα συναντήσετε ένα στο μέλλον. Τα προβλήματα που σχετίζονται με την γραφή είναι συχνά δευτερεύουσας σημασίας, αλλά υπάρχουν στιγμές που προκαλούν πολλά προβλήματα.

Για όσους έχουν άλλα προβλήματα με τη Σημείωση 5, βεβαιωθείτε ότι επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη απαντήσει εκατοντάδες προβλήματα από την κυκλοφορία αυτής της συσκευής. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δώσει λύσεις στο πρόβλημά σας και το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να βρείτε ένα παρόμοιο θέμα και να χρησιμοποιήσετε τη λύση. Φυσικά, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Απλά συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit, μην ανησυχείτε, είναι δωρεάν.

Το Σημείωμα 5 του Galaxy λαμβάνει τα ομαδικά κείμενα ως μεμονωμένα μηνύματα

Πρόβλημα : Το εγκατεστημένο στο εργοστάσιο πρόγραμμα μηνυμάτων κειμένου μου θα μου δείξει όταν λαμβάνω ένα ομαδικό κείμενο. Δεν έχω ιδέα ότι πρόκειται για ένα ομαδικό κείμενο μέχρι να λάβω απαντήσεις ξεχωριστά από εκείνους που συμπεριλήφθηκαν. Υπάρχει τρόπος να το διορθώσω αυτό εκεί; Έχω περάσει και έπαιξε με τροποποιήσεις / επαναφορά ρυθμίσεις αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ.

Λύση : Υπάρχει μια ρύθμιση που πρέπει να ενεργοποιήσετε έτσι ώστε τα μηνύματα που υποτίθεται ότι θα είναι μηνύματα ομάδας να λαμβάνονται ως ομαδικές συνομιλίες αντί για μεμονωμένο μήνυμα κειμένου. Δεν γνωρίζω ποιες ρυθμίσεις απενεργοποιήσατε και ενεργοποιήσατε αλλά ο μόνος τρόπος για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα είναι να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Μηνύματα> Περισσότερες ρυθμίσεις> Μηνύματα πολυμέσων> ενεργοποίηση Συνομιλιών ομάδας.

Μπορεί να καταργηθεί ο μετρητής χαρακτήρων στην εφαρμογή Μηνύματα;

Ερώτηση : Πώς μπορώ να απαλλαγώ από τον αριθμό των 160 χαρακτήρων στο τηλέφωνό μου; Πριν από την ενημέρωση λογισμικού που χρησιμοποιείται για να είναι σε θέση να απαλλαγούμε από τον αριθμό χαρακτήρων και τώρα φαίνεται ότι δεν είμαι σε θέση να το ξεφορτωθώ. Έχω δοκιμάσει και κοίταξε όλα όσα θα μπορούσα να κάνω και τίποτα δεν λειτουργεί. Πρέπει να μάθω πώς να το ξεφορτωθώ αν είναι ακόμα δυνατό.

Απάντηση : Όχι, δεν μπορείτε να καταργήσετε τον μετρητή, καθώς είναι σημαντικό για τους χρήστες να γνωρίζουν εάν τα μηνύματά τους θα σταλούν ως κείμενο 1 σελίδας ή περισσότερο. Δεν είμαι σίγουρος γιατί θέλετε να απαλλαγείτε από τον πάγκο, αλλά αν σκεφτήκατε ότι τα μηνύματά σας περιορίζονται σε μόλις 160 χαρακτήρες, κάνετε λάθος. Μπορείτε να υπερβείτε αυτόν τον αριθμό και εάν έχετε ενεργοποιημένα τα κινητά δεδομένα και τις ρυθμίσεις APN στο τηλέφωνό σας, το μήνυμά σας θα μετατραπεί αυτόματα σε MMS.

Η φωνητική είσοδος λείπει στο Galaxy Σημείωση 5, πώς να το πάρετε πίσω

Πρόβλημα : Χρησιμοποιώ τα μηνύματα της Verizon. Είχα τη δυνατότητα να μιλήσω στο τηλέφωνο και το τηλέφωνο θα πληκτρολογούσε όσα είπα σε ένα μήνυμα κειμένου. Δεν μπορώ να το κάνω πια. Τώρα, όταν μιλάω στο τηλέφωνο, αποστέλλεται ένα μήνυμα κειμένου ήχου. Πώς μπορώ να μιλήσω και να πληκτρολογήσω κείμενο πίσω;

Πρόβλημα 2 : Κατά την αποστολή γραπτών μηνυμάτων ή μέσω του πληκτρολογίου μου δεν έχω πλέον το πλήκτρο του κουμπιού φωνής (μικρόφωνο). Υπάρχει τρόπος να το πάρετε πίσω;

Λύση : Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να κάνετε για να πάρετε πίσω την φωνητική είσοδο. Αρχικά, μεταβείτε στην επιλογή Εφαρμογές> Ρυθμίσεις> Γλώσσα και εισαγωγή> βεβαιωθείτε ότι η φωνητική πληκτρολόγηση της Google είναι ενεργοποιημένη.

Δεύτερον, κατά τη σύνταξη ενός μηνύματος κειμένου, πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο με το γρανάζι και μεταβείτε στο εικονίδιο μικροφώνου. Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία φωνητικής εισαγωγής, πατήστε το εικονίδιο του μικροφώνου και υπαγορεύστε το μήνυμά σας.

Το Galaxy Note 5 δεν μπορεί να κάνει λήψη μηνυμάτων MMS ή MMS

Πρόβλημα : Όταν κάποιος μου στέλνει μια φωτογραφία μέσω της υπηρεσίας ανταλλαγής μηνυμάτων του τηλεφώνου. Η λίστα που εμφανίζεται ως No Subject, Μέγεθος μηνύματος: 32kb (παράδειγμα) και Λήγει στις 8:51 π.μ. 2 Ιουλίου, χτύπησα το πλαίσιο για να το κατεβάσετε και λέει ότι "Κατέβασμα (Δεν υπάρχει θέμα) από (ο αριθμός προέρχεται από) απέτυχε." Δεν έχω ιδέα για το πώς να το διορθώσω αυτό. Παρακαλώ βοηθήστε.

Λύση : Ενεργοποιήστε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας, καθώς απαιτείται η μετάδοση μηνυμάτων MMS. Εάν είναι ήδη ενεργοποιημένη, τότε το APN ίσως να μην έχει ρυθμιστεί σωστά. Δεν γνωρίζω ποιος είναι ο παροχέας υπηρεσιών σας αλλά πρέπει να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη και να ζητήσετε το APN για τη συσκευή σας. Ζητήστε από τον εκπρόσωπο να σας καθοδηγήσει. Αφού ρυθμίσετε το APN και ενεργοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας, αυτό το πρόβλημα θα πάει.

Σημείωση 5 του μηνύματος Galaxy Δεν εμφανίζει μηνύματα κειμένου

Πρόβλημα : Αφού ενημέρωσα το τηλέφωνό μου στο 6.0.1, τα μηνύματά μου συνεχίζουν να λένε ανανέωση. Δεν μπορώ να ανοίξω και κείμενα ή δεν μπορώ να στείλω κείμενα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Πρόκειται για ένα δευτερεύον πρόβλημα με την εφαρμογή και πολλοί μάλιστα ανέφεραν παρόμοια προβλήματα μετά την ενημέρωση Android 6.0.1 Marshmallow. Η πιο αποτελεσματική λύση σε αυτό το ζήτημα είναι η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Μηνύματα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Ακριβώς σε περίπτωση που η διαδικασία αυτή δεν διορθώσει το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος έτσι ώστε το νέο σύστημα να αναγκαστεί να δημιουργήσει νέα.

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Γαλαξία σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Το Galaxy Note 5 δεν εμφανίζει πληροφορίες επικοινωνίας μετά την ενημέρωση

Πρόβλημα : Δεν έχω κατεβάσει νέες εφαρμογές, αλλά πρόσφατα αναβαθμίστηκα για να marshmallow για μια ειδοποίηση που χρειαζόμουν. Τώρα όταν λαμβάνω ένα ομαδικό κείμενο, δεν μπορώ να βρω έναν τρόπο να δω ποιος άλλος είναι μέρος της ομαδικής συνομιλίας. Όλα λειτουργούν καλά, αλλά θα λένε μόνο το όνομα # 1, το όνομα # 2 και 5 άλλα, αλλά δεν μπορώ πλέον να αγγίξω εκεί για να δούμε ποιοι είναι οι 5 άλλοι. Επίσης, δεν μπορώ να προσθέσω νέους ανθρώπους στην ομάδα όπως ήμουν σε θέση να.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Προσπαθήστε πρώτα να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο και εάν μπορείτε να δείτε στην οθόνη ότι βελτιστοποιούνται οι εφαρμογές, επανεκκινήστε τη συσκευή 3 ή 4 φορές μόνο για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές είναι καλά βελτιστοποιημένες. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες σχετικά με τον τρόπο σκουπίσματος του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης.

Αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και εξακολουθεί να υπάρχει το πρόβλημα, καταργήστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Επαφές και, στη συνέχεια, της εφαρμογής Μηνύματα.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πιέστε Επαφές.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Τέλος, αν όλα τα υπόλοιπα αποτύχουν, στη συνέχεια δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και πραγματοποιήστε την κύρια επαναφορά.

1. Καταργήστε τον Λογαριασμό σας Google και αποδεσμεύστε τις κλειδαριές της οθόνης, για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα σβήσετε την Εργοστασιακή Επαναφορά Προστασίας (Factory Reset Protection - FRP).
2. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Samsung Galaxy σας.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
8. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ο ιδιοκτήτης που μεταβαίνει υπό την προϋπόθεση ότι το MMS δεν λειτουργεί πλέον

Πρόβλημα : Τα μηνύματά μου εικόνας πάντα δούλεψαν πολύ. Αγόρασα το τηλέφωνό μου και μετέτρεψα στο ασύρματο Κρίκετ. Τώρα δεν μπορώ να λαμβάνω ή να στέλνω μηνύματα. Ανεξάρτητα από το τι κάνω. Έχω επαναφέρει το δίκτυο, έχω επαναφέρει τελείως το τηλέφωνό μου. Έχω εγκαταστήσει διαφορετικές εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων για να τους δοκιμάσω να δουν αν θα δουλέψουν, αλλά ακόμα δεν θα λειτουργήσει. Έχω δουλέψει με τον κρίκετ πολλές φορές και την τελευταία φορά που πρότειναν να επικοινωνήσω με τη Samsung. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω.

Απάντηση : Η εγκατάσταση διαφορετικών εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων δεν θα βοηθήσει, αλλά θα επιτρέψει τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Καταλαβαίνω ότι έχετε ήδη συνεργαστεί με τους αντιπροσώπους Cricket και είμαι βέβαιος ότι έχουν ήδη κάνει ένα σημαντικό πράγμα από την πλευρά τους. Δεν ξέρω αν τα κινητά δεδομένα είναι ενεργοποιημένα ή απενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας, αλλά εάν είναι ήδη ενεργοποιημένα και εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με το MMS, καλέστε ξανά την τεχνική υποστήριξη και αυτή τη φορά ως εκπρόσωπος για το σωστό APN για το τηλέφωνό σας και ζητήστε βοήθεια για τη σύστασή του. Αν αυτό αποτύχει επίσης, τότε μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με το Cricket ή ίσως χρειαστεί να καλέσετε τη Samsung.