Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A3 (2017) με τη μαύρη οθόνη θανάτου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πρώτα απ 'όλα, θέλω να διαφοροποιήσω τη μαύρη οθόνη του θανάτου (BSoD) από το τηλέφωνο που δεν θα ενεργοποιηθεί και η συσκευή που θα επικεντρωθούμε σε αυτή τη θέση είναι το Samsung Galaxy A3. Εάν η συσκευή έχει μαύρη οθόνη, δεν ανταποκρίνεται και δεν αναβοσβήνει τα φώτα, τότε απλά δεν θα ανάψει και πιθανότατα περισσότερο για ένα ζήτημα υλικού από οτιδήποτε άλλο. Μπορείτε να διαβάσετε την ανάρτησή μας σχετικά με αυτό, καθώς έχουμε ήδη δημοσιεύσει ένα άρθρο που θα σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας με αυτό το είδος προβλήματος.

Από την άλλη πλευρά, εάν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει τη μαύρη οθόνη θανάτου, μπορεί να έχει παρόμοιες ενδείξεις, εκτός από το ότι θα πρέπει να βλέπετε ότι η λυχνία LED αναβοσβήνει (ή ανάβει) στο επάνω μέρος της οθόνης ανεξάρτητα από το αν είναι κόκκινο, πράσινο ή μπλε. Το τηλέφωνο μπορεί να μην ανταποκρίνεται όταν αυτό το πρόβλημα συμβαίνει αλλά το φως που αναβοσβήνει είναι ένα σημάδι ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα στο υλικό αλλά με το υλικολογισμικό.

Θα αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα πιο στενά σε αυτό το post και θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας με αυτό το είδος προβλήματος. Θα προσπαθήσουμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας πραγματικά και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσετε. Θα καθορίσουμε επίσης κάθε πιθανότητα και θα τους αποκλείσουμε μία προς μία μέχρι να καταστεί σαφέστερο γιατί συμβαίνει το πρόβλημα. Επομένως, εάν έχετε ένα Galaxy A3 και έχετε υποβληθεί από παρόμοια ανησυχία, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω, καθώς η θέση αυτή μπορεί να σας βοηθήσει.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, αν βρεθεί ακόμη και αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρούμε μια λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, σας προτείνω να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy A3 γιατί έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα με αυτή τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε ένα πρόβλημα που είναι παρόμοιο με το δικό σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις ή τις εναλλακτικές λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και θα συμπεριλάβουμε την ανησυχία σας στις επόμενες αναρτήσεις.

Πώς να αντιμετωπίσετε τη μαύρη οθόνη του θανάτου στο Galaxy A3

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά. Έχω ένα τηλέφωνο Galaxy A3 και κάπως δεν θα απαντήσει σε ό, τι κι αν κάνω με αυτό. Δεν θα ενεργοποιήσει την οθόνη, δεν θα χρεώσει, τελείως τίποτα. Υπάρχει, ωστόσο, μπλε φως που συνεχίζει να αναβοσβήνει πάνω από την οθόνη σαν να λέει ότι έχω μη αναγνωσμένα μηνύματα ή κάτι τέτοιο. Απλώς δεν θα ανταποκριθεί σε ό, τι κάνω. Μπορείς να με βοηθήσεις με αυτό; Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Η μαύρη οθόνη θανάτου μπορεί να είναι ένα από τα πιο ενοχλητικά προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίσετε με το τηλέφωνό σας και υπήρξαν ήδη πολλοί ιδιοκτήτες που διαμαρτυρήθηκαν για αυτό το θέμα. Μπορεί να κυμαίνεται από ένα μικρό έως ένα περίπλοκο πρόβλημα υλικολογισμικού και δεν γνωρίζουμε πόσο σοβαρό είναι μόνο έχοντας την μαύρη και χωρίς ανταπόκριση οθόνη. Πρέπει να κάνουμε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων για να διαπιστώσουμε εάν αυτό το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί χωρίς βοήθεια από έναν τεχνικό. Με αυτό είπε, εδώ τι πρέπει να κάνετε γι 'αυτό:

Βήμα 1: Εκτελέστε τη διαδικασία Soft reset (Αναγκαστική επανεκκίνηση)

Εφόσον το Galaxy A3 δεν διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, δεν μπορείτε να κάνετε τη συνηθισμένη διαδικασία τραβήγματος μπαταρίας, ωστόσο, μπορείτε να εκτελέσετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, η οποία είναι βασικά μια προσομοίωση αποσύνδεσης μπαταρίας. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα πλήκτρα Μείωση της έντασης και τα πλήκτρα τροφοδοσίας μαζί για 10 δευτερόλεπτα και η συσκευή σας μπορεί να επανεκκινήσει.

Μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφούν όταν το κάνετε αυτό, αλλά είναι πολύ αποτελεσματικό στην αντιμετώπιση μικρών προβλημάτων υλικολογισμικού και υλικού που μπορεί να έχουν αποτρέψει το τηλέφωνο να εκκινήσει ή να ενεργοποιηθεί.

Βήμα 2: Φορτίστε το τηλέφωνο και κάντε ξανά την επανεκκίνηση

Εάν υποθέσουμε ότι το τηλέφωνό σας δεν εκκινήθηκε μετά από το πρώτο βήμα, πρέπει να προσπαθήσουμε να το φορτίσετε, καθώς η μπαταρία μπορεί να έχει ήδη στραγγίσει. Σε αυτή την περίπτωση, ανεξάρτητα από το τι κάνετε, η συσκευή σας δεν θα ξεκινήσει. Συνεπώς, συνδέστε το στο φορτιστή που είναι συνδεδεμένος σε μια πρίζα τοίχου εργασίας. Αφήστε τη φόρτιση του τηλεφώνου για τουλάχιστον δέκα λεπτά και στη συνέχεια κάντε ξανά την υποχρεωτική επανεκκίνηση. πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά μείωσης έντασης και τα πλήκτρα λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα Αν ξεκινήσει το τηλέφωνο, τότε λύνεται το πρόβλημα, παρόλο που θα σας πρότεινα να συνεχίσετε να το παρατηρείτε για τυχόν σημάδια επιδόσεων.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία

Αφού αφήσετε το τηλέφωνό σας να φορτιστεί για αρκετά λεπτά και εξακολουθεί να μην εκκινεί, δοκιμάστε να το ξεκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία. Με αυτόν τον τρόπο, απενεργοποιείτε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτου μέρους που μπορεί να έχουν κάποια σχέση με το πρόβλημα. Δείτε πώς το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Εάν υποθέσουμε ότι το τηλέφωνό σας ξεκίνησε με επιτυχία σε αυτήν τη λειτουργία, τότε είμαστε ήδη στα μισά του δρόμου για την επίλυση του προβλήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα και να κάνετε κάτι γι 'αυτό. ίσως χρειαστεί να προσπαθήσετε να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές σας, επαναφέροντας εκείνες που υποψιάζεστε ότι έχετε να κάνετε με το πρόβλημα ή απεγκαθισμένοι σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμείνει.

Πώς να μάθετε και να ενημερώνετε τις εφαρμογές σας στο Galaxy σας A3

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Πώς να επαναφέρετε εφαρμογές στο Galaxy σας A3, εκκαθαρίζοντας τις κρυφές μνήμες και τα δεδομένα τους

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy σας A3

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Ωστόσο, αν το τηλέφωνο δεν εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, τότε πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης

Και πάλι, μπορούμε να κάνουμε μόνο το τηλέφωνο να εκκινήσει σε οποιοδήποτε τρόπο, τότε το πρόβλημα είναι ήδη στα μισά του δρόμου για να λυθεί. Εάν η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία δεν πραγματοποιήθηκε, τότε θα πρέπει να δοκιμάσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης. Μπορείτε να κάνετε πραγματικά μερικά πράγματα που μπορεί να διορθώσουν το πρόβλημα και θέλω να τα κάνετε. Αρχικά, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, καθώς είναι πάντα πιθανό ότι η αιτία του προβλήματος είναι ορισμένες διεφθαρμένες κρυφές μνήμες και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Πώς να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να ξεκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά

Λάβετε υπόψη ότι θα χάσετε όλα τα αρχεία και τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική αποθήκευση του τηλεφώνου σας, καθώς δεν υπάρχει τίποτα που θα μπορούσατε να τα κάνετε πίσω. Εξαρτάται από εσάς αν προχωρήσετε με την επαναφορά ...

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αφού κάνετε όλες τις παραπάνω διαδικασίες και το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να έχει μια μαύρη οθόνη και δεν ανταποκρίνεται, τότε ήρθε η ώρα να την φέρετε σε ένα κατάστημα και να αφήσετε την τεχνολογία να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.