Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J5 που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πολλά από τα high-end smartphones που κυκλοφορούν σήμερα στην αγορά έρχονται ήδη συσκευασμένα με την επίσημη εφαρμογή Facebook, αλλά αυτό δεν συμβαίνει με το Samsung Galaxy J5, μια συσκευή entry-level που έχει αρκετά αξιοπρεπή χαρακτηριστικά και έχει εξαιρετική απόδοση. Έχοντας την εφαρμογή σημαίνει ότι έχετε κατεβάσει και εγκαταστήσει το χέρι από το Play Store, πράγμα που σημαίνει ότι είναι μία από τις εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών.

Το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει" ειδοποιεί τον ιδιοκτήτη ότι η εφαρμογή έχει καταρρεύσει, η δύναμη έκλεισε ή απλώς σταμάτησε να λειτουργεί για κάποιο λόγο. Μπορεί να είναι μικρή μόνο με την ίδια την εφαρμογή ή θα μπορούσε να είναι ένα σημάδι ενός σοβαρότερου προβλήματος υλικολογισμικού. Πρέπει να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας για να μάθετε γιατί συμβαίνει αυτό το πρόβλημα και αν μπορούμε ή όχι να το διορθώσουμε μόνοι μας.

Έτσι, σε αυτή τη θέση, θα αντιμετωπίσω αυτό το μήνυμα σφάλματος με το Galaxy J5 ως αντικείμενο της αντιμετώπισης προβλημάτων. Πρέπει να εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και να αποκλείσουμε κάθε μία από αυτές μέχρις ότου μπορέσουμε να εντοπίσουμε πού βρίσκεται το πρόβλημα. Με αυτόν τον τρόπο, θα γνωρίζαμε πώς να το αντιμετωπίσουμε και ελπίζουμε να το διορθώσουμε για πάντα. Εάν είστε κάτοχος ενός Galaxy J5 και υποβάλλονται προς το παρόν από το σφάλμα "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει", τότε συνεχίστε να διαβάζετε αυτό το άρθρο, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει.

Αλλά πριν προχωρήσουμε άμεσα στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Οδηγός βήμα προς βήμα για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J5 με σφάλμα "Το Facebook έχει σταματήσει"

Σκοπός αυτού του οδηγού αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να γνωρίζουμε ποια είναι η αιτία του προβλήματος, έτσι ώστε να μπορέσουμε να το διορθώσουμε για το καλό ή, τουλάχιστον, μπορούμε να το επεξεργαστούμε. Αλλά ενώ δεν προτείνουμε πράγματα που μπορούν να βλάψουν το τηλέφωνό σας ακόμη περισσότερο, τα πράγματα μπορεί να συμβαίνουν ακόμα και όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα, προχωρήστε με προσοχή και με δική σας ευθύνη. Αλλά πριν προχωρήσουμε στα βήματα, εδώ είναι ένα από τα μηνύματα που λάβαμε από τον αναγνώστη μας που εξηγεί καλύτερα αυτό το πρόβλημα.

Πρόβλημα : Γεια σας ο τύπος droid. Έχω ένα πρόβλημα με το Samsung Galaxy J5 μου. Καταρχάς, παρατήρησα ότι κάπως επιβραδύνθηκε επειδή υπάρχουν στιγμές που πρέπει να περιμένω αρκετά δευτερόλεπτα προτού ανοίξει οποιαδήποτε εφαρμογή. Δεν είναι έτσι πριν, έτσι κάτι μπορεί να είναι λανθασμένο από την άποψη της απόδοσης. Δεύτερον, υπάρχει ένα σφάλμα που λέει "Δυστυχώς, το Facebook έχει σταματήσει", το οποίο εμφανίζεται κάθε φορά που ανοίγω την εφαρμογή Facebook. Είναι πολύ ενοχλητικό γιατί δεν μπορώ πλέον να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή και πρέπει να χρησιμοποιήσω το πρόγραμμα περιήγησης ιστού που έχει μικρότερες γραμματοσειρές. Θέλω απλώς το τηλέφωνό μου να λειτουργεί τέλεια πίσω, έτσι αν με βοήθησε με αυτό το πρόβλημα, αυτό θα ήταν υπέροχο. Ευχαριστώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Για αυτό το είδος προβλήματος ή σφάλματος, σας προτείνω να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Facebook

Το Facebook μπορεί να συσσωρεύει αρχεία με την πάροδο του χρόνου και να αποθηκεύεται στη θήκη του τηλεφώνου σας αλλά τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα διαγραφούν όταν αποφασίσετε να το επαναφέρετε. Όλες οι πληροφορίες σας αποθηκεύονται στην ουρά στο λογαριασμό σας στο Facebook και η εφαρμογή που υπάρχει στο τηλέφωνό σας είναι στην πραγματικότητα μόνο πελάτης. Έτσι, κάθε φορά που διαγράφετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής, οι φωτογραφίες σας, οι αναρτήσεις και τα υπόλοιπα που σχετίζονται με το λογαριασμό σας δεν θα χαθούν, γι 'αυτό προτείνουμε αυτό να είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το σφάλμα αναφέρει συγκεκριμένα την εφαρμογή που καταρρέει.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε το Facebook στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Μετά από αυτήν τη διαδικασία, δοκιμάστε να ανοίξετε την εφαρμογή για να μάθετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και, αν ναι, μεταβείτε στο επόμενο βήμα. Ωστόσο, εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται όταν ανοίγετε την εφαρμογή, δοκιμάστε να συνδεθείτε για να μάθετε εάν διακόπτεται η λειτουργία του όταν προσπαθεί να τραβήξει δεδομένα από τους διακομιστές μέχρι το τηλέφωνό σας.

Βήμα 2: Μάθετε εάν υπάρχει μια ενημερωμένη έκδοση που είναι διαθέσιμη για την εφαρμογή

Το Facebook ενημερώνει άμεσα την εφαρμογή του για όλες τις πλατφόρμες όταν θέλει να αλλάξει ή να εφαρμόσει κάτι. Πολύ συχνά, οι ενημερώσεις αναπτύσσονται για την αντιμετώπιση ζητημάτων που έχουν αναφερθεί από χρήστες, οπότε προσπαθήστε να ελέγξετε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις για την εφαρμογή:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Αγγίξτε το Facebook και έπειτα πιέστε Ενημέρωση για να το ενημερώσετε.

Η ενημέρωση θα μεταφορτωθεί και θα εγκατασταθεί αυτόματα μετά από αυτό, θα ανοίξει η εφαρμογή και θα δει εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Κατάργηση εγκατάστασης του Facebook και επανεγκατάσταση του

Αφού κάνετε τα πρώτα δύο βήματα και το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, ήρθε η ώρα να καταργήσετε την εφαρμογή από το τηλέφωνο. Ωστόσο, η κατάργηση της εγκατάστασης αφήνει τα αρχεία και τα δεδομένα της εφαρμογής στο τηλέφωνό σας, οπότε διαγράψτε πρώτα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα πριν την απεγκαταστήσετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε το Facebook στην προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το απεγκαταστήσετε:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Αγγίξτε το Facebook.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση.
7. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Αφού την απεγκαταστήσετε, κάντε λήψη από το Play Store και εγκαταστήστε ξανά ...

1. Πατήστε Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Αγγίξτε το πεδίο αναζήτησης.
4. Πληκτρολογήστε το 'facebook' και πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης.
5. Αγγίξτε το Facebook από τα αποτελέσματα αναζήτησης.
6. Πατήστε ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά από όλα αυτά, τότε ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες εφαρμογές τρίτου μέρους που προκαλούν το πρόβλημα. Μεταβείτε στο επόμενο βήμα για να μάθετε τι να κάνετε.

Βήμα 4: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και ανοίξτε το Facebook

Πρέπει να ξέρουμε εάν μια από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει προκαλεί το πρόβλημα, ώστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων κατά την εκκίνηση. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, ανοίξτε το Facebook για να μάθετε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι με το υλικολογισμικό, ειδάλλως, απλά πρέπει να βρείτε την εφαρμογή τρίτων που προκαλεί το πρόβλημα και να τον απεγκαταστήσετε. Ξεκινήστε την αναζήτησή σας από εφαρμογές που εγκαταστήσατε πριν από το πρόβλημα. Ακολουθεί ο τρόπος εκκίνησης του Galaxy J5 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Βήμα 5: Επανεκκινήστε στη λειτουργία ανάκτησης και σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Υποθέτοντας ότι το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Θα διαγράψει όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος και θα τις αντικαταστήσει μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Είναι μια απαραίτητη διαδικασία, αλλά μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα διαγραφεί.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 6: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας αρχείων και δεδομένων και, στη συνέχεια, επαναφορά του τηλεφώνου σας

Έχετε κάνει τα πάντα σε αυτό το σημείο χωρίς αποτέλεσμα έτσι πρέπει να δοκιμάσουμε μια πιο γενικευμένη αντιμετώπιση προβλημάτων? αφήστε το τηλέφωνο να επιστρέψει στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του, εγκαταστήστε το Facebook πριν εγκαταστήσετε κάτι για να δείτε αν το σφάλμα θα εμφανιστεί ακόμα. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει backup πρώτα, καθώς θα διαγραφούν ειδικά τα αρχεία που αποθηκεύονται στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Μετά από αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, ώστε να μην έχετε κλειδώσει από το τηλέφωνό σας μετά την επαναφορά.

Αυτός είναι ο τρόπος απενεργοποίησης του FRP ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Λογαριασμοί .
4. Αγγίξτε το Google .
5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα .
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού .
8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ .

Μετά από αυτό, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε λειτουργία ανάκτησης και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας ή ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εναλλακτικά, απλώς επαναφέρετε το τηλέφωνό σας μέσω του μενού Ρυθμίσεις, ειδικά αν δεν μπορείτε να φέρετε το τηλέφωνό σας σε εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές .
3. Πατήστε Ρυθμίσεις .
4. Πατήστε Backup και επαναφέρετε .
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF .
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF .
7. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων .
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής .
9. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
10. Πατήστε Συνέχεια .
11. Πατήστε Διαγραφή όλων .

Εγκαταστήστε το Facebook προτού εγκαταστήσετε οτιδήποτε και δείτε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, πρέπει να φέρετε το τηλέφωνό σας στο κατάστημα και να αφήσετε το τεχνικό να χειριστεί το πρόβλημα για εσάς.