Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy σας J7 που δεν φορτίζει πια [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα θέματα φόρτισης συγκαταλέγονται στα πιο συχνά αναφερόμενα προβλήματα και δεν συμβαίνουν μόνο στο Samsung Galaxy J7 αλλά σε όλη την πλατφόρμα Android. Έχουμε δει πολλές συσκευές high-end με προβλήματα που χρεώνουν τις μπαταρίες τους και έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα πριν αυτά σχετίζονται με το θέμα που αντιμετωπίζουμε εδώ.

Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας οδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων της συσκευής σας που δεν φορτίζει πλέον. Υπάρχουν διάφορα βήματα που μπορείτε να κάνετε παρακάτω για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα και ενώ δεν προτείνουμε διαδικασίες που μπορεί να βλάψουν το τηλέφωνό σας, πολλά πράγματα μπορεί να συμβούν κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων. Συνεπώς, προχωρήστε με δική σας ευθύνη.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε απλά χρειαστείτε χρόνο να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποια ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Παρακαλείσθε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι επίσης πιο εύκολο για μας να επιλύσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 που δεν θα χρεωθεί

Πρέπει να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα γιατί δεν χρεώνει πια. Η πορεία της επίλυσης προβλημάτων μας θα ήταν να αποκλείσουμε μία πιθανότητα μετά την άλλη, μέχρι να φτάσουμε σε ένα συμπέρασμα και να εντοπίσουμε ποια είναι η αιτία. Μέχρι τότε, θα γνωρίζαμε ήδη τι να κάνουμε για να διορθώσουμε το πρόβλημα. Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε ...

Βήμα 1: Εκτελέστε τη διαδικασία συσσώρευσης μπαταρίας για να αποκλείσετε τη πιθανότητα σφάλματος

Οι δυσλειτουργίες συμβαίνουν συνεχώς και όταν συμβαίνουν, μπορεί να συμβούν διάφορα πράγματα. Έχουμε δει ότι δεν χρεώνει ζητήματα που προκλήθηκαν πριν από μια σφάλμα και ενώ μπορεί εύκολα να διορθωθεί από μια επανεκκίνηση, υπάρχει ένα πράγμα που θέλω να δοκιμάσετε αυτό είναι πιο αποτελεσματική από την κανονική επανεκκίνηση. Συχνά ονομάζεται "pull battery" διαδικασία και εδώ είναι πώς το κάνετε:

1. Ενώ το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο, αφαιρέστε το πίσω κάλυμμα.
2. Τραβήξτε την μπαταρία έξω από το τηλέφωνο για να την «εκτοξεύσετε».
3. Τώρα πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης για ένα λεπτό, ενώ η μπαταρία είναι έξω.
4. Αντικαταστήστε την μπαταρία και ασφαλίστε την με το πίσω κάλυμμα.
5. Γυρίστε ξανά το τηλέφωνο και προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει μετά από αυτό, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία

Είναι πιθανό ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές στη συσκευή σας προκαλούν το πρόβλημα, αν και δεν γνωρίζουμε με βεβαιότητα ποια είναι. Πρέπει να απομονώσουμε το πρόβλημα ξεκινώντας με την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ώστε τουλάχιστον να γνωρίζουμε αν η αιτία είναι μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή ή μια προεγκατεστημένη. Δείτε πώς εκκινείτε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Μόλις το τηλέφωνο ξεκινήσει με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να το φορτίσετε αν ανταποκριθεί. Αν δεν συμβαίνει, δοκιμάστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Προσπαθήστε να φορτίσετε το τηλέφωνο ενώ είναι απενεργοποιημένο

Τώρα, ας προσπαθήσουμε να δούμε αν το τηλέφωνο χρεώνει αν δεν τρέχει τίποτα στο παρασκήνιο. Έτσι, απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και συνδέστε το φορτιστή. Θα πρέπει να εμφανίζεται ακόμα το σύμβολο φόρτισης στην οθόνη καθώς και να ανάβει η ένδειξη LED στο επάνω μέρος της οθόνης. Αυτά τα σημάδια θα σας έλεγαν αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το υλικό ή όχι. Έτσι, εάν το τηλέφωνο δεν φορτίζει ακόμα και αν είναι απενεργοποιημένο, πρέπει να εξετάσουμε την πιθανότητα βλάβης του φορτιστή ή του καλωδίου.

Βήμα 4: Ελέγξτε φυσικά το φορτιστή και το καλώδιο USB

Ακριβώς κοιτάζοντας το φορτιστή και στη θύρα USB του, μπορείτε να πείτε αμέσως εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα ή όχι. Εάν η θύρα είναι διαβρωμένη από οτιδήποτε, τότε αυτό ίσως είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο δεν μπορεί να φορτίσει γιατί το καλώδιο δεν μπορούσε να έρθει σε επαφή με τους δέκτες. Μπορείτε να δοκιμάσετε να το καθαρίσετε ή να ανατινάξετε συμπιεσμένο αέρα σε αυτό για να απαλλαγείτε από χνούδια ή συντρίμμια. Αν τα πάντα φαίνονται φυσιολογικά, προχωρήστε στον έλεγχο του καλωδίου.

Απλά κοιτάξτε και τα δύο άκρα για να εντοπίσετε κάτι που δεν είναι φυσιολογικό όπως λυγισμένες καρφίτσες, σκουριά, διάβρωση ή οτιδήποτε άλλο εμποδίζει επίσης τη μεταφορά ηλεκτρικής ενέργειας. Εάν τα δύο άκρα φαίνονται φυσιολογικά, στη συνέχεια, εκτελέστε τα δάχτυλά σας από το ένα άκρο του καλωδίου στο άλλο για να αισθανθείτε κάποιους σβώλους, κάτι που μπορεί να αποτελεί ένδειξη θραύσης μέσα στη μόνωση.

Ένας άλλος τρόπος για να ελέγξετε εάν το καλώδιο είναι καλό είναι να συνδέσετε το τηλέφωνο με έναν υπολογιστή. Εάν εντοπιστεί, τότε το καλώδιο είναι εντάξει. Προσπαθήστε να δείτε εάν η συσκευή φορτίζεται όταν συνδέεται σε υπολογιστή. Το μηχάνημα ενδέχεται να μην δώσει την ένταση για να φορτίσει την μπαταρία με τον ίδιο ρυθμό όπως όταν φορτίζει χρησιμοποιώντας τον αρχικό φορτιστή, αλλά τουλάχιστον θα σας δώσει μια ιδέα εάν τα τέλη του τηλεφώνου ή όχι.

Βήμα 5: Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης του Galaxy σας J7

Υποθέτοντας ότι τίποτα δεν είναι λάθος με το φορτιστή και το καλώδιο, τουλάχιστον, φυσικά, τότε ήρθε η ώρα να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης του τηλεφώνου για χνούδια, συντρίμμια, διάβρωση και καμπύλες καρφίτσες. Για χνούδια και θραύσματα, μπορείτε να δοκιμάσετε να τα αλιεύετε ή μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να ανατινάξετε πεπιεσμένο αέρα για να απαλλαγείτε από αυτά. Όσον αφορά τη διάβρωση, πρέπει να το καθαρίσετε με αλκοόλ ή κάτι που στεγνώνει μετά από μερικά δευτερόλεπτα. Εάν συμβεί μια καρφίτσα ή δύο λυγισμένα, προσπαθήστε να το ισιώσετε χρησιμοποιώντας ένα ζευγάρι τσιμπιδάκι, αλλά να είστε πολύ προσεκτικοί ώστε να μην τις βλάψετε.

Από την άλλη πλευρά, εάν η θύρα φόρτισης δεν παρουσιάζει σημάδια ανωμαλιών, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 6: Προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, καθώς ορισμένες από αυτές ενδέχεται να έχουν καταστραφεί

Αυτό είναι μακρύς πυροβολισμός, αλλά προσωπικά γνωρίζω περιπτώσεις στις οποίες το τηλέφωνο δεν χρεώνει μετά από μια ενημέρωση. Είναι ένα σημάδι ότι ορισμένες από τις κρυφές μνήμες του συστήματος μπορεί να έχουν καταστραφεί συμπεριλαμβανομένης της κρυφής μνήμης για την υπηρεσία που χειρίζεται τη φόρτιση. Παρόλο που δεν έχουμε πρόσβαση σε τέτοιες κρυφές μνήμες, μπορούμε πραγματικά να τις διαγράψουμε για να αναγκάσουμε το τηλέφωνο να δημιουργήσει νέες που είναι απολύτως συμβατές με το νέο σύστημα. Μην ανησυχείτε, κανένα από τα αρχεία και τα δεδομένα σας δεν θα χαθεί και εδώ διαγράφετε αυτές τις κρυφές μνήμες:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζει μετά από σίγαση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 7: Πριν από την αποστολή του τηλεφώνου για επισκευή, πραγματοποιήστε επαναφορά και δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά

Φαίνεται ότι το πρόβλημα οφείλεται σε ζήτημα υλικού, αν και δεν μπορούμε να εντοπίσουμε ποια είναι ποια. Έτσι, χρειάζεστε βοήθεια από έναν τεχνικό που μπορεί να κάνει περαιτέρω δοκιμές για να μάθει ποιο είναι το πρόβλημα. Ωστόσο, προτού στείλετε το τηλέφωνο για επιδιόρθωση, σας συμβουλεύω να κάνετε την επαναφορά για να αποκλείσετε το ενδεχόμενο ότι το πρόβλημα έχει κάποια σχέση με ορισμένα αρχεία ή δεδομένα συστήματος και συγχρόνως μπορείτε να διαγράψετε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων καθώς θα διαγραφούν. Αλλά πριν από την επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία, ώστε να αποφύγετε να κλειδώσετε, εδώ είναι πώς ...

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Λογαριασμοί.
4. Αγγίξτε το Google.
5. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
6. Πατήστε Περισσότερα.
7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
8. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Και αυτό είναι το πώς επαναφέρετε το Galaxy σας J7 ...

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να πραγματοποιήσετε επαναφορά μέσω του μενού ρυθμίσεων ...

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Backup και επαναφέρετε.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.