iPhone 6 δεν ακούγεται ήχος κατά τη διάρκεια κλήσεων, η θύρα μικροφώνου και ακουστικών δεν λειτουργεί, άλλα προβλήματα ήχου

Καλώς ήλθατε στην # iPhone6 ​​θέση μας για αυτή την ημέρα! Ένας αριθμός χρηστών έχουν αναφέρει ζητήματα που σχετίζονται με τον ήχο τις τελευταίες ημέρες, για να αντιμετωπίσουμε κάποιες από αυτές εδώ. Ελπίζουμε ότι θα το βρείτε αυτό.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα # iOS, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το iPhone 6 δεν ακούγεται ήχος κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Το iPhone της κόρης μου δεν έχει ήχο κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων, αλλά ο ήχος λειτουργεί καλά σε όλες τις άλλες περιπτώσεις. Κατά τη διάρκεια ενός τηλεφώνου, δεν μπορεί να ακούσει τον άλλο καλούντα, αλλά ο άλλος καλών μπορεί να την ακούσει ωραία. Το ίδιο πρόβλημα κατά το οποίο ο ήχος οδηγείται στο ηχείο, το μεγάφωνο, το ακουστικό ή το Bluetooth. Ωστόσο, το ηχείο, το μεγάφωνο, το ακουστικό και το Bluetooth, όλα λειτουργούν καλά σε κάθε άλλη περίπτωση, συμπεριλαμβανομένης της αναπαραγωγής μουσικής, παιχνιδιών, skype κλήσεων, YouTube, Netflix, FaceTime και ακόμη και τηλεφωνικών κλήσεων μέσω της T-Mobile WiFi κλήσης.

Η Apple εξέτασε το τηλέφωνο και ισχυρίστηκε ότι ήταν θέμα δικτύου του T-Mobile. Η T-Mobile έχει ελέγξει το δίκτυό της αρκετές φορές και εξακολουθεί να ισχυρίζεται ότι δεν βρέθηκε κανένα πρόβλημα. Δοκίμασα την εναλλαγή της κάρτας SIM με άλλο τηλέφωνο και το πρόβλημα εξακολουθούσε να υπάρχει στο iPhone 6 της κόρης μου και το άλλο τηλέφωνο με την κάρτα SIM της κόρης μου λειτούργησε καλά. - Μάικ Ρουφ

Λύση: Γεια Mike. Μπορεί να υπάρχει ένα σφάλμα iOS που προκαλεί αυτή τη παράξενη συμπεριφορά. Μπορεί επίσης να είναι μια μεμονωμένη περίπτωση, καθώς αυτή είναι η πρώτη φορά που έχουμε ακούσει για αυτό το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Βεβαιωθείτε ότι το iOS και όλες οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες . Ένας από τους λόγους για τους οποίους η Apple κυκλοφορεί ενημερώσεις από καιρό σε καιρό είναι να διορθώσει προβλήματα. Το ίδιο μπορεί να ειπωθεί για ορισμένους προγραμματιστές εφαρμογών. Αν ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας να μην εγκαταστήσει αυτόματα τις ενημερώσεις, τώρα είναι η στιγμή να το αλλάξετε. Αν το iPhone σας εκτελεί ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση iOS αυτή τη στιγμή και όλες οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες, απλά παραλείψτε αυτό το βήμα.

Δύναται να κλείσετε την εφαρμογή Τηλέφωνο . Επειδή το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο κατά τη διάρκεια κλήσεων, υπάρχει πιθανότητα να προκληθεί από σφάλμα στην εφαρμογή Τηλέφωνο. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, φροντίστε να επανεκκινήσετε την εν λόγω εφαρμογή και να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα για να δείτε τις εφαρμογές που χρησιμοποιήσατε πιο πρόσφατα.
2. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να βρείτε την εφαρμογή που θέλετε να κλείσετε
3. Σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής για να κλείσετε την εφαρμογή.

Χρησιμοποιήστε άλλη εφαρμογή κλήσης φωνής. Σε περίπτωση που το ζήτημα συνεχίσει μετά τη λήξη της ισχύος της εγγενούς εφαρμογής τηλεφώνου, δείτε εάν το πρόβλημα έχει αναπαραχθεί όταν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Προτείνουμε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιείτε επίσημες ή καλά κατασκευασμένες εφαρμογές όπως το Facebook Messenger ή το Google Hangouts. Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να μάθετε αν το πρόβλημα είναι απομονωμένο στην εφαρμογή Apple Phone ή όχι.

Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις . Η πραγματοποίηση της επιλογής Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων σε αυτήν την περίπτωση είναι επίσης σημαντική, ειδικά αν έχετε ήδη δοκιμάσει τα παραπάνω βήματα. Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλες οι ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας ανανεώνονται.

Αν το πρόβλημα παρουσιαστεί σε ΟΛΕΣ τις εφαρμογές που χρησιμοποιούν την πίσω κάμερα, θα πρέπει πρώτα να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικές> Επαναφορά .
2. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων .
3. Εάν παρουσιαστεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης.
4. Αγγίξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.

Επαναφορά εργοστασίου στη συσκευή σας . Οποιαδήποτε από τις παραπάνω διαδικασίες θα πρέπει να έχει επιδιορθώσει το πρόβλημα μέχρι τώρα. Ωστόσο, σε περίπτωση που παραμείνει σε αυτό το σημείο, το τελευταίο πράγμα που μπορείτε να κάνετε πριν τελικά την αποστολή του τηλεφώνου είναι το σκούπισμα του τηλεφώνου καθαρό. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τα προσωπικά σας αρχεία, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας μέσω iTunes ή iCloud πρώτα.

Για να επαναφέρετε το iPhone σας στο εργοστάσιο, κάντε τα εξής:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Αγγίξτε Επαναφορά .
4. Πατήστε Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων .
5. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
6. Πατήστε Διαγραφή iPhone .

Πρόβλημα 2: Η θύρα του μικροφώνου και της θύρας του ακουστικού του iPhone 6 δεν λειτουργεί

Γεια. Χρησιμοποιώ το iPhone 6 από τον Απρίλιο του 2017 αλλά για περίπου 7 ημέρες, το μικρόφωνο του δεν λειτουργεί. Αυτό σημαίνει ότι ο καλών δεν μπορεί να ακούει τη φωνή μου ακόμα και όταν το βάζω στο ηχείο. Επιπλέον, η θύρα ακουστικών της δεν είναι επίσης σε θέση να προσδιορίσει τα ακουστικά μου. είναι πολύ απογοητευτικό καθώς δημοσιεύομαι 1000 χλμ. από την πατρίδα μου. μπορεί να είναι πρόβλημα σκόνης ή υλικό. Παρακαλώ με ενημερώστε τι να κάνετε τώρα !!!! - Anirudh Kaushish

Λύση: Γεια Anirudh. Ως τελικός χρήστης, περιορίζεστε στη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού και όχι σε άλλα. Εκτός από αυτό, μπορείτε να δοκιμάσετε να ελέγξετε τη θύρα του ακουστικού εάν καλύπτεται από σκόνη ή αν υπάρχουν σημαντικά θραύσματα που εμποδίζουν καλή σύνδεση, αλλά αυτό συμβαίνει. Λάβετε υπόψη ότι το iPhone 6 δεν διαθέτει πιστοποίηση IP67. Αυτό σημαίνει ότι δεν έχει αντοχή σε σκόνη και νερό όπως το iPhone 7. Εάν το τηλέφωνό σας βομβαρδίζεται τακτικά από σκόνη, είναι πιθανό το μικρόφωνο να έχει μπλοκαριστεί και η θύρα του ακουστικού μπορεί να είναι βρώμικη.

Για να ελέγξετε αν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα υλικού, δοκιμάστε να εκτελέσετε πλήρη επαναφορά. Δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με πολλούς τρόπους, αλλά ο ταχύτερος και αποτελεσματικότερος τρόπος είναι η χρήση του iTunes στον υπολογιστή σας ή στο Mac. Εάν δεν θέλετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας καθόλου, μπορείτε απλά να διαγράψετε τα πάντα στο τηλέφωνο, ακολουθώντας τα βήματα αυτού του συνδέσμου.
2. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας με το καλώδιο που συνοδεύει το τηλέφωνό σας.
3. Υποθέτουμε ότι θυμάστε τον κωδικό πρόσβασης του τηλεφώνου σας, απλά εισάγετε τον κωδικό όταν σας ζητηθεί.
4. Επιλέξτε το iPhone σας μόλις το iTunes σας ζητήσει για τη συγκεκριμένη συσκευή.
5. Αφού βρίσκεστε στον πίνακα ή στην οθόνη Περίληψη, επιλέξτε την επιλογή που θα επαναφέρει τη συσκευή σας (Επαναφορά).
6. Επιβεβαιώστε κάνοντας κλικ στο κουμπί Επαναφορά .
7. Περιμένετε λίγα λεπτά, ενώ το iTunes επαναφέρει τη συσκευή σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορεί επίσης να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα εάν το iTunes θα πρέπει να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
8. Μετά από αυτήν την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού θα πρέπει να αποκατασταθούν στις προεπιλογές τους.

Εάν τα προβλήματα επιστρέψουν μετά από μια πλήρη επαναφορά, αυτό είναι μια επιβεβαίωση της υποψίας μας ότι η δυσλειτουργία του υλικού είναι φταίει. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να στείλετε το τηλέφωνο στην Apple ώστε να μπορεί να καθαριστεί, να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί. Αν αυτό δεν είναι δυνατό, αφήστε έναν έμπειρο χρήστη ή τεχνικό να ανοίξει τη συσκευή για εσάς, ώστε να μπορεί να εξεταστεί το υλικό.

Πρόβλημα 3: Το iPhone 6 μεταδίδει κάθε λίγα δευτερόλεπτα όταν χρησιμοποιεί το MLB στην εφαρμογή Bat

Γεια. Κατά την ακρόαση ραδιοφωνικών εκπομπών στο MLB στην εφαρμογή Bat, η εκπομπή θα παραλείψει για ένα δευτερόλεπτο δευτερόλεπτο κάθε λίγα δευτερόλεπτα. Επίσης, μετά από μερικά λεπτά μετάδοσης, παραλείπει περίπου ένα λεπτό και αρχίζει να αναπαράγεται. Αφού επαναλάβει για περίπου ένα λεπτό, η σύνδεση πέφτει. Νόμιζα ότι ήταν η εφαρμογή, αλλά δεν έχω κανένα πρόβλημα με τις ραδιοφωνικές εκπομπές σε αυτή την εφαρμογή με το iPad μου. Άλλες εφαρμογές που αναπαράγουν μουσική ή podcast ή οποιοδήποτε αρχείο ήχου, παραλείψτε για ένα δευτερόλεπτο δευτερόλεπτο κάθε λίγα δευτερόλεπτα. Έχω επανεκκινήσει το iPhone πολλές φορές και δεν έχει καμία επίδραση. Υπάρχει ξεχωριστός επεξεργαστής ήχου ή το IOS χρησιμοποιεί αποκλειστική μνήμη για ήχο που μπορεί να είναι κατεστραμμένο; Ευχαριστώ για οποιαδήποτε διορατικότητα θα μπορούσατε να δώσετε. - Τζέι

Λύση: Γεια Jay. Μπορεί να είναι ένα σφάλμα στην τοπική εφαρμογή στο τηλέφωνό σας, ώστε το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι θα εγκαταστήσετε ενημερώσεις για το λειτουργικό σύστημα και όλες τις άλλες εφαρμογές. Αυτό είναι ένα βασικό βήμα όταν αντιμετωπίζετε πιθανό πρόβλημα εφαρμογής ή λογισμικού. Αν το έχετε κάνει ήδη πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, απλά παραλείψτε το.

Το επόμενο βήμα που θέλετε να κάνετε είναι να διασφαλίσετε ότι θα κλείσετε την εν λόγω εφαρμογή. Δείτε πώς:

1. Κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα για να δείτε τις εφαρμογές που χρησιμοποιήσατε πιο πρόσφατα.
2. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να βρείτε την εφαρμογή που θέλετε να κλείσετε
3. Σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής για να κλείσετε την εφαρμογή.

Μόλις κλείσετε την εφαρμογή, βεβαιωθείτε ότι έχετε επανεκκινήσει το τηλέφωνο πριν δοκιμάσετε ξανά την εφαρμογή.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει, διαγράψτε την εφαρμογή και επανεγκαταστήστε την. Διαφορετικά, μη διστάσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο ( Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων ).

Εάν το πρόβλημα βρίσκεται κάπου στο τηλέφωνο, η διαγραφή όλων των περιεχομένων και των ρυθμίσεων πρέπει να επιλύσει το πρόβλημα. Εάν το ζήτημα θα συνεχιστεί όμως, βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με τον προγραμματιστή της ίδιας της εφαρμογής.