Η εφαρμογή Samsung Galaxy Note 5 Messages δεν θα ανοίξει μετά το Marshmallow, διορθώστε άλλα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων

• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το #Samsung Galaxy Σημείωση 5 (# Σημείωση5) εάν τα μηνύματα και άλλες εφαρμογές τρίτων δεν θα ανοίξουν μετά την ενημέρωση #Marshmallow.
• Οι ειδοποιήσεις δεν αναπαράγονται όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας.
• Ο χρήστης έχει πρόσβαση στο Facebook μέσω του Chrome και έχει περιμένει τον κωδικό ασφαλείας SMS που δεν έρχεται.
• Το εικονίδιο μικροφώνου λείπει στο πληκτρολόγιο Σημείωση 5 μετά την ενημέρωση.
• Η Verizon Σημείωση 5 δεν είναι σε θέση να στείλει μηνύματα MMS μέσω ATT δικτύου, ακόμη και αν έχει ήδη οριστεί το APN.
• Δεν υπάρχει επιλογή να αποκλείσετε μηνύματα στη Σημείωση 5.
• Η σημείωση 5 διαρκεί για πάντα για την αποστολή μηνυμάτων κειμένου και οι κλήσεις δεν περνούν.
• Μάθετε πώς μπορείτε να ορίσετε το τηλέφωνό σας να στέλνει κείμενα ομάδας παρά να στέλνει ένα μήνυμα σε πολλούς παραλήπτες.
• Ο χρήστης θέλει να στείλει το ίδιο μήνυμα σε πολλούς παραλήπτες, αλλά το τηλέφωνο το στέλνει ως μήνυμα ομάδας.

Μετά την ενημέρωση του Android 6.0.1 Marshmallow για το Samsung Galaxy Note 5, λάβαμε πολλές καταγγελίες από τους αναγνώστες μας που αναζητούν βοήθεια σχετικά με τον τρόπο επίλυσης των προβλημάτων που ανακύπτουν σύντομα μετά τη λήψη της ενημερωμένης έκδοσης. Πολλά από αυτά σχετίζονται με το κείμενο, όπως το να μην μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα SMS και MMS. Ορισμένοι ανέφεραν ότι έπρεπε να βιώσουν την κατάψυξη και την κρεμάστρα της εφαρμογής Μηνύματα.

Έτσι, σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω μερικά από αυτά τα προβλήματα και αν έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με ένα παρόμοιο θέμα, τότε προσπαθήστε να αποφύγετε τα παρακάτω προβλήματα για να δείτε αν είστε ένας από αυτούς. Θα δημοσιεύσουμε ένα άρθρο σχετικά με αυτό, έτσι εάν το πρόβλημά σας δεν συμπεριλήφθηκε, μην ανησυχείτε, όπως μπορούμε να απαντήσουμε στο επόμενο άρθρο.

Μπορεί επίσης να βρείτε παρόμοια θέματα στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων. Αντιμετωπίσαμε ήδη εκατοντάδες προβλήματα με τη Σημείωση 5, έτσι υπάρχουν μεγάλες πιθανότητες να έχουμε ήδη μια λύση για το πρόβλημά σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Ε : " Το μήνυμα κειμένου μου και η εφαρμογή Facebook δεν θα μου επιτρέψουν να το ανοίξω. Προσπαθώ να απενεργοποιήσω / και να επανεκκινήσω αλλά εξακολουθεί να κάνει το ίδιο πράγμα. Τι πρέπει να κάνω? Πρέπει να επαναφέρω τα εργοστασιακά δεδομένα; "

Α : Το πρώτο πράγμα που προτείνω να κάνετε είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να προσπαθήσετε να ανοίξετε αυτές τις εφαρμογές ενώ η συσκευή είναι σε αυτή την κατάσταση.

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S6 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "Samsung Galaxy S6 Edge", αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης μέχρι να τελειώσει το τηλέφωνο την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Όταν βλέπετε Ασφαλής λειτουργία στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί.

Περιμένω ότι η εφαρμογή μηνυμάτων (υποθέτω ότι χρησιμοποιείτε τη μετοχή) θα λειτουργήσει χωρίς πρόβλημα σε ασφαλή λειτουργία, καθώς είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή. Ωστόσο, αν δεν το κάνουμε τότε μπορούμε να πούμε ότι πρέπει να είναι ένα ζήτημα με το υλικολογισμικό, αν και μικρότερο. Μην αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Facebook ακόμα, καθώς είναι αναλώσιμο. Αυτό που είναι σημαντικό είναι η ανταλλαγή μηνυμάτων. Εάν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε, άλλες εφαρμογές τρίτων με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα θα λειτουργούν επίσης.

Αν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων δεν λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Αυτή η διαδικασία είναι πολύ αποτελεσματική, ειδικά εάν μόλις ενημερώσατε το τηλέφωνό σας στην πρόσφατη έκδοση υλικολογισμικού.

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Γαλαξία σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα, ωστόσο, εάν παραμείνει μετά από αυτό, τότε αφήνετε χωρίς επιλογή, αλλά να κάνετε τη γενική επαναφορά, η οποία θα διαγράψει όλες τις εφαρμογές, τα αρχεία, τις εικόνες, τη μουσική κλπ. ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα, βεβαιωθείτε ότι τα δημιουργήσατε πρώτα:

1. Απενεργοποιήστε τη Σημείωση 5 του Samsung Galaxy σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.

Ερ : " Μόλις ενημέρωσα τη Σημείωση 5 μέσω της τακτικής ενημέρωσης και τώρα με το Android 6.0.1. Πριν από την ενημέρωση, χρησιμοποιώ τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας κάθε φορά και εξακολουθούν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις μηνυμάτων από εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, καθώς και SMS και email. Ωστόσο, μετά την ενημέρωση, δεν λαμβάνω πλέον ειδοποιήσεις από ορισμένες εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι αυτή η λειτουργία της νέας λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας; Υπάρχει κανένας τρόπος να παρακάμψετε αυτή τη λειτουργία διατηρώντας ταυτόχρονα τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας ενεργή; Επίσης, υπάρχει κάποιος τρόπος να απενεργοποιηθεί το φως του πληκτρολογίου αφής; "

Α : Σε αντίθεση με τη Λειτουργία Εξοικονόμησης Υψηλής Ισχύος, μπορείτε ακόμα να ορίσετε τις προτιμήσεις σας με τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, συμπεριλαμβανομένων των ειδοποιήσεων για ορισμένες εφαρμογές. Στην περίπτωσή σας, όμως, νομίζω ότι το πρόβλημα με τις εφαρμογές που δεν ειδοποιούν ειδικά αν άλλες εφαρμογές κάνουν καλά. Δοκιμάστε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις των εφαρμογών με τις οποίες αντιμετωπίζετε προβλήματα.

Όσον αφορά το φως του πληκτρολογίου αφής, ναι, μπορείτε πραγματικά να τα απενεργοποιήσετε ή να ρυθμίσετε το χρόνο που παραμένουν αναμμένα. Στην ενότητα Συσκευή, στην περιοχή Ρυθμίσεις, μεταβείτε στο μενού "Εμφάνιση" και, στη συνέχεια, πατήστε στη διάρκεια του φωτισμού του πλήκτρου αφής. Μπορείτε να το ορίσετε σε 1, 5 δευτερόλεπτα, 6 δευτερόλεπτα, πάντα απενεργοποιημένο και πάντα ενεργοποιημένο. Επιλέξτε την προτίμησή σας.

Ερ : Πρόσβαση στο Facebook μέσω της εφαρμογής του προγράμματος περιήγησης Google Chrome στη Σημείωση 5. Σήμερα, έχω πρόσβαση στη σελίδα μου Facebook, Ρυθμίσεις Λογαριασμού, Ασφάλεια, Εγκρίσεις Σύνδεσης Ενεργοποιημένη, εισερχόμενος κωδικός πρόσβασης, Έναρξη Εγκατάστασης, "Θα στείλουμε έναν κώδικα σε (xxx ) xxx-xxxx για να επιβεβαιώσετε ότι είναι ο αριθμός σας, "Συνέχεια". Ένα στενό μήνυμα κειμένου "banner" από το Facebook έδειξε γρήγορα στην κορυφή της σημείωσής μου 5, στη συνέχεια εξαφανίστηκε? Ωστόσο, δεν υπήρχε μήνυμα από το Facebook στα μηνύματα κειμένου μου. Δεν έχω εγκαταστήσει τις εφαρμογές μηνυμάτων Facebook ή Facebook στη σημείωση 5. "

A : Αν υποψιάζεστε ότι το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην λαμβάνει μηνύματα κειμένου, τότε προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα στον δικό σας αριθμό τηλεφώνου. Εάν περάσει και μπορείτε πραγματικά να το λάβετε, τότε δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Το πρόβλημα μπορεί να είναι στο τέλος του Facebook. Το σύστημα μπορεί να πάρει λίγο χρόνο για να στείλετε κείμενα για επιβεβαίωση ή μπορεί να χρειαστεί να κάνετε την ίδια διαδικασία μόνο για να λάβετε ένα.

Ακριβώς σε περίπτωση που δεν μπορείτε να στείλετε / λάβετε μηνύματα κειμένου και το τηλέφωνό σας δείχνει ότι είναι σήμα ανίχνευσης και ότι η λειτουργία πτήσης δεν είναι ενεργοποιημένη, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών σας, καθώς μπορεί να είναι πρόβλημα δικτύου.

Όσον αφορά το ζήτημα του Facebook, φοβάμαι ότι πραγματικά πρέπει να καλέσετε το Facebook γι 'αυτό. Ωστόσο, προτού το κάνετε, συνιστούμε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας την επίσημη εφαρμογή FB από το Play Store, για να δείτε αν υπάρχει κάποια διαφορά.

Ε : " Μετά την ενημέρωση, στο πληκτρολόγιο της οθόνης κειμένου, δεν υπάρχει πλέον ένα μικρόφωνο για να αγγίξετε και να μιλήσετε τις απαντήσεις μου ή με άλλο τρόπο. "

A : Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο δίπλα στη γραμμή διαστήματος στα αριστερά (όπου βρίσκεται το εικονίδιο του μικροφώνου) για να ενεργοποιήσετε τη φωνητική πληκτρολόγηση. Αν το εικονίδιο του μικροφώνου εμφανίζεται στην πραγματικότητα αλλά επιστρέφει ξανά στο άλλο εικονίδιο λίγο αργότερα, τότε αντιμετωπίζετε αυτό που έχουν άλλοι χρήστες και φαίνεται σαν ένα σφάλμα, το οποίο η Samsung πρέπει να αντιμετωπίσει. Αλλά ελπίζω ότι δεν το βιώνεις αυτό.

Ερώτηση : " Έχω μια σημείωση 5 της Verizon που χρησιμοποιείται στο δίκτυο δικτύου και η ρύθμιση APN που έχει ήδη γίνει. Δεν είναι δυνατή η αποστολή του mms σε ένα συγκεκριμένο μέγεθος. Οποιοσδήποτε τρόπος για να το κάνεις αυτό; Επίσης, εάν η ενημέρωση marshmallow είναι διαθέσιμη για τη Verizon Σημείωση 5, θα μπορέσω να ενημερώσω αυτή τη σημείωση 5 ακόμη και αν χρησιμοποιείται στο att ή θα χρειαστεί να είναι μια ενημέρωση att; "

Α : Οι μεταφορείς έχουν τα όρια των μεγεθών τους για MMS για να αποφευχθεί η συμφόρηση του δικτύου. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ATT για να το ρωτήσετε. Παρόλο που υπάρχουν πολλές πληροφορίες στο διαδίκτυο που υποδεικνύουν πόσα δεδομένα μπορείτε να στείλετε πραγματικά από το δίκτυό του, είναι καλύτερα να είναι αυτά που θα σας ενημερώσουν για αυτό.

Τώρα, σχετικά με το τηλέφωνό σας, το οποίο μια παραλλαγή Verizon, θα πρέπει να ενημερωθεί με το firmware που είναι για Verizon Σημείωση 5. Η τοποθέτηση μιας διαφορετικής κάρτας SIM δεν αλλάζει το γεγονός ότι είναι μια παραλλαγή της Verizon Σημείωση 5.

Για να αποφύγετε τη σύγχυση, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Smart Switch σε έναν υπολογιστή για να σας βοηθήσουμε στην ενημέρωση.

Ε : " Δεν είναι δυνατή η δέσμευση μηνυμάτων κειμένου από συγκεκριμένο αριθμό. Ακολουθούνται οδηγίες σε κάθε τοποθεσία, συμπεριλαμβανομένων αυτών που δεν έχουν αποτέλεσμα. Κάντε κλικ σε περισσότερα και, στη συνέχεια, στις ρυθμίσεις, τότε δεν υπάρχει επιλογή να μπλοκάρετε τα μηνύματα ή να ενεργοποιήσετε το spam. Πέρασα κάθε επιλογή. "

Α : Στη συνέχεια, αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη στο τηλέφωνό σας και είναι προνόμιο του παρόχου να το συμπεριλάβει ή όχι. Αλλά το πράγμα είναι, για τα χαρακτηριστικά που έχουν ληφθεί, ο πάροχος μπορεί να το προσφέρει μαζί με το σχέδιό του για μερικά δολάρια. Επομένως, πρέπει να καλέσετε τον παροχέα σας και να ρωτήσετε αν αυτή η λειτουργία δεν υπάρχει στην συσκευή σας.

Ε : " Όταν προσπαθούμε να στείλουμε κείμενα απλά φορτώνει και φορτώνει όπως η αποστολή του δεν κάνει ποτέ. Έχει ξαναρχίσει το τηλέφωνο, έφτασε στο σπριντ και συνεχίζει να το κάνει. Οι κλήσεις που έρχονται δεν περνούν. Τέλος, λήψη φωνητικών μηνυμάτων που είχαν μείνει πριν από ένα μήνα ... υπάρχει σίγουρα ένα πρόβλημα με το ίδιο το τηλέφωνο. Πληρώνω για υπηρεσία που δεν λειτουργεί ποτέ. Παρακαλώ βοηθήστε. Θα επιστρέψω στο sprint. "

Α : Θα πρέπει να επαληθεύσετε με τη Sprint αν βρίσκεστε σε μια περιοχή με καλή κάλυψη ή υπηρεσία, επειδή αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημα. Εάν ο παροχέας σας λέει ότι είστε, τότε πρέπει να είναι το τηλέφωνο. Υπάρχουν μονάδες που είναι ελαττωματικές από το κουτί και υπάρχουν εκείνες που μπορεί να διαρκέσουν για μερικούς μόνο μήνες. Σε ποια περίπτωση, ο πάροχός σας θα πρέπει να είναι σε θέση να προσφέρει μια λύση ή να προσφέρει κάτι με το οποίο θα συμφωνήσουν και τα δύο μέρη.

Ερ : " Γεια σας, το όνομά μου είναι Karren και αυτό μπορεί να είναι μια πραγματικά ανόητη ερώτηση, αλλά έχω πρόβλημα με τη ρύθμιση της ομαδικής αλληλογραφίας μου. Όταν γράφω κείμενο σε μια ομάδα, όλα τα κείμενα εμφανίζονται σε μια ενιαία ροή. Όλοι μου αποστέλλονται στα μεμονωμένα μέλη της ομάδας και δεν εμφανίζονται στην ομάδα feed; Προσπάθησα να αλλάξω τη ρύθμιση MMS για να στείλω ένα μόνο νήμα, αλλά εξακολουθώ να αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα. Μπορείτε να βοηθήσετε; Σας ευχαριστώ, Karren. "

Α : Hey Karren. Όχι, δεν είναι μια ανόητη ερώτηση. Υπάρχει μια ρύθμιση στην εφαρμογή Μηνύματα που σας επιτρέπει να αλλάζετε μεταξύ κειμένων ομάδας και πολλαπλού παραλήπτη και ονομάζεται Συνομιλίες ομάδας. Προχωρήστε απλώς στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Μηνύματα> Περισσότερες ρυθμίσεις> Μηνύματα πολυμέσων. Τώρα, ενεργοποιήστε τις συνομιλίες ομάδας, ώστε να μπορείτε να συμμετάσχετε σε ομαδική αποστολή μηνυμάτων. Αυτό είναι το μόνο που υπάρχει σε αυτό.

Ε : " Θέλετε να στείλετε ένα απόσπασμα μουσικής ή εγγραφής για να επισυνάψετε μήνυμα. Πηγαίνει MMS σε πολύ σύντομα αποσπάσματα, εκτός εάν ένα κομμάτι πλούσιο σε δεδομένα. Εμφανίζεται ένα μήνυμα 1200 kb και στη συνέχεια επαναφέρει το μήνυμα πίσω στο κείμενο. "

Α : Είναι ότι κάθε φορά που επισυνάπτετε οποιοδήποτε αρχείο στο μήνυμα κειμένου, το τηλέφωνό σας έχει οριστεί από προεπιλογή για να το μετατρέψει σε MMS, ανεξάρτητα από το πόσο μικρό είναι το αρχείο. Δεν είμαι πραγματικά βέβαιος ποιο είναι το πρόβλημα αλλά εάν δεν μπορείτε ποτέ να στείλετε ένα MMS, τότε προσπαθήστε να ελέγξετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όπως απαιτείται για τη μετάδοση τέτοιων μηνυμάτων.

Ε : " Πληκτρολογώ ένα μήνυμα κειμένου σε ένα άτομο με το οποίο δεν έχω ιστορικό συνομιλιών και όταν το στέλνω, εμφανίζεται σε μια συνομιλία με ένα εντελώς διαφορετικό τυχαίο άτομο κάθε φορά. Και οι δύο άνθρωποι καταλήγουν να λαμβάνουν τα μηνύματά μου σαν να ήταν ένα μήνυμα ομάδας. Έχει συμβεί πολλές φορές όταν προσπαθείτε να στείλετε σε διαφορετικούς ανθρώπους. "

Α : Προσπαθήστε να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Μηνύματα> Περισσότερες ρυθμίσεις> Μηνύματα πολυμέσων και να δείτε αν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Συζητήσεις ομάδας. Εάν ναι, δοκιμάστε να την απενεργοποιήσετε και να στείλετε ένα μήνυμα σε δύο διαφορετικές επαφές στο τηλέφωνό σας και να δείτε αν το λαμβάνουν ξεχωριστά και όχι ως μήνυμα ομάδας.

Από την άλλη πλευρά, αν η εφαρμογή μηνυμάτων αποδίδει μια τυχαία επαφή κάθε φορά που στέλνετε ένα κείμενο, τότε πρέπει να είναι σφάλμα ή σφάλμα στην εφαρμογή ή το υλικολογισμικό. Προσπαθήστε να καθαρίσετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα των μηνυμάτων και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πατήστε Μηνύματα.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.