Το μεγάφωνο ανοικτής συνομιλίας Samsung Galaxy S7 Edge επιτρέπει από μόνο του, κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, άλλα ζητήματα κλήσεων

Εκτός από την ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου, για να μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε τηλεφωνήματα είναι μια άλλη βασική υπηρεσία που κάθε τηλέφωνο πρέπει να μπορεί να εξυπηρετήσει χωρίς κανένα πρόβλημα, ωστόσο λαμβάνουμε παράπονα από τους ιδιοκτήτες #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) για αυτό. Παρόλο που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ήδη κάποια σχετικά ζητήματα, είμαστε υποχρεωμένοι να απαντήσουμε σε νέες καταγγελίες από τους αναγνώστες μας.

Σε αυτή την ανάρτηση, θα ασχοληθώ με μερικά από τα αναφερόμενα ζητήματα που αφορούν. Το πρώτο αφορά μια μονάδα που σύμφωνα με τις υπάρχουσες πληροφορίες ενεργοποιεί αυτόματα το μεγάφωνο κατά τη διάρκεια των κλήσεων. Σύμφωνα με τον αναγνώστη μας, έπρεπε να σπρώξει το εικονίδιο του ηχείου για να το ενεργοποιήσει και να τον αγγίξει ξανά για να τον απενεργοποιήσει απλά για να μπορεί να μιλήσει με το άλλο άτομο χωρίς να έχουν άλλους ανθρώπους γύρω του να ακούν τη συζήτησή τους. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα για το πρόβλημα και να μάθετε πώς να το διορθώσετε.

Για τους αναγνώστες μας που έχουν άλλες ανησυχίες, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφθεί τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7 Edge. Έχουμε καταγράψει όλες τις λύσεις και τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό, ώστε το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσετε τις υπάρχουσες λύσεις. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για τα θέματα Android, αλλά παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες για το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Το μεγάφωνο ενεργοποιεί αυτόματα το Galaxy S7 Edge

Πρόβλημα: Ενώ σε μια κλήση θα μιλήσω για την κλήση και ξαφνικά το τηλέφωνο θα πάει στο ομιλητή όπου όλοι γύρω μπορούν να ακούσουν το πρόσωπο με το οποίο μιλάω. Κοιτάζω το τηλέφωνό μου και το εικονίδιο του ηχείου του τηλεφώνου δεν μαρκάρεται. Πρέπει να σπρώξω το εικονίδιο για να ενεργοποιήσω το ηχείο και μετά να το χτυπήσω ξανά για να τον απενεργοποιήσω. Δεν ξέρω γιατί είναι αυτόματη εναλλαγή;

Απάντηση : Δεν γνωρίζουμε με σιγουριά αν το πρόβλημα προκαλείται από μια από τις εφαρμογές σας, ένα ζήτημα υλικολογισμικού ή κάποιο πρόβλημα με το υλικό. Τούτου λεχθέντος, είναι ευκολότερο να πάτε μετά από τις εφαρμογές πρώτα έτσι ώστε να απομονώσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Αυτή η διαδικασία τοποθετεί το τηλέφωνο σε κατάσταση διαγνωστικής όπου εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές και υπηρεσίες. Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν την κατάσταση, προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές κλήσεις και να δείτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Αν δεν συμβαίνει, τότε υπάρχει μια εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. θα πρέπει να το βρείτε και να το απεγκαταστήσετε. Ωστόσο, αν δεν έχετε ιδέα ποιος προκαλεί το πρόβλημα, είναι καλύτερο να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας και να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Αυτό θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα.

Από την άλλη πλευρά, εάν το πρόβλημα εμφανιστεί ακόμα και αν το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προχωρήσετε μετά από το υλικολογισμικό, ειδικά εάν ενημερώσατε τη συσκευή σας. Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης για τη διαγραφή όλων των κρυφών μνήμων του συστήματος είναι το πιο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτό το σημείο, γιατί συχνά οι κρύπτες καταστρέφονται και όταν το κάνουν και το σύστημα συνεχίζει να τις χρησιμοποιεί, τέτοια πράγματα θα μπορούσαν να συμβούν. Προσπαθήστε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα και να δείτε εάν το πρόβλημα επιδιορθώνεται:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Τέλος, αν το πρόβλημα παρέμεινε μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος, δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να επαναφέρετε τη συσκευή. Αυτή η διαδικασία έρχεται τελευταία δεδομένου ότι θα πρέπει να περάσετε από την ταλαιπωρία της δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Τώρα, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά την επαναφορά, τότε το πρόβλημα είναι με το υλικό. Ήρθε η ώρα να στείλετε το τηλέφωνο για έλεγχο ή επισκευή.

Το Galaxy S7 Edge δεν μπορεί να λάβει άλλες κλήσεις κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, ο χρήστης λαμβάνει κλήσεις από άγνωστους αριθμούς

Προβλήματα : Τα προβλήματα που αντιμετωπίζω είναι ότι δεν μπορώ να λαμβάνω κλήσεις κατά τη διάρκεια μιας άλλης κλήσης. Το δεύτερο λαμβάνω κλήσεις με άγνωστους αριθμούς ενώ απαντώ ότι μου είπαν ότι δεν με καλούν με άγνωστους αριθμούς.

Απάντηση : Είτε το πρόβλημα ξεκίνησε πρόσφατα είτε υπήρχε ήδη από την πρώτη μέρα, θα πρέπει να καλέσετε τον παροχέα υπηρεσιών σας για αυτό. Προφανώς, μπορείτε να λαμβάνετε καλές κλήσεις, η συσκευή απλά δεν θα λάβει άλλες κλήσεις εάν είστε ήδη συνδεδεμένοι σε άλλο τηλέφωνο. Βασικά, το πρόβλημα επηρεάζει επίσης την ικανότητα της συσκευής να πραγματοποιεί κλήσεις συνδιάσκεψης, γι 'αυτό πιστεύω ότι το θέμα είναι από την πλευρά του δικτύου και δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά γι' αυτό.

Όσον αφορά το δεύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, δεν ξέρω αν συμβαίνει συχνότερα, αλλά δεν μπήκε στο μυαλό σας ότι ίσως ήταν απλά ένα λάθος που έγινε στο άλλο άκρο; Εκτός αυτού, είστε ο χρήστης που λαμβάνει την κλήση, ώστε να μην υπάρχει πρόβλημα με το τηλέφωνό σας.

Οι κλήσεις πηγαίνουν κατευθείαν στον τηλεφωνητή στο Galaxy S7 Edge

Πρόβλημα : Δεν λαμβάνω κλήσεις. μπορώ να τηλεφωνήσω, αλλά όταν προσπαθούν να με καλέσουν πηγαίνει κατευθείαν στο VM.

Απάντηση : Πρόκειται για ένα ζήτημα υπηρεσίας ειδικά για ένα πρόβλημα λογαριασμού. Το πράγμα είναι ότι δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας που θα το διορθώσετε ... εκτός από το να καλέσετε τον παροχέα σας, φυσικά. Κατά τη διάρκεια της θητείας μου ως τεχνικής υποστήριξης σε ένα από τα Telcos στις ΗΠΑ, αντιμετωπίζω συχνά αυτό το πρόβλημα και αυτό που κάνω πάντα είναι να απενεργοποιήσω το λογαριασμό και να το ενεργοποιήσω ξανά για να επανακτήσει την υπηρεσία και να διορθώσει το πρόβλημα. Επομένως, καλέστε τον παροχέα σας και αναφέρετε το πρόβλημα. Αφήστε τον εκπρόσωπο να το διορθώσει για σας.

Οι κλήσεις WhatsApp και Skype αποσυνδέονται όταν η οθόνη Galaxy S7 Edge σβήνει

Πρόβλημα : Οι κλήσεις WhatsApp και Skype αποσυνδέονται όταν η οθόνη σβήνει κατά τη χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Λυπάμαι πολύ που λέω ότι αυτό το τηλέφωνο είναι άχρηστο όταν δεν μπορώ να κάνω κλήσεις στο skype, whattsapp και άλλους.

Απάντηση : Καταρχάς, βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας δεν είναι ενεργοποιημένη, επειδή τα κινητά δεδομένα και άλλες ασύρματες συνδέσεις ενδέχεται να απενεργοποιηθούν όταν το τηλέφωνο είναι αδρανές. Αφού επαληθεύσετε ότι και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε να δείτε αν και οι δύο εφαρμογές έχουν περιοριστεί να χρησιμοποιούν δεδομένα φόντου.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Επιλέξτε Χρήση δεδομένων.
4. Μετακινηθείτε προς τα κάτω για να μάθετε εάν έχουν περιοριστεί και οι δύο εφαρμογές.
5. Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές.

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται μετά από αυτό, τότε ενδέχεται να έχουν περιοριστεί οι Υπηρεσίες Google Play για τη χρήση δεδομένων στο παρασκήνιο. Ακολουθήστε τα ίδια βήματα με τα παραπάνω και πραγματοποιήστε τις απαραίτητες αλλαγές.

Όταν οι εφαρμογές περιορίζονται για τη χρήση δεδομένων στο παρασκήνιο, θα αποσυνδεθούν όταν το τηλέφωνο γίνει αδρανές. Η χρήση των "δεδομένων παρασκηνίου" εμφανίζεται όταν το τηλέφωνο είναι αδρανές, παρόλο που οι εφαρμογές εξακολουθούν να είναι συνδεδεμένες με τους διακομιστές τους για να κατεβάσουν τις ενημερώσεις.

Το Galaxy S7 Edge δεν αναπαράγει ήχο κλήσης όταν έρχεται μια κλήση

Πρόβλημα : Όταν σε μια εφαρμογή ή το τηλέφωνο έχει μια ανοιχτή εφαρμογή, εάν κάποιος τηλεφωνήσει στο τηλέφωνο, εμφανίζεται μόνο η αναδυόμενη οθόνη, αλλά το τηλέφωνο δεν κουδουνίζει. Είναι εντελώς σιωπηλό. Παρόλο που ο ήχος είναι ενεργοποιημένος κλπ. Αυτό συμβαίνει μόνο εάν μια εφαρμογή είναι ανοιχτή στην οθόνη. Παρακαλώ βοηθήστε.

Απάντηση : Η ειδοποίηση του τηλεφώνου μπορεί να έχει αποκλειστεί για κάποιο λόγο. Εάν μπορείτε να τον ξεκλειδώσετε, τότε το τηλέφωνο θα παίξει ξανά τον ήχο κλήσης όταν ληφθούν κλήσεις. Δοκιμάστε αυτό…

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε το τηλέφωνο (ή το πληκτρολόγιο).
6. Κάντε τις απαραίτητες αλλαγές.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.