Το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" κατά το άνοιγμα των συνδέσμων [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Από το κουτί, το Samsung Galaxy S7 διαθέτει ήδη δύο προγράμματα περιήγησης ιστού, το Διαδίκτυο και το Chrome. Το τελευταίο είναι πραγματικά υποχρεωμένο από την Google να είναι παρόν σε όλα τα τηλέφωνα Android ενώ το πρώτο είναι η πρωτοβουλία της Samsung.

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" ειδοποιεί φυσικά το χρήστη ότι το πρόγραμμα περιήγησης Chrome έχει καταρρεύσει και δεν θα μπορούσε να συνεχίσει να λειτουργεί. Μπορεί να είναι ένα προσωρινό ζήτημα ή ένα σοβαρό πρόβλημα που πρέπει να αντιμετωπιστεί αμέσως. Το Chrome είναι μια ενσωματωμένη εφαρμογή και είναι βαθιά ενσωματωμένη στο υλικολογισμικό, ώστε υπάρχει πιθανότητα αυτό το μήνυμα λάθους να είναι μόνο ένα σημάδι ενός σοβαρού προβλήματος υλικολογισμικού.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα σας καθοδηγήσω στην αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy S7 που εξακολουθεί να εμφανίζει αυτό το σφάλμα. Θα εξετάσουμε κάθε πιθανότητα και θα τους αποκλείσουμε μία προς μία μέχρι να μπορέσουμε εύκολα να προσδιορίσουμε το πρόβλημα και να προσπαθήσουμε να το διορθώσουμε μόνοι μας χωρίς τη βοήθεια μιας τεχνολογίας. Επομένως, εάν διαθέτετε ένα τηλέφωνο όπως αυτό που σας ταιριάζει από παρόμοια ανησυχία, τότε προσπαθήστε να ολοκληρώσετε την ανάγνωση αυτής της ανάρτησης, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει να το επιδιορθώσετε.

Τώρα, πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S7, επειδή έχουμε ήδη λύσει εκατοντάδες προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Οι πιθανότητες είναι ότι ίσως έχουμε ήδη παράσχει μια λύση στο πρόβλημα που αντιμετωπίζετε σήμερα, ώστε να προσπαθήσετε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας σε αυτή τη σελίδα και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy S7 με σφάλμα "Το Chrome έχει σταματήσει"

Πρόβλημα : Καταρχάς, έχω ένα τηλέφωνο Galaxy S7 και μερικούς μήνες ακόμα. Αναβαθμίσω από το S5, οπότε δεν είμαι πραγματικά καινούργιος στις συσκευές Samsung. Εντούτοις, δεν είμαι πραγματικά ένα τεχνικό πρόσωπο, έτσι τεχνικά προβλήματα είναι σαν το ελληνικό σε με, ξέρετε. Έχω ένα πρόβλημα με αυτό, όπως κάθε φορά που άνοιξα μια σύνδεση από ένα κείμενο το σφάλμα "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" εμφανίζεται και συμβαίνει κάθε φορά. Όπως είπα, δεν είμαι τεχνολόγος, αλλά δεν βλέπω μια σύνδεση μεταξύ της εφαρμογής γραπτών μηνυμάτων και του Chrome, ή υπάρχει; Μπορεί να επιλυθεί αυτό το πρόβλημα; Βοηθήστε με παρακαλώ.

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" είναι συχνότερα ένα πολύ μικρό θέμα που επηρεάζει την εφαρμογή που αναφέρεται στο σφάλμα. Έτσι, είμαι βέβαιος ότι μια από τις διαδικασίες σε αυτό το post θα το διορθώσετε, αλλά δεν είμαι σίγουρος για το τι. Αλλά ας αρχίσουμε την αντιμετώπιση προβλημάτων από διαδικασίες που γενικά δεν επηρεάζουν τα αρχεία και τα δεδομένα σας καθώς και το υλικολογισμικό και εδώ πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Chrome

Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις και θα παραμείνουν όλες οι ενημερώσεις που έχει εγκατασταθεί στο τηλέφωνό σας. Αυτό που θα μπορούσατε ενδεχομένως να χάσετε όταν κάνετε αυτή τη διαδικασία είναι οι σελιδοδείκτες, το ιστορικό περιήγησής σας και άλλες προτιμήσεις που σχετίζονται με την περιήγηση, αλλά εάν έχετε συγχρονίσει το τηλέφωνό σας με το αναγνωριστικό σας Google, ίσως μπορείτε να τα αποκαταστήσετε αργότερα.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε το Chrome.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Μόλις τελειώσετε, ανοίξτε ξανά το Chrome για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και, αν το κάνει, προχωρήστε στο επόμενο βήμα. Αλλά αν χρειαστεί να περιηγηθείτε στον ιστό, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το Διαδίκτυο αυτήν τη στιγμή, ενώ το πρόβλημα δεν έχει ακόμη καθοριστεί.

Βήμα 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής Μηνύματα

Είπατε ότι το σφάλμα εμφανίζεται όταν ανοίγετε συνδέσμους από κείμενα. Καταλαβαίνω ότι τα μηνύματα και το Chrome είναι δύο πολύ διαφορετικές εφαρμογές και δεν σχετίζονται πραγματικά μεταξύ τους εκτός από το γεγονός ότι είναι και οι δύο ενσωματωμένες εφαρμογές. Ωστόσο, είναι σαφές ότι το πρόβλημα παρουσιάζεται όταν προσπαθείτε να ανοίξετε συνδέσμους που αποστέλλονται μέσω μηνυμάτων. Σημαίνει ότι το Chrome θα είναι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού στο τηλέφωνό σας και γι 'αυτό είναι αυτό που συντρίβει όταν ανοίγει ένα σύνδεσμο. Ας προσπαθήσουμε απλώς να αποκλείσουμε ότι η εφαρμογή Μηνύματα είναι αυτή που ενεργοποιεί το πρόβλημα:

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Μηνύματα.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε το Galaxy S7 σε ασφαλή λειτουργία

Ας εξαιρέσουμε τώρα την πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές τρίτων που έχετε εγκαταστήσει. Ίσως υπάρχει κάτι που κρατά το bugging στο firmware στο παρασκήνιο και δεν ξέρουμε ποια από τις εφαρμογές το κάνει. Επομένως, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και να δώσετε τη δυνατότητα στις ενσωματωμένες εφαρμογές να είναι οι μόνοι που εκτελούνται. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από κάποια από τις εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή, τότε το σφάλμα δεν πρέπει να εμφανίζεται ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Υποθέτοντας ότι το ζήτημα έχει διορθωθεί σε αυτήν τη λειτουργία, τότε το πρόβλημα δεν είναι πολύ περίπλοκο. Απλά πρέπει να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και στη συνέχεια να προσπαθήσετε να μάθετε αν υπάρχει διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση για αυτό και να την κατεβάσετε. Επίσης, πρέπει να επαναφέρετε την εφαρμογή που υποψιάζεστε και να την απεγκαταστήσετε αν η επαναφορά δεν λειτουργεί.

Πώς να βρείτε ενημερώσεις για εφαρμογές στο Galaxy S7 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το πλήκτρο Μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές μου. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, πατήστε το πλήκτρο Μενού, πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών για να επιλέξετε το πλαίσιο ελέγχου.
4. Επιλέξτε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   • Πατήστε Ενημέρωση [xx] για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις.
   • Πατήστε μια μεμονωμένη εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μια ενιαία εφαρμογή.

Πώς να επαναφέρετε εφαρμογές στο Galaxy S7 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
7. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Πώς να απεγκαταστήσετε εφαρμογές από το Galaxy S7 σας

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Βήμα 4: Διαγράψτε όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος ώστε να αντικατασταθούν

Μετά την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία και το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ενώ βρίσκεται σε αυτή την κατάσταση, τότε είναι καιρός να πάτε μετά από το υλικολογισμικό. Εάν ενημερώσατε πρόσφατα το τηλέφωνό σας πριν από αυτό το πρόβλημα, υπάρχει πάντα μια πιθανότητα ότι μερικές από τις κρυφές μνήμες έχουν καταστραφεί και μιλώ για κρυφές μνήμες του συστήματος. Κατά τη διάρκεια ενημερώσεων, υπάρχει μια τάση να καταστραφούν ορισμένα από αυτά και όταν το τηλέφωνο συνεχίζει να τα χρησιμοποιεί, ενδέχεται να προκύψουν προβλήματα επιδόσεων και ορισμένες εφαρμογές ενδέχεται να καταρρεύσουν και αυτό ίσως είναι ο λόγος για τον οποίο το Chrome σταματά να λειτουργεί.

Έτσι, ξεκινήστε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης και στη συνέχεια σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Περιμένετε να γίνει ενεργό το τηλέφωνό σας και όταν είναι έτοιμο, ανοίξτε ένα σύνδεσμο από το κείμενό σας για να δείτε αν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται και αν ναι, τότε ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας.

Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το Galaxy S7

Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, έχετε κάνει ήδη το μέρος σας χωρίς αποτέλεσμα. Έτσι, είναι καιρός να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Ωστόσο, δεδομένου ότι όλα τα αρχεία και τα δεδομένα σας θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας πριν την επαναφορά. Μετά από αυτό, απλά για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα κλειδώσετε, απενεργοποιήστε την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς, πριν να επαναφέρετε πραγματικά το τηλέφωνό σας.

Πώς να απενεργοποιήσετε την προστασία της εργοστασιακής επαναφοράς στο Galaxy S7

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Λογαριασμοί.
5. Αγγίξτε το Google.
6. Αγγίξτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Google ID. Εάν έχετε πολλές ρυθμίσεις λογαριασμού, θα πρέπει να επαναλάβετε αυτά τα βήματα για κάθε λογαριασμό.
7. Πατήστε Μενού.
8. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
9. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά το Samsung Galaxy S7

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το μενού Ρυθμίσεις ...

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Αν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Αγγίξτε δύο φορές το πλήκτρο "πίσω" για να επιστρέψετε στο μενού "Ρυθμίσεις" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γενική διαχείριση.
8. Αγγίξτε Επαναφορά.
9. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
10. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
11. Αν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασής σας.
12. Πατήστε Συνέχεια.
13. Πατήστε Διαγραφή όλων.

Ελπίζω αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων να βοηθήσει.