Αντιμετώπιση προβλημάτων τεσσάρων βασικών ζητημάτων που σχετίζονται με τη μπαταρία με το Samsung Galaxy S4

Περίπου μισό χρόνο από την έναρξη της κυκλοφορίας του, έχουν υπάρξει αρκετές καταγγελίες που έγιναν από τους ιδιοκτήτες του τελευταίου smartphone της Samsung, το Samsung Galaxy S4. Μεταξύ αυτών των ζητημάτων περιλαμβάνονται εκείνα που σχετίζονται με την απόδοση της μπαταρίας, όπως η υποβάθμιση της αντοχής, το πρήξιμο και η υπερθέρμανση και τα παρόμοια. Σε αυτό το περιεχόμενο, θα παρουσιάσουμε και θα επιλύσουμε τέσσερα σημαντικά ζητήματα που σχετίζονται με την μπαταρία με το Samsung Galaxy S4, ανταποκρινόμενοι στα σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβαμε από κάποιους ιδιοκτήτες S4 που αντιμετωπίζουν κάποιο από τα επόμενα προβλήματα μπαταρίας.

A. Αδειάστε τη μπαταρία γρήγορα

Μερικοί ιδιοκτήτες του Galaxy S4 διαμαρτύρονται για τη μπαταρία που αποστραγγίζεται γρήγορα μέσα σε λίγες ώρες χρήσης και ότι δεν έχουν λάβει τους συνιστώμενους χρόνους αναμονής για τη συσκευή.

Το πρόβλημα πιθανόν να οφείλεται στα ακόλουθα:

• χρήση φορτιστή ή μπαταρίας που δεν είναι Samsung
• φυσική ή υγρή ζημιά στη συσκευή ή την μπαταρία
• εκτέλεση εφαρμογών τρίτου μέρους στο παρασκήνιο
• η χρήση δεδομένων στο παρασκήνιο, όπως η ροή βίντεο, η ροή μουσικής, ο συχνός συγχρονισμός και τα παρόμοια
• χαμηλή ισχύ σήματος που επηρεάζει τη διαδικασία μετάδοσης / λήψης
• το λογισμικό της συσκευής πρέπει να ενημερωθεί
• συχνές μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / κειμένου, κλήσεις και χρήση του Διαδικτύου
• τη χρήση συσκευής σε ακραίες θερμοκρασίες (ζεστό ή κρύο)
• ενεργοποίησε επιλογές ασύρματης συνδεσιμότητας όπως Bluetooth, GPS ή Wi-Fi

ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ

1. Ελέγξτε το καλώδιο USB / φόρτισης και την μπαταρία και βεβαιωθείτε ότι είναι όλα τα εξαρτήματα της Samsung OEM και όχι τρίτων κατασκευαστών.
2. Ελέγξτε για τυχόν υλικές ζημιές στη συσκευή, στο USB ή στο καλώδιο φόρτισης. Ελέγξτε επίσης τη θύρα USB, το καλώδιο δεν έχει υποστεί ζημιά και δεν υπάρχουν εκτεθειμένα καλώδια.
3. Ελέγξτε την μπαταρία ή τη συσκευή για πιθανές ζημιές στο υγρό. Μια ζημιά στο υγρό μπορεί να προσδιοριστεί με έλεγχο του δείκτη υγρών βλαβών (LDI) της μονάδας, που βρίσκεται μέσα στην μπαταρία ή στην ίδια την μπαταρία. Μια ένδειξη για τους δείκτες LDI που δεν έχουν υποστεί βλάβη είναι η στερεά λευκή ή λευκή με ορατά ροζ / μοβ Xs. Εμφανίζεται στερεό ροζ / μοβ / κόκκινο εάν η συσκευή έχει εκτεθεί σε υγρασία.

Σημαντική σημείωση: Η Περιορισμένη Εγγύηση της Samsung δεν καλύπτει ζημιά στη συσκευή ή την μπαταρία.

1. Για βέλτιστα αποτελέσματα, χρησιμοποιήστε μια πρίζα όταν φορτίζετε τη συσκευή, αντί για έναν υπολογιστή. Η συσκευή διαθέτει προσαρμογέα φορτιστή τοίχου USB.
2. Ελέγξτε αν η συσκευή λαμβάνει επαρκές σήμα, συνήθως μεταξύ 2-4 bar ισχύος. Η ασθενής ή χαμηλή ισχύς σήματος μπορεί επίσης να καταναλώσει περισσότερη ισχύ μπαταρίας για τη μετάδοση και τη λήψη της σύνδεσης. Εάν δεν λαμβάνετε επαρκή ισχύ σήματος, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών για περαιτέρω βοήθεια.
3. Εάν η συσκευή σας είναι ξεπερασμένη, ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για να ενημερωθείτε.

Συμβουλή: Οι ενημερώσεις λογισμικού για το Samsung Galaxy S4 καθώς και άλλες συσκευές Samsung είναι διαθέσιμες στο διαδίκτυο μέσω της ιστοσελίδας υποστήριξης της Samsung. Σε αυτή την περίπτωση, επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης του Samsung Galaxy S4 για όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή.

Εδώ είναι πώς να ενημερώσετε τις εφαρμογές στο Galaxy S4 σας:

1. Αγγίξτε το εικονίδιο Εφαρμογές από την αρχική οθόνη.
2. Πατήστε για να επιλέξετε το Play Store για να συνεχίσετε.
3. Αγγίξτε για να επιλέξετε Μενού.
4. Αγγίξτε την επιλογή Οι εφαρμογές μου για να ελέγξετε για ενημερώσεις.
5. Αγγίξτε UPDATE όλα για να εφαρμόσετε ενημερώσεις.

Αν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να προσαρμόσετε τη φωτεινότητα και το χρονικό όριο της οθόνης για να αυξήσετε την ισχύ της μπαταρίας στη συσκευή σας.

Προκειμένου να απομονώσετε περαιτέρω το πρόβλημα ή να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα επαναλαμβάνεται με άλλη μπαταρία, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη μπαταρία της Samsung για την ίδια συσκευή. Αυτό το ζήτημα μπορεί επίσης να είναι συγκεκριμένο για την τρέχουσα μπαταρία σας.

B. Η μπαταρία δεν φορτίζεται

Σε αυτή την περίπτωση, οι χρήστες παραπονούνται για τη μπαταρία της μονάδας που δεν κατέχει χρέωση ή κατέχει χρέωση μόνο για λίγα λεπτά πριν την απενεργοποίηση.

Πιθανές αιτίες αυτού του ζητήματος θα περιλαμβάνουν τα εξής:

• φυσικές ή υγρές βλάβες
• χρήση φορτιστή ή μπαταρίας που δεν είναι Samsung
• υπάρχει ζημιά στο καλώδιο USB / φόρτισης
• μη ασφαλής σύνδεση του καλωδίου USB / φόρτισης
• η μπαταρία δεν έχει τοποθετηθεί σωστά
• υπάρχει ζημιά στο τροφοδοτικό, στην πρίζα ή στον υπολογιστή
• Το καλώδιο USB / φόρτισης είναι μπλοκαρισμένο ή δεν είναι πλήρως συνδεδεμένο

ΣΥΣΤΑΣΕΙΣ

1. Χρησιμοποιήστε μόνο το παρεχόμενο καλώδιο USB / φόρτισης και τη μπαταρία Samsung OEM για τη συσκευή σας, ΟΧΙ αξεσουάρ τρίτων.
2. Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία έχει τοποθετηθεί σωστά στη συσκευή.
3. Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει το καλώδιο USB / φόρτισης και ότι είναι ασφαλώς συνδεδεμένο.
4. Ελέγξτε τη μπαταρία της συσκευής ή την ένδειξη φόρτισης και δείτε εάν εμφανίζεται στην οθόνη όταν είναι συνδεδεμένο το καλώδιο USB / φόρτισης.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένες επιλεγμένες συσκευές Σημειωματάριο Samsung και tablet θα εμφανίζονται συνήθως "δεν φορτίζονται" αν προσπαθήσετε να φορτίσετε ενώ είναι συνδεδεμένη με έναν υπολογιστή. Οι χρήστες συχνά θα σας ζητήσουν ένα εικονίδιο για αργή φόρτιση ή καθόλου φόρτιση, καθώς οι περισσότερες θύρες USB δεν μπορούν να τροφοδοτήσουν την τροφοδοσία της συσκευής.

Για το λόγο αυτό, συνιστάται στους ιδιοκτήτες συσκευών να:

1. Φορτίστε ή συνδέστε το παρεχόμενο καλώδιο USB / φόρτισης σε μια πρίζα, αντί να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή κατά τη φόρτιση. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η πρίζα τοίχου λειτουργεί καλά. Μπορείτε να το δοκιμάσετε συνδέοντας μια άλλη ηλεκτρονική συσκευή στην ίδια πρίζα. Εάν η φόρτιση έχει αποτύχει, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλη πρίζα.
2. Αφήστε τη συσκευή να φορτιστεί για λίγα λεπτά ή έως ότου η μπαταρία της αναφέρει ότι είναι πλήρως φορτισμένη.
3. Μετά από μερικά λεπτά φόρτισης, κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας προς τα κάτω για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή και να ελέγξετε αν φορτίζεται ή όχι. Αν παρατηρήσετε ότι η συσκευή δονείται ή ακούγεται σαν να ανάβει, απλώς αφήστε τη να φορτιστεί και δείτε εάν η οθόνη ανάβει.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμείνει και η συσκευή εξακολουθεί να μην φορτίζεται, προσπαθήστε να ελέγξετε για τυχόν ζημιές στο καλώδιο φόρτισης, στην μπαταρία ή στην ίδια τη μονάδα.

Γ. Οίδημα μπαταρίας

Το θέμα της μπαταρίας της μονάδας που επεκτείνεται ή διογκώνεται έχει αναγνωριστεί από την εταιρεία και, στην πραγματικότητα, είχε προσφέρει αντικαταστάσεις μπαταριών σε πελάτες που επηρεάζονται.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι ιδιοκτήτες της συσκευής συνιστούν ιδιαίτερα να διακόψουν τη χρήση της συσκευής εάν η μπαταρία διογκωθεί και δεν πρέπει ποτέ να επιχειρήσει να φορτίσει ή να χρησιμοποιήσει τη συσκευή σε αυτή την περίπτωση. Οι βλάβες ή οι διαρροές μπαταριών είναι επιζήμιες, ιδιαίτερα όταν το υγρό της μπαταρίας έρχεται σε επαφή με τα μάτια ή το δέρμα.

Η διόγκωση ή η επέκταση των μπαταριών στο Samsung Galaxy S4 ή σε άλλες συσκευές Samsung είναι πιθανό να οφείλονται σε:

• χρήση μπαταρίας ή φορτιστή OEM που δεν είναι Samsung
• φυσική ή υγρή βλάβη στη συσκευή
• φυσική ή υγρή βλάβη της μπαταρίας

Συμβουλή: Μια ισχυρή ένδειξη ότι η μπαταρία μπορεί να είναι διογκωμένη είναι ένα κακό κάλυμμα μπαταρίας.

Για να αποφύγετε να προκύψει περαιτέρω ζήτημα από τη χρήση διογκωμένης μπαταρίας, βεβαιωθείτε ότι:

1. Ελέγχετε πάντα τη συσκευή ή την μπαταρία για τυχόν ζημιές στο υγρό. Μπορείτε να ελέγξετε το δείκτη υγρών ζημιών για να διαπιστώσετε αν η συσκευή έχει βλάβη σε φυσική ή υγρή κατάσταση.
2. Ελέγξτε τη μπαταρία για να βεβαιωθείτε ότι οι υποδοχές δεν είναι λυγισμένες, σπασμένες, διαβρωμένες ή έσπρωχτες.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Παρόμοια με την υγρασία, η φυσική ζημία δεν καλύπτεται επίσης από την περιορισμένη εγγύηση της Samsung.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung ή τον πάροχο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας για περαιτέρω βοήθεια.

Δ. Η συσκευή είναι ζεστή

Κάποιοι ιδιοκτήτες έχουν παρατηρήσει ότι η συσκευή τους ή η μπαταρία είναι πολύ ζεστή ή εκπέμπει υπερβολική θερμότητα σε λίγες μόνο ώρες χρήσης.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Διακόψτε αμέσως τη χρήση της συσκευής εάν είναι ήδη πολύ ζεστός για να διατηρηθεί σε επαφή με το δέρμα σας. Επίσης, μην επιχειρείτε να φορτίσετε τη συσκευή.

Όπως συμβαίνει και με τα υπόλοιπα προβλήματα που σχετίζονται με την μπαταρία, το πρόβλημα της υπερβολικής ζέστης της συσκευής ή της μπαταρίας μπορεί να ενεργοποιηθεί από ορισμένους παράγοντες, μεταξύ των οποίων κάποιο από τα παρακάτω:

• χρήση φορτιστών ή μπαταριών OEM της Samsung
• φυσικές ή υγρές βλάβες
• χρήση συγκεκριμένης εφαρμογής τρίτου μέρους
• έκθεση της συσκευής σε ακραίες θερμοκρασίες για μεγάλο χρονικό διάστημα
• το περίβλημα της συσκευής δεν επιτρέπει σωστό αερισμό
• χρησιμοποιώντας πάρα πολλές εφαρμογές ή λειτουργίες όπως μουσική ή ροή βίντεο
• εκτελώντας ταυτόχρονα πολλαπλές εφαρμογές στο παρασκήνιο
• η κακή ισχύς του σήματος μπορεί επίσης να προκαλέσει τη ζέστη της συσκευής καθώς ωθείται να εργάζεται σκληρότερα για να αποκτήσει καλύτερη σύνδεση

ΕΡΓΑΛΕΙΑ

1. Αφαιρέστε τυχόν θήκες ή θήκες από τη συσκευή εάν αισθάνεστε ζεστός κατά τη φόρτιση. Κάτι τέτοιο θα επέτρεπε τον κατάλληλο αερισμό.
2. Δείτε αν η συσκευή σας έχει καλή σύνδεση δικτύου. Αν όχι τότε, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου για να σας βοηθήσουν περαιτέρω στο πρόβλημα του δικτύου σας, ειδικά για την κακή ισχύ του σήματος.
3. Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε εξαρτήματα μπαταρίας ή αξεσουάρ φόρτισης άλλων κατασκευαστών, αντικαταστήστε τα με μπαταρία Samsung OEM ή καλώδιο φόρτισης USB.
4. Φροντίστε να τοποθετήσετε τη συσκευή σε θερμοκρασία δωματίου για λίγες ώρες, ειδικά μετά την έκθεση σε υπερβολική θερμότητα. Εάν η συσκευή λειτουργεί σωστά, θα πρέπει να κρυώσει μετά από λίγα λεπτά.
5. Αποφύγετε την υπερβολική ή μη σταματημένη χρήση της συσκευής, καθώς θα μπορούσε να προκαλέσει ζέστη.
6. Αν διαπιστώσετε ότι το πρόβλημα προκαλείται από συγκεκριμένες εφαρμογές, τότε απεγκαταστήστε εφαρμογές που νομίζετε ότι προκαλούν τη θέρμανση της μπαταρίας ή της συσκευής.
7. Ελέγξτε επίσης για τυχόν πιθανή ζημιά στη μπαταρία ή στη συσκευή. Ελέγξτε επίσης τους συνδέσμους για τυχόν υλικές ζημιές και βεβαιωθείτε ότι δεν σπρώχνονται, λυγίζονται, διαβρώνονται ή σπάνε.

Εάν υπάρχουν φυσικές ή υγρές ζημιές, επικοινωνήστε με τη Samsung OEM για περαιτέρω βοήθεια. Λάβετε υπόψη ότι η υλική και υλική ζημιά δεν καλύπτεται από την Περιορισμένη Εγγύηση της Samsung.