Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy S6 Edge που δεν μπορεί να ξεπεράσει τον Οδηγό αρχικής ρύθμισης

Θα αντιμετωπίσω ένα πρόβλημα που μπορεί να αντιμετωπίσει αργότερα ή αργότερα οποιοσδήποτε ιδιοκτήτης Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Στο πρόβλημα που έστειλε ένας από τους αναγνώστες μας, δήλωσε ότι το τηλέφωνο δεν μπορεί να ξεπεράσει τον Οδηγό αρχικής εγκατάστασης, ο οποίος είναι υποχρεωτικός για όλες τις μονάδες #Android. Μήπως ακούγεται σαν ένα δευτερεύον ζήτημα, αλλά αν πραγματικά δεν ξέρετε τι να κάνετε ή πώς να το κάνετε, θα καταλήξετε απογοητευμένοι.

Στο ίδιο πρόβλημα, υπάρχουν κάποιες ανησυχίες σχετικά με την εγγύηση, την οποία θέλω να δώσω στη σύντομη γνώμη μου γιατί ο κατασκευαστής δεν θα το τιμήσει. Ο αναγνώστης μας, Jeff, είναι συνδρομητής της Verizon και πρέπει μέσω του παρόχου να μπορεί να προμηθευτεί μια μονάδα αντικατάστασης αν η Samsung τιμηθεί την εγγύηση. Μεγάλη ιστορία σύντομη, το S6 Edge του δεν αντικαταστάθηκε, παρόλο που ο πάροχός του έδωσε μια μονάδα εξυπηρέτησης και ένα προεξοφλημένο λογαριασμό.

Εδώ είναι το πραγματικό μήνυμα που λάβαμε ...

" Αγόρασα το τηλέφωνό μου τον Απρίλιο από την Verizon και έκανα μια πλήρη εργοστασιακή επανεκκίνηση του εργοστασίου, βάζοντας την θήκη μου προς τα πίσω και σπρώχνοντας τυχαία το κουμπί καθώς προσπαθούσα να τραβήξω την θήκη (ναι, ακούγεται κλεμμένο δεξιά!). Δεδομένου ότι έβαλα τα μέτρα ασφάλειας, σκέφτηκα ότι δεν θα ήταν μεγάλη υπόθεση να επανεγκαταστήσω το τηλέφωνό μου παρά την απώλεια πληροφοριών. Ο κωδικός μου δεν λειτούργησε όταν το έβαλα. Πήγα στη Verizon, στη συνέχεια σε ειδικό γαλαξία Best Buy, έκαναν τα πάντα και μου πρότειναν να στείλω το τηλέφωνό μου στη Samsung. Η Samsung έστειλε το τηλέφωνο πίσω μου χωρίς κάλυψη και είπε ότι θα την πάρω με τον μεταφορέα μου για να πάρω αντικατάσταση. Μετά από 3 μεγάλες εβδομάδες, η Verizon μου λέει ότι μπόρεσαν να μιλήσουν με τη Samsung χωρίς τύχη. Η Samsung δήλωσε ότι δεν θα "τιμά την εγγύηση" από τότε που ενεργοποίησα την ασφάλεια. Η Verizon απέρριψε το λογαριασμό μου και όλα, και έχω ένα τηλέφωνο δανείου που θα μπορούσα να διατηρήσω. Ωστόσο, έχω αφήσει με "σύμφωνα με τη Samsung" ένα μη χρησιμοποιήσιμο τηλέφωνο. Έκανα διαγραφή του λογαριασμού μου στη Samsung και δημιούργησα ένα νέο, οπότε οι αλλαγές δεν θα ήταν χρήσιμες για τον λογαριασμό. Υπάρχει κάποιος εκεί έξω που θα μπορούσε να κάνει αυτό το τηλέφωνο χρησιμοποιήσιμο και πάλι; Το τηλέφωνο είναι ένα όμορφο τούβλο που δεν θα ξεπεράσει τον αρχικό οδηγό ρύθμισης. Οποιεσδήποτε προτάσεις? "- Jeff

Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω, εάν έχετε άλλες ανησυχίες σχετικά με το τηλέφωνό σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για το Samsung Galaxy S6 Edge καθώς αναφέραμε όλα τα προβλήματα που έχουμε ήδη αντιμετωπίσει. Βρείτε θέματα που σχετίζονται με τη δική σας και δοκιμάστε τις λύσεις που δώσαμε. Αν δεν λειτουργούν, τότε επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας τη φόρμα ερωτηματολογίου Android. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνό σας στο πεδίο περιγραφής, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε εύκολα την ανησυχία σας και να σας προσφέρουμε μια ακριβή λύση.

Σχετικά με την εγγύηση, είναι λυπηρό το γεγονός ότι η Verizon και / ή η Samsung δεν την τιμήσαν. μπορεί να έχουν παρατηρήσει κάποια ελαττώματα ή σημεία που μπορεί να έχουν ακυρώσει. Αλλά το πράγμα είναι ότι έπρεπε να έχουν παράσχει αρκετές πληροφορίες ή να σας εξηγούν γιατί δεν μπορούσαν να το τιμήσουν. Ο λόγος για τον οποίο η εγγύηση δεν μπορούσε να τιμηθεί επειδή "ενεργοποιήσατε την ασφάλεια" είναι αρκετά κουραστικό. Θέλω να πω, αν αναζητούσαν απλώς ένα αλίβη για να μην το τιμήσουν, γιατί να μην πεις την αλήθεια ή απλώς να είμαι ειλικρινής σε εσένα. Μετά από όλα, είναι η εταιρεία που μπορεί να αποφασίσει εάν θα σας δοθεί μια μονάδα αντικατάστασης ή όχι.

Τώρα, σχετικά με το πρόβλημα, είναι πραγματικά πολύ εύκολο να διορθώσετε όσο το firmware δεν έχει πειραχτεί πριν από αυτό το πρόβλημα. Λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι η επαναφορά στο εργοστάσιο έχει ήδη πραγματοποιηθεί και οδήγησε σε αυτό το πρόβλημα, πρέπει να είναι το firmware που έχει προβλήματα. Τούτου λεχθέντος, θα πρέπει να επαναφέρετε ξανά το τηλέφωνο και αυτή τη φορά να χρησιμοποιήσετε διαφορετική διαδικασία ...

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Μια τέτοια διαδικασία θα κάνει ό, τι κάνει μια Εργοστασιακή Επαναφορά, αλλά επίσης αναδιαμορφώνει το διαμέρισμα δεδομένων όπου αποθηκεύονται όλα τα αρχεία του συστήματος διαγράφοντας πιθανά διεφθαρμένα αρχεία που προκαλούν το πρόβλημα. Πιστεύω ότι αυτό είναι το μόνο που χρειάζεστε για να επαναφέρετε το τηλέφωνο στη ζωή.

Ωστόσο, σε περίπτωση που το πρόβλημα παραμείνει μετά την επαναφορά, τότε το firmware πρέπει να επανεγκατασταθεί και αφού τελειώσετε με τους τεχνικούς της Samsung στις Best Buy, Verizon και Samsung, ήρθε η ώρα να βρεθεί κάποιος στην περιοχή σας που ξέρει να χειροκίνητα αναβοσβήνει ή εγκαταστήστε το υλικολογισμικό. Μην ανησυχείτε για την εγγύηση, είναι ήδη άκυρη και μην ανησυχείτε για την καταστροφή του τηλεφώνου σας, είναι ήδη μπέρδεμα.

Αλλά ξέρετε τι μπορείτε πραγματικά να κάνετε το εγχειρίδιο αναβοσβήνει του firmware όπως είναι πολύ εύκολο να το κάνουμε. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένας υπολογιστής, το αναβοσβήσιμο εργαλείο που ονομάζεται ODIN, το λογισμικό αποθήκης για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και είστε καλοί να πάτε ...

1. Κάντε λήψη του ODIN και εγκαταστήστε τον στον υπολογιστή σας.
2. Κάντε λήψη του υλικολογισμικού για το τηλέφωνό σας.
3. Συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή σας.
4. Εγκαταστήστε το υλικολογισμικό στο τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας ODIN.
5. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εγκατάσταση.

Ναι, η διαδικασία μπορεί να συνοψιστεί σε πέντε στάδια και πολύ αυτονόητη. Αλλά βέβαια, προχωρήστε με δική σας ευθύνη.

Ελπίζω ότι αυτό βοηθά τον έναν τρόπο ή τον άλλο. Ευχαριστώ για την ανάγνωση. Σου εύχομαι τα καλύτερα!