Το Galaxy S6 edge plus δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS με emoji ή συνημμένο φωτογραφιών, άλλα θέματα

Γεια σας Κοινότητα του Android! Καλώς ήλθατε πίσω σε μια άλλη # GalaxyS6 θέση για την ημέρα. Ως συνήθως, δημοσιεύουμε αναφορές από άλλους χρήστες S6 καθώς και τις λύσεις για κάθε μία από αυτές. Μην ξεχάσετε να παρακολουθείτε για περισσότερα άρθρα S6 τις επόμενες μέρες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S6 που έπεσε τυχαία δεν θα ξεκινήσει κανονικά, παραμένει κολλημένο στην οθόνη εκκίνησης

Πτώση του τηλεφώνου και δεν θα εκκινήσει. Νομίζω ότι η μπαταρία ήρθε ανέπαφη. Μπορώ να μπω στο ODIN ενώ είναι συνδεδεμένος με έναν υπολογιστή. Μπορώ να πάρω την οθόνη εκκίνησης για φόρτωση και στη συνέχεια πεθαίνει μόνο όταν είναι συνδεδεμένη. Χρειάζεται μόνο να ανακτήσω τις επαφές και ενδεχομένως τις εικόνες. Έχω κατεβάσει μερικά εργαλεία για να το κάνω, αλλά κανένα από αυτά δεν έχει S6 SM-G920R4 ως μοντέλο. Μπορώ να βρω τις επαφές με εκκίνηση στο ODIN;

Επίσης, προσπάθησα να ξεκινήσω μια διαδικασία ανάκτησης με ένα παρόμοιο όνομα μοντέλου και όταν ξεκίνησε, στην οθόνη ODIN εμφανίστηκε το κλείδωμα FRP. Μπορώ να το ξεκλειδώσω αν δεν μπορώ να μπω στο τηλέφωνο; Οποιεσδήποτε προτάσεις? - Thoneycuttjr

Λύση: Hi Thoneycuttjr. Οι επαφές, μαζί με άλλα δεδομένα, είναι προστατευμένες πληροφορίες και μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο στο λειτουργικό σύστημα Android, ώστε να μην μπορείτε να φτάσετε σε αυτές μέσω του Odin. Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αντί για να δείτε αν μπορείτε να φορτώσετε το Android και τις προεγκατεστημένες εφαρμογές. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Αν και το τηλέφωνο δεν φορτώνει ασφαλή λειτουργία, δεν έχετε τύχη.

Για τη δεύτερη ερώτησή σας, η απάντηση εξαρτάται από το λογισμικό hacking που χρησιμοποιείτε. Προς το παρόν, δεν υπάρχει γνωστό λογισμικό hacking που μπορεί να ξεκλειδώσει το FRP επειδή η διαδικασία ελέγχου ταυτότητας περιλαμβάνει έναν λογαριασμό Google, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει επίσης να λάβετε άδεια από τους διακομιστές της Google εάν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για την παράκαμψη του FRP αυτή τη στιγμή είναι η αναβοσβήνιση του αποθέματος ROM σε ένα κλειδωμένο σύστημα. Κάτι τέτοιο θα σκουπίσει το τηλέφωνο καθαρό έτσι εάν η κύρια ανησυχία σας είναι η αποκατάσταση των αρχείων και των επαφών σας, θα θέλατε να το αποφύγετε όσο το δυνατόν περισσότερο.

Λάβετε υπόψη ότι η αναβοσβήνει και η χρήση λογισμικού hacking προορίζονται για την αντιμετώπιση ζητημάτων λογισμικού. Εάν θέλετε να αντιμετωπίσετε το κύριο πρόβλημα για να επαναφέρετε το τηλέφωνο ξανά, θα πρέπει τελικά να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή.

Πρόβλημα 2: Η οθόνη του Galaxy S6 κατέρρευσε αφού έπεσε το τηλέφωνο

Μόλις έριξα το τηλέφωνό μου. Προσγειώθηκε με την όψη προς τα κάτω. Είχε ήδη μια ρωγμή στην επάνω αριστερή γωνία. Τώρα βλέπω δύο σκοτεινές ρωγμές στην ίδια γωνία. Δεν μπορείτε να τους αισθανθείτε όπως μπορείτε να το άλλο ρωγμή, που σημαίνει ότι φαίνεται να είναι κάτω από το γυάλινο πιάτο. Υπάρχει ένα μπλε φως που φωτίζεται και σκουραίνει. Η οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί. Όταν κρατάω το κουμπί τροφοδοσίας και ακόμη και όταν δεν το κάνω, θα λάβω ένα γρήγορο φλας στην οθόνη μόνο σε ορισμένα τμήματα της οθόνης. Δεν μπορώ να το επαναφέρω σκληρά ή μαλακά. Αναρωτιόμουν μόνο αν υπήρχε ένας τρόπος για να διορθώσω αυτό χωρίς να πάω να δω κάποιον ή να αντικαταστήσω το τηλέφωνό μου. Ευχαριστώ! - Angela.patruno.rn

Λύση: Γεια Angela.patruno.rn. Εκτός αν είστε εκπαιδευμένος τεχνικός smartphone με γενικές γνώσεις συσκευών Samsung, η καλύτερη διαθέσιμη επιλογή για εσάς είναι να έχετε το τηλέφωνο ελέγχεται από έναν επαγγελματία. Επειδή η κύρια αιτία του προβλήματος είναι η τυχαία πτώση, υπάρχει πιθανότητα να καταστραφούν ορισμένα εξαρτήματα. Ακόμη και αν μπορείτε να καταφέρετε να αντικαταστήσετε μόνοι σας την οθόνη ή την οθόνη, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το τηλέφωνό σας θα λειτουργήσει ξανά κανονικά. Όπως και η ζημιά στο νερό, το περιττό κλονισμό από μια πτώση μπορεί να οδηγήσει σε όλα τα είδη των προβλημάτων.

Αν δεν θέλετε να επενδύσετε μερικές εκατοντάδες δολάρια για επισκευή ή αντικατάσταση εξαρτημάτων, δοκιμάστε να μάθετε οδηγίες για το πώς να αντικαταστήσετε την οθόνη του S6 σας. Δεν παρέχουμε οδηγούς DIY, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε την Google για να αναζητήσετε ιστότοπους που μπορούν να σας βοηθήσουν. Το iFixit είναι ένα καλό μέρος για να ξεκινήσετε.

Πρόβλημα 3: Το Verizon Galaxy S6 edge plus δεν θα εγκαταστήσει ενημέρωση στο δίκτυο AT & T

Έχω ένα ξεκλειδωμένο Galaxy S6 Edge Plus (ήταν στην Verizon, είναι τώρα στο AT & T). Είχα μερικά δευτερεύοντα ζητήματα με το MMS και το WiFi όταν ξεκίνησα για πρώτη φορά τη χρήση του τηλεφώνου και μετά από την κλήση του Εξυπηρέτησης Πελατών, το θέμα αυτό επιλύθηκε. Ωστόσο, δεν μπορώ να ελέγξω για ενημερώσεις συστήματος. Κάθε φορά που προσπαθώ, εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου που λέει "Λυπούμαστε, έχουμε πρόβλημα στην επικύρωση της συσκευής σας". Δεν μπορώ να βρω οποιαδήποτε πληροφορία για το τι σημαίνει αυτό ή πώς να το διορθώσετε. - Σάννον Φ

Λύση: Hi Shannon F. Δεν μπορείτε να λάβετε ενημέρωση συστήματος για ένα τηλέφωνο Verizon στο δίκτυο AT & T. Αυτό συμβαίνει επειδή οι μεταφορείς στέλνουν μόνο ενημερώσεις στα δικά τους τηλέφωνα ή στις συσκευές που εκτελούν το δικό τους υλικολογισμικό. Το S6 εξακολουθεί να τρέχει το firmware της Verizon αν και έχει τροποποιηθεί για να λειτουργεί στο δίκτυο AT & T.

Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Samsung Smart Switch στον υπολογιστή σας και να συνδέσετε το S6 σε αυτό μέσω καλωδίου USB. Αν το Smart Switch σας ζητήσει να ενημερώσετε το τηλέφωνο, προχωρήστε και το κάνετε. Αν δεν υπάρχει προτροπή από το Smart Switch, αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει εύκολη επιλογή ενημέρωσης του τηλεφώνου σας.

Αν νομίζετε ότι μπορείτε να χειριστείτε το αναβόσβημα, κάντε κάποια έρευνα για αυτό και πώς να το κάνετε στο τηλέφωνό σας. Η αναβοσβήνιση ή η μη αυτόματη εγκατάσταση λογισμικού σε μια συσκευή Android μπορεί να καταστρέψει το τηλέφωνό σας, έτσι ώστε να διασφαλίσετε ότι γνωρίζετε τι κάνετε. Αν πιστεύετε ότι η αναβάθμιση του λογισμικού του τηλεφώνου σας αξίζει τους κινδύνους, θα είναι ο μόνος τρόπος να αναβοσβήνει η πιο πρόσφατη έκδοση Android στο τηλέφωνό σας. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε αυτό.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S6 είναι νεκρό, δεν φορτίζει, δεν θα ενεργοποιηθεί

Το Galaxy S6 λειτουργούσε καλά μέχρι χθες. Δεν το έριξα ούτε το βάζω στο νερό. Κλείνω εφαρμογές μετά τη χρήση. Χρησιμοποιώ έναν ασύρματο φορτιστή το βράδυ. Το χρησιμοποίησα πριν φύγω για Costco. Όταν φτάσα εκεί ήταν εντελώς νεκρό. Δοκίμασα το φορτιστή αυτοκινήτου χωρίς αποτέλεσμα. Έτσι, πήρα το στο περίπτερο της Verizon. Δοκίμασε κάθε φορτιστή που είχε. Δεν έγινε τίποτα. Είπε ότι πρέπει να υπερθερμάνω την μπαταρία (είπε ότι ποτέ δεν την αφήνετε εν μία νυκτί για να φορτίσετε). Έτσι κατέληξα να αγοράζω ένα νέο S8 +, το οποίο είναι εκτός του προϋπολογισμού μου, αλλά δεν είχε άλλη επιλογή. 6 ώρες αργότερα, χθες το βράδυ, παρατήρησα ότι το σύμβολο της μπαταρίας εμφανίστηκε τελικά. Έτσι το χρέωσα. Φαίνεται ωραία, αλλά φυσικά τίποτα δεν είναι χρησιμοποιήσιμο αφού όλα μεταφέρονται στο νέο μου τηλέφωνο. Έχω 14 ημέρες για να το επιστρέψω. Ο φόβος μου είναι ότι η μπαταρία έχει υποστεί μόνιμη ζημιά και μπορεί να σταματήσει ξανά. Είχατε άλλες εμπειρίες όπως αυτό; - Imp822

Λύση: Γεια Imp822. Τα έξυπνα τηλέφωνα μπορεί να σταματήσουν τη φόρτιση ή να επιστρέψουν ξαφνικά για διάφορους λόγους. Τα συμπτώματα μπορεί να είναι τα ίδια - δεν φορτίζονται, η οθόνη παραμένει μαύρη, υπερθερμαίνεται ή δεν ανάβει - αλλά η ακριβής αιτία μπορεί να μην είναι πάντα η ίδια για κάθε περίπτωση. Αν θέλετε να φτάσετε στο κάτω μέρος του προβλήματος, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο έτσι ώστε το υλικό να μπορεί να ελεγχθεί και να ελεγχθεί φυσικά.

Πάντα λαμβάνουμε αναφορές από τους αναγνώστες μας ότι τα smartphones τους έχουν σταματήσει να λειτουργούν ξαφνικά, έτσι ώστε η περίπτωσή σας να μην είναι πραγματικά η πρώτη. Δυστυχώς, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να γνωρίζουμε τι προκαλεί το πρόβλημά σας, οπότε πρέπει να την στείλετε στη Samsung ή σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης για μια επιδιόρθωση.

Πρόβλημα 5: Το ερώτημα για το Galaxy S6 σχετικά με τη μη αφαιρούμενη μπαταρία, την κάρτα SIM και το καλώδιο USB

Γεια σου. Είναι καλό να βρείτε τον ιστότοπό σας που μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους σχετικά με το πρόβλημά μου. Αυτή τη στιγμή έχω μια Σημείωση 3, αγόρασα ένα πρόσφατα χρησιμοποιημένο S6 και έχω κάποιες ερωτήσεις:

1. Η μπαταρία για το S6 δεν μπορεί να αφαιρεθεί (απλά ανακαλύψτε), οπότε αν αυτή η μπαταρία "νέου" S6 είναι κοντά στο τέλος της ζωής της, τι πρέπει να κάνω;
2. Το S6 χρησιμοποιεί ένα nano SIM, αλλά η Σημείωση 3 χρησιμοποιεί Micro Sim (απλά μάθετε, Lol ναι, δεν έκανα καμία έρευνα πριν αγοράσω το S6). Ο φίλος μου μου είπε ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω έναν προσαρμογέα για να βάλω τη nano SIM στην υποδοχή micro SIM της Note 3. Είναι μια καλή επιλογή;
3. Μεταφέρω όλα τα αρχεία μου στο φορητό υπολογιστή μου από τη σημείωση 3, ωστόσο διαβάζοντας το φόρουμ σας, δεν έχω το αρχικό καλώδιο USB για το S6, έτσι τι πρέπει να κάνω για να μεταφέρω τα δεδομένα; Ο φορητός υπολογιστής μου είναι παλαιός και έχει μόνο USB 2.0.

Σας ευχαριστώ πολύ για την προσοχή σας. Τις καλύτερες ευχές. - Κάι

Λύση: Γεια σου Kai. Ας απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας μία προς μία.

1. Δεν βλέπουμε την απόφαση της Samsung να χρησιμοποιήσει ένα μη αφαιρούμενο πακέτο μπαταριών στα κινητά τηλέφωνα ναυαρχίδα καθόλου, επειδή μια μπαταρία λιθίου συνήθως εξαντλείται σχετικά γρήγορα αυτές τις μέρες. Εν πάση περιπτώσει, αν βρείτε το S6 που εμφανίζει σημάδια προβλημάτων μπαταρίας μήνες από τώρα, δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε αλλά να το στείλετε, ώστε να αντικατασταθεί η μπαταρία. Η Samsung ή ένα κέντρο εξυπηρέτησης τρίτων μπορεί να κάνει αντικατάσταση μπαταρίας για εσάς, αλλά αυτό σίγουρα θα σας κοστίσει κάτι (το οποίο θα ήταν δωρεάν εάν διαθέτετε μια αφαιρούμενη μπαταρία όπως αυτή της Σημείωσης 3).
2. Εάν δεν έχετε ήδη μια κάρτα nano SIM που θα χρησιμοποιήσετε, ο προσαρμογέας κάρτας SIM είναι πραγματικά η μόνη επιλογή για εσάς εάν θέλετε να τοποθετήσετε την παλιά σας micro SIM στο S6 σας.
3. Πρέπει να λειτουργήσει οποιοδήποτε καλώδιο εργασίας USB.

Πρόβλημα 6: Το βίντεο Galaxy S6 παραμένει παγωμένο μετά από μια ενημέρωση

Γεια. Το τελευταίο μου πρόβλημα με το τηλέφωνό μου είναι με την κάμερα. Όταν εγγράφω ένα βίντεο ή παρακολουθώ ένα για το Snapchat για παράδειγμα, ξεκινά καλά, αλλά μετά από μερικά δευτερόλεπτα το βίντεο παγώνει, ο ήχος συνεχίζεται όπως δεν συνέβη τίποτα και έπειτα το βίντεο παγιδεύει, μερικές φορές γρήγορη προώθηση, μερικές φορές με κανονική ταχύτητα. Το τηλέφωνό μου έγινε ομαλό και πολύ γρήγορα στις εντολές, αλλά από την πρώτη ενημέρωση του λογισμικού μου αισθάνεται σαν να είναι σπασμένο. Και πρόσφατα έχω λάβει πολλές μαλακές ενημερώσεις. Και δεν είναι σαν να έχετε την επιλογή να ενημερώσετε ή όχι ... είναι είτε τώρα, αργότερα είτε κατά τη διάρκεια της νύχτας. Εάν έχετε μια απάντηση για μένα. Αυτό θα είναι υπέροχο. Ευχαριστώ. - Ρεντάτσου

Λύση: Γεια Renatzush. Αν είστε θετικοί που τα ζητήματα άρχισαν να συμβαίνουν μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης Android, πρέπει να κάνετε τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που συνήθως αναφέρουμε στις αναρτήσεις μας. Αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων περιλαμβάνουν τα εξής:

1. σκουπίζοντας το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης
2. παρατηρώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία
3. πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασίου

Ακολουθούν τα ακριβή βήματα για το πώς μπορείτε να κάνετε καθεμία από αυτές τις διαδικασίες:

Διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης. Αυτό θα πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε για να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας διαθέτει μια καλή κρυφή μνήμη του συστήματος. Η σάρωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα χρηστών σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, μουσική κλπ., Ώστε να μπορεί να γίνει με ασφάλεια. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία . Μερικές φορές, ασυμβίβαστες ή προβληματικές εφαρμογές ενδέχεται να προκαλέσουν προβλήματα με άλλες εφαρμογές μετά από μια ενημέρωση. Για να ελέγξετε, μπορείτε εύκολα να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων μερών, οπότε αν το πρόβλημα δεν συμβεί ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε αυτή τη λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Επιστρέψτε όλες τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου στις εργοστασιακές τους ρυθμίσεις. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα πρέπει να είναι η τελευταία λύση των χρηστών που αντιμετωπίζουν προβλήματα μετά από μια ενημέρωση λογισμικού. Δείτε πώς γίνεται στο S6 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτή την εργασία.
2. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
4. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
5. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
8. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο, ίσως θέλετε να προσπαθήσετε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής της φωτογραφικής μηχανής σας. Εάν η αιτία του προβλήματος είναι μόνο σε επίπεδο εφαρμογών, αυτό μπορεί να διορθώσει πολύ καλά το πρόβλημα για εσάς. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει αυτό το βήμα πριν την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

1. Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι όπως εφαρμογές ή διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις του Android 6 ή 7 που έχουν αφαιρεθεί από OEM.
3. Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
5. Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.

Πρόβλημα 7: Το Galaxy S6 δεν φορτίζεται μέσω καλωδίου USB

Έχω πράγματι ένα Samsung Galaxy S6 και έχω δυσκολία με την μπαταρία. Το τηλέφωνο του γιου μου είχε πρόβλημα με το τηλέφωνο να μην φορτίζει σωστά και όταν το έψαξα και διαπίστωσα ότι μπορεί να είναι η μπαταρία που διέταξα μια νέα μπαταρία. Έλαβα την μπαταρία και όταν την έβαλα δεν θα ενεργοποιηθεί.

Σκέφτηκα ότι έπρεπε να χρεωθεί. Έτσι το έβαλα στο φορτιστή και αναβοσβήνει το σύμβολο της μπαταρίας και στη συνέχεια αναβοσβήνει. Προσπάθησα να πιέσω ένα κουμπί για να δούμε αν εξακολουθεί να χρεώνει και δεν ανταποκρίνεται. Νόμιζα ότι ήταν ότι η νέα μπαταρία ήταν τόσο νεκρή που ίσως χρειαζόταν να χρεώσει περισσότερα. Έτσι λοιπόν έφυγα στο φορτιστή όλη τη νύχτα και δεν άλλαξε την κατάσταση. Δεν φορτίζει το καλώδιο. Προσπάθησα να αλλάξω κορδόνια, που δεν δούλευαν. Προσπάθησα να καθαρίσω το λιμάνι. Είμαι σε μια χαμένη τώρα. Χρειάζομαι βοήθεια, παρακαλώ. - Tmallak

Λύση: Γεια Tmallak. Σε μια κατάσταση όπως αυτή, η κακή μπαταρία είναι μόνο μία από τις πιθανές αιτίες. Άλλοι παράγοντες που μπορούν να εμφανίσουν παρόμοια συμπτώματα που αντιμετωπίζετε τώρα περιλαμβάνουν τα εξής:

• κακή θύρα φόρτισης
• δυσλειτουργία του IC
• άλλο άγνωστο πρόβλημα στη μητρική πλακέτα

Δεδομένου ότι έχετε ήδη εξαλείψει την κακή μπαταρία ως πιθανή αιτία, ένα από τα τρία παραπάνω στοιχεία πρέπει να είναι ο λόγος πίσω από το πρόβλημα. Δυστυχώς, δεν υπάρχει κανένας άμεσος τρόπος να τα δοκιμάσετε, εκτός εάν στέλνετε το τηλέφωνο στη Samsung ή σε έναν εκπαιδευμένο τεχνικό.

Εάν διαθέτετε ασύρματο φορτιστή, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να το χρησιμοποιήσετε για να δείτε αν το τηλέφωνο διαθέτει κακή θύρα φόρτισης μόνο.

Πρόβλημα 8: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας του Verizon Galaxy S6 δεν λειτουργούν όταν εκτελούνται στην Ευρώπη, το θέμα Bluetooth κατά τη σύνδεση με το κιτ αυτοκινήτου

Έχω ένα Galaxy S6 ξεκλειδωμένο από την Verizon. Το χρησιμοποιώ με κάρτα SIM της T-Mobile, κάνει τα περισσότερα στην Αμερική, αλλά πήγα πρόσφατα στην Ευρώπη και έπρεπε να έχει απεριόριστα δεδομένα και κείμενο. Λοιπόν, είχα απολύτως κανένα στοιχείο, δεν έχω καν το 4G ή το 2G ή το σύμβολο LTE στο τηλέφωνο. Κάθε φορά που προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση σε οποιαδήποτε ιστοσελίδα πήρα ένα μήνυμα ότι δεν είχα σύνδεση στο διαδίκτυο. Θα μπορούσα να στείλω ένα βασικό κείμενο αρκεί να μην είχε κανένα συνημμένο ή πολλούς αποδέκτες. Δεν θα μπορούσα να στείλω φωτογραφίες.

Είναι αρκετά ενδιαφέρον ότι η σύζυγός μου είναι ακριβώς δίπλα μου με την I Phone 5 επίσης T-Mobile, είμαστε στο ίδιο σχέδιο, είχε 2 και 3G δεδομένα και θα μπορούσε να στείλει φωτογραφίες μέσω κειμένου. Ήμασταν κυρίως στην Ανατολική Ευρώπη αλλά επίσης σταμάτησα στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ποτέ δεν είχα δεδομένα ή θα μπορούσα να γράψω φωτογραφίες. Το μόνο πραγματικό πρόβλημα που έχω στις ΗΠΑ είναι ότι το τηλέφωνό μου θα συνδέει το Bluetooth με το Cadillac SRX αλλά μόνο τις τηλεφωνικές κλήσεις. Το κείμενό μου δεν θα διαβαστεί μέσω του Bluetooth μου και επίσης δεν μπορώ να παίξω μουσική από εφαρμογές όπως το Pandora ή το I Heart Radio, ούτε θα διαβάσω τις οδηγίες του χάρτη πάνω στα ηχεία του αυτοκινήτου μου. Είχα προηγουμένως ένα τηλέφωνο με Windows και θα μπορούσα να κάνω όλα αυτά. Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να δώσετε εκτιμάται πολύ. - Λιούις

Λύση: Γεια Lewis. Πρώτα από όλα, θέλουμε να καταστήσουμε σαφές ότι δεν μπορείτε να περιμένετε να έχετε όλες τις λειτουργίες και τις λειτουργίες να λειτουργούν κανονικά όταν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο που χρησιμοποιεί διαφορετικό υλικολογισμικό σε άλλο δίκτυο. Το τηλέφωνό σας τώρα εκτελεί ένα τροποποιημένο υλικολογισμικό της Verizon, αν και το δίκτυο έχει ξεκλειδωθεί για την T-Mobile. Αυτό σημαίνει ότι το βασικό λειτουργικό σύστημα εξακολουθεί να είναι έκδοση Verizon και όχι αυτή της T-Mobile. Και αυτό μπορεί να δημιουργήσει επιπλοκές. Ακριβώς τι επιπλοκές δεν μπορούμε να πούμε. Θα πρέπει να τους γνωρίσετε. Δεν δουλεύουμε τόσο για την Verizon όσο και για την T-Mobile και δεν έχουμε εμπειρία χρησιμοποιώντας ένα τηλέφωνο Verizon στην T-Mobile, έτσι δεν γνωρίζουμε ποια προβλήματα μπορεί να αντιμετωπίσει κάποιος χρήστης σε αυτή τη ρύθμιση. Οι πιο συνηθισμένες αναφορές που λαμβάνουμε από χρήστες όπως εσείς αναφέρετε θέματα που σχετίζονται με το δίκτυο και συνήθως δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε γι 'αυτά. Τα ζητήματα δικτύου πρέπει να επιλυθούν από τους μεταφορείς, διότι μόνο αυτά γνωρίζουν τις ακριβείς λεπτομέρειες προγραμματισμού που θα χρησιμοποιήσουν.

Δεύτερον, το θέμα του κινητού σας δεδομένων μπορεί να έχει σχέση με τον τρόπο λειτουργίας της περιαγωγής στο τηλέφωνό σας. Λάβετε υπόψη ότι έχετε στη διάθεσή σας ένα υλικολογισμικό Verizon σε αυτή τη συσκευή, έτσι ώστε η κανονική ρύθμιση περιαγωγής που παρέχεται από τον φορέα σας να μην λειτουργεί. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα όταν βρίσκεστε στην Ευρώπη.

Τρίτον, το ζήτημα του Bluetooth μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα ασυμβατότητας μεταξύ του τηλεφώνου σας και του κιτ αυτοκινήτου Bluetooth. Προσπαθήστε να αναποδογυρίσετε και να τα επανασυνδέσετε για να δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά. Επίσης, θέλετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και στις δύο συσκευές, εάν η επανασύνδεση δεν λειτουργεί. Αν το ζήτημα παραμένει, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του car kit ή με τον κατασκευαστή αυτοκινήτων για να δείτε αν υπάρχει τρόπος να ενημερώσετε το σύστημα του car kit. Τις περισσότερες φορές, το παρωχημένο car kit είναι ο λόγος για το ζήτημα της ασυμβατότητας.

Πρόβλημα 9: Το Galaxy S6 edge plus δεν μπορεί να στείλει μηνύματα SMS με emoji ή συνημμένα φωτογραφιών

Ο γιος μου μου έδωσε ένα άκρο S6 συν ανήκει από την AT & T. Δεν μπορώ να βρω φωτογραφίες ή bitmoji για να επισυνάψετε στο κείμενο μου. Απλώς λέει ότι η "αποστολή" γίνεται με κόκκινο χρώμα και δεν παραλαμβάνεται από τον παραλήπτη. Χρησιμοποιώ προπληρωμένες κάρτες Straight Talk, αλλά έκανα την κάρτα SIM straight talk και την εγκατάσταση. Είχα προηγουμένως μια ακριβή εγκατάσταση με ένα Galaxy S3 από την AT & T, με Straight Talk και ποτέ δεν είχε αυτό το πρόβλημα. Έχω δοκιμάσει κάθε ρύθμιση και διόρθωση στο s6 και δεν μπορώ να μάθω τι είναι λάθος. Παρακαλώ βοηθήστε! Ευχαριστώ. - Ρεμπέκα

Λύση: Γεια Rebecca. Το τρέχον δίκτυο που παρέχεται ενδέχεται να μην υποστηρίζει την τρέχουσα μορφή μηνυμάτων στο τηλέφωνό σας, οπότε πρέπει να μιλήσετε σε αυτούς για να επιλύσετε το πρόβλημα. Είναι επίσης πιθανό ότι πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων, οπότε προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό για να δείτε τη διαφορά. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε την εγγενή εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της Samsung αυτή τη στιγμή, δοκιμάστε να μεταβείτε σε άλλη που μπορείτε να λάβετε δωρεάν από το Google Play Store.

Πρόβλημα 10: Η οθόνη Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται μετά από τυχαία πτώση

Γεια σας, έχω ένα Samsung Galaxy S6 που έχει αδιάκριτη οθόνη αφής από τότε που έπεσε. Τα κουμπιά ενεργοποίησης / απενεργοποίησης και έντασης ήχου λειτουργούν καλά, αλλά όταν επιχειρείτε να επανεκκινήσετε ή να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο μέσω της οθόνης, δεν συμβαίνει τίποτα. Εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει "Επανεκκίνηση", αλλά δεν μπορώ να ξεκινήσω εκ νέου λόγω της μη ανταπόκρισης της οθόνης. Όλα τα οπτικά είναι άθικτα και δεν είναι απαραιτήτως κατεψυγμένα, απλά δεν ανταποκρίνεται στην αφή όπως πριν. Ευχαριστώ. - Savannahs8758

Λύση: Γεια Savannahs8758. Το σοκ από την πτώση μπορεί να έχει καταστρέψει τον ψηφιοποιητή, το οποίο είναι το στρώμα της οθόνης που μετατρέπει τις αναλογικές σας πινελιές σε ψηφιακά σήματα. Ο ψηφιοποιητής είναι ένα από τα κύρια συστατικά ενός συγκροτήματος οθόνης, οπότε η καταστροφή του συνήθως έχει ως αποτέλεσμα την αντικατάσταση ολόκληρης της οθόνης. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να στείλετε το τηλέφωνο έτσι ώστε το πρόβλημα να διορθωθεί από έναν επαγγελματία.

Δεν παρέχουμε οδηγούς για τον τρόπο αντικατάστασης εξαρτημάτων υλικού. Εάν έχετε την τεχνογνωσία, τα ανταλλακτικά και τα εργαλεία για να κάνετε τη δουλειά, προσπαθήστε να βρείτε έναν καλό οδηγό online.

Πρόβλημα 11: Το Galaxy S6 απομακρύνει γρήγορα την μπαταρία, υπερθερμαίνει και διατηρεί το πάγωμα

Η διάρκεια ζωής της μπαταρίας είναι φτωχή τώρα που είναι 18 μηνών παλιά! Μπορεί να είναι 100% και ακόμη και χωρίς να το χρησιμοποιήσει μέσα στην ημέρα μπορεί να είναι νεκρός μέχρι το μεσημέρι. Επίσης, όταν φορτώνω το τηλέφωνο και επίσης όταν το τηλέφωνο έχει φορτιστεί πλήρως το πίσω μέρος και το μπροστινό μέρος του τηλεφώνου γίνεται πολύ ζεστό!

Έχει επίσης στιγμές πολύ αργή να αντιδράσει στην οθόνη αφής και ναι κλείνω όλες τις εφαρμογές μου αφού ανοίξω μια ρουτίνα που έχω κάνει από τότε που έχω το τηλέφωνο. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε αυτά τα προβλήματα, χρειάζομαι μια νέα μπαταρία; - κ. DAVID JOHN

Λύση: Γεια σου κ. DAVID JOHN. Τα συμπτώματα που αναφέρετε συνάδουν με μια γενική αποτυχία υλικού, ώστε να είστε τυχεροί εάν η αντικατάσταση της μπαταρίας θα το διορθώσει. Η γενική αποτυχία υλικού προκαλείται συνήθως από ορισμένα εξαρτήματα που δεν λειτουργούν πλέον σωστά, γι αυτό απαιτεί λεπτομερή διάγνωση υλικού και αντιμετώπιση προβλημάτων. Προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε να μπορείτε να στείλετε το τηλέφωνο σε αυτές. Ένα ζήτημα όπως αυτό συνήθως καταλήγει σε αντικατάσταση και όχι σε επισκευή, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω όλα πριν την αποστολή.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε λύσεις για προβλήματα σχετικά με το Android δωρεάν, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, απλά συμπληρώστε το σύντομο ερωτηματολόγιο σε αυτόν τον σύνδεσμο και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες αναρτήσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, έτσι εάν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο επίλυσης του προβλήματός σας.