Το Galaxy S7 συνεχίζει να συντρίβει και να μην ανταποκρίνεται, οι εφαρμογές σταματούν να λειτουργούν, άλλα θέματα

Ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας θέμα # GalaxyS7; Αυτό το υλικό μπορεί να σας βοηθήσει. Αυτή η ανάρτηση σας φέρνει 8 περισσότερα προβλήματα και λύσεις που σχετίζονται με το S7, οπότε φροντίστε να επενδύσετε κάποιο χρόνο στην περιήγησή τους.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το άκρο του Galaxy S7 δεν ανάβει ξανά

Η άκρη του Galaxy S7 μου άρχισε να δείχνει μαύρες και πράσινες κατακόρυφες ριγέ και σκιές. Στη συνέχεια, μόλις η μπαταρία ξεπεράσει και φορτιστεί, τώρα τρεμοπαίζει μόνο μια πράσινη οθόνη όταν προσπαθώ να την ενεργοποιήσω. Προσπάθησα να πιέσω και να κρατήσω το κουμπί λειτουργίας, αλλά τίποτα άλλο δεν εμφανίζεται. - Αξέλ

Λύση: Hi Axelle. Το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να δείχνει σημάδια ότι ξεκινάει εκκίνηση; Μερικοί από τους δείκτες του τηλεφώνου Galaxy που εξακολουθεί να εκκινεί, περιλαμβάνουν:

• μια αναμμένη ή αναβοσβήσιμη λυχνία LED
• ειδοποιήσεις ήχου για εισερχόμενες ειδοποιήσεις SMS ή εφαρμογών
• δόνηση μετά την επανεκκίνηση

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να εμφανίζει κάποιο από αυτά τα στοιχεία, το πιθανότερο πρόβλημα είναι η δυσλειτουργία της οθόνης. Εξετάστε το ενδεχόμενο να ξεκινήσετε το τηλέφωνο ώστε να εναλλάσσετε τις λειτουργίες εκκίνησης και να δείτε αν μπορείτε να το ενεργοποιήσετε. Μόνο τότε μπορείτε να ακολουθήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων και να διορθώσετε το πρόβλημα στο επίπεδο σας. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε:

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Πίσω.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Θυμηθείτε, εάν το τηλέφωνό σας παραμένει απροσδιόριστο ή δεν πρόκειται να επανεκκινήσετε σε οποιαδήποτε λειτουργία εκκίνησης, να το επισκευάσετε ή να το αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 σταμάτησε να λαμβάνει ειδοποιήσεις κειμένου

Πρόσφατα το S7 μου έπαψε να λαμβάνει ειδοποιήσεις κειμένου. Πήγα μέσα από ένα βήμα σας και το έβαλα σε ασφαλή λειτουργία και προσπάθησα και λειτούργησε. Γνωρίζω λοιπόν ότι είναι μια εφαρμογή που παρεμβαίνει. Πώς μπορώ να μάθω ποια είναι η εφαρμογή; Πρέπει να διαγράψω όλες τις εφαρμογές μου μία προς μία και να δοκιμάσω μετά από κάθε μία ή υπάρχει ευκολότερος τρόπος; - Σάμανθα

Λύση: Γεια σου Σαμάνθα. Εάν μπορείτε να θυμηθείτε την εφαρμογή που εγκαταστήσατε πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, προτείνουμε να ξεκινήσετε με αυτό. Διαφορετικά, ναι, θέλετε να απεγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτου μέρους μία προς μία, φροντίζοντας να ελέγξετε πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις SMS μετά από κάθε απεγκατάσταση.

Πρόβλημα 3: Δεν είναι δυνατή η μεταφορά αρχείων από και από το Galaxy S7 σε κάρτα SD

Γι 'αυτό και αγόρασα ένα 64GB S7. Κάτω από την αποθήκευση έχει εσωτερική (συνολική χωρητικότητα 63, 57GB), 5, 49GB διαθέσιμη, 719MB εφαρμογές, 9, 28 προσωρινά αποθηκευμένα. Κάτω από αυτή την αποθήκευση του τηλεφώνου (συνολικά 41, 09GB) διαθέσιμες 34, 66GB, εφαρμογές 1, 16MB, 11, 5MB pics / vid, 160KB ήχο, λήψεις 32KB, 2, 75MB αποθηκευμένα δεδομένα, άλλα 5.14MB. Ωστόσο, δεν έχω επαρκή χώρο για να κατεβάσετε εφαρμογές. Δεν μπορώ να βρω τίποτα σε αυτό το τηλέφωνο.

Όλες οι εφαρμογές έχω ένα καλό έργο, αλλά δεν μπορώ να βάλω τίποτα άλλο σε αυτό .. δεν μου δίνει την επιλογή να αποθηκεύσετε οποιαδήποτε από τις ήδη εγκατεστημένες εφαρμογές σε όλα αυτά τα εσωτερικά αποθηκευτικό χώρο. ούτε μπορώ να απεγκαταστήσω τίποτα που έρχεται στο τηλέφωνο .. μπορώ μόλις να το χρησιμοποιήσω. αν δεν λέει ότι δεν υπάρχει επαρκής χώρος μου δίνει έναν κωδικό σφάλματος, δηλαδή: -506, 963 .. μην θυμάστε τους άλλους. δεν μπορεί να ξεπεράσει την ανεπαρκή αποθήκευση για να τα βρει. όταν έχω την SD κάρτα μου σε αυτό, το διαβάζει καλά, αλλά δεν μου δίνει την επιλογή να μεταφέρω τίποτα σε αυτό. - Χρύσταλ

Λύση: Γεια σας Chrystal. Μπορεί να υπάρχει μια εφαρμογή τρίτου μέρους που εμποδίζει το σύστημα να μετακινεί αρχεία και εφαρμογές γύρω, ώστε το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να δείτε πώς πηγαίνει. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων, οπότε αν λειτουργεί η μεταφορά αρχείων και εφαρμογών, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια εφαρμογή είναι υπαιτιότητά σας. Ακολουθούν τα βήματα για την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
2. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
4. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
5. Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη δεν επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, καταργήστε την εγκατάσταση όλων των εφαρμογών μέχρι να αποφευχθεί το πρόβλημα (που σας αποτρέπει από την κανονική εκκίνηση).

Εάν το ίδιο πρόβλημα παρουσιαστεί μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ανανεώστε τα πάντα σκουπίζοντας το τηλέφωνο μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και αναδιαμόρφωσης της κάρτας SD. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας τόσο στην εσωτερική αποθήκευση τηλεφώνου όσο και στην κάρτα SD πριν από την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν διαθέτετε υπολογιστή, μπορείτε να κάνετε λήψη και εγκατάσταση του Smart Switch σε αυτό, ώστε να μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του S7 σας:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα 3: Οι εφαρμογές Galaxy S7 σταματούν να λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση

Γεια σας παιδιά. Έχω ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου Galaxy S7. Πρώτα απ 'όλα, αυτή η συσκευή ήταν μαζί μου για περισσότερο από 3 μήνες ήδη. Τα προβλήματα ξεκίνησαν την περασμένη εβδομάδα, υποθέτω ότι χρησιμοποιούσα ταυτόχρονα Bluetooth και GPS. Από τότε έλαβα το πρώτο μήνυμα "Η μουσική έχει σταματήσει" και μετά από μερικές μέρες το πληκτρολόγιο εξαφανίστηκε όταν πρέπει να πληκτρολογήσω κάτι.

Τότε αποφάσισα να ενημερώσω το σύστημα ενώ υπάρχουν κάποιες ενημερώσεις του συστήματος και ήθελα να λύσει αυτό το ενοχλητικό bug. Αλλά μετά από αυτή την ενημέρωση έγινε πολύ πιο worster. Από τώρα και στο εξής, αναδύθηκε πολλά μηνύματα όπως "Η διαδικασία του συστήματος δεν μπορεί να επεξεργαστεί", η μουσική συνεχίζει να σταματάει, και μερικά άλλα. Αναγνώρισα ότι δεν πρέπει να χρησιμοποιώ το wifi ακόμα και σε ασφαλή λειτουργία, γιατί τότε ξεκινάει μια εκκίνηση και σβήνει το βρόχο όταν προσπαθεί να χρησιμοποιήσει το πληκτρολόγιο επειδή δεν εμφανίζεται. Επιπλέον, ξεκινά και συντριβείται τυχαία μετά την απενεργοποίηση της οθόνης. Εξαιρετικά ενοχλητικό όταν ταξιδεύετε πολύ και δεν έχετε υπολογιστή για την ασφάλεια των δεδομένων σας και χρειάζεστε την καθημερινή κλήση, πλοήγηση κλπ.

Προσπάθησα επίσης να ενημερώσω όλες τις εφαρμογές, ειδικά την εφαρμογή μουσικής από τη Samsung, αλλά εξακολουθώ να αντιμετωπίζω αυτό το ζήτημα. Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό το πρόβλημα; Σε παρακαλώ βοήθησέ με. - Γεωργ

Λύση : Γεια Georg. Οι μόνες αποτελεσματικές λύσεις για ζητήματα μετά την ενημέρωση είναι η διαγραφή της προσωρινής μνήμης και η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν δεν τα δοκιμάσατε ακόμα, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε. Έχουμε ήδη συζητήσει τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς στο εργοστάσιο ενός S7 παραπάνω, φροντίστε να ανατρέξετε στα παραπάνω βήματα.

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, κάντε τα εξής:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα 4: Το άκρο του Galaxy S7 συνεχίζει να καταρρέει και να μην ανταποκρίνεται

Γεια σου. Έτσι βασικά αγόρασα το άκρο S7 από κάποιο τύπο. Ήταν σε πολύ καλή κατάσταση και λειτούργησε τέλεια μέχρι να αρχίσει να έχει την "μαύρη οθόνη του θανάτου" και να συντρίβει συνεχώς. Έτσι, το έστειλα στη Samsung και αντικατέστησαν το εξάρτημα της μπαταρίας και την οθόνη LCD. Το πήρα πίσω χθες και έπεσε κοιμισμένος με το να είναι ωραία, απλά για να ξυπνήσει σε αυτό συνετρίβη και δεν ανταποκρίνεται. Μόλις το πήρα πίσω, ήταν ωραία, αλλά το τηλέφωνό μου όταν συνδέθηκε με φορτιστή στο 100% συνεχίζει να συνδέει και να αποσυνδέει και να συντρίβει. Παρακαλώ βοηθήστε, έκανα μια σκληρή επαναφορά και άλλα. - Όλγκερ

Λύση: Γεια Όλγκερ. Ένα ζήτημα όπως το δικό σας μπορεί να είναι αρκετά περίπλοκο επειδή υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη. Τυχαίο ζήτημα επανεκκίνησης, όταν συνδυάζεται με προβλήματα φόρτισης, μπορεί να είναι ένα κακό σημάδι. Μπορούν να είναι δείκτες ενός συνεχόμενου προβλήματος μητρικής πλακέτας, πράγμα που σημαίνει ότι ένα ή περισσότερα στοιχεία ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά αυτή τη στιγμή.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η τυχαία επανεκκίνηση προκαλείται από την αποτυχία της λειτουργίας να διαβάζει σωστά τα επίπεδα μπαταρίας. Για να το διορθώσετε αυτό, πρέπει να προσπαθήσετε να επαναβαθμοποιήσετε την μπαταρία. Δείτε πώς:

1. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο παίζοντας παιχνίδια ή πραγματοποιώντας εργασίες για την ταχύτερη εκφόρτιση, μέχρι να απενεργοποιηθεί το τηλέφωνο.
2. Γυρίστε ξανά το τηλέφωνο και αφήστε το να απενεργοποιηθεί.
3. Φορτίστε το τηλέφωνο χωρίς να το ενεργοποιήσετε ξανά.
4. Περιμένετε έως ότου η μπαταρία δηλώσει ότι έχει φορτιστεί πλήρως στο 100%
5. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
6. Εάν το τηλέφωνο λέει ότι δεν είναι πια 100%, απενεργοποιήστε το, συνδέστε το φορτιστή ξανά και περιμένετε έως ότου επιτευχθεί φόρτιση 100%.
7. Αποσυνδέστε το φορτιστή και ανάψτε το τηλέφωνο.
8. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνο μέχρι να αποστραγγίσετε την μπαταρία στο 0.
9. Επαναλάβετε τον κύκλο μία φορά.

Εάν φαίνεται ότι το πρόβλημα δεν θα πάει μακριά μετά την πραγματοποίηση επαναβαθμονόμησης της μπαταρίας, μπορεί να χρειαστεί να εκτελέσετε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα εξαλείψετε πιθανή αιτία που σχετίζεται με το λογισμικό. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιστρέφει όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές, ώστε όλα να επανέλθουν στην κατάσταση λειτουργίας τους. Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται παρά το γεγονός ότι πραγματοποιήσατε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, θα πρέπει να εξετάσετε την αντικατάσταση ενός τηλεφώνου. Συνήθως δεν συνιστούμε την επισκευή σε αυτή την περίπτωση, καθώς το τυχαίο πρόβλημα επανεκκίνησης προκαλείται συνήθως από μια πολύπλοκη αποτυχία των στοιχείων. Εάν ο τεχνικός δεν μπορεί να διαγνώσει το ζήτημα κατά 100% και να αντικαταστήσει τα δυσλειτουργικά εξαρτήματα, δεν υπάρχει εγγύηση ότι το πρόβλημα θα επιστρέψει μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.

Πρόβλημα 5: Το Galaxy S7 ξεκίνησε τη λήψη των αρχείων cache μετά από μια ενημέρωση

Έχω μια άκρη του Galaxy S7 και πρόσφατα μετά από μια ενημέρωση άρχισα να κατεβάζω αρχεία cache στη συλλογή μου με αυτοκόλλητα αγγελιοφόρων και emojis καθώς και φωτογραφίες από ένα παιχνίδι. Σε μια μέρα καταλήγω κυριολεκτικά με μεταξύ 1.000 και 1.500 χωριστά κατονομαζόμενους φακέλους στο τηλέφωνό μου, όλα με την ετικέτα cache. - Σ. Γκαρσία

Λύση: Γεια σου Σ. Γκαρσία. Τι συμβαίνει όταν διαγράφετε τα αρχεία; Αναδημιουργούνται ξανά; Οι φάκελοι επιστρέφουν μετά τη διαγραφή τους; Αν ναι, σκουπίστε πρώτα το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και πραγματοποιήστε επαναφορά από το εργοστάσιο εάν το πρόβλημα δεν σταματήσει.

Είναι πιθανό ότι μια κακή κωδικοποίηση ή ακόμα και κακή εφαρμογή είναι υπεύθυνη για αυτό επίσης. Εάν είστε θετικοί ότι αυτοί οι φάκελοι δεν θα πρέπει να είναι εκεί πρώτοι (να έχετε κατά νου ότι οι νόμιμες και οι καλές εφαρμογές δημιουργούν πάντα τη δική τους κρυφή μνήμη), ξεπεράστε τη λίστα των εφαρμογών σας και απομακρύνετε πιθανές προβληματικές εφαρμογές. Αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο, εγκαταστήστε τις εφαρμογές ξεχωριστά και ελέγξτε αν οι φάκελοι επανέρχονται. Αυτή η διαδικασία θα χρειαστεί χρόνο, αλλά θα σας βοηθήσει πολύ να εντοπίσετε τον ένοχο.

Πρόβλημα 6: Η λειτουργία γρήγορης φόρτισης του Galaxy S7 δεν θα λειτουργήσει

Γεια σου υποστήριξη ομάδας! Επί του παρόντος, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με την επιλογή γρήγορης χρέωσης από το Samsung Galaxy S7. Πριν ξεκινήσω να εξηγώ το πρόβλημα θέλω να αναφέρω ότι χρησιμοποιώ τον αρχικό φορτιστή (αυτό σημαίνει αρχικό καλώδιο USB και αυτό που πηγαίνει στον τοίχο).

Μέχρι χθες, η γρήγορη φόρτιση λειτουργούσε πολύ καλά (αγόρασα το τηλέφωνο πριν από 1 έτος και δεν είχε ποτέ πρόβλημα με αυτό). Σήμερα, όταν προσπάθησα να το φορτώσω, η ειδοποίηση συνήθως λέει ότι η "Γρήγορη φόρτιση" άλλαξε σε "Φόρτιση με καλώδιο". Τώρα το τηλέφωνο χρεώνει πολύ, πολύ αργά.

Τι προσπάθησα να κάνω:

• ενεργοποιήστε / απενεργοποιήστε την γρήγορη φόρτιση για τις ρυθμίσεις
• βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η γρήγορη φόρτιση
• διαγράψτε όλα τα δεδομένα κρυφής μνήμης (χρησιμοποιώντας το μενού με ένταση προς τα πάνω + σπίτι + ενεργοποίηση ενώ το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο)
• προσπάθησε να χρησιμοποιήσει άλλο αρχικό φορτιστή από άλλη συσκευή Samsung (ex: Samsung Galaxy J3)
• σαφές λιμάνι usb - Leonte

Λύση : Γεια Leonte. Εκτός από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, έχετε ήδη κάνει ό, τι πρέπει να κάνει οποιοσδήποτε χρήστης για να προσπαθήσει να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν το ζήτημα παραμείνει μετά την πραγματοποίηση επαναφοράς εργοστασίου, αυτό σημαίνει ότι η θύρα φόρτισης ενδέχεται να μην λειτουργεί πλέον σωστά. Επικοινωνήστε με τη Samsung ή το σχετικό μέρος για να επιδιορθώσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 7: Το Galaxy S7 ανοίγει τυχαίες εφαρμογές από μόνο του

Το Samsung S7 μου είχε πολλά προβλήματα πρόσφατα, αλλά αυτό που με αμηχανία είναι ότι θα ανοίξει εφαρμογές ενώ χρησιμοποιώ άλλα. Για παράδειγμα, θα μπορούσα να είμαι σε μια εφαρμογή καταστήματος (Kohl's) και έπειτα θα χτυπήσω το αριστερό "κουμπί" στο κάτω μέρος του τηλεφώνου μου δίπλα στο κουμπί home για να "κλείσω όλα" έξω όταν τελειώσω και θα δείξει 3 ή 4 ​​τυχαίες εφαρμογές είναι ανοιχτές. Αυτές οι 3 ή 4 τυχαίες εφαρμογές είναι μερικές φορές εφαρμογές που δεν έχω χρησιμοποιήσει σε ημέρες, εβδομάδες ή και μήνες, οπότε ξέρω ότι δεν τις άνοιξα. Απλώς αναδύονται ενώ βρίσκομαι σε άλλη εφαρμογή και πρέπει να τα κλείσω ως μέρος του χαρακτηριστικού "κλείσιμο όλων". Απλώς πέρασα από το τηλέφωνό μου και διέγραψα έναν τόνο εφαρμογών τρίτων μερών και κράτησα μόνο αυτά που πραγματικά ήθελα και δεν είχα ποτέ προβλήματα. Επίσης, κάναμε μια προσωρινή κρυφή μνήμη τηλεφώνου από πού θα μπορούσε να προέρχεται αυτό; - Κέιτι

Λύση: Γεια Katie. Μπορεί να μην έχετε απαλλαγεί από την προβληματική εφαρμογή ακόμη και μετά την απεγκατάσταση πολλών τρίτων. Δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και παρατηρήστε το τηλέφωνο για μερικές ημέρες. Αν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι η εφαρμογή ή η υπηρεσία είναι ο ένοχος.

Πρόβλημα 8: Η οθόνη Galaxy S7 παραμένει μαύρη και δεν ανάβει

Παρακολουθούσα ένα βίντεο στο You Tube και ξαφνικά η οθόνη του Galaxy S7 άσπρη. Μετά από αυτό άρχισε να τρεμοπαίζει. Προσπάθησα να το διορθώσω πιέζοντας το κουμπί απενεργοποίησης αλλά τίποτα. Είδα ότι πολλοί τύποι έχουν το ίδιο πρόβλημα και θέλω να μάθω αν είναι πιθανό η Samsung να καλύπτει αυτό το είδος προβλήματος να ξεπεράσει την εγγύηση. Ποτέ δεν έπεσα το τηλέφωνό μου ή κάτι τέτοιο, έτσι δεν θα είναι δίκαιο αν η εγγύηση δεν καλύπτει αυτό το είδος προβλήματος. - Νάσκο

Λύση: Γεια σου Nasko. Όπως και εσείς, δεν δουλεύουμε για τη Samsung και δεν γνωρίζουμε τίποτα για οποιαδήποτε κάλυψη Samsung κάποιου είδους. Εάν πρόκειται να μιλήσει η ιστορία, η Samsung φαίνεται να είναι πολύ ενεργή για την αντιμετώπιση γνωστών προβλημάτων όπως το Galaxy S5 και το fiasco του Galaxy Note 7. Αν νομίζετε ότι πολλοί άνθρωποι αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα με το δικό σας και έχετε δεδομένα για να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας (δεν το κάνουμε), επικοινωνήστε με τη Samsung.