Galaxy S7 άκρη "εκκίνηση απέτυχε δοκιμάστε ξανά" σφάλμα μετά την ενημέρωση Nougat, άλλα θέματα

Κάποιοι # χρήστες του GalaxyS7 χρησιμοποιούν τώρα μια συσκευή που έχει ενημερωθεί από το Nugat, οπότε αναμένουμε να λάβουμε περισσότερα θέματα σχετικά με την ενημέρωση τις επόμενες εβδομάδες. Στην πραγματικότητα, έχουμε ήδη έναν χρήστη που αναφέρει ένα πρόβλημα με το Android Nougat παρακάτω, οπότε ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση θα χρησιμεύσει ως καλή αναφορά για όσους αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.

Ακολουθούν τα ειδικά θέματα που καλύπτουμε σήμερα:

1. Το Galaxy S7 συνεχίζει να επανεκκινεί και δεν εκκινεί κανονικά
2. Η εφαρμογή Gmail του Galaxy S7 Gmail διαφέρει από την εφαρμογή Gmail της επιφάνειας εργασίας
3. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την εγκατάσταση του Android Nougat
4. Galaxy S7 άκρη "εκκίνηση απέτυχε δοκιμάστε ξανά" σφάλμα μετά την ενημέρωση Nougat
5. Η άκρη του Galaxy S7 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung
6. Το Galaxy S7 δεν θα χρεωθεί
7. Το Galaxy S7 με πρόβλημα υλικού δεν έχει πρόβλημα στην οθόνη
8. Το Galaxy S7 σταμάτησε να φορτίζει

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 συνεχίζει να επανεκκινείται και δεν εκκινεί κανονικά

Το άκρο S7 βγήκε μαύρο και χρειάστηκε επανεκκίνηση δύναμης 2 εβδομάδες πίσω. Ακριβώς σήμερα, στις 7 Μαρτίου, επανεκκίνηση συνεχώς κάθε 10-20 λεπτά για περίπου 5 φορές. Και έκανα επαναφορά εργοστασίου. Διήρκεσε για 2 ώρες και αποφάσισα να αναγκάσω την επανεκκίνηση και να ξεκινήσω την ασφαλή λειτουργία.

Σε ασφαλή λειτουργία, ήταν συνεχώς κολλημένη και έδειξε λογότυπο «ξεκλειδώματος». Ακολούθησε επανεκκίνηση και επιστροφή σε ασφαλή λειτουργία. Αυτή η διαδικασία συνεχίστηκε για λίγο.

Τέλος, λειτούργησε για λίγα λεπτά. Και στη συνέχεια επέστρεψε στην εμφάνιση και σβήσιμο του 'Samsung Galaxy S7 edge' στο τηλέφωνο. Στη συνέχεια προσπάθησα να κρατήσω την ένταση, το σπίτι και το κλειδί λειτουργίας. Πιέστησα την ένταση για να συνεχίσετε. Και τώρα δείχνει 'κάτω φόρτωση. .. μην απενεργοποιήσετε τον στόχο "και δεν ανταποκρίνεται αρκετά για λίγο. Θα εκτιμήσουν βαθιά τη βοήθειά σας. - Ρέιτσελ

Λύση: Γεια σας Rachel. Η επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι δύο από τους γνωστούς αποτελεσματικούς τρόπους για να διορθώσετε τυχαίο ζήτημα επανεκκίνησης λόγω σφάλματος λογισμικού. Το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να εμφανίζει παρόμοιο πρόβλημα μετά την εκτέλεση των δύο διαδικασιών αποτελεί απόδειξη ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται από το λογισμικό.

Δεν διαθέτουμε ένα ολοκληρωμένο ιστορικό της συσκευής σας, έτσι δεν μπορούμε να πούμε ποιο πρόβλημα υλικού μπορεί να προκαλεί το πρόβλημα. Το γεγονός ότι το τηλέφωνο δεν θα ξεκινήσει καν κανονικά είναι αρκετά ισχυρή απόδειξη ότι αυτό είναι κάτι που δεν μπορείτε να διορθώσετε μέσω λογισμικού tweaks. Εάν εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, βεβαιωθείτε ότι αφήσατε τη Samsung να ελέγξει το υλικό ώστε να μπορέσει να αξιολογήσει εάν η επισκευή θα ήταν επαρκής ή όχι. Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να παρακάμψετε την επισκευή και απλά να ζητήσετε μια μονάδα αντικατάστασης. Είναι πιο αποτελεσματικό και δεν χρειάζεται πολύ χρόνο για να εκπληρώσει.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Gmail Galaxy S7 Gmail διαφέρει από την εφαρμογή γραφείου Gmail

Χρησιμοποιώ το Google email μέσω εταιρικού λογαριασμού μέσω της δουλειάς μου. Μόλις πήρα ένα Galaxy S7 Edge. Η εφαρμογή Gmail εμφανίζεται με το Primary Inbox μου, όπως το έχω ρυθμίσει στην επιφάνεια εργασίας. Ωστόσο, μια άλλη ρύθμιση δεν εμφανίζει το ίδιο στο τηλέφωνό μου. Το έχω ρυθμίσει μέσω του Gmail σε: Πλαίσιο προεπισκόπησης: Μαρκάρετε μια συζήτηση ως διαβασμένη: "μετά από 3 δευτερόλεπτα." Αυτή η λειτουργία δεν εμφανίζεται να εμφανίζει τον ίδιο τρόπο στο άκρο S7 μου. Όλα τα μηνύματα εμφανίζονται ως μη αναγνωσμένα στο τηλέφωνό μου. Δεν υπάρχει εξασθένιση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαβάζονται. - Κρύσταλλο

Λύση: Hi Crystal. Δεν νομίζουμε ότι παίρνουμε την πλήρη εικόνα αυτού που προσπαθείτε να βάψετε εδώ. Λάβετε υπόψη ότι μια εφαρμογή υπολογιστή για την ίδια υπηρεσία ενδέχεται να διαθέτει λειτουργίες που δεν θα είναι διαθέσιμες σε μια εφαρμογή για κινητά. Το περιβάλλον λογισμικού Android διαφέρει από το περιβάλλον λογισμικού των Windows ή iOS, επομένως οι εφαρμογές για την ίδια υπηρεσία όπως το Gmail ενδέχεται να διαφέρουν σε ορισμένες λειτουργίες.

Ελάτε σε επαφή με την τεχνική υποστήριξη του Gmail ή επισκεφθείτε το Φόρουμ βοήθειας του Gmail για βοήθεια. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, φροντίστε να δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες για να βοηθήσετε άλλους χρήστες ή τεχνικούς να καταλάβουν τι προσπαθείτε να πείτε εύκολα.

Πρόβλημα # 3: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας Galaxy S7 σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την εγκατάσταση του Android Nougat

Γεια! Είμαι στο τέλος του μυαλού μου. Έχω ένα Samsung Galaxy S7 που αγοράστηκε από την Target υπό την AT & T. Πρόσφατα μεταβαίνω στο T-Mobile (το τηλέφωνο είναι αποπληρωμένο και ξεκλειδωμένο). Όλα λειτουργούσαν καλά μέχρι ο σύζυγός μου να κατεβάσει το Update Nougat. Έκτοτε, το Διαδίκτυο δεν έχει λειτουργήσει. Μπορώ να κειμένου και να κάνω κλήσεις, αλλά μόνο να πάρω Internet μέσω WIFI. Έκανα εκτενή διαγνωστική δουλειά με την T-Mobile, σε όλη τη διαδρομή για να πραγματοποιήσω μια επαναφορά master factory. Στο τέλος, είπαν ότι το ίδιο το τηλέφωνο είναι το πρόβλημα.

Πήγα στη Samsung και αποφάσισαν ότι πρέπει να είναι ένα ζήτημα συχνότητας μεταξύ της AT & T και της T-Mobile επειδή λειτούργησε καλά όταν είχε βρεθεί μια κάρτα SIM της AT & T. Ο τύπος της Best Buy επανεμφανίστηκε / επαναφόρτωσε τον Nougat και έπειτα ο amen, το Internet άρχισε να λειτουργεί. Δούλεψε υπέροχα για μια μέρα, αλλά τώρα είναι και πάλι για να μην δουλέψει. Το μόνο που έκανα ήταν να προσθέσω εφαρμογές και να τοποθετήσω μια κάρτα EVO SD. Δεν πρόκειται για πρόβλημα κάρτας SIM, επειδή έχω βρεθεί σε άλλη κάρτα SIM της T-Mobile και δεν λειτουργεί. Δεν ξέρω τι να κάνω. ΒΟΗΘΕΙΑ! - Σούζαν

Λύση: Γεια σου Susan. Είναι προφανές ότι δεν πρόκειται για ζήτημα συχνότητας επειδή εργάζεστε μέσω τηλεφώνου αφού ανανεώθηκε. Αυτό σημαίνει ότι το υλικό του είναι ικανό να λειτουργεί με τη συχνότητα λειτουργίας του δικτύου T-Mobile στην περιοχή σας. Αυτό σας αφήνει ένα ζήτημα λογισμικού, πράγμα που σημαίνει ότι μια από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε μπορεί να φταίει. Σε αυτή την περίπτωση, θέλουμε να βεβαιωθείτε πρώτα ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι ανανεωμένη σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μερικές φορές, η εγκατάσταση εφαρμογών ή ενημερωμένων εκδόσεων μπορεί να καταστρέψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος, με αποτέλεσμα την εμφάνιση κάθε είδους προβλημάτων. Για να το διορθώσετε, πρέπει πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αφού ξαναρχίσει η λειτουργία του τηλεφώνου, ενεργοποιήστε ξανά το διαδίκτυο και δείτε εάν λειτουργεί. Αν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων θα ήταν να παρατηρήσετε το τηλέφωνο ενώ εκκινείται σε ασφαλή λειτουργία.

Η ασφαλής λειτουργία είναι μια διαγνωστική λειτουργία παρόμοια με την έκδοση ασφαλείας των Windows. Στον ανδροειδές τρόπο, η ασφαλή λειτουργία αποκλείει την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων μερών, οπότε θα πρέπει να καταλάβει εάν είναι υπεύθυνη μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να επανεκκινήσετε το S7 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".
6. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για 24 ώρες, ώστε να παρατηρήσετε μια διαφορά. Εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν κανονικά σε αυτόν τον τρόπο, αυτό είναι μια επιβεβαίωση του θάρρος μας ότι μια από τις εφαρμογές είναι φταίει. Στη συνέχεια, πρέπει να απεγκαταστήσετε όλες τις εφαρμογές τρίτων μερών μία προς μία, φροντίζοντας να παρατηρήσετε πώς συμπεριφέρεται το τηλέφωνο μετά την κατάργηση καθεμιάς από αυτές. Αυτή η διαδικασία θα χρειαστεί χρόνο, αλλά είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε ένα πρόβλημα όπως αυτό.

Πρόβλημα # 4: Η άκρη του Galaxy S7 "ξεκίνησε να ξεκινά, προσπαθήστε ξανά" σφάλμα μετά την ενημέρωση του Nougat

Η θεία μου ενημέρωσε το Galaxy S7 Edge απόψε με το νέο Nougat μέσω της AT & T. Μετά την ενημέρωση, όλα λειτουργούσαν στο τηλέφωνό της κανονικά με τη νέα εμφάνιση ενημέρωσης εκτός από τις εφαρμογές ημερολογίου, επαφών και μηνυμάτων. Όταν προσπαθεί να τα ανοίξει, λέει ότι η εκκίνηση απέτυχε. δοκιμάστε ξανά. "Φοβάμαι να της ζητήσω να κάνει μια σκληρή επαναφορά, φοβούμενος ότι θα χάσει τις πληροφορίες και τις εφαρμογές της. Επικαιροποίησα το τηλέφωνό μου πριν από δύο ημέρες χωρίς κανένα πρόβλημα. Πρόκειται για ζήτημα ενημέρωσης ή τηλεφώνου; - Τζέφερ

Λύση: Γεια Jeffrey. Δεν υπάρχει τρόπος να διαπιστώσετε αν πρόκειται για πρόβλημα λόγω κακής ενημέρωσης κωδικοποίησης ή εάν πρόκειται για τηλεφωνικό ζήτημα. Προτείνουμε, ωστόσο, να εκτελέσετε την βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, όπως το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής και την πλήρη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν το τηλέφωνο δεν έχει ρυθμιστεί ώστε να εγκαθιστά αυτόματα τις ενημερώσεις εφαρμογών, πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές είναι συμβατές και ενημερωμένες.

Για αναφορά, παρακάτω είναι τα βήματα για το πώς να κάνετε τις λύσεις που αναφέρονται:

1. Σβήστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
   • Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
   • Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
   • Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
   • Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
   • Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
   • Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
   • Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
   • Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
   • Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.
2. Διαγραφή μιας προσωρινής μνήμης εφαρμογών και δεδομένων (πρέπει να γίνει για όλες τις εφαρμογές που αναφέρονται)
   • Ανοίξτε το μενού "Ρυθμίσεις" είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
   • Πλοηγηθείτε στο "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Application Manager σε εκδόσεις του Android 6.0 που έχουν υποστεί βλάβη από τον OEM.
   • Μόλις εισέλθετε, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
   • Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
   • Θα πρέπει τώρα να δείτε ξεκάθαρα τα κουμπιά "Εκκαθάριση δεδομένων" και "Διαγραφή προσωρινής μνήμης" για την εφαρμογή.
3. Εργοστασιακή επανεκκίνηση

• Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
• Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και έπειτα αγγίξτε την επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
• Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
• Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
• Πατήστε Συνέχεια.
• Πατήστε Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα δεδομένα χρήστη, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές και άλλους τύπους αρχείων που είναι αποθηκευμένα στην κύρια συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει ένα αντίγραφο ασφαλείας πριν το κάνετε. Αν έχετε υπολογιστή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας.

Πρόβλημα # 5: Η άκρη του Galaxy S7 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Γεια σας DroidGuy. Έχω ένα έτος παλιά Samsung S7 Edge κινητό και 2 ημέρες πίσω σταμάτησε να λειτουργεί. Εάν ενεργοποιήσω το τηλέφωνο, θα μπορούσα να δω το λογότυπο "Samsung Galaxy S7" και στη συνέχεια θα απενεργοποιηθεί αμέσως. Δοκιμάσατε πολλές φορές, αλλά αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα.

Επίσης, όταν εμφανίζεται το λογότυπο θα μπορούσα να δω πράσινες γραμμές που εκτελούνται οριζόντια σε όλη την οθόνη. Έχω χάσει το κινητό μου 2-3 ​​φορές κάποια στιγμή πίσω, αλλά δούλευε καλά μέχρι αυτό το ζήτημα να βγει από το πουθενά.

Προσπάθησα να εκκινήσω το κινητό τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία κρατώντας πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας, αλλά τη στιγμή που απελευθερώσω το κουμπί τροφοδοσίας που σβήνει η οθόνη. Δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση του boot σε ασφαλή λειτουργία.

Το πήρα στο εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις της Samsung για να ελέγξετε αν πρόκειται για ζήτημα υλικού ή για λογισμικό / υλικολογισμικό, αλλά λένε ότι θα προσπαθήσουν πρώτα να επαναφέρουν εργοστασιακά και να προχωρήσουν σε επόμενα βήματα με βάση αυτό. Δεν είχα επιλέξει αυτό γιατί πληροφορήθηκα ότι θα εξαλείψει όλα τα δεδομένα στο τηλέφωνό μου και έχω πολλά δεδομένα που δεν θέλω να χάσω αν δεν υπάρχει καμία επιλογή καθόλου. Παρακαλώ δώστε εάν έχετε οποιεσδήποτε προτάσεις. - Praveen

Λύση: Γεια σου Praveen. Επειδή το τηλέφωνό σας δεν επανεκκινείται κανονικά, έχετε πολύ λίγες επιλογές όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων. Σε αυτό το σημείο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να δείτε εάν μπορείτε να το επανεκκινήσετε σε διαφορετικές λειτουργίες εκκίνησης (ασφαλή λειτουργία, λειτουργία ανάκτησης και λειτουργία Odin), ώστε να μπορείτε να δοκιμάσετε την παρακολούθηση της αντιμετώπισης προβλημάτων. Τώρα, αφού έχετε ήδη δοκιμάσει την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία (και είπατε ότι δεν ήταν επιτυχής), οι δύο άλλες επιλογές σας περιλαμβάνουν μόνο την κατάσταση αποκατάστασης και τη λειτουργία Odin. Στη λειτουργία ανάκτησης, μπορείτε να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ενώ στη λειτουργία Odin αναβοσβήνει ένα υλικολογισμικό αποθήκης. Εάν το κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung συνέστησε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό σημαίνει ότι η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν βοήθησε καθόλου. Τόσο η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όσο και η αναβοσβήνει θα διαγράψουν τα αρχεία του τηλεφώνου, οπότε δεν υπάρχει τρόπος να πάτε. Εάν θέλετε να μάθετε αν μπορεί να διορθωθεί το πρόβλημα, πρέπει πρώτα να προσπαθήσετε να επαναφέρετε το εργοστάσιο.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 δεν θα χρεωθεί

Το Galaxy S7 μου δεν θα χρεώνει πια. Είχε πάντα προβλήματα με τα καλώδια φορτιστή, αλλά τώρα σκέφτεται ότι κάθε καλώδιο φορτιστή που χρησιμοποιώ δεν είναι το σωστό είδος και μεταβαίνει αυτόματα σε αποβάθρα. Πάντα χρησιμοποιούσα μόνο τη θύρα USB στο πλάι του Chromebook μου, και θα ήταν buggy. Μερικές φορές θα έπρεπε να είναι υπό συγκεκριμένη γωνία, ή θα έπρεπε να επαναφέρω το τηλέφωνό μου. Το έκανα τυχαία σε ένα φορτίο ρούχων που έκανα και το έβγαλα μετά από 2-5 λεπτά. Το βάζω στο ρύζι και σκέφτομαι ότι είτε το νερό μπορεί να έχει κάνει κάτι είτε κάποιο ρύζι έχει κολλήσει εκεί. Αν και, πραγματικά δεν νομίζω ότι το ρύζι θα παρεμβαίνει; Δοκίμασα άλλους φορτιστές. Ένας φορτιστής βύσματος τοίχου και ένας φορτιστής θύρας USB υπολογιστή. Και οι δύο έκαναν το ίδιο πράγμα Docking (το οποίο σβήνει αυτόματα την μπαταρία σας ή κάτι τέτοιο; Έβαλε λίγο κόκκινο X στο ποσοστό της μπαταρίας απορριμάτων μου). Ακόμη και όταν αποσυνδέω το φορτιστή από την πρίζα, εξακολουθεί να είναι η σύνδεση. Παρακαλώ, παρακαλώ βοηθήστε. Πραγματικά δεν θέλουν να πάρουν ένα άλλο τηλέφωνο .. Παρεμπιπτόντως, δεν είμαι σίγουρος ποια είναι η επιλογή της έκδοσης Android με όλες τις επιλογές γλυκό θεραπεία είναι; Είναι στη μπαταρία ή στην περίπτωση; Απλώς έβαλα άλλα. - Κάσιντι

Λύση: Γεια σου Kassidy. Εάν το τηλέφωνό σας δεν αναγνωρίζει κανένα φορτιστή αυτήν τη στιγμή, αυτό πιθανόν οφείλεται σε μια κακή θύρα φόρτισης. Προσπαθήστε να εκτελέσετε τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού ή να επαναφέρετε από το εργοστάσιο και να δείτε αν θα αλλάξει τίποτα. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να φορτίσει, στείλτε το για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 7: Το Galaxy S7 με πρόβλημα υλικού δεν έχει πρόβλημα στην οθόνη

Έκλεισα το τηλέφωνό μου τον Οκτώβριο του 2016 και έσπασε την οθόνη. Έπεσε περίπου 1 1/2 πόδια. Το τηλέφωνο λειτούργησε καλά και μου είχε αντικατασταθεί η οθόνη το Δεκέμβριο του 2016. Έπεσα σε ένα τοπικό κατάστημα Batteries Plus και μέσα σε 2 εβδομάδες το τηλέφωνο σταδιακά χειροτέρεψε. Ξεκίνησε με την οθόνη να μην ανταποκρίνεται και τότε το τηλέφωνο θα έκλεισε και θα έπρεπε να επανεκκινήσω περίπου 14 φορές την ημέρα. Και η οθόνη άρχισε να τρεμοπαίζει. Πήρα τηλέφωνο το Φεβρουάριο του 2017 και ειδοποιήθηκε ότι η οθόνη αντικαταστάθηκε ξανά. Θα μπορούσα αμέσως να αισθάνομαι το τηλέφωνο δύσκολο να ανταποκριθεί στα δάχτυλά μου κατά τη χρήση. Έτσι ελπίζω ότι ήταν κάτι που θα έσπαζε μόνο μετά τη χρήση. Η κάτω οθόνη δίπλα στο κουμπί Αρχική σελίδα στην οθόνη δεν ανταποκρίνεται στην αφή μου και δεν μπορεί να ανοίξει εφαρμογές καθ 'όλη τη διάρκεια της οθόνης στο κάτω μέρος. Όταν τα κάλεσα πίσω, είπαν ότι απλώς αντικαθιστούν τις οθόνες και θα έπρεπε να πάρω στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο και να τους το δουν και μόνο το πράγμα που θα μπορούσαν να κάνουν είναι ενδεχομένως να επιστρέψουν το $ μου. Επαναβεβαίω ότι το τηλέφωνο λειτούργησε πριν αλλάξει τις οθόνες. Οποιεσδήποτε προτάσεις? Ευχαριστώ. Με εκτιμιση. - Μπρέντα

Λύση: Γεια σου Brenda. Όλα μαζί, τα συμπτώματα που αναφέρατε είναι συμβατά με ένα τηλέφωνο που έχει δυσλειτουργία υλικού, οπότε δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε. Πρέπει είτε να προωθήσετε το τηλέφωνο να επισκευαστεί σωστά αυτή τη φορά είτε να αντικατασταθεί. Δεν νομίζουμε ότι στείλατε το τηλέφωνο σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, ώστε να μην είναι εύκολο εδώ, αλλά αν μπορείτε να συνεργαστείτε με το κέντρο εξυπηρέτησης που εργάστηκε στο τηλέφωνό σας, αυτό θα ήταν υπέροχο.

Πρόβλημα # 8: Το Galaxy S7 σταμάτησε να φορτίζει

Γεια σου. είδα σχεδόν όλες τις δημοσιεύσεις σας σχετικά με το πρόβλημα φόρτισης του Galaxy S7 αλλά δεν βρήκα καλή λύση.

Το τηλέφωνό μου λειτούργησε σωστά για περίπου ένα χρόνο. Την περασμένη εβδομάδα μόλις σταμάτησε να χρεώνει.

Δεν έκλεισε ή κάτι, απλά δεν χρεώθηκε. όταν η μπαταρία πήγε στο 0%, προσπάθησα ξανά να την συνδέσω στο φορτιστή και έδειξε το σήμα φόρτισης της μπαταρίας για περίπου 5 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια εξαφανίστηκε. Έχω δοκιμάσει άλλα καλώδια ή άλλες θύρες, προσπάθησα να καθαρίσω το φορτιστή και τη θύρα USB του τηλεφώνου, δοκιμάσατε το μαλακό boot πιέζοντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί Power και το Volume down για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Δεν βοήθησε.

Δεν ξέρω πώς αλλά όταν άφησα το τηλέφωνο, πριν πήγαινα στο 0, συνδέθηκε με καλώδιο USB στον υπολογιστή για περίπου 5 λεπτά, άρχισε να φορτίζει.

Όταν η μπαταρία στραγγίσει ξανά, δεν λειτούργησε ξανά.

Τώρα με λίγη τύχη, μερικές φορές φορτίζει και μερικές φορές δεν δείχνει και δείχνει μόνο το σήμα της μπαταρίας για μικρό χρονικό διάστημα. Παρακαλώ προσπαθήστε να καταλάβετε κάτι. Εκτιμώντας και αναμένοντας την απάντησή σας. - Yuval

Λύση: Γεια σου. Αυτό το χτύπημα και το τρέξιμο πρόβλημα φόρτισης πιθανότατα οφείλεται σε μια κακή θύρα χρέωσης έτσι υπάρχει πολύ λίγα σε τίποτα που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτό το σημείο. Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων, ένας χρήστης σαν εσάς περιορίζεται στην εκτέλεση βασικών λειτουργιών λογισμικού, όπως το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, η ασφαλής λειτουργία, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και, μερικές φορές, το αναβοσβήσιμο υλικολογισμικού αποθήκης. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε να δοκιμάσετε να ελέγξετε τη θύρα φόρτισης με τη βοήθεια μεγεθυντικού φακού για να δείτε αν υπάρχει καμμένος πείρος ή χνούδι που εμποδίζει την καλή επαφή με το φορτιστή. Αν δεν συμβεί τίποτε μετά από αυτό, πρέπει να υποθέσετε ότι ένα άγνωστο ζήτημα υλικού πρέπει να βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Μερικές φορές, μια κακή δύναμη IC είναι να φταίει για ένα τέτοιο ζήτημα, έτσι ώστε σχεδόν πάντα οδηγεί σε επισκευή ή αντικατάσταση. Επικοινωνήστε με τη Samsung και δείτε αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι εγγύηση. Εάν δεν είναι, τότε η επισκευή μαζί τους θα γίνει μια πληρωμένη έτσι ώστε να είναι έτοιμη να επενδύσει μερικές εκατοντάδες δολάρια για το τέλος. Σε περίπτωση που ένα στοιχείο όπως η μπαταρία χρειάζεται αντικατάσταση, το τέλος μπορεί να αυξηθεί ακόμη περισσότερο.