Η λειτουργία αποκατάστασης Galaxy S7 δεν λειτουργεί σωστά, έχει κολλήσει στη λειτουργία λήψης, άλλα θέματα

Γεια σας Κοινότητα του Android! Σας φέρνουμε σήμερα μερικά από τα ασυνήθιστα προβλήματα που έχουμε συναντήσει μέχρι τώρα. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε τις λύσεις μας αποτελεσματικές.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η λειτουργία ανάκτησης Galaxy S7 δεν λειτουργεί σωστά

Γεια σας. Πήγα να σκουπίσω το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, αλλά πριν από αυτό το μπλε Android σελίδα ήταν ενεργό στάδιο και το μήνυμα "απώλεια εντολής" εμφανίστηκε. μετά από μερικά δευτερόλεπτα ήρθε η σελίδα αποκατάστασης Android και μπορώ να μετακινηθώ ή να χρησιμοποιήσω στην οθόνη αφής για να πληκτρολογήσω την εντολή διαμερίσματος cache σκουπίστε και να την επισημάνω με το κουμπί τροφοδοσίας. από εκεί δεν συμβαίνει τίποτα. Η εντολή "ναι" με κίτρινο δεν εμφανίζεται ποτέ και καμία από τις άλλες επιλογές δεν θα υπερβεί το σημείο επισήμανσης.

Επίσης, πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την οθόνη αφής για να πατήσετε μια επιλογή στη σελίδα ανάκτησης Android;

Τέλος, για να φτάσω στο τηλέφωνο και να δουλέψω ξανά, πρέπει να κρατήσω το κουμπί Power για λίγο. που ξέρω ότι δεν είναι φυσιολογικό, οπότε HELP. lol Σας ευχαριστώ. - Στέφανι

Λύση: Γεια σου Stephanie. Ακολουθούν τα ακριβή βήματα για το πώς μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης και να επαναφέρετε εργοστασιακά ένα Galaxy S7:

Διαγραφή κρυφής μνήμης συστήματος

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Master Reset

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν ακολουθήσατε τα παραπάνω βήματα, αλλά το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να σκουπίσει την προσωρινή μνήμη ή να πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε κάτι είναι σίγουρα λανθασμένο. Αυτό σημαίνει ότι ο bootloader ή το υλικολογισμικό του τηλεφώνου ενδέχεται να έχουν καταστραφεί για κάποιο λόγο. Συνήθως, τα προβλήματα που σχετίζονται με το bootloader και το υλικολογισμικό εμφανίζονται όταν διακόπτεται ένα τηλέφωνο κατά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης ή εάν ένας χρήστης δυσκολεύει να σβήσει το λογισμικό όταν αναβοσβήνει ή ριγέ. Δεν γνωρίζουμε το ιστορικό της συσκευής σας, έτσι δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ποιος μπορεί να είναι ο λόγος για το πρόβλημα. Ωστόσο, αν προσπαθήσατε να παραβιάσετε το λογισμικό (και εσείς επιλέξατε να μην το αναφέρουμε σε εμάς) με τη μορφή ριζοβολίας ή αναβοσβήνει, ίσως μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα ανανεώνοντας ξανά το bootloader στο απόθεμα.

Ακολουθούν τα γενικά βήματα για το πώς να αναβοσβήνει ένα bootloader. Τα ακριβή βήματα για τη συγκεκριμένη συσκευή σας μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά, οπότε φροντίστε να συμβουλευτείτε άλλους οδηγούς που ταιριάζουν στο συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κάντε λήψη του. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που έτρεξε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι αναφέρατε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Αν δεν το έχετε λάβει υπόψη πριν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση ενός εσφαλμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Στη συνέχεια, θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο του υλικολογισμικού θα πρέπει να έχει μια δέσμη αρχείων σε αυτό όπως AP_, BL_, CSC_, κλπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL . αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο bootloader για αυτό το υλικολογισμικό. Μόλις εντοπίσετε το αρχείο του bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με το υπόλοιπο της διαδικασίας που αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και σιγουρευτείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που εντοπίσατε νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Device Add" και το "ID: COM box" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το πλήκτρο START. Αυτό θα προκαλέσει την αναβοσβήνιση του bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Η οθόνη αφής δεν θα λειτουργήσει στη λειτουργία ανάκτησης

Για να απαντήσετε στην ερώτησή σας, όχι, η οθόνη αφής δεν πρέπει να λειτουργεί στη λειτουργία ανάκτησης. Για να μεταβείτε στην επιθυμητή επιλογή, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου (κουμπιά αύξησης έντασης ήχου και χαμηλής έντασης). Μόλις επισημάνετε την επιθυμητή επιλογή, πρέπει να πατήσετε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλεγμένη επιλογή.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την εκφόρτιση της μπαταρίας

Πριν από λίγες εβδομάδες παρατήρησα ότι το τηλέφωνό μου θα έλεγε Αναζήτηση υπηρεσίας, αλλά θα συνέχιζε να λειτουργεί και να λειτουργεί κανονικά. Θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω δεδομένα, wifi, τηλεφωνήματα, οτιδήποτε. Χθες παρατήρησα ότι έκλεισε τυχαία, αλλά θα ενεργοποιούσε μόλις το δοκίμασα. Σήμερα, δεν θα επιστρέψει αμέσως. Πήγε από το 58% όταν έκλεισε, σε 9% όταν προσπάθησα να το συνδέσω στον υπολογιστή μου και τώρα μόλις αναβοσβήνει την οθόνη χωρίς μπαταρία ενώ είναι ακόμα συνδεδεμένη στον υπολογιστή μου. Ο υπολογιστής μου δεν κατάφερε επίσης να το αναγνωρίσει, αλλά μπόρεσε να αναγνωρίσει άλλες εξωτερικές αποθήκες που έχω συνδέσει. Δεν μπορώ να βάλω το τηλέφωνο να ενεργοποιείται καθόλου. - Στριφτάκι

Λύση: Γεια Twistedpinkcandy. Για περιπτώσεις όπως η δική σας, το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να διαπιστώσετε είναι εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να ενεργοποιηθεί ακόμα. Εάν το τηλέφωνο παραμένει νεκρό, τότε οι επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να είναι πολύ περιορισμένες σε τίποτα. Οι αιτίες μπορεί να ποικίλλουν, αλλά τις περισσότερες φορές, περιλαμβάνουν οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:

• άγνωστο σφάλμα λογισμικού
• κακό περιεχόμενο ή εφαρμογή
• βλάβη της μπαταρίας
• σπασμένο IC διαχείρισης ενέργειας
• άγνωστο πρόβλημα υλικού

Για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το Android, μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε άλλες λειτουργίες. Εάν η συσκευή σας εκκινήσει μέχρι, για παράδειγμα, τη λειτουργία ανάκτησης ή τη λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος. Συνήθως, ένα πρόβλημα όπως αυτό μπορεί να διορθωθεί επανεγκαθιστώντας το Android (αναβοσβήνοντας) με το χέρι. Για να δείτε εάν πρόκειται για ζήτημα λειτουργικού συστήματος, ακολουθήστε τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης της συσκευής στη λειτουργία ανάκτησης και λήψης.

Εκκίνηση στη λειτουργία ανάκαμψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Μπορείτε είτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης είτε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτή τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε Λήψη Λήψης :

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home and Volume DOWN και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το λογότυπο της Samsung Galaxy, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε κατάσταση λήψης αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος μπορεί να είναι να αναβοσβήνει ένα απόθεμα ή προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε την Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Κακή φόρτιση ή θύρα φόρτισης

Μερικές φορές, ο κύριος λόγος για ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να είναι τόσο απλό όσο ένας κακός φορτιστής ή καλώδιο USB ή τόσο σύνθετος όσο μια δυσλειτουργική θύρα φόρτισης. Για να μάθετε εάν πρόκειται για ζήτημα φορτιστή ή για κακό πρόβλημα καλωδίου USB, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό φορτιστή ή καλώδιο. Εάν αυτό δεν κάνει καμία διαφορά, τότε υπάρχει μια πιθανότητα ότι είναι ένα πρόβλημα θύρας φόρτισης. Για να το ξέρετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν ασύρματο φορτιστή. Εάν το τηλέφωνο ξεκινήσει να εκκινεί, αφού το φορτίσει ασύρματα, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung έτσι ώστε να μπορεί να επισκευαστεί η θύρα φόρτισης.

Άγνωστη δυσλειτουργία υλικού

Όπως κάθε ηλεκτρονική συσκευή, το S7 είναι ένα περίπλοκο κομμάτι του εξοπλισμού που απαιτεί τόσο το λογισμικό όσο και το υλικό να λειτουργούν αρμονικά. Εάν η συσκευή παραμένει προβληματική αφού εξαντλήσετε όλες τις πιθανές λύσεις αντιμετώπισης λογισμικού, τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι είναι κακό το κακό υλικό. Για να εντοπίσετε το πού βρίσκεται το πρόβλημα, πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να διαγνώσει το πρόβλημα για εσάς. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να βρίσκεται σε εγγύηση, πρέπει να αφήσετε τη Samsung να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς. Διαφορετικά, μπορείτε να το μεταφέρετε σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν θα γυρίσει πίσω, θα κολλήσει στη Λήψη Λήψης

Το τηλέφωνο θα ενεργοποιηθεί, αλλά το μόνο που κάνει είναι να εμφανίσει το μήνυμα λάθους "δεν μπόρεσε να κάνει κανονικό μη έγκυρο μήκος πυρήνα". Κανένα από τα κόλπα των κουμπιών κράτησης δεν λειτουργεί για επανεκκίνηση ή ανάκτηση. Το πιο κοντινό πράγμα που περνάει στη λειτουργία Odin είναι η εμφάνιση μιας οθόνης λήψης που λέει ότι δεν απενεργοποιούν τον στόχο, αλλά δεν δείχνει άλλη δραστηριότητα. Αυτό συνέβη απροσδόκητα. Απενεργοποιήσατε το τηλέφωνο για να το φορτίσετε και να το ενεργοποιήσετε ξανά σε μια κενή οθόνη και αυτό το μήνυμα σφάλματος. Ευχαριστώ. - Κέβιν

Λύση: Γεια Kevin. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε για αυτό το πρόβλημα. Εάν δεν κάνατε τίποτα διαφορετικό που μπορεί να έχει προκαλέσει την καταστροφή λογισμικού, όπως ριζοβολία ή αναβοσβήνει, τότε υπάρχει μια πιθανότητα ότι η συσκευή μπορεί να έχει υποστεί ένα hiccup λογισμικού. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να επαναφέρετε τη λειτουργία του bootloader. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς μπορείτε να το κάνετε.