Η οθόνη Galaxy S7 παραμένει μαύρη, αλλά παραμένει ευαίσθητη, η οθόνη δεν λειτουργεί, άλλα θέματα
Γεια σας Android ανεμιστήρες! Σήμερα, απαντάμε σε κάποιες ερωτήσεις που τίθενται από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας σχετικά με το # GalaxyS7 που έχει προβλήματα οθόνης. Απαντούμε επίσης σε μια κοινή ερώτηση από εκείνους που πέρασαν σε άλλο δίκτυο - γιατί τα τηλέφωνά τους δεν εγκαθιστούν πλέον ενημερώσεις συστήματος. Ελπίζουμε ότι οι απαντήσεις μας θα είναι χρήσιμες για όσους αντιμετωπίζουν παρόμοιες περιπτώσεις.
Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.
Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας προσφέρουμε σήμερα:
Πρόβλημα 1: Η οθόνη Galaxy S7 δεν ανταποκρίνεται, διατηρεί το πάγωμα
Το Galaxy S7 μου είναι μόλις 11 μηνών. Πλήρης ιστορία: Πτώση του τηλεφώνου πριν από περίπου 8 μήνες, ραγισμένα στην επάνω άκρη και πίσω γυαλί αλλά λειτουργικά και δεν με ενοχλεί. Δούλεψε καλά. Περίπου 6 εβδομάδες πριν, τηλεφώνημα wa που αλιεύονται στην ηλεκτρική καρέκλα καρέκλα και λίγο πολύ κατέστρεψε το μπροστινό γυαλί και καμία αναγνώσιμη οθόνη. Συνέχισε με τη χρήση του Bluetooth. Θα μπορούσα να τηλεφωνήσω από το αυτοκίνητο. Είχα την οθόνη, LCD και DIGITIZER και BACK του τηλεφώνου καθώς ήταν ραγισμένα, επίσης αντικαταστάθηκε σε ένα κατάστημα επισκευής τρίτου μέρους που είχα χρησιμοποιήσει πριν για μια οθόνη iPhone. Η επισκευή φαινόταν μεγάλη για περίπου 4 εβδομάδες. Στη συνέχεια, το τηλέφωνο άρχισε να σβήνει. Μέρος της οθόνης δεν ανταποκρίνεται και πάγωσε. και μέσα σε 2 ώρες ολόκληρη η δεξιά πλευρά της οθόνης καταψύχθηκε. Πολλαπλές επανεκκινήσεις κατέληξαν με γκρίζα στατική οθόνη στη δεξιά πλευρά και η αριστερή πλευρά φαινόταν να λειτουργεί κανονικά, αλλά δεν μπορούσε να μετακινηθεί αριστερά / δεξιά για να γίνει ακόμα χρησιμοποιήσιμο.
Δοκίμασα όλα που μπορούσα να βρω, συμπεριλαμβανομένων πολλαπλών επανεκκινήσεων του εργοστασίου και τράβηγμα / αντικατάσταση της κάρτας SIM. Παρουσιάζει ακόμα όλο το γκρι στα δεξιά. Αν η θέση επισκευής αντικατέστησε την οθόνη 2η φορά - λένε ότι λειτούργησε για 20 λεπτά, τότε επέστρεψε στο ίδιο πρόβλημα. Δεν νομίζω ότι αντικατέστησαν τον ψηφιοποιητή τη 2η φορά.
Επικοινωνεί με τη Samsung. Δεν υπάρχει τοπική υπηρεσία κοντά μου, γι 'αυτό θα πρέπει να το ταχυδρομήσετε για επανεξέταση. Αμφιβάλλω ιδιαίτερα ότι θα καλύπτονται με εγγύηση, αφού επισκευάστηκαν αλλού. Έχω διαβάσει ότι από την επανεκκίνηση του εργοστασίου δεν το επιδιορθώ αυτό είναι ένα ζήτημα υλικού. Τι άλλο υλικό θα μπορούσε να είναι η αιτία; Ευχαριστώ πολύ. - Λέων Στρίγκερ
Λύση: Γεια σου Λέων. Πρώτον, το τηλέφωνό σας έχει κακοποιηθεί και έχει επιδιορθωθεί από ένα κατάστημα τρίτων, οπότε η αποστολή του στο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung δεν είναι πραγματικά επιλογή. Θα απορρίψουν το αίτημά σας για επισκευή, ακόμη και αν τους πληρώσετε.
Δεύτερον, δεν νομίζουμε ότι υπάρχει άλλο θέμα με το τηλέφωνο, αλλά αν το συνεργείο επισκευής έκανε την αντικατάσταση της οθόνης σωστά χρησιμοποιώντας συμβατά εξαρτήματα, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να είναι το τσιπ γραφικών. Αυτό σημαίνει ότι μέρος του διαγνωστικού υλικού θα πρέπει να περιλαμβάνει τον έλεγχο αν η κάρτα γραφικών εξακολουθεί να λειτουργεί ή όχι. Εάν δεν συμβαίνει, ίσως χρειαστεί να αντικατασταθεί. Διαφορετικά, μπορεί να επιχειρηθεί πλήρης αντικατάσταση μητρικής πλακέτας αν η αντικατάσταση της οθόνης δεν θα διορθώσει το πρόβλημά σας καθόλου.
Τρίτον, σταματήστε να σπαταλάτε το χρόνο σας κάνοντας λύσεις λογισμικού. Δεν υπάρχει καμία ποσότητα εργοστασιακών αλλαγών και τροποποιήσεων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε μια φυσικά σπασμένη συσκευή.
Πρόβλημα 2: Το ξεκλειδωμένο Galaxy S7 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση λογισμικού
Είχα Samsung S7 μου ξεκλειδωμένο από ένα τρίτο μέρος? έγινε με επιτυχία. Όταν προσπαθήσαμε να συνδεθούμε χρησιμοποιώντας το PINI που είχε ορίσει, δεν επαληθεύει και συνεχίζει να ζητάει την εισαγωγή του PIN. Πρέπει να επαναφέρουμε το εργοστάσιο. Φαινόταν ότι ο τεχνικός τροποποιεί το λειτουργικό μου σύστημα κάπως. Συνέχισα να λαμβάνω ειδοποίηση ότι έχουν εντοπιστεί "μη εξουσιοδοτημένες ενέργειες, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να αναιρέσετε αυτές τις ενέργειες". Επιπλέον, όταν προσπάθησα να πραγματοποιήσω ενημέρωση λογισμικού, έλαβα αυτό το μήνυμα "Το λειτουργικό σύστημα στη συσκευή σας έχει τροποποιηθεί με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο. Δοκιμάστε να κάνετε λήψη ενημερώσεων λογισμικού χρησιμοποιώντας το Smart Switch στον υπολογιστή σας ή επισκεφθείτε ένα κέντρο εξυπηρέτησης πελατών. Τίποτα δεν λειτουργεί. Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ. - Χρυς
Λύση: Γεια σας Chris. Με το ξεκλείδωμα υποθέτουμε ότι εννοούσατε την αλλαγή ορισμένων παραμέτρων δικτύου, για να επιτρέψετε στη συσκευή σας να συνδεθεί σε άλλο δίκτυο. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας θα πρέπει πλέον να μπορεί να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα SMS / MMS και να μπορεί να στέλνει και να λαμβάνει κλήσεις χρησιμοποιώντας ένα δίκτυο διαφορετικό από αυτό για το οποίο κατασκευάστηκε αρχικά το τηλέφωνο. Επίσης γνωστό ως ξεκλείδωμα δικτύου, η διαδικασία συνήθως δεν αγγίζει τα αρχεία του λειτουργικού συστήματος πυρήνα των τηλεφώνων GSM για να προκαλέσει δραστικές αλλαγές. Η περίπτωση των τηλεφώνων CDMA αν και μπορεί να είναι λίγο διαφορετική και μπορεί στην πραγματικότητα να απαιτεί αλλαγές στο λειτουργικό σύστημα. Δεδομένου ότι δεν δώσατε αρκετές πληροφορίες, δεν μπορούμε να πούμε τι ακριβώς συμβαίνει, αλλά το μήνυμα σφάλματος φαίνεται να αποτελεί ένδειξη ότι το λογισμικό του τηλεφώνου σας έχει τροποποιηθεί. Οι συσκευές με τροποποιημένο λογισμικό είναι σχετικά ανασφάλιστες, ανάλογα με τις τροποποιήσεις που έγιναν, αν ενδιαφέρεστε να μάθετε για τους σχετικούς κινδύνους, θα πρέπει να μιλήσετε με το άτομο που έκανε την τροποποίηση του λογισμικού στην πρώτη θέση.
Επίσης, να έχετε κατά νου ότι οι ξεκλείδωτες συσκευές δεν σημαίνουν απαραίτητα ότι το λογισμικό έχει αλλάξει εντελώς με εκείνο της έκδοσης του τρέχοντος μεταφορέα που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, ένα Verizon S7 δεν μπορεί να έχει ένα λογισμικό T-Mobile καθόλου. Το λογισμικό Verizon συνεχίζει να λειτουργεί κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τη συσκευή, αν και ορισμένες από τις παραμέτρους του δικτύου ενδέχεται να έχουν αλλάξει για να μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε στο δίκτυο της T-Mobile. Αυτό σημαίνει επίσης ότι δεν θα έχετε τη δυνατότητα να ενημερώσετε το λογισμικό καθόλου, αφού τα αρχεία ενημέρωσης θα είναι διαθέσιμα μόνο για συσκευές T-Mobile. Εάν θέλετε να εκτελέσετε ένα ενημερωμένο λογισμικό Verizon, το λογισμικό του τηλεφώνου πρέπει να αναβοσβήνει.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το αναβόσβημα, κάντε περισσότερες έρευνες σχετικά με αυτό.
Πρόβλημα 3: Η οθόνη Galaxy S7 παραμένει μαύρη, αλλά παραμένει ευαίσθητη, η οθόνη δεν λειτουργεί
Γεια. Επομένως, έχω πρόβλημα με την οθόνη του τηλεφώνου μου να παραμένει μαύρη. θα με αναγνωρίσει να αγγίζω την οθόνη και όλα, αλλά δεν θα ανάψει για μένα να δω τίποτα. Έχω δοκιμάσει όλες τις επιλογές επαναφοράς και την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και λειτουργία ανάκτησης και τίποτα. Όταν έχω παρατηρήσει ότι όταν την ενεργοποιώ πολύ σύντομα αναβοσβήνει σκοτεινό και έπειτα μαυρίζει ξανά. Καμιά ιδέα? είμαι πολύ αδέξιος σε αυτό. Ευχαριστώ. - Μπιλ
Λύση: Γεια Bill. Νομίζουμε ότι η οθόνη του τηλεφώνου δεν λειτουργεί σωστά. Το συγκρότημα οθόνης του τηλεφώνου σας αποτελείται από τρία βασικά εξαρτήματα - το μόνιτορ, το ψηφιοποιητή και το καλώδιο flex. Η οθόνη είναι το τμήμα που εμφανίζει τις εικόνες που βλέπετε στην οθόνη. Στην κορυφή της οθόνης υπάρχει ένα λεπτό στρώμα αισθητήρα αφής που ονομάζεται ψηφιοποιητής που μετατρέπει τις αφής των δαχτύλων σε ψηφιακά σήματα. Αυτά τα σήματα στη συνέχεια μεταδίδονται στη μητρική πλακέτα προς επεξεργασία.
Βεβαιωθείτε ότι είναι υπεύθυνη η φραγή λογισμικού από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης
Αν η οθόνη του τηλεφώνου παραμένει μαύρη, αλλά εξακολουθεί να φαίνεται ότι ανταποκρίνεται στις πινελιές σας όταν χτυπάτε το σωστό σημείο, αυτό είναι μια σαφής υπόδειξη ότι μόνο η οθόνη έχει πάει άσχημα. Με άλλα λόγια, ο ψηφιοποιητής μπορεί να λάβει ακόμη την εισροή σας, αλλά η οθόνη δεν μπορεί να εμφανίσει τις κατάλληλες εικόνες που πρέπει να εμφανίζονται στην οθόνη. Μια κατάσταση όπως αυτή είναι συνήθως το αποτέλεσμα σωματικής βλάβης. Μόνο πολύ σπάνια συναντάμε περιπτώσεις όπου ένα λάθος λογισμικού ή μια εφαρμογή φταίει για την αποτυχία της οθόνης. Και ακόμα κι αν υπάρχει ένα λογισμικό που σχετίζεται με το σφάλμα που προκαλεί να αποτύχει ούτως ή άλλως, μια κύρια επαναφορά θα πρέπει να είναι σε θέση να το διορθώσετε. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7. αν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε κανονικά, περιμένετε έως ότου η μπαταρία στραγγίσει, ώστε η συσκευή να απενεργοποιηθεί μόνος της.
- Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
- Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
- Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
- Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
- Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
- Τώρα, επισημάνετε την επιλογή Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
- Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.
Να θυμάστε ότι δεν μπορείτε να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά εάν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο. Πρέπει να την απενεργοποιήσετε πρώτα, για να μπορέσετε να εκκινήσετε τη συσκευή με επιτυχία στη λειτουργία ανάκτησης.
Στείλτε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση
Το μόνο άλλο βήμα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα είναι να επιτρέψετε σε έναν επαγγελματία να σας βοηθήσει. Δηλαδή, αν το τίποτα δεν αλλάξει μετά από την προσπάθεια εκκίνησης της συσκευής στη λειτουργία ανάκτησης ή εάν η κύρια επαναφορά δεν θα βοηθήσει καθόλου. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, η αποτυχία παρακολούθησης είναι σχεδόν πάντα προϊόν φυσικών βλαβών. Εάν χάσατε το τηλέφωνό σας ή το αποκάλυψα σε νερό / στοιχεία πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, δεν υπάρχει καμία ποσότητα λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε. Ένα φυσικό σπασμένο στοιχείο σε αυτή την κατάσταση μπορεί να αντιμετωπιστεί μόνο με επισκευή ή αντικατάσταση. Ξέρουμε ότι θέλετε να σκεφτείτε ότι πρέπει να υπάρξει κάτι που μπορεί να γίνει αλλά αυτή είναι η πραγματικότητα.
Ορισμένοι προχωρημένοι χρήστες μπορεί να προσπαθήσουν να αντικαταστήσουν το ίδιο το κατεστραμμένο στοιχείο. Η αντικατάσταση εξαρτήματος είναι εντάξει όσο γνωρίζετε τι ακριβώς πρέπει να κάνετε. Δεν θέλετε να το επιχειρήσετε εάν δεν διαθέτετε τις ελάχιστες γνώσεις και εργαλεία για να εκτελέσετε την εργασία. Αν νομίζετε ότι μπορείτε να χειριστείτε τον εαυτό σας με την αντικατάσταση της οθόνης, κάνετε κάποια έρευνα και αναζητήστε έναν καλό οδηγό για το πώς να το κάνετε. Το ιστολόγιό μας δεν υποστηρίζει προβλήματα υλικού.
