Πώς να διορθώσετε ένα Apple iPhone XS Max που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα SMS / κειμένου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου ή SMS σε ένα iPhone είναι αναμφισβήτητα πολύ εύκολη. Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να κάνουν τόσο απλά μηνύματα κάπως περίπλοκα. Το κείμενο είναι ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά τόσο των βασικών τηλεφώνων όσο και των smartphones. Και για το λόγο αυτό, θα ήταν ενοχλητικό για οποιονδήποτε να έχει ένα τηλέφωνο που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου / SMS. Αλλά και πάλι, τέτοια προβλήματα είναι αναπόφευκτα δεδομένου ότι η διαθεσιμότητα του δικτύου είναι από τις βασικές προϋποθέσεις για να λειτουργήσει αυτό το χαρακτηριστικό. Και προβλήματα δικτύου μπορεί να προκύψουν ανά πάσα στιγμή.

Ευτυχώς, υπάρχουν ορισμένοι τρόποι αντιμετώπισης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων. Σε περίπτωση που θα χρειαστείτε μερικές εισόδους, έχω παραγγείλει μερικές χρήσιμες διαδικασίες που θεωρούνται γενικές λύσεις παρακάτω. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση που το iPhone XS Max ξαφνικά δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα SMS / κειμένου.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XS Max που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου;

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε τη σύνδεση κυψελοειδούς δικτύου του τηλεφώνου σας. Βεβαιωθείτε ότι γίνεται ισχυρό και σταθερό σήμα δικτύου (κυψελοειδές δίκτυο). Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σήματος όπως αδύναμο ή διαλείπον σήμα, τότε αυτός είναι πιθανώς ο λόγος για τον οποίο δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα κειμένου στη συσκευή σας. Εκτός από την αποστολή γραπτών μηνυμάτων, οι λειτουργίες κλήσης επηρεάζονται επίσης στην περίπτωση αυτή. Εκτός από τα θέματα που σχετίζονται με το δίκτυο, άλλοι παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των μη έγκυρων στοιχείων επικοινωνίας που εισάγονται ως παραλήπτες, μπορεί επίσης να είναι η υποκείμενη αιτία. Σε αυτή την περίπτωση, βεβαιωθείτε και βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας (αριθμός τηλεφώνου ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Επίσης, φροντίστε να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας και τις εξερχόμενες υπηρεσίες. Τα θέματα που σχετίζονται με λογαριασμούς από τους απλήρωτους λογαριασμούς και την ασφάλεια λογαριασμού ή απάτη είναι επίσης πιθανές αιτίες. Οι μεταφορείς ή οι πάροχοι υπηρεσιών συνήθως επιβάλλουν μαλακή αποσύνδεση σε λογαριασμούς με μη εκκαθαρισμένους λογαριασμούς και λογαριασμούς με δόλιες συναλλαγές. Για να το αποκλείσετε, μιλήστε στον παροχέα υπηρεσιών σας για επαληθεύσεις κατάστασης λογαριασμού και υπηρεσίας. Διαφορετικά, δοκιμάστε να εκτελέσετε οποιαδήποτε από αυτές τις μεθόδους για να εξαλείψετε τα σφάλματα λογισμικού από τις πιθανές ενεργοποιήσεις.

Πρώτη λύση: Δύναται να κλείσετε την εφαρμογή Μηνύματα και στη συνέχεια να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone σας.

Τυχαία δυσλειτουργία μπορεί να εμφανιστεί σε οποιαδήποτε εφαρμογή σε κάποιο σημείο και ίσως επηρεάζεται αυτή τη στιγμή η εφαρμογή Μηνύματα. Μια απλή λύση σε αυτό θα ήταν να κλείσετε και να επανεκκινήσετε την εφαρμογή. Αν προηγουμένως έχετε ανοίξει την εφαρμογή Μηνύματα και δεν μπορείτε να την κλείσετε, τότε ενδέχεται να εκτελείται στο παρασκήνιο και πιθανώς να διακόπτεται. Για να αποκλείσετε αυτό, κλείστε τα Μηνύματα ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή στο iPhone XS Max με τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη και μόλις φτάσετε εκεί, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω και στη συνέχεια πατήστε.
2. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να περιηγηθείτε στην προεπισκόπηση των εφαρμογών.
3. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα επάνω την προεπισκόπηση της εφαρμογής Μηνύματα για να την τερματίσετε. Κάντε το ίδιο για να τερματίσετε όλες τις άλλες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο.

Τα κατεστραμμένα προσωρινά αρχεία ή προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη μπορούν επίσης να επηρεάσουν το σύστημα ανταλλαγής μηνυμάτων. Για να διαγράψετε τα αρχεία ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και τα κατεστραμμένα προσωρινά δεδομένα που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στην εσωτερική μνήμη, επανεκκινήστε ή επαναφέρετε το iPhone XS Max με τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή " Slide to Power Off " και, στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side ξανά μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.

Περιμένετε έως ότου εκκινήσει το τηλέφωνο και στη συνέχεια ξεκινήσει η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και προσπαθήστε ξανά να δημιουργήσετε ένα δείγμα SMS για αποστολή και λήψη στη συσκευή σας.

Δεύτερη λύση: Εγκατάσταση νέας έκδοσης iOS, ενημέρωση ρυθμίσεων φορέα.

Οι ενημερώσεις είναι σημαντικές επειδή προσφέρουν πολλά πράγματα για να εξασφαλίσουν τη βέλτιστη απόδοση στη συσκευή σας. Εκτός από τις νέες λειτουργίες και τις βελτιωμένες λειτουργίες, οι νέες ενημερώσεις προσφέρουν επίσης διορθωτικές ενημερώσεις κώδικα για να απαλλαγούμε από τυχαία σφάλματα που ενδέχεται να επηρεάζουν τις εφαρμογές σας και ορισμένες λειτουργίες του τηλεφώνου. Αν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Μηνύματα για αποστολή και λήψη μηνυμάτων SMS / κειμένου, τότε η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης iOS που είναι διαθέσιμη για το iPhone σας μπορεί να λύσει το πρόβλημα.

• Για να ελέγξετε για νέα ενημέρωση, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού .

Μια ειδοποίηση ενημέρωσης θα εμφανιστεί αν υπάρχει διαθέσιμη μια νέα έκδοση iOS. Εάν υπάρχει, επιλέξτε την επιλογή " Λήψη και εγκατάσταση" . Με τον τρόπο αυτό θα ζητηθεί από το τηλέφωνο να ξεκινήσει η λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Το iPhone σας πρέπει να έχει γρήγορη και σταθερή σύνδεση στο Internet, άφθονη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και χώρο μνήμης για την ενημέρωση του iOS μέσω over-the-air. Εάν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει προβλήματα σύνδεσης στο δίκτυο, τότε μπορείτε να εγκαταστήσετε την τελευταία ενημερωμένη έκδοση λογισμικού χρησιμοποιώντας το iTunes σε έναν υπολογιστή.

Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους για το SMS σας, τότε μπορείτε να κατευθυνθείτε στο App Store και να ελέγξετε για τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις για τις εφαρμογές σας.

• Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην ενότητα App Store-> Ενημερώσεις . Στη συνέχεια, μεταβείτε στη λίστα των εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις. Για να ενημερώσετε μεμονωμένη εφαρμογή, πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα σε μια εφαρμογή. Ή πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων για να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις της εφαρμογής ταυτόχρονα.

Μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του iPhone XS Max αφού ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές για να διασφαλίσετε ότι όλες οι νέες αλλαγές εφαρμογών έχουν εφαρμοστεί σωστά και για να ανανεώσετε τις εφαρμογές και το iOS.

Τρίτη λύση: Διαγράψτε τα παλιά μηνύματα SMS / SMS από το iPhone XS Max.

Παλιά μηνύματα που δεν χρειάζονται πλέον πρέπει να διαγραφούν. Εκτός από την αποδέσμευση χώρου στο χώρο αποθήκευσης μηνυμάτων του τηλεφώνου, βοηθά επίσης να εκκαθαρίσετε τυχόν κατεστραμμένα μηνύματα που μπορεί να έχουν προκαλέσει προβλήματα με την κανονική λειτουργία της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων. Λάβετε υπόψη ότι δεν υπάρχει τρόπος να ανακτήσετε ένα διαγραμμένο μήνυμα. Δείτε πώς μπορείτε να διαγράψετε τα παλιά μηνύματα κειμένου από το iPhone XS Max:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα .
2. Εντοπίστε τη συζήτηση ή το νήμα που θέλετε να διαγράψετε.
3. Σύρετε το αριστερό πάνω από το νήμα ή τη συνομιλία.
4. Πατήστε Διαγραφή .

Για να προσδιορίσετε αν αυτό είναι ένα απομονωμένο πρόβλημα με την ενσωματωμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων (Μηνύματα) στο iPhone XS Max, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε άλλες πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων. Απλώς κατεβάστε και εγκαταστήστε την προτιμώμενη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα δείγμα SMS για αποστολή και λήψη.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XS Max.

Τα σφάλματα που σχετίζονται με το δίκτυο είναι συνήθως οι κύριες αιτίες. Ο πιο απλός τρόπος για να καταργήσετε αυτήν την ενέργεια είναι να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνο. Με αυτόν τον τρόπο, θα καταργηθούν όλες οι τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου σας, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων APN και διακομιστή. Τα ζητήματα συσκευών που αποδίδονται σε σφάλματα δικτύου ή διακομιστών συνήθως επιλύονται με την εκτέλεση αυτής της μεθόδου, οπότε ίσως θελήσετε να κάνετε μια λήψη. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω και πατήστε στο Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για επιβεβαίωση.

Περιμένετε να γίνει επανεκκίνηση του iPhone σας και, στη συνέχεια, μπορείτε να ρυθμίσετε και να επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi.

Πέμπτη λύση: Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM.

Τα προβλήματα SMS μπορεί επίσης να αποδοθούν σε σφάλματα κάρτας SIM. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν η κάρτα SIM χαλαρώσει ή απομακρυνθεί από το δίσκο. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί εάν η κάρτα SIM έχει καταστραφεί. Για να αποκλείσετε αυτό το πρόβλημα, η κατάργηση και η επανεγκατάσταση της κάρτας SIM στο iPhone XS Max μπορεί να σας βοηθήσει. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το iPhone σας.
2. Ενώ το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο, τοποθετήστε το εργαλείο εκτοξευτή SIM στη μικρή τρύπα στο δίσκο SIM στο πλάι.
3. Τραβήξτε απαλά το εργαλείο του εκτοξευτήρα μέχρι να προεξέχει ο δίσκος και στη συνέχεια τραβήξτε τον προς τα έξω.
4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από το δίσκο της κάρτας SIM.
5. Ελέγξτε την κάρτα SIM για τυχόν σημάδια ζημιάς όπως γρατσουνιές ή ίχνη υγρών. Εάν όλα φαίνονται καλά με την κάρτα SIM, τοποθετήστε την ξανά στο δίσκο της κάρτας SIM στην ίδια τοποθέτηση πριν την πάρετε.
6. Ασφαλίστε την κάρτα SIM και, στη συνέχεια, σπρώξτε ξανά το συρτάρι της κάρτας SIM στο τηλέφωνο.
7. Κλείστε το δίσκο στη θέση του και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο.

Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να αποκαταστήσει το σήμα δικτύου / τη σύνδεση, στη συνέχεια ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και δοκιμάστε ξανά την αποστολή και λήψη ενός δείγματος μηνύματος SMS / κειμένου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τοποθετήσει τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας.

Αλλες επιλογές

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν είναι σε θέση να διορθώσει το πρόβλημα και το iPhone XS Max εξακολουθεί να μην μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS), τότε μπορείτε να δοκιμάσετε άλλες επιλογές ως εξής:

• Απενεργοποιήστε το LTE και μεταβείτε σε άλλες ζώνες δικτύου. Μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Μενού κυψελών και, στη συνέχεια, μεταβείτε στον διακόπτη Cellular Data για να την ενεργοποιήσετε. Ενώ είναι ενεργοποιημένα τα κυψελοειδή δεδομένα, μεταβείτε στις Επιλογές κυψελοειδών δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε για να αλλάξετε την επιλογή Ενεργοποίηση LTE σε άλλες επιλογές όπως Φωνή και δεδομένα, Μόνο δεδομένα ή Απενεργοποίηση . Δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα δείγμα μηνύματος SMS μετά από εναλλαγή σε διαφορετική ζώνη δικτύου, για να προσδιορίσετε εάν έχει επιλυθεί το πρόβλημα. Εάν μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα SMS χρησιμοποιώντας άλλες ζώνες δικτύου εκτός από LTE, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών δικτύου για περαιτέρω βοήθεια.
• Επαναφέρετε και επαναφέρετε τις εργοστασιακές ρυθμίσεις στο iPhone XS Max. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας όταν σας ζητηθεί να συνεχίσετε και στη συνέχεια πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την πλήρη επαναφορά του συστήματος. Αυτό συνήθως απαιτείται όταν αντιμετωπίζετε πιο περίπλοκο σφάλμα συστήματος που κατέστρεψε τις λειτουργίες μηνυμάτων SMS του τηλεφώνου.
• Καλέστε τον παροχέα / φορέα παροχής υπηρεσιών δικτύου. Εάν έχετε δοκιμάσει ήδη όλα τα εφαρμόσιμα τσιμπήματα και τις πιθανές λύσεις αλλά χωρίς αποτέλεσμα, το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι στο τέλος τους. Μπορείτε να τους ζητήσετε να ελέγξουν το σύστημα διακοπής τους για οποιεσδήποτε προσωρινές διακοπές που επηρεάζουν προσωρινά τις υπηρεσίες δικτύου, ιδίως μηνυμάτων SMS.

Ελπίζω ότι μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το πρόβλημα με τη συσκευή σας. Θα εκτιμούσαμε αν μας βοηθήσατε να διαδώσουμε τη λέξη, γι 'αυτό παρακαλώ μοιραστείτε αυτή τη δημοσίευση εάν το θεωρήσατε χρήσιμο. Σας ευχαριστώ πολύ για την ανάγνωση!