Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy Note9 που δεν θα συνδεθεί στο wifi

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Καλώς ορίσατε στο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων του σημερινού Galaxy Note9 (# GalaxyNote9). Αυτή η ανάρτηση παρέχει βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων, εάν η Note9 αντιμετωπίζει προβλήματα σύνδεσης με το wifi. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτό το υλικό χρήσιμο.

Προτού προχωρήσουμε, θυμηθείτε ότι παρέχουμε απαντήσεις σε προβλήματα Android. Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το Galaxy Note9 δεν θα συνδεθεί στο wifi στο σπίτι

Μόλις αγόρασα μια Σημείωση 9 τον περασμένο μήνα και είμαι τόσο κουρασμένος από αυτό το τηλέφωνο. δεν έχει σημασία τι κάνω, απλά δεν φαίνεται να θέλει να συνδεθεί με το σπίτι WiFi μου. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω εφαρμογές όταν τα δεδομένα είναι απενεργοποιημένα και μόνο το WiFi μου είναι ενεργοποιημένο. Αυτό δεν είναι φυσιολογικό. Το WiFi μου θα πρέπει να λειτουργεί εξίσου καλά και με κινητά δεδομένα. Δεν θα έχω τηλέφωνο Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω την οικιακή σύνδεσή μου και πρέπει να χρησιμοποιήσω όλα τα δεδομένα μου. Τι συμβαίνει με τη Σημείωση 9; Βοήθεια Laura

Λύση: Το Galaxy Note9 έχει σχεδιαστεί για να μπορεί να χρησιμοποιεί τόσο δεδομένα wifi όσο και κινητά. Εάν μία από αυτές τις βασικές λειτουργίες έχει σταματήσει να λειτουργεί, πρέπει να κάνετε μια σειρά από βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να μάθετε από πού προέρχεται το πρόβλημα. Αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει με αυτό.

Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το Σημείωμα Galaxy σας9

Πολλά μικρά σφάλματα διορθώνονται κάνοντας αυτό το απλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Πριν συνεχίσετε με το υπόλοιπο πακέτο αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω, βεβαιωθείτε ότι έχετε επανεκκινήσει το τηλέφωνο. Εάν είστε τυχεροί και ο λόγος για τον οποίο η Note9 δεν συνδέεται με το wifi προκαλείται από ένα απλό σφάλμα, αυτό μπορεί να είναι μια εύκολη λύση.

Για να αναγκάσετε να επανεκκινήσετε τη Σημείωση9:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο Wi-Fi

Εάν η επανεκκίνηση της Σημείωσης9 δεν λειτουργήσει, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να ελέγξετε αν το τηλέφωνο είναι ικανό ή όχι να συνδεθεί με οποιοδήποτε WiFi. Εάν έχετε έναν γείτονα που μπορεί να σας επιτρέψει να το κάνετε αυτό, τότε προχωρήστε. Αν δεν μπορείτε εύκολα να συνδεθείτε σε άλλο wifi στη γειτονιά σας, επισκεφθείτε την τοπική βιβλιοθήκη, το εμπορικό κέντρο, το καφέ ή το κατάστημα Samsung για να συνδεθείτε. Εάν η Note9 σας συνδέει με ένα άλλο wifi πρόστιμο και το internet λειτουργεί, τότε το πρόβλημα πρέπει να προέρχεται από το δρομολογητή σας, ή πώς το wifi στο σπίτι σας έχει ρυθμιστεί.

Βεβαιωθείτε ότι το wifi στο σπίτι λειτουργεί

Έχετε άλλες ασύρματες συσκευές συνδεδεμένες στο δρομολογητή; Είναι σε θέση να χρησιμοποιήσουν το wifi χωρίς προβλήματα; Εάν η απάντηση στα δύο είναι ναι, τότε θέλετε να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων της Σημείωσης9.

Εάν δεν υπάρχουν άλλες ασύρματες συσκευές που να χρησιμοποιούν το wifi σας στο σπίτι, είναι πιθανό να υπάρχει ένα θέμα δρομολογητή πίσω από αυτό. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου ή τον ISP (αυτόν που παρείχε το δρομολογητή σας) για βοήθεια.

Επανασυνδέστε το στο σπίτι σας

Ένα άλλο απλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων κατά την αντιμετώπιση ενός προβλήματος wifi είναι η αποσύνδεση (ξεχάστε) από το δίκτυο, η επανεκκίνηση και η επανασύνδεση. Για να ξεχάσετε το δίκτυο Wi-Fi από τη Σημείωση9:

1. Πατήστε για να ανοίξετε το μενού Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε το Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι το Wi-Fi είναι ενεργοποιημένο, διαφορετικά, πατήστε το διακόπτη για να ενεργοποιήσετε το Wi-Fi. Στη συνέχεια θα εμφανιστεί μια λίστα με τα διαθέσιμα δίκτυα Wi-Fi στην οθόνη.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το δίκτυο Wi-Fi από τη λίστα.
5. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Να ξεχάσετε ή να ξεχάσετε το δίκτυο. Στη συνέχεια, το επιλεγμένο δίκτυο Wi-Fi θα διαγραφεί.
6. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας αφού διαγράψετε το δίκτυό σας Wi-Fi και, στη συνέχεια, επιστρέψτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Wi-Fi και, στη συνέχεια, επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi.

Σβήστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Μερικοί χρήστες μπόρεσαν να επιδιορθώσουν τα ζητήματα wifi με την εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης. Πρόκειται για ένα τμήμα της συσκευής αποθήκευσης του Note9 που διατηρεί την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μερικές φορές, η μνήμη cache του συστήματος ενδέχεται να καταστραφεί. Η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος διασφαλίζει ότι ανανεώνεται η προσωρινή μνήμη του συστήματος. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Είτε έχετε πρόβλημα με Wi-Fi ή κινητά δεδομένα, η εκκαθάριση των ρυθμίσεων δικτύου του τηλεφώνου σας είναι απαραίτητη. Αν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Μεταβείτε στην ενότητα Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας ή το PIN για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Οι ενημερώσεις εφαρμογών και Android μπορούν μερικές φορές να διορθώσουν προβλήματα δικτύου. Φροντίστε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις τόσο για τις εφαρμογές όσο και για το Android όποτε είναι διαθέσιμες.

Δοκιμάστε το wifi σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, οι εφαρμογές τρίτων μερών ενδέχεται να επηρεάσουν το Android. Για να ελέγξετε αν κάποιος από τους χρήστες σας κατηγορεί, μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Θυμηθείτε ότι η ασφαλής λειτουργία εμποδίζει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων κατασκευαστών. Αν η Note9 σας μπορεί να συνδεθεί με το οικιακό σας WiFi ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν η Σημείωση9 εξακολουθεί να είναι προβληματική, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Το τελικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να εκτελέσετε στη Σημείωση9 σας επαναφέρει εργοστασιακά. Αυτό θα καλύψει τη δυνατότητα ενός σφάλματος λογισμικού πίσω από το πρόβλημα σας. Αν το πρόβλημα οφείλεται σε σφάλμα εφαρμογής ή υλικολογισμικού, η επαναφορά στο εργοστάσιο πιθανότατα θα βοηθήσει. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
11. Ελέγξτε πώς λειτουργεί το wifi (φροντίστε να το κάνετε πριν προσθέσετε ξανά τις εφαρμογές σας).

Επισκευή

Εάν το wifi του Note9 παραμείνει προβληματικό μετά την επαναφορά στο εργοστάσιο, το πρόβλημα πρέπει να σχετίζεται με το υλικό. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Samsung για να επιδιορθώσετε τη σημείωση σας9.

Αντιμετώπιση προβλημάτων στο οικιακό σας WiFi

Εάν η Note9 σας μπορεί να συνδεθεί σε άλλα δίκτυα WIFI, αλλά όχι με το οικιακό wifi, μπορεί να υπάρχει ένα πρόβλημα router που πρέπει να εγκαταστήσετε. Δοκιμάστε πρώτα να ελέγξετε τη διαμόρφωση του δρομολογητή σας και να διαπιστώσετε εάν μπορείτε να απομονώσετε το πρόβλημα. Εάν δεν είστε ο διαχειριστής του οικιακού σας δικτύου, φροντίστε να ενημερώσετε τον υπεύθυνο για να σας βοηθήσει να καταλάβετε την αιτία. Διαφορετικά, η επαναφορά του δρομολογητή είναι μια καλή ιδέα. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του δρομολογητή σας για το πώς να το κάνετε.

Επικοινωνήστε με τον ISP σας

Εάν δεν μπορείτε να αντιμετωπίσετε τον δρομολογητή σας ή δεν ξέρετε τι να κάνετε ακριβώς, λάβετε βοήθεια από τον ISP σας.