Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus δεν θα λάβει ζήτημα κλήσεων (οι κλήσεις δεν θα περάσουν)

Όπως αναλύεται λεπτομερώς παρακάτω, αυτή η ανάρτηση είναι σχετικά με το γεγονός ότι το Galaxy S9 Plus δεν είναι σε θέση να λαμβάνει κλήσεις ακόμα και όταν υπάρχει καλή ισχύς σήματος. Εάν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα, μάθετε πώς να το αντιμετωπίσετε παρακάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το Galaxy S9 Plus δεν δέχεται κλήσεις

Έχω ένα διεθνές Galaxy S9 + (μοντέλο SM-G965F / DS) στο T-mobile. Περιστασιακά, οι άνθρωποι που προσπαθούν να μου τηλεφωνήσουν αναφέρουν ότι λαμβάνουν ένα μήνυμα σφάλματος (αυτός ο αριθμός δεν είναι σε υπηρεσία) ή η κλήση απλά δεν θα περάσει. Το έχω παρατηρήσει μερικές φορές όταν προσπαθώ να το καλέσω από το σταθερό τηλέφωνο του σπιτιού μου. Το τηλέφωνο εμφανίζει αρκετά καλή κάλυψη (3 από 4 μπάρες), αλλά η κλήση δεν θα περάσει. Λίγα λεπτά αργότερα τα πράγματα μπορεί να είναι εντάξει και καλούνται να λάβουμε σωστά χωρίς να μετακινήσουμε τοποθεσίες. Υποψιάζομαι ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το ραδιόφωνο στην διεθνή έκδοση του τηλεφώνου, αλλά δεν είμαι σίγουρος πως να το διορθώσω (αν είναι δυνατόν). Ευχαριστώ για τυχόν συμβουλές.

Λύση: Αυτή η ανησυχία συμβαίνει από καιρό σε καιρό, αλλά είναι πολύ μακριά να γνωρίζουμε τον λόγο μιας συγκεκριμένης περίπτωσης. Αυτό συμβαίνει επειδή υπάρχουν πολλά κινούμενα μέρη που εμπλέκονται σε αυτό το πρόβλημα. Ναι, υπάρχει πιθανότητα να προκληθεί από το μόντεμ της συσκευής σας, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να το ελέγξετε άμεσα. Ως τελικός χρήστης, μπορείτε να κάνετε μόνο τα βασικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων. Τούτου λεχθέντος, παρακάτω είναι οι πιθανές λύσεις που μπορείτε να προσπαθήσετε να μειώσετε τις πιθανότητες να παρουσιαστεί ξανά αυτό το ζήτημα.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο τακτικά

Η επανεκκίνηση της συσκευής σας τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα μπορεί να είναι επωφελής για το σύστημα. Μερικές φορές, τα σφάλματα μπορεί να αναπτυχθούν αν ένα τηλέφωνο έχει λειτουργήσει χωρίς διακοπή για μεγάλο χρονικό διάστημα. Αυτά τα σφάλματα είναι συνήθως προσωρινά και μπορεί να εξαφανιστούν μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, ακολουθούν τα βήματα που μπορείτε να κάνετε:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Ακριβώς όπως τακτική επανεκκίνηση της συσκευής έχει τα πλεονεκτήματά της, σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης μπορεί επίσης να βοηθήσει. Η εσωτερική αποθήκευση της συσκευής σας χωρίζεται σε κατατμήσεις για να επιτρέπεται η αποτελεσματική εκτέλεση εργασιών. Όταν πρόκειται για τη φόρτωση εφαρμογών ή υπηρεσιών, οι χρήστες Android που είχαν προηγουμένως δείξει τα αρχεία καλούν τη μνήμη cache του συστήματος για να το κάνουν πιο γρήγορα. Ωστόσο, ορισμένες φορές, η προσωρινή μνήμη του συστήματος μπορεί να καταστραφεί ή να ξεπεραστεί μετά από μια ενημέρωση ή μετά από κάποιες αλλαγές συστήματος. Προβλήματα μπορεί να συμβούν και σε ορισμένες περιπτώσεις, τα κανονικά καθήκοντα ενδέχεται να είναι αργά ή σφάλματα. Για να διασφαλίσετε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος της συσκευής σας είναι σε καλή κατάσταση, θέλετε να διαγράψετε τακτικά το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης όπου αποθηκεύεται. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις

Ορισμένα σφάλματα δικτύου επιδιορθώνονται μόνο με ενημερώσεις. Καθώς τα σφάλματα γίνονται γνωστά, οι μεταφορείς ή οι προγραμματιστές ενδέχεται να απελευθερώνουν διορθώσεις για να τις διορθώσουν. Εάν έχετε κρατήσει ενημερώσεις για οποιοδήποτε λόγο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει να τις εγκαταστήσετε όσο το δυνατόν συντομότερα. Αυτό ισχύει τόσο για τις εφαρμογές σας όσο και για το λειτουργικό σύστημα Android. Μερικές φορές, μπορεί να ενημερωθεί και το υλικολογισμικό μόντεμ μιας συσκευής (baseband), αλλά αυτές οι αλλαγές συνήθως συνοδεύονται από κανονικές ενημερώσεις Android. Αυτός είναι ο βασικός λόγος για τον οποίο θέλετε να διατηρήσετε ανά πάσα στιγμή το σύστημα που χρησιμοποιεί την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Η προσωρινή αποσύνδεση της κάρτας SIM μπορεί μερικές φορές να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων δικτύου. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, φροντίστε να το κάνετε σε αυτό το σημείο. Για να αποφύγετε την καταστροφή δεδομένων δικτύου, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο πριν βγάλετε την κάρτα SIM. Το ίδιο θα πρέπει να ισχύει και όταν το τοποθετείτε.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Αυτό είναι ένα βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων συρραφής για οποιοδήποτε ζήτημα δικτύωσης. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό πριν επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας. Αυτό το βήμα θα κάνει τα εξής:

• Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi θα διαγραφούν.
• Οι συζευγμένες συσκευές Bluetooth θα διαγραφούν.
• Θα ενεργοποιηθούν οι ρυθμίσεις συγχρονισμού δεδομένων φόντου.
• Οι περιοριστικές ρυθμίσεις δεδομένων σε εφαρμογές που ενεργοποιήθηκαν / απενεργοποιήθηκαν με μη αυτόματο τρόπο από τον πελάτη θα επανέλθουν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση.
• Η λειτουργία επιλογής δικτύου θα οριστεί σε αυτόματο.

Αυτά είναι τα βήματα για την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ. Αφού ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών συχνά παραβλέπεται σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα θέμα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό ότι μία ή ορισμένες από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας την εμφάνιση αυτής της σφάλματος. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε αν αυτή η εικασία είναι αλήθεια, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S9 Plus και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Σε γενικές γραμμές, η επαναφορά στο εργοστάσιο είναι μια καλή γενική λύση για δευτερεύοντα και μερικές φορές σημαντικά προβλήματα λογισμικού. Θέλετε να σκουπίσετε τη συσκευή σας με αυτή τη λύση αν δεν έχετε εργαστεί σε αυτό το σημείο.

Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Συζητήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αναφορά συγκεκριμένου προβλήματος δικτύου σε έναν διαχειριστή δικτύου μπορεί να σας βοηθήσει. Όσο περισσότεροι πελάτες αναφέρουν τα ίδια ή παρόμοια θέματα, τόσο πιο πιθανό θα παρατηρηθεί από τους μεταφορείς. Παρόλο που δεν είναι ο πιο άμεσος τρόπος για την επίλυση αυτού του προβλήματος, μπορείτε πραγματικά να κάνετε καλό για εσάς και τους άλλους χρήστες λέγοντας στον φορέα σας για αυτό το περίεργο ζήτημα. Θυμηθείτε, μπορεί να μην το αναγνωρίζουν ή ακόμα και να αναγνωρίζουν το πρόβλημα, αλλά αξίζει να δοκιμάσετε.