Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Huawei P10 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS) (εύκολα βήματα)

Τα σφάλματα δικτύου μπορούν να εμφανιστούν ανά πάσα στιγμή. Τούτου λεχθέντος, τα θέματα που σχετίζονται με το δίκτυο είναι αναπόφευκτα. Όταν συμβεί αυτό, οι λειτουργίες δικτύου στη συσκευή σας δεν θα λειτουργήσουν ή ενδέχεται να λειτουργούν αλλά δεν είναι σταθερές. Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης είναι ένα ζήτημα που σχετίζεται με το δίκτυο, το οποίο εμφανίζεται στο smartphone της Huawei P10, ιδιαίτερα όσον αφορά την αποστολή και λήψη κειμένου / SMS. Επισημαίνει επίσης και επιδεικνύει χρήσιμες λύσεις και πιθανές λύσεις. Αν τυχόν έχετε προσπελάσει αυτή τη σελίδα καθώς αναζητάτε βοήθεια για την αντιμετώπιση του ίδιου προβλήματος στο smartphone της Huawei P10, τότε αυτή η ανάρτηση είναι για εσάς. Διαβάστε παρακάτω και ανατρέξτε σε αυτήν την περίληψή σας όποτε έχετε ρυθμίσει όλα τα προβλήματα για τη συσκευή σας.

Προτού να επιλύσετε προβλήματα, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει ένα σταθερό σήμα. Μια ενιαία γραμμή σήματος που είναι σταθερή θα αρκούσε. Εάν το τηλέφωνό σας δεν έχει υπηρεσία ή δεν έχει σήμα, προσπαθήστε να μετακινηθείτε σε διαφορετική θέση με διαθέσιμο σήμα. Μπορεί να βρίσκεστε σε ένα μακρύτερο μέρος όπου δεν θα μπορούσε να φτάσει η τροφή του κυψελωτού πύργου ή του πύργου της βάσης. Προσπαθήστε επίσης να αφαιρέσετε και να επανατοποθετήσετε την κάρτα SIM στο τηλέφωνό σας, για να βεβαιωθείτε ότι έχει τοποθετηθεί σωστά και ότι δεν έχει υποστεί ζημιά. Αυτό πρέπει να κάνετε αν δείτε κάποιο μήνυμα σφάλματος που σχετίζεται με την κάρτα SIM, όπως η ανίχνευση κάρτας SIM ή η ανίχνευση κάρτας SIM. Δεν θα μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα και κλήσεις σε περίπτωση βλάβης της κάρτας SIM.

Εάν η ισχύς σήματος και η κάρτα SIM είναι καλές, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα SMS στο Huawei P10, τότε ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας. Ξεκινήστε όποτε είστε έτοιμοι.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Κλείστε ή κλείστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και στη συνέχεια επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Αναγκάζοντας την εφαρμογή Μηνύματα να κλείσει ή να τερματίσει την εφαρμογή βοηθά ιδιαίτερα αν η εφαρμογή έχει σπάσει και δεν λειτουργήσει σωστά. Εκτός από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, μπορείτε επίσης να τερματίσετε / τερματίσετε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή στο παρασκήνιο, για να αποφευχθεί η πρόκληση σύγκρουσης. Οι εφαρμογές φόντου που έχουν καταρρεύσει ή έχουν καταστραφεί μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη λειτουργία άλλων εφαρμογών. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι ο ένοχος, δοκιμάστε να κλείσετε όλες τις εφαρμογές στο παρασκήνιο, συμπεριλαμβανομένης της εφαρμογής Messaging στην Huawei P10. Δείτε πώς:

1. Για να δείτε όλες τις εφαρμογές που ανοίξατε πρόσφατα, πατήστε το πλήκτρο Πρόσφατες εφαρμογές στην κάτω δεξιά πλευρά της αρχικής οθόνης.
2. Σύρετε προς τα επάνω και προς τα κάτω για να εντοπίσετε την προεπισκόπηση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
3. Πατήστε το κουμπί X στην προεπισκόπηση οθόνης της εφαρμογής.
4. Εναλλακτικά, αγγίξτε το εικονίδιο του κάδου απορριμμάτων στο κάτω μέρος της οθόνης, για να κλείσετε όλες τις εφαρμογές ταυτόχρονα.
5. Ένας άλλος τρόπος προβολής όλων των εφαρμογών που εκτελούνται αυτήν τη στιγμή στο Huawei P10 είναι μέσω αυτών των βημάτων:
6. Σύρετε προς τα κάτω από την κορυφή της αρχικής οθόνης.
7. Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά πλευρά.
8. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε Εφαρμογές.
9. Στη συνέχεια θα εμφανιστεί μια λίστα εφαρμογών που εκτελούνται αυτήν τη στιγμή.
10. Αγγίξτε την εφαρμογή Μηνύματα και, στη συνέχεια, πιέστε Διακοπή φόρτισης.
11. Πατήστε OK για επιβεβαίωση.
12. Αυτό θα αναγκάσει την εφαρμογή Messaging να τερματιστεί.

Για να εφαρμόσετε όλες αυτές τις αλλαγές και να ανανεώσετε το σύστημα του τηλεφώνου σας, πραγματοποιήστε μια μαλακή επαναφορά ή απλώς επανεκκινήστε τη συσκευή σας.

Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και στη συνέχεια δημιουργήστε ένα δοκιμαστικό μήνυμα SMS για αποστολή και λήψη. Εάν τα πάντα λειτουργούν όπως θα προτιμούσατε, τότε είστε καλοί. Διαφορετικά, προχωρήστε και δοκιμάστε άλλες πιθανές λύσεις.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης εφαρμογών και δεδομένων / Καθαρισμός διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης.

Η προσωρινή μνήμη ή τα προσωρινά αρχεία και τα δεδομένα που έχουν καταστραφεί μπορούν επίσης να προκαλέσουν το ίδιο πρόβλημα στη λειτουργία SMS του τηλεφώνου σας. Ως θεραπεία, μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στην εφαρμογή Μηνύματα. Αυτό σκουπίζει όλα τα προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται ως προσωρινά αποθηκευμένα από τη μνήμη της εφαρμογής. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Διαχειριστής εφαρμογών.
3. Επιλέξτε Μηνύματα από τη λίστα των εφαρμογών.
4. Πατήστε στην εφαρμογή Μηνύματα για να ανοίξετε την οθόνη Πληροφορίες εφαρμογής .
5. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε προσωρινά αρχεία από τη μνήμη της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των κατεστραμμένων δεδομένων.

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών δεν σας βοηθήσει, τότε μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Βοηθά στη διαγραφή τυχόν αρχείων που έχουν διαγραφεί και δεδομένων που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στους φακέλους του συστήματος. Αυτό θα διαγράψει τα παλαιά προσωρινά αρχεία συστήματος από το Huawei P10. Και πώς γίνεται αυτό:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Ενώ το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power και Volume Up ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο Huawei .
4. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης" αρκετές φορές για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.
6. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η σάρωση της συσκευής σας από το διαμέρισμα του συστήματος και εμφανίζεται η επιλογή του συστήματος επανεκκίνησης τώρα .
7. Στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Τροφοδοσίας για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.

Τρίτη λύση: Διαγράψτε παλιά και ανεπιθύμητα μηνύματα και θέματα από τα εισερχόμενά σας.

Εάν δεν έχετε ορίσει τη συσκευή σας να διαγράψει αυτόματα τα παλιά μηνύματα μόλις επιτευχθεί ο μέγιστος αριθμός, τότε θα πρέπει να τα διαγράψετε με μη αυτόματο τρόπο. Με αυτόν τον τρόπο, θα ελευθερώσετε χώρο όχι μόνο στα εισερχόμενα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων αλλά και στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας. Οποιαδήποτε σφάλματα σχετίζονται με κατεστραμμένα παλιά μηνύματα θα διαγραφούν επίσης. Για να διαγράψετε ένα μόνο μήνυμα κειμένου από το Huawei P10, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε για να ανοίξετε την εφαρμογή Μηνύματα, επιλέξτε τη συζήτηση ή το νήμα στο οποίο θέλετε να διαγράψετε ένα μήνυμα κειμένου.
2. Στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή .
3. Στη συνέχεια θα εμφανιστεί η ερώτηση του μηνύματος επιβεβαίωσης. Διαβάστε και ελέγξτε το μήνυμα, στη συνέχεια πατήστε Διαγραφή ξανά για επιβεβαίωση.
4. Στη συνέχεια, το μήνυμα κειμένου διαγράφεται.

Για να διαγράψετε ολόκληρη τη συζήτηση ή το νήμα μηνυμάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα .
2. Πατήστε το επιθυμητό νήμα συνομιλίας ή μηνύματος μέχρι να εμφανιστεί ένα κουτάκι επιλογής στην αριστερή πλευρά.
3. Επιλέξτε τόσες συνομιλίες που θέλετε να διαγράψετε, στη συνέχεια πατήστε στο εικονίδιο Κάδος απορριμμάτων.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν ολοκληρώσετε τη διαγραφή μηνυμάτων για να ανανεώσετε την εφαρμογή για πιο ομαλή και καλύτερη λειτουργία.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN στις προεπιλογές.

Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις APN είναι επίσης μεταξύ των παραγόντων που προκαλούν το ίδιο πρόβλημα με μηνύματα SMS ή κειμένου. Σε αυτήν την περίπτωση, η επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων APN θα το διορθώσει. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN στο Huawei P10:

1. Σύρετε προς τα αριστερά από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και πιέστε Περισσότερα.
4. Πατήστε Πλατφόρμα δικτύου.
5. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Όνομα σημείου πρόσβασης.
6. Το εικονίδιο μενού ή τρεις κάθετες κουκίδες στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης APN.
7. Πατήστε για να επιλέξετε την επιλογή Επαναφορά στην προεπιλογή .

Στη συνέχεια, οι ρυθμίσεις APN επαναφέρονται στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Πραγματοποιήστε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές που κάνατε και, στη συνέχεια, να δείτε εάν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε τη συσκευή σας στις εργοστασιακές προεπιλογές (master reset).

Αυτό θα πρέπει να θεωρείται ως έσχατη λύση μόνο εάν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα. Η συσκευή σας ενδέχεται να χρειαστεί μια συνολική διαφυγή για να απαλλαγούμε από σκληρά σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα που ενδέχεται να έχουν σταματήσει τη λειτουργία SMS του τηλεφώνου σας. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών πληροφοριών και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού εφαρμογών από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε για να επιλέξετε Προηγμένες ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας & Επαναφορά.
5. Μεταβείτε στην επιλογή και πατήστε για να επιλέξετε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Πατήστε Επαναφορά τηλεφώνου δύο φορές για να επιβεβαιώσετε την κύρια επαναφορά.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει ολόκληρη τη διαδικασία επαναφοράς και, στη συνέχεια, ξεκινήστε ξανά. Μέχρι τότε μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία ρύθμισης συσκευής. Διαμορφώστε τις αντίστοιχες επιλογές, στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα για να δημιουργήσετε ένα μήνυμα δοκιμής για αποστολή και λήψη. Συνήθως, τα σφάλματα λογισμικού θα εξαφανιστούν μετά την επαναφορά, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει τώρα να μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε μηνύματα κειμένου ή SMS στο Huawei P10. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ζητήσετε περισσότερη βοήθεια.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με το φορέα παροχής υπηρεσιών / φορέα παροχής υπηρεσιών για άλλες επιλογές και περαιτέρω συστάσεις εάν όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα και το Huawei P10 εξακολουθεί να μην μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου ή SMS. Βεβαιωθείτε και βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση και οι υπηρεσίες του λογαριασμού σας είναι καλές. Ρωτήστε επίσης αν υπάρχουν διακοπές δικτύου που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις υπηρεσίες δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων κειμένου.