Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy S9 Δεν Λήψη μηνυμάτων κειμένου ομάδας μετά την ενημέρωση του λογισμικού

Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου στοχεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # S9 να διορθώσουν τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν με το τηλέφωνό τους. Αυτή η συσκευή ναυαρχίδα εκδόθηκε πέρυσι και είναι δημοφιλής στους καταναλωτές λόγω του αριθμού των εξαιρετικών χαρακτηριστικών που διαθέτει. Παρόλο που πρόκειται για μια συσκευή με ισχυρή απόδοση, υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μπορεί να προκύψουν ορισμένα ζητήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S9 που δεν αποστέλλει μηνύματα κειμένου ομάδας μετά την έκδοση του ενημερωμένου λογισμικού.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S9 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να καθορίσει Samsung Galaxy S9 Δεν Λήψη μηνυμάτων κειμένου ομάδας μετά την ενημέρωση του λογισμικού

Πρόβλημα: S amsung S9 τηλέφωνο. Η Samsung έκανε πρόσφατα αναγκαστική ενημέρωση λογισμικού για μια νύχτα (02/01/19). Μισώ το όταν συμβαίνει αυτό. Τώρα εισάγονται ορισμένα μηνύματα κειμένου όπως στο παράδειγμα αυτό: Δεν υπάρχει θέμα. Μέγεθος μηνύματος: 2KB; Λήγει: 10:20 π.μ., Φεβ 8. Υπάρχει ένας σύνδεσμος με ένα βέλος που δείχνει προς τα κάτω. Όταν κάνω κλικ στο βέλος, λαμβάνω το μήνυμα "Σφάλμα: Παρουσιάστηκε σφάλμα δικτύου". Αυτό φαίνεται να συμβαίνει μόνο σε μηνύματα προς / από τους αποδέκτες της ομάδας. Άλλα μηνύματα από τους αποστολείς στην ενιαία διεύθυνσή μου φαίνεται να λειτουργούν καλά. Το τηλέφωνό μου είναι στο Xfinity Mobile. Την πήρα χθες από ένα κατάστημα Xfinity, πέρασα μια ώρα περιμένοντας ενώ προσπάθησα να βρω το θέμα και τελικά άφησα μια υπόθεση # και την υπόσχεση ότι κάποιος θα με τηλεφωνούσε πίσω μέσα σε 72 ώρες. Παρακαλώ με ενημερώστε εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες. Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμήθηκε.

Λύση: Πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το τηλέφωνο, καλό είναι να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, προτείνω πρώτα να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.

Εφόσον το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα ομάδας, τότε πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή συνδρομή για κινητά δεδομένα. Το τηλέφωνο θα πρέπει επίσης να διαθέτει ισχυρό σήμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Είναι επίσης πιθανό ότι η ρύθμιση APN του τηλεφώνου διαγράφηκε κατά την ενημέρωση του λογισμικού. Δοκιμάστε να ελέγξετε αν το τηλέφωνό σας διαθέτει τις σωστές ρυθμίσεις API Xfinity.

Για πρόσβαση στο τηλέφωνο APN:

• Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
• Πατήστε Ρυθμίσεις> Συνδέσεις> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> Ονόματα σημείων πρόσβασης.
• Εάν είναι διαθέσιμη, πατήστε το API Xfinity
• Εάν δεν είναι διαθέσιμο, πατήστε ADD.
• Επαληθεύστε και ενημερώστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις για το APN δεδομένων:

Οι ρυθμίσεις Xfinity APN έχουν ως εξής:

• Όνομα: Xfinity Mobile
• APN: COMCAST.RSLR.VZWENTP
• Proxy: Δεν έχει οριστεί
• Λιμάνι: Δεν έχει οριστεί
• Όνομα χρήστη: Δεν έχει οριστεί
• Κωδικός πρόσβασης: Δεν έχει οριστεί
• Διακομιστής: Δεν έχει οριστεί
• MMSC: Δεν έχει οριστεί
• MMS Proxy: Δεν έχει οριστεί
• Θύρα MMS: Δεν έχει οριστεί
• MCC: 311
• MNC: 480
• Τύπος ελέγχου ταυτότητας: Δεν έχει οριστεί
• Τύπος APN: προεπιλογή
• Πρωτόκολλο APN: IPv4
• Πρωτόκολλο περιαγωγής APN: IPv4
• Φορέας: Απροσδιόριστος
• Τύπος MVNO: Κανένα
• Τιμή MVNO: Δεν έχει οριστεί

Αφού το τηλέφωνό σας έχει τις σωστές ρυθμίσεις APN, προσπαθήστε να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Σε περίπτωση που ακολουθήσει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Εκτελέστε μαλακή επαναφορά

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι μια μαλακή επαναφορά η οποία συνήθως γίνεται όταν ένα τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται, αλλά συνιστάται επίσης σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση.

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και Volume Down για έως και 45 δευτερόλεπτα.
• Περιμένετε όταν η συσκευή επανεκκινηθεί.

Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Καταργήστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα διεφθαρμένα δεδομένα μέσα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου ενδέχεται να προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Αν συμβαίνει αυτό, τότε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων αυτής της εφαρμογής θα σας βοηθήσει.

• Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
• Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
• Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
• Για να εμφανίσετε τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, πατήστε Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
• Πατήστε Αποθήκευση> ΔΙΑΓΡΑΦΗ CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε στο τηλέφωνο θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα χρειαστεί να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, αφού επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές σε αυτή τη λειτουργία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
• Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτή τη λειτουργία τότε είναι πιθανό ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Τα δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφωνικού συστήματος χρησιμοποιούνται για την επιτάχυνση της πρόσβασης στις εφαρμογές του τηλεφώνου σας. Μερικές φορές τα δεδομένα αυτά μπορούν να αλλοιωθούν, με αποτέλεσμα να προκύψουν προβλήματα στη συσκευή. Για να ελέγξετε αν ένα κατεστραμμένο προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
• Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική κατάσταση του εργοστασίου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά, καθώς θα διαγραφεί στη διαδικασία.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
• Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
• Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
• Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
• Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
• Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.