Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S9 Plus που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου (SMS) [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα νέα smartphones, όπως το Samsung Galaxy S9 Plus, προσφέρουν πολλές έξυπνες υπηρεσίες και λειτουργίες που αντανακλούν το υψηλό κόστος τους. Παρ 'όλα αυτά, δεν είναι όλα χρήσιμα. Από τις βασικές λειτουργίες του smartphone θα περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, τα Wi-Fi, Bluetooth και οι βασικές υπηρεσίες μηνυμάτων για να αναφέρουμε μερικές. Ως εκ τούτου, έχει σημασία αν κάποια από αυτές τις υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμη. Η αντιμετώπιση αυτού του πλαισίου είναι ένα ζήτημα που επηρεάζει ένα από αυτά τα βασικά χαρακτηριστικά, ιδιαίτερα στο χαρακτηριστικό μηνυμάτων SMS ή μηνυμάτων κειμένου του Galaxy S9 Plus. Μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα κειμένου στο νέο σας κινητό τηλέφωνο Samsung.

Όταν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS), μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα δικτύου ή πρόβλημα λογισμικού στη συσκευή. Ένα από τα απαιτούμενα για τη συσκευή σας να στέλνει και να λαμβάνει μηνύματα κειμένου είναι ένα ενεργό σήμα ή μια σύνδεση κυψελοειδούς δικτύου. Είναι επίσης απαραίτητη μια καλή κατάσταση λογαριασμού. Οι πάροχοι υπηρεσιών ή οι μεταφορείς επέβαλαν συνήθως μαλακή αποσύνδεση από τους λογαριασμούς παραβατικότητας. Όταν συμβαίνει αυτό, οι εξερχόμενες υπηρεσίες, όπως η κλήση και η γραπτή μηνύματα, είναι περιορισμένες ή προσωρινά αποσυνδεμένες, αλλά οι εισερχόμενες κλήσεις και τα κείμενα μπορούν να περάσουν. Σε αυτή την περίπτωση, θα χρειαστεί να λύσετε όσα πρέπει να τακτοποιήσετε στο λογαριασμό σας, ώστε να επαναλάβετε τις εξερχόμενες υπηρεσίες σας.

Πριν προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, τότε προσπαθήστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy S9 Plus καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα θέματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και πατήστε submit.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 Plus που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Παρακάτω αναδεικνύονται μερικές περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε κάθε φορά που θα έχετε προβλήματα με την αποστολή ή λήψη μηνυμάτων SMS ή κειμένου στο Samsung Galaxy S9 Plus. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις επακόλουθες οδηγίες όταν είναι απαραίτητο.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Μικρές δυσλειτουργίες λογισμικού που μπορεί να έχουν αποτρέψει τη συσκευή σας από την αποστολή ή τη λήψη SMS συχνά αντιμετωπίζονται με μια απλή επανεκκίνηση στο τηλέφωνο που επίσης αναφέρεται ως μαλακή επαναφορά. Καθαρίζει την εσωτερική μνήμη και ανανεώνει το σύστημα χωρίς να επηρεάζει οποιαδήποτε από τα σημαντικά σας δεδομένα στο τηλέφωνο. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας .
2. Πατήστε την επιλογή "Απενεργοποίηση".
3. Πατήστε ξανά το κουμπί Απενεργοποίηση για επιβεβαίωση.
4. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εκκινήσει το τηλέφωνο.

Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτελέσετε μια διαδικασία ισοδύναμης αφαίρεσης μπαταρίας ή μια μαλακή επαναφορά χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού. Χρησιμοποιείται για την επανεκκίνηση μιας παγωμένης ή μη ανταποκρινόμενης συσκευής και λειτουργεί παρόμοια με τη συνήθη επανεκκίνηση.

Για να το κάνετε αυτό, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Power και Volume Down ταυτόχρονα για έως και 45 δευτερόλεπτα. Αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung.

Δεύτερη λύση: Αφαιρέστε και τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM.

Μερικές φορές η αποστολή και λήψη SMS απέτυχε λόγω τυχαίων προβλημάτων κάρτας SIM. Μια γρήγορη απλή λύση σε αυτό είναι να επαναφέρετε την κάρτα SIM στο τηλέφωνο. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνό σας.
2. Πιέστε το εργαλείο εισαγωγής ή αφαίρεσης της κάρτας στη θήκη συνδυασμένης θήκης της κάρτας nano SIM / microSD και, στη συνέχεια, σπρώξτε την απαλά μέχρι να βγει το δίσκο.
3. Σύρετε τη θήκη καρτών nano SIM / microSD έξω από την υποδοχή.
4. Αφαιρέστε την κάρτα SIM από το δίσκο και ελέγξτε για τυχόν σημάδια ζημιάς. Αν η κάρτα SIM φαίνεται καλή, τοποθετήστε την ξανά στο δίσκο με τις χρυσές επαφές που βρίσκονται στο πίσω μέρος του τηλεφώνου.
5. Πιέστε το δίσκο καρτών nano SIM / microSD πίσω στην υποδοχή του μέχρι να κάνει κλικ.
6. Αφού στερεωθεί ο δίσκος στη θέση του, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο.

Τρίτη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και δεδομένων από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Οι κατεστραμμένες κρυφές μνήμες ή προσωρινά αρχεία στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μπορούν επίσης να προκαλέσουν σύγκρουση στη λειτουργία μηνυμάτων SMS του τηλεφώνου. Σε αυτήν την περίπτωση, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων θα το διορθώσει. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Σύρετε προς τα επάνω ή προς τα κάτω από την Αρχική οθόνη. Με αυτόν τον τρόπο θα ανοίξει η οθόνη Apps .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Πατήστε για να επιλέξετε την εφαρμογή Μηνύματα.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να εξαλείψετε προσωρινά αρχεία από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων για να διαγράψετε όλα τα προσωρινά δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στη μνήμη της εφαρμογής.
8. Διαβάστε και ελέγξτε τη γραμμή μηνύματος και, στη συνέχεια, πατήστε Διαγραφή για επιβεβαίωση.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και κατόπιν ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Δημιουργήστε ένα δοκιμαστικό μήνυμα SMS για να δείτε αν η αποστολή και λήψη έχουν ήδη λειτουργήσει.

Η διαγραφή παλιών και ανεπιθύμητων μηνυμάτων και συνομιλιών μπορεί επίσης να βοηθήσει αν το πρόβλημα συνδέεται κατά κάποιο τρόπο με ένα κατεστραμμένο νήμα μηνύματος ή συνομιλία.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Οι επιλογές δικτύου ή οι συναφείς ρυθμίσεις που δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά μπορεί επίσης να είναι η υποκείμενη αιτία. Οι ρυθμίσεις δικτύου μπορούν να τροποποιηθούν αυτόματα από ορισμένες ενημερώσεις είτε για εφαρμογές είτε για Android. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την αυτόματη ενημέρωση στη συσκευή σας, τότε αυτό είναι δυνατό. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου με αυτά τα βήματα:

1. Σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών .
2. Πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Αγγίξτε Επαναφορά .
5. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
6. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε το PIN ή τον κωδικό πρόσβασης για τη συσκευή σας.
7. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Πέμπτη λύση: Η μηδενική επαναφορά ή τα εργοστασιακά δεδομένα επαναφέρουν το Samsung S9 Plus.

Ως τελική επιλογή, εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων ή επαναφορά κύριας μονάδας. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε μεγάλο σφάλμα συστήματος το οποίο μπορεί να διορθωθεί μόνο με πλήρη επαναφορά συστήματος. Σημειώστε, ωστόσο, ότι θα χάσετε δεδομένα στη διαδικασία δημιουργώντας έτσι ένα αντίγραφο ασφαλείας. Ετσι δουλευει:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη, μεταβαίνοντας σε Εφαρμογές-> Ρυθμίσεις-> Cloud και λογαριασμοί-> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιθυμητή επιλογή όπως Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου ή Αυτόματη επαναφορά.
2. Αφού δημιουργήσετε τα απαραίτητα αντίγραφα ασφαλείας, προχωρήστε σε μια κύρια επαναφορά με αυτά τα επόμενα βήματα.
3. Σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση από την Αρχική οθόνη για να ανοίξετε την οθόνη Apps .
4. Πατήστε Ρυθμίσεις .
5. Πατήστε Γενική διαχείριση.
6. Αγγίξτε Επαναφορά .
7. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων .
8. Μεταβείτε στο κάτω μέρος της οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά.
9. Επιλέξτε την επιλογή DELETE ALL.
10. Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας για κλείδωμα οθόνης και επαλήθευση λογαριασμού Samsung.
11. Πατήστε Επιβεβαίωση για να συνεχίσετε.
12. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η επαναφορά και να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Επικοινωνήστε με το φορέα παροχής υπηρεσιών δικτύου ή δικτύου για να κλιμακώσετε το πρόβλημα και, επίσης, ζητήστε περαιτέρω βοήθεια και επιλογές εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στέλνετε ή να λαμβάνετε SMS ή μηνύματα κειμένου στο Samsung Galaxy S9 Plus αφού εξαντλήσετε όλα τα δυνατά μέσα σας. Ενδεχομένως να υπάρχουν ορισμένα ζητήματα σχετικά με τα ζητήματα που σχετίζονται με τον τερματισμό ή το λογαριασμό σας, τα οποία πρέπει να διευθετηθούν ώστε οι υπηρεσίες σας να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας και να λειτουργήσουν όπως προβλέπεται. Αν όλα είναι καλά με την κατάσταση του λογαριασμού σας και τις υπηρεσίες δικτύου, αλλά το πρόβλημα δεν έχει επιδιορθωθεί, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Samsung για άλλες επιλογές και συστάσεις. Μπορεί να υπάρχει πιο περίπλοκο σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει το τηλέφωνό σας να πραγματοποιεί υπηρεσίες μηνυμάτων και αιτήματα.