Πώς να διορθώσετε το Σημείωμα Galaxy σας5 εάν οι εφαρμογές εξακολουθούν να συντρίβουν [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ένα άλλο συνηθισμένο ζήτημα που πολλοί # ιδιοκτήτες του GalaxyNote5 έχουν συναντήσει είναι ότι οι εφαρμογές συντρίβουν χωρίς λόγο καθόλου. Αν είστε ένας από τους άτυχους χρήστες που τυχαίνει να αντιμετωπίζουν αυτό το ζήτημα, αυτή η αντιμετώπιση ενδέχεται να σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Τι πρέπει να κάνετε εάν υπάρχει αριθμός τηλεφώνου Galaxy Note5 σε δύο δίκτυα μετά τη μεταφορά

Προειδοποίηση για τον εαυτό σας για αυτό το επικό γεγονός. Εγώ πρώτα αγόρασα ένα τηλέφωνο και ένα νέο σχέδιο υπηρεσίας μέσω του Total Wireless. Είχα 2 μήνες και πήγα να αναβαθμίσω, γι 'αυτό επέλεξα την επιλογή να φέρω το δικό μου τηλέφωνο στο Straight Talk και αγόρασα το κιτ Sim με αυτό. το μόνο που ήθελα να κάνω ήταν απλώς να μπω στον αριθμό κινητού τηλεφώνου μου από το Total Wireless to Straight Talk, παρόλο που η Total Wireless είναι μια αδερφή εταιρεία στο Straight Talk, το πιστεύεις ή όχι. Τότε πες μου γιατί αυτή είναι η 10η ημέρα που πάει σήμερα 11 ότι ο αριθμός μεταφέρεται με επιτυχία προφανώς, αλλά έχω τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου για δύο διαφορετικά τηλέφωνα μέσω δύο διαφορετικών παρόχων; Το τηλέφωνο επιλέγει τους αριθμούς που θα δεχθούν και ποιοι αριθμοί μπορώ να λάβω από το ένα τηλέφωνο στο άλλο. Μπορώ ακόμη και να τηλεφωνήσω από το ένα τηλέφωνο στο άλλο πώς είναι δυνατόν. Έχω μιλήσει με πολυάριθμους ασεβείς πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών, ακόμη και διευθυντές ήταν στο τηλέφωνο για μιάμιση ώρα στο μέγιστο και να κρεμαστούν επάνω επάνω. Ειλικρινά ένα αηδιασμένο ερεθισμένο δεν ξέρω τι να κάνω επόμενο Καταναλωτή.

Λύση: Η Total Wireless και η Straight Talk μπορούν να θεωρηθούν ως αδελφές εταιρείες κατά κάποιο τρόπο, αλλά το καθένα από τα συστήματά τους είναι ξεχωριστό το ένα από το άλλο. Το Total Wireless έχει τη δική του υποδομή δικτύου, υποστήριξη και οτιδήποτε άλλο. Το ίδιο ισχύει και για την Straight Talk. Εάν απλά ρωτήσατε τη Straight Talk να μεταφέρει τον αριθμό Total Wireless στο δίκτυο χωρίς να την απενεργοποιήσετε πρώτα με το Total Wireless, αυτός είναι ο λόγος για την κατάσταση σας αυτή τη στιγμή. Με άλλα λόγια, λέγοντας στο Straight Talk ότι θέλετε να χρησιμοποιήσετε έναν συγκεκριμένο αριθμό δεν απενεργοποιεί αυτόματα αυτόν τον αριθμό από το σύστημα Total Wireless. Ο λογαριασμός ή ο αριθμός Total Wireless πρέπει να εξακολουθεί να είναι ενεργός και επειδή δεν υπήρχε λόγος να τον απενεργοποιήσει η Total Wireless, παραμένει ενεργός. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλό: να μιλήσετε στο Total Wireless και να το απενεργοποιήσετε. Μπορεί να τεθεί σε ισχύ αμέσως ή σε λίγες μέρες, οπότε φροντίστε να τους ζητήσετε πληροφορίες για να το ξέρετε.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note5 δεν στέλνει SMS: πώς να αλλάξετε τον αριθμό του κέντρου μηνυμάτων

Απλώς άλλαξα από την Verizon στην Consumer Cellular και μπορώ να λαμβάνω αλλά όχι να στέλνω μηνύματα κειμένου. Στην ανάρτησή σας Μαΐου, είπατε στο άτομο ότι είναι πιθανώς ο αριθμός του κέντρου μηνυμάτων και "πηγαίνετε στο τηλεφωνικό κέντρο και πληκτρολογήστε * # * # 4636 # * # *. Εάν όλα πάνε καλά, θα πρέπει να οδηγηθείτε σε ένα κρυφό μενού στο τηλέφωνό σας. "Όλοι δεν πήγαν καλά. Παίρνω ένα μήνυμα που δεν είναι σε υπηρεσία. Υπάρχει άλλη διαδρομή για να δοκιμάσετε;

Λύση: Η πρόσβαση στο κρυφό μενού υπηρεσιών σχεδιάστηκε αρχικά από τη Samsung μόνο για ειδικευμένους τεχνικούς. Προκειμένου να αποφευχθεί η σύγχυση των χρηστών από το σύστημα, οι μεταφορείς ενδέχεται να τους εμποδίσουν να έχουν πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών σε τηλέφωνα Samsung που φέρουν επωνυμία κινητού τηλεφώνου. Εάν πληκτρολογήσετε * # * # 4636 # * # * στη συσκευή κλήσης του τηλεφώνου σας δεν υπάρχει τίποτα, τότε ο φορέας σας πρέπει να έχει απενεργοποιήσει αυτήν την πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών. Για να αλλάξετε τον αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων (MCN), δοκιμάστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα Samsung.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις.
5. Αγγίξτε τα μηνύματα κειμένου.
6. Επιλέξτε Κέντρο μηνυμάτων για να την επεξεργαστείτε.
7. Πατήστε Ρύθμιση για να επιβεβαιώσετε την αλλαγή.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το Σημείωμα Galaxy σας5 εάν οι εφαρμογές εξακολουθούν να συντρίβουν

Όλες οι μορφές εφαρμογών στη συσκευή μου αναγκάζονται να κλείσουν οι ίδιοι μετά από μια ορισμένη χρονική περίοδο. Όλες οι εφαρμογές κοινωνικών μέσων μου σταματούν να ωθούν τις ειδοποιήσεις. Έχω απενεργοποιήσει τη λειτουργία δόσης καθώς και οποιαδήποτε άλλη λειτουργία που θα κλείσει μια εφαρμογή για να εξοικονομήσετε ενέργεια. Δεν υπάρχει εγκατεστημένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς ή εμβόλιο. Οι εφαρμογές απλά κλείνουν αν απενεργοποιήσω την οθόνη και ακόμα και όταν η οθόνη είναι ενεργοποιημένη, αν αλλάξω μεταξύ δύο εφαρμογών, η προηγούμενη δύναμη κλείνει είτε αμέσως είτε μετά από κάποιο χρονικό διάστημα.

Λύση: Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους οι εφαρμογές στη Σημείωση5 μπορεί να το κάνουν αυτό. Μερικοί από τους κοινούς λόγους περιλαμβάνουν τα εξής:

• κακή εφαρμογή τρίτου μέρους
• άγνωστο σφάλμα λογισμικού
• κακή μπαταρία
• Βλάβη υλικού

Τι να κάνετε αν η εφαρμογή στο σημείωμα Galaxy σας5 εξακολουθεί να συντριβεί

Με βάση τις πιθανές αιτίες παραπάνω, αυτά είναι τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το ζήτημα στο τέλος σας:

Λύση # 1: Επαναρυθμιστείτε την μπαταρία και το Android

Συνιστούμε να προσπαθήσετε πρώτα να επανα-βαθμονομήσετε την μπαταρία και το λειτουργικό σύστημα. Το Android ενδέχεται να χάσει μερικές φορές τα πραγματικά επίπεδα μπαταρίας μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, πράγμα που μπορεί να οδηγήσει σε πρόωρη επανεκκίνηση. Για να βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα ανιχνεύει τις σωστές ενδείξεις μπαταρίας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να το επαναβαθμοποιήσετε:

1. Αδειάστε πλήρως την μπαταρία . Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από τη δική της και ότι η στάθμη της μπαταρίας διαβάζεται 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100% . Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης της συσκευής σας και αφήστε την να φορτιστεί εντελώς. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή για τουλάχιστον δύο ώρες και μην την χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά την πάροδο του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή .
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή .
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας μέχρι να ξαναχρησιμοποιηθεί ξανά.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Λύση # 2: Ελέγξτε για κακές εφαρμογές τρίτου μέρους

Αν δεν λειτουργήσει τίποτα αφού επαναβαθμολογηθεί η μπαταρία και το λειτουργικό σύστημα, η επόμενη αντιμετώπιση που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε αν υπάρχει πιθανότητα να προκληθεί μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ξεκινήσετε εκ νέου τη Note5 σας σε ασφαλή λειτουργία. Πρόκειται για ένα ανεξάρτητο περιβάλλον λογισμικού που χρησιμοποιείται από τεχνικούς για να διαπιστωθεί αν υπάρχει κακή εφαρμογή τρίτου μέρους που παρεμβαίνει στο Android. Η ασφαλής λειτουργία απλώς αποκλείει εφαρμογές τρίτων, επομένως οι εφαρμογές που συνοδεύουν το λειτουργικό σύστημα (προεγκατεστημένες εφαρμογές) αναμένεται να λειτουργήσουν. Δείτε πώς να το κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία και ελέγξτε αν οι εφαρμογές συνεχίζουν να συντρίβουν.

Εάν λειτουργούν οι προεγκατεστημένες εφαρμογές, είναι πιθανό ότι μία από τις εφαρμογές που κατεβάσατε προκαλεί το πρόβλημα. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν η Σημείωση5 εξακολουθεί να είναι προβληματική, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 3: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Προσπαθήσατε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων; Αυτό είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτή την κατάσταση, ειδικά επειδή αντιμετωπίζετε προβλήματα με όλες τις εφαρμογές. Σκεφτόμαστε ένα πιθανό ζήτημα Android, οπότε μπορεί να βοηθήσει η επαναφορά της εργοστασιακής συσκευής.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Σημείωση5:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
10. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί για 24 ώρες χωρίς να προσθέσετε εφαρμογές.

Λύση # 4: Αποστολή στο τηλέφωνο

Αν δεν λειτουργήσει τίποτα μετά από όλα τα παραπάνω βήματα, πρέπει να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το υλικό. Μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα μπαταρίας ή σε δυσλειτουργία της μητρικής πλακέτας. Για να επιλύσετε το πρόβλημά σας, πρέπει να αφήσετε τη Samsung να ελέγξει το υλικό.