Το Samsung Galaxy J7 εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, η φωτογραφία έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

• Διαβάστε και καταλάβετε γιατί μια συσκευή μεσαίας εμβέλειας όπως το #Samsung Galaxy # J7 μπορεί να υποφέρει από μηνύματα σφάλματος όπως "Δυστυχώς, η φωτογραφία έχει σταματήσει", η οποία περιλαμβάνει μια ενσωματωμένη εφαρμογή. Μάθετε επίσης πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το τηλέφωνό σας, έτσι ώστε να γνωρίζετε τι πρέπει να κάνετε αν το σφάλμα σας έχει συμβεί ποτέ.
  

Το Google Photos είναι μία από τις εφαρμογές που έχει επιβληθεί από την Google για να είναι σε κάθε συσκευή Android στον πλανήτη. Είναι βασικά μια υπηρεσία κοινής χρήσης και αποθήκευσης φωτογραφιών και ενώ υπάρχουν και άλλες εφαρμογές που προσφέρουν την ίδια υπηρεσία, οι ιδιοκτήτες τείνουν να την χρησιμοποιούν για τη διαχείριση αρχείων πολυμέσων εκτός από την Έκθεση.

Υπάρχουν στιγμές κατά τις οποίες οι εφαρμογές σβήνουν και επηρεάζουν την απόδοση ορισμένων άλλων εφαρμογών. Σε αυτήν την ανάρτηση, αντιμετωπίζουμε το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, οι Φωτογραφίες έχουν σταματήσει", το οποίο βασικά μιλάει για το Google Photos που συνετρίβη για άγνωστο λόγο. Αλλά το γεγονός ότι πρόκειται για μια προεγκατεστημένη εφαρμογή, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με το υλικολογισμικό και αυτό πρέπει να μάθουμε για να μπορέσουμε να διορθώσουμε αυτό το πρόβλημα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy J7 και έχετε υποστεί βλάβη από παρόμοιο θέμα, συνεχίστε να διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε ποιο είναι το πρόβλημα. Μπορεί ακόμη και να σας δώσει μια ιδέα τι πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε απλά χρειαστείτε χρόνο να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποια ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android. Παρακαλείσθε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι επίσης πιο εύκολο για μας να επιλύσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy J7 που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η φωτογραφία έχει σταματήσει"

Θέλουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας να διορθώσουν το πρόβλημα με τα τηλέφωνά τους, ειδικά εκείνους που πέρασαν χρόνο επικοινωνώντας μαζί μας και μας έδωσαν λεπτομερείς πληροφορίες για τα προβλήματά τους. Ωστόσο, υπάρχουν προβλήματα που δεν μπορούμε να επιλύσουμε στο διαδίκτυο, ειδικά εκείνα που έχουν σχέση με το υλικό του τηλεφώνου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, αν το πρόβλημα παραμείνει μετά από τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων, παραπέμπουμε πάντοτε σε έναν τεχνικό, ώστε να ληφθεί μέριμνα για το τηλέφωνό τους.

Παρακάτω είναι μερικές από τις διαδικασίες που σας προτείνουμε να ακολουθήσετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα ή να απαλλαγείτε από αυτό το σφάλμα, αλλά παρακαλούμε να προχωρήσετε με δική σας ευθύνη, καθώς υπάρχουν στιγμές που συμβαίνουν τα πράγματα απροσδόκητα. Τώρα, προτού προχωρήσουμε σωστά στην αντιμετώπιση προβλημάτων, εδώ είναι ένα από τα παράπονα που λάβαμε από τους αναγνώστες μας που περιγράφουν καλύτερα αυτό το ζήτημα:

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά! Υπάρχει ένα μήνυμα σφάλματος στο τηλέφωνό μου που συνεχίζει να εμφανίζεται κάθε φορά που προσπαθώ να δω τις φωτογραφίες που έχω τραβήξει χρησιμοποιώντας την κάμερα. Το σφάλμα λέει "Δυστυχώς, η φωτογραφία έχει σταματήσει" και ως εκ τούτου δεν μπορώ να δω μερικές φωτογραφίες όποτε θέλω λόγω αυτού του σφάλματος. Δεν είμαι σίγουρος τι το προκαλεί, αλλά υπάρχουν φορές που μπορώ να δω τις εικόνες μου χωρίς να χαιρετίσω από αυτό το λάθος. Αλλά ακόμα και έτσι, θέλω να επιδιορθώσω το πρόβλημα αφού δεν ξέρω πότε μπορεί να εμφανιστεί ξανά το σφάλμα. Παρεμπιπτόντως, το τηλέφωνό μου είναι ένα Samsung Galaxy J7 που έχει με μερικούς μήνες. Βοηθήστε με παρακαλώ.

Τώρα που γνωρίζουμε πώς συμβαίνει το πρόβλημα και επηρεάζει την απόδοση της συσκευής σας, υπάρχουν πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να απαλλαγείτε από το σφάλμα.

Βήμα 1: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε αν οι εφαρμογές τρίτων έχουν σχέση με το σφάλμα

Δεν γνωρίζουμε με σιγουριά εάν μια ή μερικές από τις εφαρμογές που κατεβάσατε από το Play Store ή εγκαταστήσατε μη αυτόματα προκαλεί το πρόβλημα. Γι 'αυτό προτείνω να δοκιμάσετε την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε προσωρινά όλους τους τρίτους.

Το σκεπτικό πίσω από αυτή τη διαδικασία είναι ότι, αν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, τότε το σφάλμα δεν θα εμφανιστεί όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Μόνο αυτό αποτελεί σημείο εκκίνησης. Μπορείτε να δοκιμάσετε να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε πρόσφατα, μέχρι να εντοπίσετε ποια από αυτές προκαλεί το πρόβλημα. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο μεταφέρετε το J7 σας σε εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J7. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε αυτήν τη λειτουργία, τότε μπορεί να είναι ένα πρόβλημα με την ίδια την εφαρμογή.

Βήμα 2: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Photos για να την επαναφέρετε

Ας εξαιρέσουμε την πιθανότητα το πρόβλημα να προκληθεί από την ίδια την εφαρμογή. Ίσως η εφαρμογή Φωτογραφίες να καταρρεύσει από μόνη της για κάποιο λόγο γι 'αυτό πρέπει να καθαρίσουμε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για να την επαναφέρουμε.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Φωτογραφίες.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων και, στη συνέχεια, πατήστε OK.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε πηγαίνετε μετά το υλικολογισμικό.

Βήμα 3: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος, καθώς ορισμένες από αυτές ενδέχεται να έχουν καταστραφεί

Οι κρυφές μνήμες του συστήματος μπορούν εύκολα να αλλοιωθούν και όταν το υλικολογισμικό συνεχίσει να τις χρησιμοποιεί, κάτι τέτοιο μπορεί να συμβεί. Σας επιβάλλεται να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος έτσι ώστε να αντικατασταθούν και με την προϋπόθεση ότι το πρόβλημα είναι τόσο απλό όσο αυτό, τότε η παρακάτω διαδικασία είναι το μόνο που χρειάζεται για να διορθώσετε το πρόβλημα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Βήμα 4: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και επαναφέρετε το Galaxy σας J7

Αφού εκτελέσετε όλα τα παραπάνω βήματα και το πρόβλημα συνεχίζεται ή το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των προσωπικών σας αρχείων και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Φέρτε το τηλέφωνο πίσω στην αρχική του διαμόρφωση για να μάθετε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα. Εάν όμως το σφάλμα εμφανιστεί, ωστόσο, ίσως χρειαστεί να γίνει επανεγκατάσταση του υλικολογισμικού, αλλά δοκιμάστε πρώτα αυτή τη μέθοδο:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J7.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Για το σφάλμα "Δυστυχώς, οι Φωτογραφίες έχουν σταματήσει" μια απλή επαναφορά στο εργοστάσιο θα διορθώσει το πρόβλημα για εσάς αλλά στη συνέχεια δεν υπάρχει εγγύηση. Έτσι μετά από αυτό και το πρόβλημα παρέμεινε, ήρθε η ώρα να ελεγχθεί το τηλέφωνο από έναν τεχνικό.