Το Samsung Galaxy Σημείωση 5 εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" σφάλμα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy # Note5, τότε έχετε μερικές επιλογές για ένα πρόγραμμα περιήγησης. Η πρώτη είναι η εφαρμογή Διαδικτύου, η οποία είναι το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού και η δεύτερη είναι μία από τις υποχρεωτικές εφαρμογές του Google, το Chrome.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω ένα μήνυμα σφάλματος που λέει "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" το οποίο βασικά μας λέει ότι το Google Chrome συνετρίβη για κάποιο λόγο. Ενώ το Galaxy Note 5 είναι μια πολύ ισχυρή συσκευή, δεν είναι απαλλαγμένη από σφάλματα και προβλήματα όπως αυτό.

Επομένως, εάν διαθέτετε αυτό το τηλέφωνο και έχετε πρόβλημα με παρόμοιο πρόβλημα, συνεχίστε να διαβάζετε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πρόβλημα και να μάθετε πώς να το αντιμετωπίσετε σε μια προσφορά για να το διορθώσετε.

Αλλά πριν προχωρήσουμε άμεσα στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Προσπαθήστε να βρείτε προβλήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Galaxy Σημείωση 5 που συνεχίζει να εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει"

Ο ίδιος ο σκοπός αυτής της αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να μάθουμε γιατί συμβαίνει το πρόβλημα, τι το προκαλεί και τι πρέπει να γίνει για να το διορθώσουμε. Υπάρχουν, ωστόσο, προβλήματα που δεν μπορούμε να διορθώσουμε μόνοι μας τις ανησυχίες σχετικά με το υλικό, αλλά μην το αφήνετε να σας σταματήσουμε. Τώρα προτού προχωρήσουμε, εδώ είναι ένα από τα μηνύματα που έχουμε από τους αναγνώστες μας που έχουν αυτό το είδος προβλήματος:

Πρόβλημα : Γεια σου τύπος. Έχω ένα Samsung Galaxy Note 5 που αγόρασα πριν από αρκετούς μήνες. Συναντήθηκα με τα θέματα αλλά ήταν άμεσα διορθωμένα. Υπάρχει, ωστόσο, ένα πρόβλημα που δεν ξέρω πώς να διορθώσω. Πρόκειται για ένα μήνυμα σφάλματος (Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει), το οποίο συνεχίζει να εμφανίζεται όποτε προσπαθώ να συνδέσω τις εφαρμογές μου. Για παράδειγμα, όταν ένας φίλος στέλνει έναν σύνδεσμο μέσω κειμένου, τη στιγμή που πιέζω σε αυτό, εμφανίζεται το σφάλμα. Το ίδιο συμβαίνει όταν ανοίγω έναν σύνδεσμο από ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ξέρεις πώς να λύσεις αυτό το πρόβλημα;

Αντιμετώπιση προβλημάτων : Το σφάλμα εμφανίζεται κάθε φορά που ένας σύνδεσμος ανοίγει από άλλες εφαρμογές. Αυτό σημαίνει ότι το Chrome έχει οριστεί ως το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησης ιστού. Όταν αγγίξετε τον σύνδεσμο από την εφαρμογή Μηνύματα, το Chrome καλείται αμέσως να ανοίξει το σύνδεσμο, αλλά εμφανίζεται ένα σφάλμα κατά τη διαδικασία. Μπορεί να φαίνεται σαν ένα πολύ περίπλοκο πρόβλημα, αλλά μπορεί να είναι απλά εύκολο να το διορθώσετε και αυτό πρέπει να κάνετε:

Βήμα 1: Επαναφορά των προεπιλογών της εφαρμογής στη Σημείωση 5

Ας προσπαθήσουμε να επαναφέρουμε το τηλέφωνο σε μια διαμόρφωση όπου θα χρησιμοποιούσε τις προεπιλεγμένες εφαρμογές του για να ανοίξει ένα συγκεκριμένο είδος αρχείων ή συνδέσμων. Σε αυτήν την περίπτωση, ας προσπαθήσουμε να ρυθμίσετε το τηλέφωνο ώστε να χρησιμοποιεί την εφαρμογή Internet όταν ανοίγει μια σύνδεση και έτσι το κάνετε:

1. Από την αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές (βρίσκεται στην κάτω δεξιά γωνία).
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές.
4. Πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
5. Πατήστε Μενού (βρίσκεται στην επάνω δεξιά).
6. Αγγίξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
7. Αγγίξτε Επαναφορά.

Αυτό θα επαναφέρει όλες τις προεπιλογές της εφαρμογής σας και θα μπορούσε να είναι η μόνη διαδικασία που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Φυσικά, εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, δηλαδή η εφαρμογή Chrome εξακολουθεί να καταρρέει όταν ανοίξει, τότε πρέπει να προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επαναφορά της εφαρμογής Chrome

Το σφάλμα αναφέρει ρητά ότι η εφαρμογή Chrome είναι αυτή που καταρρέει, οπότε ας προσπαθήσουμε να την ακολουθήσουμε. Απλώς διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για να την επαναφέρετε, αλλά ενδέχεται να χάσετε τις προτιμήσεις, τους σελιδοδείκτες και τις ρυθμίσεις σας. Αν είναι δυνατόν, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας πριν ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, ειδικά τους σελιδοδείκτες σας.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και αγγίξτε το Chrome.
6. Αγγίξτε την επιλογή Διαγραφή της προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε τα αποθηκευμένα αρχεία της.
7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ για να διαγράψετε τα ληφθέντα δεδομένα, τις πληροφορίες σύνδεσης, τις ρυθμίσεις κ.λπ.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, το επόμενο βήμα μπορεί να σας δώσει μια απάντηση.

Βήμα 3: Επανεκκινήστε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε εάν οι εφαρμογές τρίτων προκαλούν το πρόβλημα

Οι εφαρμογές τρίτων μερών ενδέχεται να προκαλέσουν την κατάρρευση ακόμη και άλλων εφαρμογών από ενσωματωμένες εφαρμογές. Είναι επιτακτικό να προσπαθήσουμε να αποκλείσουμε αυτή τη δυνατότητα προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων και έτσι ξεκινάτε εκ νέου το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
4. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει αλλά θα κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Vol Down.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου, στην ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Τώρα μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.

Εάν το σφάλμα δεν εμφανίζεται ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, τότε επιβεβαιώνεται ότι το σφάλμα ενεργοποιείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Θα πρέπει να βρείτε αυτήν την εφαρμογή και να την απεγκαταστήσετε.

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ", εντοπίστε και αγγίξτε την εφαρμογή Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα αριστερά ή προς τα δεξιά για να εμφανίσετε την κατάλληλη οθόνη, αλλά για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές, επιλέξτε την οθόνη 'ALL'.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή που έχει προβλήματα.
6. Αγγίξτε την επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης και έπειτα ΟΚ.

Ωστόσο, είναι ευκολότερο να λέγεται παρά να γίνει. Έτσι, εάν δεν έχετε ιδέα ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, είναι καλύτερα να απλά δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων και των αρχείων σας και, στη συνέχεια, να κάνετε επαναφορά από το εργοστάσιο:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις.
3. Στην ενότητα "Προσωπικά", εντοπίστε και πατήστε Αρχείο αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
5. Αγγίξτε Επαναφορά συσκευής για να προχωρήσετε με την επαναφορά.
6. Ανάλογα με την κλειδαριά ασφαλείας που χρησιμοποιήσατε, πληκτρολογήστε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης.
7. Πατήστε Συνέχεια.
8. Αγγίξτε το στοιχείο Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη δράση σας.

Βήμα 4: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος ώστε να αντικατασταθούν

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε αυτό είναι που πρέπει να κάνετε στη συνέχεια. Αυτό που κάνει είναι απλά να διαγράψει όλες τις κρυφές μνήμες του συστήματος και μετά από αυτό, το σύστημα θα δημιουργήσει νέες για να τις αντικαταστήσει. Είναι πιθανό ότι το σφάλμα ενεργοποιείται από μία από τις διεφθαρμένες κρυφές μνήμες.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε το τελευταίο βήμα μπορεί να βοηθήσει.

Βήμα 5: Κάντε την Επαναφορά Master

Μπορεί να έχουμε να κάνουμε με ένα περίπλοκο ζήτημα υλικολογισμικού και γι 'αυτό πρέπει να το κάνετε αυτό. Ωστόσο, ενδέχεται να χάσετε τα αρχεία και τα δεδομένα σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας.

1. Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
3. Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
4. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
5. Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
6. Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
8. Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει.