Η Samsung Galaxy Note 8 πήγε εντελώς νεκρή, απενεργοποιήθηκε και δεν φορτίζεται πια [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Από τότε που ξεκινήσαμε να προσφέρουμε υποστήριξη στους αναγνώστες μας από το 2012, ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίσαμε με όλα σχεδόν τα μοντέλα του Galaxy είναι όταν το τηλέφωνο απενεργοποιείται χωρίς προφανή λόγο και δεν ανταποκρίνεται πλέον όταν ο χρήστης προσπαθεί να το ενεργοποιήσει ξανά . Αυτή είναι η περίπτωση με μερικούς από τους αναγνώστες μας που κατέχουν το Samsung Galaxy Note 8. Συχνά αναφέρουμε αυτό το πρόβλημα ως "μαύρη οθόνη του θανάτου" επειδή η συσκευή στην πραγματικότητα δεν ανταποκρίνεται όταν αυτό συμβεί.

Υπήρξαν περιπτώσεις που επιδιορθώσαμε πραγματικά το πρόβλημα, αλλά έχουμε επίσης αναγνώστες που αναφέραμε στους τεχνικούς επειδή ακόμα και μετά από κάποιες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, τα τηλέφωνά τους εξακολουθούν να μην ανταποκρίνονται. Θα αντιμετωπίσω ξανά αυτό το πρόβλημα σε αυτή τη θέση και αυτή τη φορά θα προσπαθήσουμε να προσδιορίσουμε την αιτία και το ίδιο το πρόβλημα. Στη συνέχεια, θα προσπαθήσουμε να διατυπώσουμε μια λύση που μπορεί να επαναφέρει το τηλέφωνο στη ζωή.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων της Σημείωσης 8, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους κατόχους αυτής της συσκευής . Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια από εμάς, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου για τα θέματα Android.

Αντιμετώπιση προβλημάτων Σημείωση 8 που πήγε νεκρή και δεν ανάβει ούτε φορτίζει

Υπάρχουν στιγμές που ένα φαινομενικά περίπλοκο πρόβλημα είναι στην πραγματικότητα μόνο ένας μικρός λόξυγκας. Δεν χρειάζεται να μεταβούμε σε ορισμένες περίπλοκες διαδικασίες όταν αντιμετωπίζουμε μια πιθανή μαύρη οθόνη του προβλήματος του θανάτου. Αντ 'αυτού θα δουλέψουμε προς την κατεύθυνση μας ακολουθώντας μια συστηματική βήμα προς βήμα μέθοδο. Αυτό είναι που πρέπει να κάνετε γι 'αυτό ...

Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει φυσική ή υγρά ζημιά

Για ένα τηλέφωνο που πήγε εντελώς νεκρό, αυτό είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε. Όσον αφορά τις σωματικές βλάβες, μπορείτε εύκολα να εντοπίσετε κάποια χτυπήματα ή γρατσουνιές στο εξωτερικό. Εάν το τηλέφωνο πέσει σε σκληρό οδόστρωμα ή δάπεδο, η οθόνη μπορεί να σπάσει ή να σπάσει. Εάν δεν υπάρχουν ενδείξεις σωματικής βλάβης, δοκιμάστε να προκληθεί ζημιά στο υγρό.

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε εάν προσπαθείτε να μάθετε εάν το τηλέφωνό σας πάσχει από ζημιά στο υγρό είναι η θύρα USB ή του φορτιστή. Το Σημείωμα 8 του Galaxy σας είναι ανθεκτικό στο νερό, αλλά δεν είναι αδιάβροχο, ώστε είναι πάντα πιθανό το υγρό να αποτελεί την αιτία αυτού του είδους προβλήματος.

Αφού ελέγξετε τη θύρα USB και δεν υπάρχει κανένα σημάδι υγρού, δοκιμάστε να ελέγξετε το δείκτη υγρών βλαβών για να μάθετε εάν έχει βρεθεί νερό μέσα στη συσκευή σας. Αφαιρέστε τη θήκη της κάρτας SIM και κοιτάξτε μέσα στην υποδοχή SIM. ψάξτε ένα μικρό αυτοκόλλητο. Εάν είναι ακόμα λευκό, τότε δεν υπάρχει καμία ζημιά στο υγρό, αν γίνει κόκκινο, ροζ ή μοβ, τότε επιβεβαιώνεται ότι υπάρχει ζημιά στο υγρό. Είτε πρόκειται για φυσική ή υγρή ζημιά, θα πρέπει να φέρετε το τηλέφωνο σε μια τεχνολογία.

Από την άλλη πλευρά, εάν η Σημείωση 8 δεν έχει σημάδια σωματικής και υγρής βλάβης, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που εξακολουθεί να εμφανίζει την προειδοποίηση "ανίχνευση υγρασίας" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε αν το Samsung Galaxy Note 8 χρεώνει αργά αλλά αποβάλλει μπαταρία πολύ γρήγορα [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε με το Samsung Galaxy Note8 που διατηρεί επανεκκίνηση / επανεκκίνηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε για τη Σημείωση 8 του Galaxy που επανεκκινείται τυχαία και κλείνει; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Σημείωση 8 Μαύρη οθόνη του θανάτου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Κάνετε τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης

Η Σημείωση 8 συσκευάζει ένα πραγματικά εντυπωσιακό υλικό, αλλά δεν είναι ακόμα απαλλαγμένο από μικρά προβλήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό, όπως τα σφάλματα του συστήματος. Εάν το υλικολογισμικό συνετρίβη για κάποιο άγνωστο λόγο, μπορεί επίσης να πάρετε τη μαύρη και μη ανταποκρινόμενη οθόνη, τότε το τηλέφωνό σας δεν θα χρεωθεί. αυτό οφείλεται στο ότι το υλικολογισμικό δεν αποκρίνεται.

Σε αντίθεση με τα προηγούμενα μοντέλα των συσκευών Galaxy που διαθέτουν αφαιρούμενες μπαταρίες, δεν μπορείτε να κάνετε τη διαδικασία τράνταξης της μπαταρίας με τη Σημείωση 8. Ωστόσο, μπορείτε να προσομοιώσετε την αποσύνδεση της μπαταρίας, η οποία ουσιαστικά έχει το ίδιο αποτέλεσμα με την τράνταγμα της μπαταρίας. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε και κρατήστε ταυτόχρονα και τα δύο πλήκτρα έντασης ήχου και τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα. Αν το πρόβλημα οφείλεται όντως σε συντριβή συστήματος, τότε το τηλέφωνό σας θα πρέπει να εκκινήσει κανονικά αφού ακολουθήσει σωστά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης.

Εάν το τηλέφωνο δεν εκκινήσει μετά από την προσπάθεια για πρώτη φορά, κάντε το ξανά μόνο για να βεβαιωθείτε ότι το κάνετε σωστά. Να θυμάστε ότι υπάρχει διαφορετικό εφέ εάν πιέσετε το πλήκτρο λειτουργίας πριν από το κουμπί μείωσης έντασης. Θα πρέπει να πατήσετε ταυτόχρονα και τα δύο ταυτόχρονα ή να δοκιμάσετε να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης και χωρίς να το αφήσετε να πατηθεί, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.

Δοκιμάστε τη φόρτιση του τηλεφώνου σας

Καταλαβαίνω ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να μην φορτίζει ακόμα και αν το συνδέετε με το φορτιστή του αν το υλικολογισμικό του χτύπησε αλλά πρέπει να το επιβεβαιώσουμε. Έτσι, συνδέστε το μετασχηματιστή εναλλασσόμενου ρεύματος σε μια πρίζα τοίχου εργασίας και συνδέστε το τηλέφωνο σε αυτό χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο. Αφήστε το τηλέφωνο να είναι για 5 λεπτά και αν τα σήματα φόρτισης δεν εμφανίζονται μετά από αυτό, τότε κάντε ξανά τη διαδικασία αναγκαστικής επανεκκίνησης, αλλά αυτή τη φορά ενώ το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή του.

Είναι πιθανό η μπαταρία να έχει εξαντληθεί εντελώς και το σύστημα να καταρρεύσει λίγο πριν πεθάνει το τηλέφωνο λόγω έλλειψης ισχύος. Πατώντας και κρατώντας πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας ενώ το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή, αναγκάζετε πραγματικά να επανεκκινήσετε και να χρησιμοποιήσετε τον φορτιστή του ως πηγή ενέργειας αντί της μπαταρίας του. Εάν ενεργοποιηθεί με επιτυχία μετά από αυτό, τότε αφήστε την να φορτίσει πλήρως την μπαταρία της και αυτό ίσως είναι το τέλος του προβλήματος. Μετά από όλα, το κύριο πρόβλημα εδώ είναι ότι το τηλέφωνο πήγε εντελώς νεκρό, αλλά τώρα είναι σε λειτουργία.

Ωστόσο, εάν εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται μετά από αυτή τη διαδικασία, ακολουθήστε τις ακόλουθες δύο διαδικασίες για να μάθετε αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι σε θέση να ενεργοποιήσει το υλικό του.

Προσπαθήστε να την ενεργοποιήσετε σε ασφαλή λειτουργία

Μια άλλη πιθανότητα που πρέπει να εξετάσουμε σε αυτό το σημείο είναι το γεγονός ότι οι εφαρμογές τρίτων (ή οποιαδήποτε εφαρμογή για το θέμα αυτό) μπορεί επίσης να προκαλέσουν αυτό το είδος προβλήματος, ειδικά αν μερικοί από αυτούς εξακολουθούν να συντρίβουν. Οι εφαρμογές που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε θα εκτελούνται μόνο σε κανονική λειτουργία, εάν ένα ή κάποιο από αυτά προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να μπορέσετε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία όπου όλες οι εφαρμογές τρίτου μέρους είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να δείτε εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να εκκινήσει ακόμα σε ασφαλή λειτουργία ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Εάν το τηλέφωνο εκκινήσει με επιτυχία σε αυτή τη λειτουργία, τότε το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε.

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
3. Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή από την προεπιλεγμένη λίστα ή πατήστε το εικονίδιο 3 κουκκίδες> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
4. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
5. Πατήστε Απεγκατάσταση.
6. Πατήστε Απεγκατάσταση ξανά για επιβεβαίωση.

Προσπαθήστε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης

Θα πρέπει να το κάνετε αυτό εάν το τηλέφωνό σας δεν μπόρεσε να εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία και παρέμεινε αδιάφορο όταν προσπαθήσατε. Σε λειτουργία ανάκτησης, όλα τα εξαρτήματα υλικού τροφοδοτούνται, αλλά η διεπαφή Android και όλα τα άλλα αρχεία και εφαρμογές δεν θα εκτελούνται. Ο σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να μάθουμε αν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι σε θέση να εκτελείται σε αυτή τη λειτουργία, επειδή αν ναι, μπορείτε πραγματικά να κάνετε μερικά πράγματα που θα μπορούσαν απλά να διορθώσουν το πρόβλημα. μπορείτε να δοκιμάσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα κρυφής μνήμης και να κάνετε επαναφορά Master.

Πώς να εκτελέσετε τη Σημείωση 8 στη λειτουργία αποκατάστασης και να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να εκκινήσετε τη Σημείωση 8 στη λειτουργία αποκατάστασης και κάντε την επαναφορά Master

Απλώς πρέπει να το κάνετε αυτό, εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί με επιτυχία σε λειτουργία ανάκτησης, αλλά δεν ήταν δυνατή η εκκίνηση με επιτυχία μετά από σίγαση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης. Λάβετε υπόψη ότι τα αρχεία σας και τα δεδομένα θα διαγραφούν εάν μπορείτε να κάνετε αυτή τη διαδικασία με επιτυχία ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν το τηλέφωνο δεν μπορεί να εκκινήσει σε λειτουργία ανάκτησης, τότε επαναφέρετε το στο κατάστημα για να το ελέγξετε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας.

Θέσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Γιατί η Samsung Galaxy Note 8 κλείνει αυτόματα το δίσκο ειδοποιήσεων; Δείτε πώς να το διορθώσετε ...
• Πώς να διορθώσετε τη Σημείωση 8 της Samsung Galaxy που διατηρεί τη συντριβή και την κατάψυξη [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy Note 8 καθυστερεί, παγώνει και εμφανίζει το μήνυμα "Δυστυχώς, η ρύθμιση έχει σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Το Samsung Galaxy Note 8 καθυστερεί κατά την εκκίνηση μιας εφαρμογής, άρχισε να τρέχει τόσο αργά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε τη Σημείωση 8 του Samsung Galaxy που έχει κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι να κάνετε εάν η Samsung Galaxy Note 8 κολλήσει στην οθόνη Verizon [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]