Το Samsung Galaxy S5 δεν μπορεί να στείλει ούτε να λάβει μηνύματα MMS και άλλα συναφή προβλήματα

Καλώς ήλθατε σε μια άλλη δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων, όπου στοχεύουμε να βοηθήσουμε τους αναγνώστες μας που κατέχουν το #Samsung #Galaxy # S5 να διορθώσουν τα προβλήματα που έχουν με το τηλέφωνό τους. Σήμερα θα ασχοληθούμε με το Galaxy S5 δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα MMS και άλλα συναφή προβλήματα. Σε αντίθεση με ένα κανονικό μήνυμα κειμένου, ένα μήνυμα MMS είναι διαφορετικό, καθώς μπορεί να περιλαμβάνει εικόνες, ηχητικά μηνύματα ή βίντεο. Επίσης αποστέλλεται ή λαμβάνεται συνήθως χρησιμοποιώντας μια σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Θα ρίξουμε μια ματιά σε ορισμένα από τα θέματα που αντιμετωπίζουν οι αναγνώστες μας σχετικά με αυτό, καθώς και άλλες ανησυχίες σχετικά με μηνύματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S5 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Το S5 δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα MMS

Πρόβλημα: Έχω ένα Samsung Galaxy S5. Ήταν αρχικά ένα τηλέφωνο της Verizon, αλλά ξεκλειδώθηκε και το αγόρασα στο Ebay και είχα ενεργοποιηθεί στην AT & T. Το τηλέφωνο λειτουργεί εξαιρετικά από κάθε άποψη, εκτός από ένα πρόβλημα: Δεν μπορώ να στείλω ή να λάβω μηνύματα MMS. Τα κανονικά κείμενα περνούν εντάξει. Πιστεύω ότι την ημέρα που πήρα το τηλέφωνο, μπορεί να έχω πάρει ένα μήνυμα εικόνας για να περάσει, αλλά από τότε, τίποτα. Το τηλέφωνο επαναφέρεται εργοστασιακά στο κατάστημα την ημέρα που την ενεργοποίησα, οπότε δεν το έκανα ξανά. Έχω δοκιμάσει τη μαλακή επαναφορά (απομάκρυνση της μπαταρίας), την αντικατάσταση της μπαταρίας, την εκκαθάριση των δεδομένων στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, την προσπάθεια πολλαπλών επανεκκινήσεων, την προσπάθεια μακριά από το σπίτι (έχω ένα Microcell στο σπίτι), προσπάθησε στο Wifi, προσπάθησε σε κατάσταση λειτουργίας αεροπλάνου. Τίποτα δεν λειτουργεί. Το τηλέφωνο "προσπαθεί" για περίπου 20 λεπτά για να στείλει το μήνυμα, και στη συνέχεια μου δίνει ένα μήνυμα "Μη Στέλλεται" σφάλμα. Αυτό ισχύει για τα μηνύματα εικόνας και τα ομαδικά μηνύματα χωρίς εικόνες, βασικά για οποιοδήποτε MMS. Η AT & T λέει ότι είναι επειδή είναι ένα ξεκλειδωμένο τηλέφωνο. Έχω περάσει ώρες στο τηλέφωνο με την AT & T και τη Samsung, και οι δύο λένε ότι είναι το πρόβλημα του άλλου. Έχω περάσει από κάθε σενάριο σε αυτόν τον ιστοχώρο επίσης, αλλά καμία από αυτές δεν ταιριάζει ακριβώς με το πρόβλημά μου, και καμία από τις "διορθώσεις" δεν βοήθησε. Έχω το πιο ενημερωμένο λογισμικό στο τηλέφωνο. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εξαντλούνται. Οι ρυθμίσεις APN έχουν τετραπλασιαστεί και είναι σίγουρα σωστές. Έχω δοκιμάσει τα Hangouts και Textra και και οι δύο δεν λειτουργούν.

Λύση: Μερικές φορές τα τηλέφωνα που είναι ξεκλειδωμένα και χρησιμοποιούνται σε άλλα δίκτυα μπορεί να έχουν προβλήματα, καθώς η έκδοση λογισμικού του τηλεφώνου έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί σε συγκεκριμένο φορέα, στην περίπτωση αυτή το Verizon. Αυτό που προτείνω να κάνετε τώρα είναι να ξεκινήσετε το τηλέφωνο φρέσκο. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, μην εγκαταστήσετε ακόμη στο τηλέφωνό σας εφαρμογές.

Εδώ είναι τι πρέπει να κάνετε.

• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί τις σωστές ρυθμίσεις APN AT & T.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
• Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει καλό σήμα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Δοκιμάστε να κάνετε σύνδεση μέσω της συνδρομής σας για κινητά δεδομένα. Ανοίξτε μια τοποθεσία Web χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου. Εάν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε έναν ιστότοπο τότε θα μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε ένα MMS. Προσπαθήστε να ελέγξετε αν αυτό συμβαίνει στέλνοντας τον εαυτό σας ένα MMS, στη συνέχεια, ελέγξτε αν μπορείτε να το λάβετε.

Το S5 σταματά τυχαία την αποστολή μηνυμάτων κειμένου

Πρόβλημα: Το τηλέφωνο σταματά τυχαία την αποστολή μηνυμάτων κειμένου. Κάποια στιγμή λειτουργεί καλά όταν αισθάνεται όπως αυτό, απλά δεν θα τα στείλει σε κανέναν. Έχω δοκιμάσει την επαναφορά του τηλεφώνου εντελώς και το πρόβλημα επανέρχεται. Φαίνεται να λαμβάνετε κείμενο πολύ καλά. Παρακαλώ βοηθήστε καθώς πρόκειται να ρίξω αυτό το κομμάτι από τα χάλια από το παράθυρο.

Σχετικό πρόβλημα: Έχω ένα Samsung Galaxy S5. Τα συνηθισμένα μηνύματα κειμένου μου δεν έρχονται με συνέπεια, ακόμα και με τον ίδιο αποστολέα κατά την ίδια ανταλλαγή. Πρόσφατα, μερικοί από αυτούς δεν βγαίνουν ούτε, χωρίς καμία ειδοποίηση (μοιάζει να έστειλαν). Δοκίμασε τη μαλακή επαναφορά, αλλά εξακολουθεί να εμφανίζεται.

Λύση: Το πρώτο πράγμα που πρέπει να ελέγξετε, όταν ένα τηλέφωνο αποτυγχάνει να στείλει ένα μήνυμα κειμένου, είναι εάν το τηλέφωνο λαμβάνει καλό μήνυμα. Εμφανίζονται τα ζητήματα όταν βρίσκεστε σε μια συγκεκριμένη περιοχή ή εμφανίζονται ακόμα και όταν βρίσκεστε σε διαφορετικές τοποθεσίες; Εάν υπάρχει μόνο σε μια περιοχή, τότε ίσως υπάρχει πρόβλημα με το σήμα στην περιοχή.

Μόλις καταργήσετε το σήμα δικτύου ως πιθανή αιτία του προβλήματος, το επόμενο βήμα είναι να ελέγξετε το τηλέφωνο ακολουθώντας τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Ξεκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, παρατηρήστε εάν το πρόβλημα παρουσιάζεται σε αυτή τη λειτουργία. Εάν δεν το κάνει τότε θα μπορούσε να προκληθεί από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.
• Δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία αποκατάστασης.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται ακόμα και μετά την εκτέλεση των παραπάνω βημάτων, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι ήδη θέμα που σχετίζεται με το υλικό. Σας συνιστώ να το έχετε ελέγξει σε ένα κέντρο σέρβις.

S5 Σταμάτησε την αποστολή μηνυμάτων κειμένου στους αριθμούς Premium

Πρόβλημα: Το Samsung s5 μου (μετά την τελευταία ενημέρωση λειτουργικού συστήματος) δεν θα μου επιτρέψει να απαντήσω στα μηνύματα TEXT υπηρεσίας / 5 ψηφία. Οι γιατροί μου, το φαρμακείο, η ασφαλιστική εταιρεία κλπ. Χρησιμοποιούν όλα τα 5ψήφια εφαρμογή / κώδικα κώδικα για να στείλουν χρεώσεις και άλλα αιτήματα, ειδοποιήσεις κλπ. Όταν απαντώ όπως υποδεικνύεται στα μηνύματα, λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει "Δυστυχώς, η διαδικασία του Android σταμάτησε". Η εφαρμογή κειμένου κλείνει και θα εμφανίσει το περιστρεφόμενο σύμβολο & μήνυμα αποστολής επ 'αόριστον. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό;

Λύση: Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, πρέπει πρώτα να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Αφού γίνει αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις -Περισσότερα - Διαχείριση εφαρμογών - Όλες οι καρτέλες - Μηνύματα. Αναζητήστε δικαιώματα και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση για το "Send Premium SMS" είναι ρυθμισμένη σε "Always Allow" ή "Ask".

Το S5 χρειάζεται πολύ χρόνο για να στείλει μηνύματα εικόνας

Πρόβλημα: Έτσι, μόλις αγόρασα το τηλέφωνο χθες και το πήρα ίσως 24 ώρες. Ήδη παρατηρώ ότι παίρνει πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα για να στείλετε μηνύματα εικόνας και το τηλέφωνο λειτουργεί πολύ πιο αργά από όσο περίμενα. Έχω κατεβάσει μερικές εφαρμογές, αλλά έχω κρατήσει αρκετά περιορίζεται σε λίγα βασικά στοιχεία. Πώς μπορώ να φέρω σωστά το τηλέφωνό μου και να στέλνω φωτογραφίες κανονικά;

Λύση: Δοκιμάστε να ελέγξετε τη λειτουργία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας που είναι ενεργοποιημένη. Όσο ταχύτερη είναι η λειτουργία δεδομένων (LTE ή 4G) τόσο πιο γρήγορα θα μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα MMS. Εάν λαμβάνετε ένα σήμα LTE ή 4G και εξακολουθεί να στέλνει αργά, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.
• Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου σας από τη λειτουργία αποκατάστασης.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων