Το Samsung Galaxy S6 Edge απέτυχε να εγκαταστήσει το πρόβλημα ενημέρωσης λογισμικού και άλλα σχετικά προβλήματα

Ένας από τους λόγους για τους οποίους πολλοί άνθρωποι προτιμούν να αγοράσουν smartphones της Samsung είναι λόγω της υποστήριξης ενημέρωσης λογισμικού ότι η συσκευή παίρνει μέχρι και δύο χρόνια μετά την αρχική απελευθέρωσή της. Για παράδειγμα, το #Samsung #Galaxy # S6Edge το οποίο κυκλοφόρησε το 2015 με Android Lollipop έχει αρχίσει να λαμβάνει την ενημερωμένη έκδοση του Android Nougat. Αυτές οι ενημερώσεις είναι σημαντικές, καθώς αντιμετωπίζουν ορισμένα σφάλματα που ενδέχεται να υπήρχαν κατά τη διάρκεια της παλιάς έκδοσης λογισμικού, προσθέτουν περισσότερες λειτουργίες στη συσκευή και καθιστούν πιο ασφαλή. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου ορισμένα ζητήματα μπορεί να προκύψουν λόγω της ενημέρωσης την οποία θα εξετάσουμε σήμερα. Σε αυτήν την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσουμε το Galaxy S6 Edge που απέτυχε να εγκαταστήσει το πρόβλημα ενημέρωσης λογισμικού και άλλα συναφή προβλήματα.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S6 Edge ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Εάν θέλετε να περιηγηθείτε στα προηγούμενα μέρη αυτής της σειράς, τότε ελέγξτε αυτόν τον σύνδεσμο.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων Facebook και Google+.

Η άκρη S6 απέτυχε να εγκαταστήσει την ενημέρωση λογισμικού

Πρόβλημα: Samsung S6 Edge Model G925FZDABTU Τηλέφωνο: 35642107587 Το τηλέφωνο περνάει τη διαδικασία και στο τέλος της διαδικασίας εγκατάστασης δίνει ένα μήνυμα "αποτυγχάνεται η εγκατάσταση του λογισμικού και η αποτυχία εγκατάστασης υλικολογισμικού. Προχώρησα για τεχνική υποστήριξη της Samsung, αλλά για κάποιο λόγο ο τεχνικός δεν μπόρεσε να εγκαταστήσει τηλεχειριστήριο στο τηλέφωνο. Μου συνέστησε να πάω σε πρόσβαση σε ένα καλύτερο internet WiFi που έκανα, αλλά η διαδικασία στο site κατέληξε με το ίδιο μήνυμα. Νομίζω ότι αυτό αποκλείει το WiFi μου στο σπίτι. Πήγα σε ένα κατάστημα της Samsung στο κέντρο του Μπράντφορντ. Είπαν ότι το πιο πρόσφατο λογισμικό μπορεί να εγκατασταθεί αλλά με ζήτησε να πληρώσω £ 120.00. Δεδομένου ότι υπάρχει τόση υποστήριξη διαθέσιμη στο διαδίκτυο μπορεί να ταξινομηθεί χωρίς να χρειάζεται να πληρώσετε παρακαλώ.

Σχετικό πρόβλημα: Όταν κάνετε λήψη μιας ενημερωμένης έκδοσης για τους τελευταίους 6 μήνες, μια ενημέρωση υλικολογισμικού, το τηλέφωνό μου λέει ότι απέτυχε να ενημερώσω το υλικολογισμικό και ότι πρέπει να πάω σε ένα κέντρο της Samsung. Δεν μπόρεσα να πραγματοποιήσω λήψη αυτής της ενιαίας ενημερωμένης έκδοσης για τους τελευταίους 6 μήνες, αν όχι περισσότερο.

Σχετικό πρόβλημα: Το άκρο S6 λέει ότι έχω μια ενημέρωση για νέα χαρακτηριστικά ασφαλείας. Μπορώ να το κατεβάσω και όταν πάω να εγκαταστήσω την ενημερωμένη έκδοση εγκαθίσταται μέχρι 30 τοις εκατό και στη συνέχεια σταματά. Αυτό το έχει κάνει από τότε που έγινε η ενημέρωση. Όταν το τηλέφωνο επανεκκινήσει τελικά λέει ότι η ενημέρωση απέτυχε. Παρακαλούμε επισκεφθείτε το κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung ". Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό;

Λύση: Αν η ενημέρωση του λογισμικού λήξει με επιτυχία αλλά δεν εγκαταστήσει στο τηλέφωνό σας, τότε προσπαθήστε να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η εσωτερική αποθήκευση του τηλεφώνου δεν επαρκεί για την εγκατάσταση της ενημέρωσης. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να διαγράψετε τυχόν μη απαραίτητα αρχεία από το τηλέφωνο. Καταργήστε την εγκατάσταση οποιωνδήποτε εφαρμογών δεν χρησιμοποιείτε κανονικά. Μερικές φορές χρειάζονται 5 GB ελεύθερου εσωτερικού χώρου αποθήκευσης για να εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση.
• Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει ακόμα και μετά την απελευθέρωση κάποιου χώρου, συνιστούμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Αν τα παραπάνω βήματα δεν ενημερώσουν το λογισμικό του τηλεφώνου σας, θα πρέπει να ανατρέξετε με το χέρι στο αρχείο του υλικολογισμικού στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να κατεβάσετε το αρχείο υλικολογισμικού της συσκευής σας από την ιστοσελίδα Sammobile. Θα λάβετε επίσης οδηγίες σχετικά με το πώς θα αναβοσβήνει το τηλέφωνό σας από αυτόν τον ιστότοπο.

Η ακμή S6 δεν είναι δυνατό να ενημερώσει το λογισμικό Ένα σφάλμα δικτύου ή σφάλματος διακομιστή που παρουσιάστηκε

Πρόβλημα: Έχω ένα Samsung Galaxy S6 Edge. Το πρόβλημα είναι ότι δεν μπορώ να το ενημερώσω με το Android N. Κάθε φορά που πατάω "λήψη", εμφανίζεται ένα μήνυμα. Λέει "Δεν είναι δυνατή η ενημέρωση του λογισμικού. Παρουσιάστηκε σφάλμα δικτύου ή διακομιστή ". Το διαδίκτυο μου είναι φυσιολογικό. Είναι αρκετά γρήγορο. Πριν από αυτό, κάθε ενημέρωση που έχω κάνει με το τηλέφωνο δεν αντιμετώπισε κανένα πρόβλημα. Τι πρέπει να κάνω? Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Λύση: Αυτό που πρέπει να κάνετε σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση είναι να ελέγξετε αν η τρέχουσα σύνδεση στο Internet προκαλεί το πρόβλημα. Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε ένα άλλο δίκτυο Wi-Fi και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Αν προσπαθεί τότε να εκτελέσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας διαθέτει επαρκές εσωτερικό χώρο αποθήκευσης. Είναι καλύτερο να απελευθερώσετε τουλάχιστον 5 GB χώρο διαγράφοντας περιττά αρχεία ή απεγκαταστήσετε εφαρμογές που δεν χρησιμοποιείτε τακτικά. Ελέγξτε ξανά την ενημέρωση.
• Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων Ελέγξτε ξανά την ενημέρωση.
• Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το Kies ή το Smart Switch για να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας.

Αν τα παραπάνω βήματα δεν ενημερώσουν το λογισμικό του τηλεφώνου σας, θα πρέπει να ανατρέξετε στο χειροκίνητο αναβόσβημα του υλικολογισμικού στο τηλέφωνό σας. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη του ενημερωμένου αρχείου υλικολογισμικού αποθεμάτων της συσκευής σας από την ιστοσελίδα Sammobile, όπου θα βρείτε επίσης τις οδηγίες για το πώς να αναβοσβήνει το τηλέφωνό σας.

S6 Στοιχεία κλήσης άκρου που λείπουν μετά την αναβάθμιση του λογισμικού

Πρόβλημα: Γεια σας Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε. Έκανα αναβάθμιση την περασμένη εβδομάδα. Από τότε τα πρόσφατα μου συνηθισμένα φορτία και δεν μπορώ να δω τα στοιχεία της κλήσης μου εάν αφήσω τη σελίδα για οποιονδήποτε λόγο και προσπαθήσω να επιστρέψω. Πήρα ένα στιγμιότυπο οθόνης των λεπτομερειών του τηλεφώνου μου. Αλλά δεν μπορώ να το επικολλήσω εδώ ... νομίζω ότι το τηλέφωνό μου είναι marshmallow. Αν αφήσω αυτή τη σελίδα, ίσως να χάσω αυτό που έχω πληκτρολογήσει. Επομένως, παρακαλώ ελέγξτε διπλά μαζί μου όταν λάβετε αυτό το μήνυμα. Ευχαριστώ

Λύση: Εάν το πρόβλημα παρουσιάστηκε αμέσως μετά την αναβάθμιση λογισμικού, τότε είναι πιθανό να οφείλεται σε κάποια μορφή παλαιών δεδομένων λογισμικού που δεν έχει καταργηθεί εντελώς. Αυτά τα παλιά δεδομένα προκαλούν σύγκρουση με τη νέα έκδοση λογισμικού που έχει ως αποτέλεσμα αυτό το ζήτημα. Αυτό που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και στη συνέχεια να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Το S6 Edge δεν μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων χρησιμοποιώντας έξυπνο διακόπτη

Πρόβλημα: Χρησιμοποιώ πάντα έξυπνο διακόπτη για την δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του τηλεφώνου μου στο Imac μου, ωστόσο, όταν έχω κατεβάσει την πρόσφατη ενημέρωση για smart switch δεν θα εκτελέσει αντίγραφα ασφαλείας. Πρέπει να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας όχι μόνο για να διασφαλίσω την ασφάλεια όλων των πληροφοριών που είναι αποθηκευμένες στο τηλέφωνο, αλλά και για να μπορώ να διαγράψω στοιχεία για να αποκτήσω χώρο στο τηλέφωνο.

Λύση: Για αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα, πρέπει να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε το λογισμικό Smart Switch, στη συνέχεια να κάνετε λήψη μιας νέας έκδοσης και να το εγκαταστήσετε ξανά. Εάν το ζήτημα παραμένει, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

• Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό καλώδιο USB για να συνδέσετε το τηλέφωνό σας στο iMac.
• Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε διαφορετική θύρα USB.
• Κάντε επανεκκίνηση τόσο του τηλεφώνου όσο και του iMac, στη συνέχεια, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Η απομακρυσμένη πρόσβαση S6 Edge σβήνει

Πρόβλημα: Γεια σου, έχω χρησιμοποιήσει τη Samsung για να βρω το κινητό μου τηλέφωνο. Τώρα αγόρασα s6edge Είμαι σε θέση να συνδεθείτε με το λογαριασμό μου αλλά όταν ενεργοποιώ την απομακρυσμένη πρόσβαση, απενεργοποιείται γρήγορα. Μπορείτε να βοηθήσετε, γιατί δεν μπορώ να το παρακολουθήσω πια το μήνυμα για να βρω μου Samsung λέει απομακρυσμένη πρόσβαση μακριά.

Λύση: Για αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα βεβαιωθείτε ότι έχετε ρυθμίσει σωστά τη λειτουργία απομακρυσμένης πρόσβασης του τηλεφώνου σας.

• Ανοίξτε το μενού και έπειτα τις Ρυθμίσεις
• Μεταβείτε στην επιλογή "Ασφάλεια Συσκευών" -> "Βρείτε το Κινητό μου"
• Θα πρέπει να εισαγάγετε τα δεδομένα του λογαριασμού σας Samsung. Το smartphone σας θα συνδεθεί τώρα στο διακομιστή και θα σας δείξει τις απαραίτητες ρυθμίσεις στην οθόνη
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ακόλουθες επιλογές: Πληροφορίες απομακρυσμένης πρόσβασης, απενεργοποίηση αλλαγής επανενεργοποίησης Sim

Εάν η απομακρυσμένη πρόσβαση συνεχίζει να γίνεται απενεργοποιημένη τότε σας συνιστώ να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Η μουσική ακμών S6 τυχαία παύει

Πρόβλημα: Η μουσική μου παύει τυχαία χωρίς λόγο. Μερικές φορές κάθε 5 λεπτά ή 3 ώρες και το ive πλήρως διαμορφωμένο και το θέμα εξακολουθεί να παραμένει

Λύση: Αναπαράγετε μουσικά αρχεία που αποθηκεύονται τοπικά στο τηλέφωνό σας ή μεταδίδετε μουσική από το Spotify για παράδειγμα;

Εάν παίζετε τη μουσική που αποθηκεύεται τοπικά στο τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να αντιγράψετε ένα νέο αρχείο μουσικής στη συσκευή σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αναπαράγει πρώτα αυτό το αρχείο μουσικής στον υπολογιστή σας και ελέγξτε ότι δεν υπάρχουν προβλήματα κατά την αναπαραγωγή του αρχείου. Αναπαραγωγή αυτού του μουσικού αρχείου στο τηλέφωνό σας. Αν το ζήτημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε αυτό θα μπορούσε να προκληθεί από σφάλμα λογισμικού. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική εφαρμογή αναπαραγωγής μουσικής. Εάν αυτό δεν λειτουργεί, θα πρέπει να εξετάσετε το αναβόσβημα του τηλεφώνου σας με μια διαφορετική έκδοση υλικολογισμικού.

Εάν μεταδίδετε μουσική από το Spotify για παράδειγμα, τότε προσπαθήστε να ελέγξετε τη σύνδεση Wi-Fi, καθώς αυτό μπορεί να προκαλέσει το πρόβλημα.