Το Samsung Galaxy S7 Edge μεταβαίνει σε διαφορετικές οθόνες με δικές του δυνατότητες, με άλλα θέματα συστήματος

Τα προβλήματα του υλικολογισμικού ή του συστήματος συγκαταλέγονται στα πιο συχνά αναφερθέντα προβλήματα με το #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) και έχουμε ήδη δημοσιεύσει αρκετές αναρτήσεις σχετικά με αυτά, αλλά εξακολουθούμε να λαμβάνουμε παράπονα από τους αναγνώστες μας. Έτσι, σε αυτή τη θέση, θα ασχοληθώ με μερικά από τα πρόσφατα αναφερμένα ζητήματα που σχετίζονται με το υλικολογισμικό της συσκευής.

Το πρώτο είναι λίγο περίεργο καθώς το τηλέφωνο φαίνεται να λειτουργεί από μόνο του. Σύμφωνα με την περιγραφή του αναγνώστη μας, το S7 Edge μεταπηδά από μια οθόνη στην άλλη και μοιάζει να εκτελεί εντολές αφής χωρίς να αγγίζεται. Αυτή η συμπεριφορά είναι γνωστή στην κοινότητα Android ως "φάντασμα ή φάντασμα" αγγίζει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το πρόβλημα και να μάθετε πώς να το διορθώσετε.

Για τους αναγνώστες μας που αναζητούν λύσεις για άλλα ζητήματα, βεβαιωθείτε ότι έχετε επισκεφτεί τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S7 Edge, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στο πρόβλημά σας και το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να τις βρείτε. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας σε περίπτωση που χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια. Μπορείτε να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android και να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες για το πρόβλημα.

Το Galaxy S7 Edge μεταπηδά από την μία οθόνη στην άλλη από μόνο του, με φανταστικές πινελιές

Πρόβλημα : Ήμουν σε γραπτό λόγο και το Samsung Galaxy S7 Edge μου πήγε σε τόσες πολλές διαφορετικές οθόνες σε 20 δευτερόλεπτα. Ξεκινά επίσης να πληκτρολογείτε διαφορετικές λέξεις σε ένα προηγούμενο κείμενο χωρίς να αγγίζω το πληκτρολόγιο. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο, αλλά δεν μου επέτρεψε. Τελικά, αφού έμεινα πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας, μπορώ να απενεργοποιήσω τελείως και στη συνέχεια να επανέλθω μετά από ένα λεπτό. Δεν έχω πέσει το τηλέφωνό μου στο νερό, αν και έπεσε από την τσέπη μου μία φορά και προσγειώθηκε με την πρόσοψη της Samsung με προστατευτικό περίπτωσης Samsung και προστατευτικό οθόνης zagg curve screen. Παρακαλώ βοηθήστε! Το τηλέφωνό μου είναι καινούριο.

Απάντηση : Έχω την αίσθηση ότι το πρόβλημα αυτό ξεκίνησε αφού το τηλέφωνο υπέστη μια πτώση, σωστά; Εάν ναι, προφανώς, το πρόβλημα είναι με το υλικό, αν και μπορεί να πείτε ότι η πτώση δεν έσπασε την οθόνη ή άφησε κάποιες χτυπήματα λόγω της θήκης και του προστατευτικού της οθόνης. Αλλά το γεγονός ότι αυτό το είδος προβλήματος εξελίχθηκε μετά την πτώση είναι προφανές ότι το τηλέφωνο κατά κάποιον τρόπο μπέρδεψε στο εσωτερικό. Το πράγμα είναι ότι πραγματικά δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για ένα πρόβλημα υλικού, ειδικά αν σας ενδιαφέρει η εγγύηση. Ως εκ τούτου, η καλύτερη πορεία δράσης είναι να το φέρετε σε ένα κατάστημα και να το ελέγξετε από έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό της Samsung.

Ωστόσο, αν το πρόβλημα ξεκίνησε πριν από την πτώση, τότε μπορούμε να προσπαθήσουμε να εντοπίσουμε εάν το τηλέφωνό σας έχει ήδη πρόβλημα με το υλικό του ή αν είναι πρόβλημα με υλικολογισμικό. Τούτου λεχθέντος, ας προσπαθήσουμε να απομονώσουμε το πρόβλημα με την εκκίνηση του ακουστικού σε ασφαλή λειτουργία για να το θέσουμε σε διαγνωστική κατάσταση.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
2. Μόλις δείτε την οθόνη 'Samsung Galaxy S7 EDGE' στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και κρατήστε αμέσως το πλήκτρο Volume Down.
3. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ήχου μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
4. Μπορείτε να την απελευθερώσετε όταν μπορείτε να δείτε την "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Θα πρέπει να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας σε αυτή τη λειτουργία, ειδικά εάν το πρόβλημα δεν συμβαίνει συχνά. Το μόνο που πρέπει να γνωρίζετε είναι εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει, ακόμη και αν όλες οι εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή είναι προσωρινά απενεργοποιημένες, αν ναι, θα πρέπει επίσης να ελέγξετε το υλικολογισμικό.

Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να προκληθεί από διεφθαρμένες κρυφές μνήμες του συστήματος, καθώς αυτά τα αρχεία μπορούν εύκολα να αλλοιωθούν κατά την ενημέρωση. Για αυτό, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε κατάσταση ανάκτησης και να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Σε αυτό το σημείο, αν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει, μπορούμε ήδη να πούμε ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού, αλλά προτού αποφασίσετε να έχετε έναν τεχνικό να το ελέγξει, θα πρέπει να το επαναφέρετε για να αποκλείσετε τη δυνατότητα σοβαρού προβλήματος υλικολογισμικού καθώς και να καταργήσετε όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες για την προετοιμασία της επισκευής.

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7 Edge, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα. ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Το Galaxy S7 Edge συνεχίζει να παγώνει ή να κρέμεται

Πρόβλημα : Πήρα το νέο μου Samsung Galaxy S7 Edge πριν από μερικούς μήνες. Πριν από ότι ήμουν χρήστες του μήλου τώρα ημέρες το τηλέφωνό μου παίρνει ψυγείο κάποια στιγμή αυτόματα και δεν μπορώ να κάνω τίποτα ακόμα δεν είμαι σε θέση να επανεκκινήσει το τηλέφωνο που κατέχει το κλειδί δύναμης, όπως, δεν είμαι ευχαριστημένος με αυτό το Samsung.

Απάντηση : Όταν το τηλέφωνο παγώνει ή κρέμεται, αντιμετωπίζει ένα σοβαρό πρόβλημα απόδοσης, το οποίο μπορεί να οφείλεται σε εφαρμογές τρίτου μέρους ή στο ίδιο το υλικολογισμικό. Σε περίπτωση που η συσκευή δεν ανταποκρίνεται, υπάρχει μια διαδικασία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να την αναγκάσετε να την επανεκκινήσετε και να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο Volume Down και το πλήκτρο Power μαζί για 15 δευτερόλεπτα. Αυτό θα κάνει επανεκκίνηση της συσκευής, αλλά και πάλι, δεν διορθώνει το πρόβλημα αυτό καθαυτό. Έτσι, πρέπει να κάνετε περισσότερα για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα και σας προτείνω να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να απενεργοποιήσετε τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών. Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σε αυτήν την κατάσταση για να μάθετε εάν εξακολουθεί να παγώνει ή να κολλάει περιστασιακά. Αν ναι, είναι ένα ζήτημα υλικολογισμικού, ειδάλλως, απλά πρέπει να βρείτε τις εφαρμογές που προκαλούν το πρόβλημα και να τις απεγκαταστήσετε.
2. Σε περίπτωση που το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό, προσπαθήστε πρώτα να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης εκκινώντας τη συσκευή στη λειτουργία ανάκτησης. Οι κρυφές μνήμες του συστήματος μπορούν εύκολα να καταστραφούν και η διαγραφή τους είναι ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε το firmware να δημιουργήσει νέες.
3. Τέλος, εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει μετά τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος, πρέπει να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Αυτή τη φορά, δεν διαγράφετε μόνο την προσωρινή μνήμη, αλλά και τα δεδομένα. Ωστόσο, θα πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των στοιχείων του τηλεφώνου σας καθώς αυτά θα διαγραφούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Είμαι βέβαιος ότι το πρόβλημα θα καθοριστεί με αυτή τη διαδικασία. Όσον αφορά τη δήλωσή σας ότι δεν είστε ευχαριστημένοι με τη συσκευή σας Samsung πια, δεν είμαι σίγουρος αν το εννοείς ή απλά επειδή λόγω απογοήτευσης, καλά, κανείς δεν μπορεί να σας αναγκάσει αν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια τέτοια συσκευή . Είναι όλα σε σας.

Το Dead Galaxy S7 Edge ανακτήθηκε χρησιμοποιώντας το Smart Switch

Πρόβλημα : Έχετε χάσει ένα σημείο στο άρθρο σας σχετικά με τον καθορισμό ενός νεκρού άκρου S7. Το ορυχείο δεν θα ανακτήσει τη λειτουργία ανάκτησης. Παρουσιάστηκε μόνο απέτυχε, απέτυχε, απέτυχε σε πολλές γραμμές κώδικα. Χρησιμοποιώντας το Switch, επανεγκαταστήθη το υλικολογισμικό και τώρα γράφω αυτό στο τηλέφωνό μου.

Απάντηση : Σας ευχαριστούμε που μοιράσατε μαζί μας τη μέθοδο που ρύθμισε το πρόβλημά σας, εκτιμούμε πραγματικά τέτοιες ανατροφοδοτήσεις. Εάν η λύση που δώσαμε σε έναν από τους αναγνώστες μας δεν διορθώνει το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να θυμάστε ότι προτείνουμε μόνο πράγματα που βασίζονται σε αυτό που μας είπαν οι αναγνώστες μας. Περιττό να πούμε ότι οι οδηγοί αντιμετώπισης προβλημάτων που προτάσαμε ήταν προσαρμοσμένοι για να διορθώσουμε τα αναφερόμενα ζητήματα. Επομένως, δεν μπορούμε πραγματικά να εγγυηθούμε ότι θα διορθώσουν το πρόβλημα. Αλλά ευχαριστώ για την επιστροφή μας.

Το Galaxy S7 Edge παγώνει και στη συνέχεια επανεκκινείται

Πρόβλημα : Γεια σας παιδιά. Πήρα ένα ολοκαίνουργιο S7 Edge από την T-Mobile όπως πριν από ένα μήνα και ήταν το καλύτερο τηλέφωνο μέχρι σήμερα, δεν λειτούργησε καθόλου πρόβλημα μέχρι να έρθει η τελευταία ενημέρωση που ήρθε και αφού έκανα την ενημέρωση, το τηλέφωνο τώρα απλά διακόπτεται ξαναρχίζει πολύ και παγώνει πολύ πρώτα, παγώνει και επανεκκινεί. Έκανα την επαναφορά, έκανα την έξυπνη επείγουσα ανάκαμψη του διακόπτη, έκανα την ασφαλή λειτουργία τρίτο μέρος και είμαι εκτός ιδέα τώρα υποθέτω ότι κάποιος ξέρει πώς να αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα. Παρακαλώ ο καθένας.

Απάντηση : Μόλις ένα ισχυρό τηλέφωνο όπως το S7 Edge αρχίσει να παγώνει, είτε προκαλείται από σοβαρό πρόβλημα υλικολογισμικού είτε υπάρχει πρόβλημα με το υλικό. Ο δικός σας είναι ο συνδυασμός της κατάψυξης και της επανεκκίνησης, πράγμα που δείχνει ότι υπάρχει πιθανότητα το υλικό να είναι το πρόβλημα. Ωστόσο, δεν μπορούμε πραγματικά να πηδήξουμε σε αυτό το συμπέρασμα χωρίς να αποκλείσουμε την άλλη δυνατότητα, η οποία είναι πολύ πιο εύκολη. Καταλαβαίνω ότι προσπαθήσατε ήδη να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας χωρίς αποτέλεσμα και επίσης δοκιμάσατε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Το πράγμα είναι τι ακριβώς κάνατε μετά την επαναφορά και προκλήθηκε το πρόβλημα κατά την εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία;

Λοιπόν, εδώ σας προτείνω να κάνετε ...

Εκκινήστε ξανά το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και συνεχίστε να το χρησιμοποιείτε για να μάθετε εάν εξακολουθεί να παγώνει και να επανεκκινείται. Αν ναι, κάντε την κύρια επαναφορά (ακολουθήστε τις οδηγίες στο πρώτο πρόβλημα) και, στη συνέχεια, μην εγκαταστήσετε τίποτα ακόμα, αντί να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας χωρίς εφαρμογές τρίτου μέρους για να δείτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Αν το κάνει, τότε το πρόβλημα είναι με το υλικολογισμικό. Προσπαθήστε να δείτε αν υπάρχει διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση, εάν δεν υπάρχει, χρειάζεστε έναν τεχνικό για να αναβοσβήνει ξανά το υλικολογισμικό.