Λύσεις για δευτερεύοντα θέματα στη νέα σειρά Galaxy S7

Έχει περάσει πάνω από μία εβδομάδα από τότε που η σειρά #Samsung # GalaxyS7 κυκλοφόρησε επίσημα, αλλά δεν αναμένουμε να λάβουμε τα θέματα από την κοινότητα Android σύντομα. Προφανώς ορισμένοι χρήστες του S7 αντιμετωπίζουν ήδη κάποια προβλήματα με το νέο ναυαρχικό τηλέφωνο, αν και μικρότερο. Ακολουθούν μερικά από τα θέματα που καλύπτουμε σε αυτήν την ανάρτηση σήμερα:

1. Galaxy S7 Edge Ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP3 που δεν διαγράφει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το διακομιστή
2. Το Galaxy S7 Edge παρουσιάζει καθυστέρηση πληκτρολογίου κατά τη χρήση του SnapChat
3. Το πρόβλημα της μαύρης οθόνης μετά την απομάκρυνση του Galaxy S7
4. Ερώτηση σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας επαφών του Galaxy S7
5. Οι επαφές Facebook δεν θα συγχρονίζονται με τον τηλεφωνικό κατάλογο Galaxy S7
6. Το Galaxy S7 σταματά να λαμβάνει μηνύματα κειμένου από κάποιες επαφές

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Galaxy S7 Edge Ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP3 που δεν διαγράφει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το διακομιστή

Πρόσφατα, πέρασα από το Galaxy S6 Edge, στο νέο Galaxy S7 Edge. Στο S6 μου, η κατώτερη ρύθμιση μου δούλεψε όσο ήθελα, αλλά το S7 δεν κάνει το ίδιο.

Εκτελώ έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου POP3 στο Outlook, ενώ είμαι στο γραφείο. Το POP3 έχει οριστεί για να διαγράψει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το διακομιστή μόλις το κατεβάσει. Όταν βρίσκομαι εν κινήσει, χρησιμοποιώ το S7 για να ελέγξω και να κατεβάσω αντίγραφα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το διακομιστή χρησιμοποιώντας το POP3 και να μην το διαγράψω από το διακομιστή. Όταν ξεκινώ ξανά το Outlook και καταργεί τον διακομιστή, το S7 δεν διαγράφει αυτόματα τα εισερχόμενά μου κατά τη διάρκεια του επόμενου συγχρονισμού. Στο S6 μου, στην πραγματικότητα το έκαναν και θέλω το S7 να κάνει το ίδιο. Θέλω να έχει το S7 μου να διαγράψει αυτόματα τα εισερχόμενα κατά τη διάρκεια του συγχρονισμού, όταν έχω εκκαθαρίσει το διακομιστή χρησιμοποιώντας το Outlook. Δεν επιθυμώ να παραμένουν στο τηλέφωνο αντίγραφα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς ο καθαρισμός των εισερχομένων με το χέρι είναι λίγο ενοχλητικός.

Άλλα φόρουμ διάβασα ότι οι άνθρωποι θέλουν να έχουν αντίγραφα και στις δύο πλατφόρμες, αλλά είμαι ένας από τους λίγους για να μην είναι έτσι. Παρακαλώ βοηθήστε? Ευχαριστώ. - Βίλλεμ

Λύση: Γεια Willem. Η εφαρμογή υποστήριξης εφαρμογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για όλα τα τηλέφωνα της σειράς Galaxy καλύπτει μόνο την αρχική ρύθμιση και τα παρόμοια. Δεν πρόκειται να συναντήσουμε ένα παρόμοιο θέμα σε άλλες συσκευές S7, επομένως δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν αυτό είναι απομονωμένο στο τηλέφωνό σας ή όχι. Το ζήτημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα εφαρμογής εφαρμογών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή υλικολογισμικού.

Σκεφτείτε πρώτα να σκουπίσετε πρώτα τη μνήμη cache και τα δεδομένα της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για να διαπιστώσετε αν αυτό θα κάνει κάποια διαφορά. Δεν είναι ανήκουστο ότι αυτή η νέα εφαρμογή ή συσκευές μπορεί να έρθει σε ακατάλληλη μορφή, έτσι αυτό μπορεί να είναι ένα θέμα κωδικοποίησης που οι προγραμματιστές έχασαν. Δεδομένου ότι αυτό το πρόβλημα περιλαμβάνει μια συγκεκριμένη εφαρμογή που κάνει αυτή τη διαδικασία πρώτα συνιστάται ιδιαίτερα. Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα, ρυθμίστε ξανά το email σας. Για λόγους αναφοράς, απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Πώς να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στο Galaxy σας S7 / S7 Edge

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις τηλεφώνου.
• Πατήστε την καρτέλα Συσκευή .
• Αναζητήστε εφαρμογές και πατήστε.
• Αφού εισέλθετε στο μενού Εφαρμογές, αναζητήστε το Application Manager και πατήστε το.
• Στην ενότητα Διαχείριση εφαρμογών, πατήστε Όλες οι εφαρμογές.
• Αναζητήστε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε και πατήστε.
• Από εκεί, θα πρέπει να δείτε μια σελίδα που περιέχει πληροφορίες και επιλογές σχετικά με την εφαρμογή. Πατήστε Αποθήκευση .
• Αγγίξτε τα κουμπιά Clear Cache and Clear Data .

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να παραλείψετε πραγματικά το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και απλά να κάνετε Εκκαθάριση δεδομένων για να διαγράψετε αμέσως όλες τις πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, συμπεριλαμβανομένης της προσωρινής μνήμης. Αν πατήσετε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων είναι το εικονικό ισοδύναμο της κατάργησης της εγκατάστασης μιας εφαρμογής και αυτό σημαίνει ότι καθαρίζετε τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία, τα διαπιστευτήρια σύνδεσης, τις ρυθμίσεις, τα προφίλ κλπ.

Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα μνήμης cache του Galaxy S7 / S7 Edge

Εάν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα βοηθήσει, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτός ο τύπος προσωρινής μνήμης, επίσης γνωστός ως μνήμη cache του συστήματος, είναι μία από τις προσωρινές μνήμες που χρησιμοποιείται από το λειτουργικό σύστημα της συσκευής για να φορτώνει τις εφαρμογές σωστά και αποτελεσματικά. Λειτουργεί διαφορετικά από μια προσωρινή μνήμη εφαρμογών, αλλά μπορεί επίσης να ανατρέψει τις βασικές λειτουργίες ορισμένων εφαρμογών, εάν είναι κατεστραμμένο ή ξεπερασμένο. Για να το καθαρίσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

• Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
• Μόλις κλείσετε τελείως το τηλέφωνό σας, πατήστε ταυτόχρονα και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume, Home και Power.
• Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung πριν αποδεσμεύσετε το κουμπί τροφοδοσίας.
• Αφού εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα δύο άλλα κουμπιά.
• Περιμένετε να εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης (μπορεί να διαρκέσει έως ένα λεπτό).
• Μεταβείτε στην επιλογή διαχωρισμού προσωρινής μνήμης χρησιμοποιώντας τα κουμπιά έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί λειτουργίας για επιβεβαίωση.
• Περιμένετε μέχρι τη συσκευή να σκουπίσει το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης
• Αφού διαγραφεί η προσωρινή μνήμη, τότε θα επισημανθεί η επιλογή Reboot system now.
• Πατήστε το κουμπί λειτουργίας ξανά για να επιβεβαιώσετε την επανεκκίνηση.

Εάν και οι δύο αυτές διαδικασίες δεν θα κάνουν καμία διαφορά, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τη Samsung και / ή το Google για να μπορέσουν να δουν το πρόβλημα. Η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (αν υποθέσετε ότι χρησιμοποιείτε το απόθεμα) αναπτύσσεται από τη Samsung ενώ το Android προέρχεται από την Google. Η ενημέρωσή τους σχετικά με το πρόβλημα ενδέχεται να τους οδηγήσει να απελευθερώσουν μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα λογισμικού στο εγγύς μέλλον.

Πρόβλημα # 2: Το πρόβλημα Galaxy S7 Edge lag edge κατά τη χρήση του SnapChat

Γεια σας Thedroidguy. Ψάχνα για προβλήματα με πληκτρολόγηση που έχω κατά την αναζήτηση για ονόματα χρηστών στο SnapChat. Στη συνέχεια ήρθα σε αυτόν τον ιστότοπο και είδα ότι ήμουν σε θέση να στείλω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό είναι υπέροχο αφού δεν βρήκα τίποτα σε απευθείας σύνδεση ακόμη λόγω του προβλήματος που έχω.

Πρώτα έχω μια Σημείωση 4, και για κάποιο λόγο Swiftkey καθυστερεί ενώ πληκτρολογώ στο τμήμα username. Θα έγραφα 4 γράμματα και θα περάσει περίπου ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί αυτό. Τώρα έχω μεταβεί στο νεότερο Galaxy S7 Edge. Στην αρχή, με το κανονικό πληκτρολόγιο της Samsung δεν υπήρχε πρόβλημα στο SnapChat. Έπειτα επανεγκαταστήθη το SwiftKey καθώς είναι το τυπικό που χρησιμοποιώ. Η κάθοδος ξεκίνησε ξανά, όπως και στη Σημείωση 4.

Στη συνέχεια απεγκατέστησα πάλι το πληκτρολόγιο Swift για να δοκιμάσω ξανά το πληκτρολόγιο της Samsung, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Δεν έχω ιδέα τι είναι το πρόβλημα από τότε που μόλις πήρα το τηλέφωνο χθες. Πρέπει να είναι ένα πρόβλημα Snapchat ως το πληκτρολόγιο απόλυτα παντού και ακόμη και εργάστηκε πέρυσι με τη σημείωση 4 μου και ξαφνικά κοίταξε καθυστέρηση. Θα το εκτιμούσα πραγματικά αν μπορούσατε να το εξετάσετε καθώς έχω κολλήσει σε αυτό τώρα. Ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τις απαντήσεις σας. Τις καλύτερες ευχές. - Ρόντερικ

Λύση: Γεια σου Roderick. Με την πρόσφατη έκδοση του Android Marshmallow και της σειράς Galaxy S7, είναι κατανοητό ότι τα προϊόντα από αξιόπιστους προγραμματιστές ενδέχεται να παρουσιάζουν κάποια δυσλειτουργία. Επειδή οι εφαρμογές δεν λειτουργούν σωστά, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τις οδηγίες μας για τη Willem παραπάνω. Η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης και των προσωρινών αποθηκευτικών χώρων των εφαρμογών που εμπλέκονται ενδέχεται να αποτρέψουν ή να μην διορθώσουν το πρόβλημα.

Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του τηλεφώνου στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Απλά ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
• Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Σημαντικό: Η πραγματοποίηση επαναφοράς από το εργοστάσιο θα διαγράψει τα πάντα στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης του τηλεφώνου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ., προτού το κάνετε.

Πρόβλημα # 3: Έκδοση μαύρης οθόνης μετά την απομάκρυνση του Galaxy S7

Μόλις έλαβα το Galaxy S7 πριν από μία εβδομάδα. Η τύχη μου, το έριξα επίπεδη στην πλάτη του πάνω στο σκυρόδεμα, το οποίο έσπασε το γυάλινο πίσω μη αφαιρούμενο κάλυμμα. Δεν υπήρξε καμία άλλη ζημιά, ούτε καν ένα ψευδώνυμο στα πλάγια. Το τηλέφωνο δεν έκλεισε και εξακολουθούσε να λειτουργεί καλά μετά από αυτό για μια ολόκληρη μέρα.

Τότε ξαφνικά η οθόνη κατέστη μαύρη. Όλα άλλα λειτουργούσαν. Έχω διαβάσει online για να πατήσω το Home, Power, και Volume Down όλα μαζί για 10 δευτερόλεπτα. Viola ... μια μπλε οθόνη ήρθε για να ρωτήσει αν ήθελα να εγκαταστήσω ένα διαφορετικό λειτουργικό σύστημα (υποθέτω ότι αυτό σήμαινε το λειτουργικό σύστημα). Κτύπησα όχι και επανεκκίνηση. Το τηλέφωνο τροφοδοτείται και λειτουργεί καλά από τότε (μισή μέρα).

Νομίζεις ότι η πτώση είχε κάτι να κάνει με την οθόνη να μαυρίζει; Ή είναι απλά σύμπτωση. Αν δεν έχει καμία σχέση με την πτώση. Δεν πιστεύω ότι η AT & T θα αντικαταστήσει ένα ελαττωματικό τηλέφωνο επειδή θα πει ότι το έριξα.

Παρακαλώ βοηθήστε. Ξέρετε επίσης εάν μπορώ να αντικαταστήσω το πίσω κάλυμμα; Φαίνεται φρικτό ή υποθέτω απλά να αποκτήσω κάλυψη.

Ευχαριστώ. - Μπέρνισε

Λύση: Γεια σου Bernice. Δεν υπάρχει τρόπος να σας πούμε με σιγουριά εάν το περιστατικό της μαύρης οθόνης οφείλεται σε σφάλμα υλικού μετά την πτώση ή όχι. Όπως και οι ζημιές από το νερό ή το υγρό, η πτώση οποιασδήποτε ηλεκτρονικής συσκευής ενδέχεται να οδηγήσει ή να μην οδηγήσει σε πρόβλημα υλικού. Εάν το σύμπτωμα (μαύρη οθόνη) θα συμβεί τακτικά στο εγγύς μέλλον, ωστόσο, μπορείτε να υποθέσετε ότι πρέπει να υπάρχει πρόβλημα υλικού. Η διάταξη οθόνης είναι ευαίσθητη και μπορεί να αποτύχει μετά από κακή πτώση. Εάν θα αντιμετωπίσετε ξανά το πρόβλημα της μαύρης οθόνης, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το τηλέφωνο για πιθανή επισκευή.

Δυστυχώς, ο ασύρματος φορέας σας σίγουρα δεν θα τιμήσει την εγγύηση πια αυτή τη στιγμή έτσι θα καταλήξετε να επενδύσετε περισσότερα χρήματα για την επισκευή και την αντικατάσταση μέρους.

Πρόβλημα # 4: Ερώτηση σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας επαφών του Galaxy S7

Γεια σας, μένω στον Καναδά και ο μεταφορέας μου είναι ο Fido.

Στις επαφές, σε μια συγκεκριμένη επαφή με το "Επεξεργασία" ενεργοποιημένο ... όταν μετακινηθείτε προς τα κάτω στο κάτω μέρος υπάρχει ένα ιστορικό της γραφής που έχετε κάνει με τη συγκεκριμένη επαφή. Δεν είμαι βέβαιος ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί να είναι επίσης εκεί. Γιατί το έκαναν αυτό και πώς να το ξεφορτωθώ;

Επίσης, όταν θέλω να μοιραστώ για παράδειγμα μια σελίδα από το διαδίκτυο ή ένα ειδησεογραφικό στοιχείο για παράδειγμα και κάνω κλικ στο "μοιραστείτε" ... οι πιο πρόσφατες επαφές με τις οποίες έχω επικοινωνήσει είναι εκεί με τις εικόνες τους και τη δυνατότητα να μοιραστώ μαζί τους.

Λοιπόν, δεν θέλω τις επαφές εκεί ... Φανταστείτε αν κάποιος είδε κάποιον άλλο ... στέλνοντάς τες με ιδιωτικό τρόπο και έπειτα ένα πρωί εσείς και ο σύζυγός σας κοιτάζετε το τηλέφωνό σας και θέλουν να στείλουν κάτι σε κάποιον και ξαφνικά αυτό το άλλο το πρόσωπο και το πρόσωπο επαφής του ατόμου έρχεται ... Δεν είναι καλό. Παρακαλώ βοηθήστε γιατί δεν μπορώ να βρω πουθενά για βοήθεια.

Ευχαριστώ. - Κάρολ

Λύση: Γεια σας Carol. Η ανησυχία σας είναι έγκυρη, αλλά δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε γι 'αυτό καθώς έτσι σχεδιάστηκε η εφαρμογή "Επαφές" από τη Samsung. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί τους για να βελτιώσουν ή να τροποποιήσουν το προϊόν τους. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της Samsung Canada για περισσότερη βοήθεια σχετικά με το θέμα.

Πρόβλημα # 5: Οι επαφές Facebook δεν συγχρονίζονται με τον τηλεφωνικό κατάλογο Galaxy S7

Οι επαφές Facebook δεν συγχρονίζονται με τον τηλεφωνικό κατάλογο. Όπως σημειώνεται στις επαφές Samsung Galaxy S6 & S6 Edge, οι επαφές Facebook επίσης δεν θα συγχρονίσουν την τελευταία έκδοση του Facebook στον τηλεφωνικό σας κατάλογο.

Έχω διαβάσει ότι το backdating στην έκδοση 27 της εφαρμογής Facebook και το στήσιμο για να το κάνει σε αυτή την έκδοση λειτουργεί, τότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ενημερώσετε την τελευταία έκδοση του Facebook - ωστόσο στις συσκευές S7 το Facebook δεν μπορεί να απεγκατασταθεί - μόνο άτομα με ειδικές ανάγκες και δεν θα με επιτρέψουν να ανακοινώσω την ημερομηνία μέσω ενός APK. (Κατά την εγκατάσταση ενός APK λαμβάνω το μήνυμα "Δεν έχει εγκατασταθεί το app" παρά την απενεργοποίηση του Facebook και την απεγκατάσταση όλων των ενημερώσεων μέσω του διαχειριστή εφαρμογών). Υπάρχει τρόπος γύρω από αυτό; Μπορώ να υποστηρίξω τώρα ότι το Facebook απλά δεν μπορεί να αφαιρεθεί; Ευχαριστώ που πήρατε το χρόνο να το διαβάσετε, καθώς η συσκευή είναι τόσο καινούργια, νομίζω ότι μπορεί να είμαι ένας από τους πρώτους που θα βρεθούν στο θέμα!

Τα καλύτερα. - Kieran

Λύση: Γεια σου Kieran. Το Facebook έχει καταργήσει την δυνατότητα συγχρονισμού από το έτος παραγωγής του, οπότε αυτό δεν είναι κάτι που μπορείτε να διορθώσετε στο τέλος σας. Επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα κοινότητας του Facebook για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν θέλετε πραγματικά να συγχρονίσετε τις επαφές σας στο Facebook στον τηλεφωνικό σας κατάλογο, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους που ονομάζεται Sync.ME από το Play Store.

Πρόβλημα # 6: Το Galaxy S7 σταματά να λαμβάνει μηνύματα κειμένου από κάποιες επαφές

Πήρα το Galaxy S7 πριν από μία εβδομάδα, το έβαλα και όλα λειτουργούσαν καλά. Είχα χρησιμοποιήσει προηγουμένως ένα LG Optimus Elite σε διαφορετικό φορέα και διαφορετική κάρτα SIM.

Χθες (6 ημέρες μετά τη λήψη του τηλεφώνου), η γραφή μου σταμάτησε ξαφνικά να λειτουργεί σωστά και δεν μπόρεσα να λάβω κείμενα από συγκεκριμένους ανθρώπους. Όλα τα κείμενα που στέλνω περνούν καλά, αλλά από τους 20 ανθρώπους που ζήτησα να μου στείλετε ένα μήνυμα, μόνο 4 ή 5 από αυτούς μπόρεσαν να πάρουν το μήνυμά τους. Οι άνθρωποι που ζήτησα ανήκουν σε Androids, iPhones ή Windows, αλλά δεν έμαθα τι έκανα, δεν ήμουν σε θέση να λαμβάνω κείμενα από αυτούς τους ανθρώπους.

Το παρατήρησα πρώτα όταν έγραφα SMS στην ομαδική συνομιλία μου και ένα άτομο απάντησε σε μια ερώτηση που ζήτησε κάποιος άλλος, αλλά δεν κατάλαβα. Από τους άλλους τέσσερις ανθρώπους σε αυτήν τη συζήτηση, ήμουν σε θέση μόνο να βλέπω κείμενα ενός ατόμου. - Joe

Λύση: Γεια Joe. Ένα ζήτημα γραπτών μηνυμάτων όπως αυτό τείνει να προκαλείται από τους φορείς που συμμετέχουν και όχι από τη συσκευή ενός χρήστη. Το πρώτο σας καθήκον είναι να ενημερώσετε τον δικό σας μεταφορέα για το πρόβλημα, ώστε να μπορέσει να ελέγξει εάν το ζήτημα τελείωσε. Πρέπει επίσης να ζητήσετε από τους φίλους σας να ελέγξουν το δικό τους μεταφορέα για τον ίδιο λόγο.

Στο επίπεδο σας, θέλετε επίσης να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε (αν υποθέσετε ότι δεν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Messages stock) δεν είναι η αιτία του προβλήματος. Προσπαθήστε να εκκινήσετε το Galaxy S7 σε ασφαλή λειτουργία και να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή μηνυμάτων ανταλλαγής αποστολών κατά την αποστολή και λήψη μηνυμάτων κειμένου. Κρατήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης για να μάθετε τη διαφορά. Ενώ είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών εμποδίζονται να εκτελούνται, οπότε αν κάποιο από αυτά είναι ο λόγος για το πρόβλημα, πρέπει να το ξέρετε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Πώς να εκκινήσετε ένα Galaxy S7 σε ασφαλή λειτουργία

• Γυρίστε το Galaxy S7 σας μακριά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο "Samsung Galaxy S7", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και αμέσως πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Volume Down.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να τελειώσει η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί "Μείωση έντασης".

Εάν δεν αλλάξει τίποτα, μπορείτε επίσης να εκτελέσετε το υπόλοιπο πρόβλημα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που αναφέραμε σε αυτήν την ανάρτηση (σκουπίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής, διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και επαναφέρετε το εργοστάσιο).